2025年信息系统项目管理师《难点突破》专项测试卷

2025年信息系统项目管理师《难点突破》专项测试卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、项目管理中的“范围蔓延”（ScopeCreep）是指项目范围未经控制地逐渐扩大。以下关于范围蔓延的说法，哪项最为准确地描述了其根本原因之一？A.项目团队缺乏足够的技术能力来完成所有承诺的功能。B.项目干系人对项目最终成果的期望在项目过程中不断变化且未得到有效管理。C.项目经理未能及时发现并阻止团队成员偷工减料。D.项目客户故意隐瞒部分需求，以便在项目后期要求添加。二、在一个采用敏捷开发方法的项目中，产品负责人（ProductOwner）提出一个新的、高优先级的用户故事，但当前迭代已经过半，且该故事尚未进入测试阶段。团队领导者面临时间压力和质量保证的双重挑战。以下哪种做法最能体现敏捷原则，并有效应对当前局面？A.拒绝产品负责人的要求，因为迭代计划已定，且改变会破坏团队节奏。B.立即要求测试人员暂停当前测试工作，加入开发团队，加班完成新故事的初步测试。C.与产品负责人协商，评估新故事的紧急性和完整性，决定是否将其拆分或放入下一个迭代，并明确当前迭代结束时的可交付成果。D.强制团队成员加班，确保在迭代结束前完成新故事的开发，即使质量可能受影响。三、某大型信息系统项目处于实施阶段，项目团队发现一个关键技术模块存在严重的性能瓶颈，远超最初预测和验收标准。此时，项目经理需要与供应商、开发团队和客户进行沟通。以下沟通策略中最具建设性的是？A.立即向所有相关方通报坏消息，并抱怨供应商产品存在缺陷。B.仅向客户和高层管理者汇报问题，要求紧急资源支持或调整验收标准。C.组织一次包含关键技术人员、供应商代表和客户核心人员的会议，共同分析问题原因，评估影响，并商讨解决方案及调整计划。D.将问题归咎于开发团队的技术能力不足，并要求他们限期解决。四、在项目风险管理过程中，项目经理使用定性风险分析技术对识别出的风险进行了评估，并将某风险标记为“中等可能性，中等影响”。针对该风险，最合适的应对策略是？A.忽略该风险，因为没有达到“高”优先级。B.实施风险规避措施，彻底消除该风险发生的可能性。C.制定风险应对计划，包括预防措施和应急储备，并指定责任人。D.将该风险上报给项目发起人，请求额外的项目预算或时间来应对潜在影响。五、某项目经理负责一个跨国协作项目，项目团队成员分布在不同的国家和地区。在项目执行过程中，团队成员之间因沟通风格、工作文化差异和时区限制导致频繁冲突和协作效率低下。项目经理应优先采取哪种措施来改善团队协作？A.严格执行项目计划，对沟通不畅或效率低下的成员进行批评。B.组织一次远程团队建设活动，增进成员间的相互了解和信任。C.任命一位文化背景多元的团队成员为沟通协调员，负责日常对接。D.为团队制定一套统一的在线协作工具使用规范和沟通礼仪指南。六、项目监控过程中，项目经理发现当前项目实际进度落后于计划进度，且存在多个未完成的任务依赖关键路径。项目经理首先应该采取的行动是？A.立即召集团队所有成员，进行加班加点，赶工完成任务。B.重新评估剩余任务的工作量和依赖关系，识别是否存在可以通过调整优先级或资源分配来缩短关键路径的可能性。C.向项目发起人报告进度偏差，并请求批准延长项目工期。D.分析进度偏差的主要原因，判断是否需要启动变更请求来调整项目范围或进度基准。七、在一个复杂的项目中，项目经理需要协调多个内部团队和外部供应商的工作。为了确保项目目标的顺利实现，项目经理最应该关注和管理的核心资源是？A.项目团队的士气和个人技能水平。B.项目预算和资金使用效率。C.项目范围的定义和变更控制流程。D.参与项目的主要干系人的期望、影响力和利益关系。八、项目收尾阶段，项目经理需要对项目进行总结评价。以下哪项活动不属于项目总结评价的核心内容？A.审核项目文档，确保所有过程文件完整并存档。B.组织项目干系人会议，收集他们对项目成果的反馈和满意度评价。C.评估项目团队的整体绩效，并进行成员表彰。D.详细分析项目实际成本与预算的差异，并制定详细的成本追回计划。九、某项目在进行采购管理时，采用了竞争性谈判的方式进行某项专业服务的采购。导致选择该采购方式的最可能原因是？A.项目需求非常明确，且市场上存在多家供应商可以提供类似服务。B.项目部分工作需要在紧迫的时间内完成，而招标过程可能耗时过长。C.项目的部分采购内容涉及国家安全或保密要求，不适合公开招标。D.项目经理对所需服务的市场价格不甚了解，希望通过谈判获得更优价格。十、在项目整个生命周期中，项目质量管理活动贯穿始终。然而，质量活动在不同阶段侧重点不同。在项目哪个阶段，质量管理的活动通常最侧重于“定义质量标准”和“明确质量要求”？A.项目启动阶段。B.项目规划阶段。C.项目执行阶段。D.项目监控阶段。试卷答案一、B解析：范围蔓延的根本原因通常在于项目干系人（包括客户、用户等）的需求在项目过程中不断变化，而这些变化没有得到项目章程、变更管理流程等机制的有效控制。选项B准确描述了这一点。选项A可能是原因之一，但不是根本原因；选项C是管理不善的表现，不是根本原因；选项D描述的是一种不良行为，并非普遍原因。二、C解析：敏捷方法强调适应性和灵活性。面对产品负责人的新需求，团队领导者不应固守既定计划或强制加班影响质量，也不应完全拒绝或仅依赖技术手段。最符合敏捷原则的做法是与关键干系人（产品负责人）协商，评估新需求的优先级、必要性和实现难度，决定其在当前迭代或后续迭代中的处理方式，并明确当前迭代能交付的价值。这体现了协作、透明和响应变化的原则。三、C解析：面对项目实施中的突发技术难题，项目经理的最佳做法是采取合作和解决问题的态度。组织关键相关方（包括技术人员、供应商、客户）共同分析问题，有助于全面了解情况，准确评估风险和影响，并集思广益找到最有效的解决方案。这种跨职能协作的方式能够更快速、更有效地应对复杂问题，并促进各方达成共识，减少后续冲突。四、C解析：定性风险分析将风险的可能性（Likelihood）和影响（Impact）进行组合评估，确定风险优先级。对于被评估为“中等可能性，中等影响”的风险，完全规避（B）或视为可接受而忽略（A）通常不合适，因为其潜在损失不容忽视。上报请求额外资源（D）可能过于反应过度，且不一定被批准。制定风险应对计划，包括预防措施以降低可能性或影响，并准备应急储备，是管理此类中等优先级风险的标准且务实的方法（C）。五、D解析：改善跨国团队协作的关键在于建立清晰、高效且尊重文化差异的沟通机制。制定统一的在线协作工具使用规范和沟通礼仪指南（D），可以帮助团队成员了解期望，减少因误解和沟通方式不同引发的问题，提高协作效率。组织团队建设活动（B）有一定帮助，但无法根本解决沟通效率低下的问题。任命协调员（C）可能暂时缓解，但无法根治问题。严格执行计划并对成员进行批评（A）可能会加剧团队矛盾。六、B解析：项目进度落后时，项目经理的首要任务是深入分析原因并寻找解决方案。直接要求加班赶工（A）可能治标不治本，且影响质量。向发起人报告并请求延期（C）是可能的后续步骤，但不应是第一步。分析偏差原因、剩余任务情况、依赖关系，并评估调整优先级或资源分配的可能性（B），是采取纠正措施或预防措施的基础，是更主动和系统化的应对方法。七、D解析：项目成功依赖于多方面因素，但协调复杂项目涉及众多内部和外部干系人，有效管理干系人的期望、影响力和利益关系（D），是确保项目获得支持、减少阻力、顺利推进的关键。虽然团队资源（A）、预算（B）和范围（C）也很重要，但干系人管理直接关系到项目的政治正确性和社会环境，对于复杂项目尤为关键。八、D解析：项目总结评价的核心是回顾项目绩效，总结经验教训，评估项目成功度，并为未来项目改进提供依据。审核文档（A）、收集干系人反馈（B）和评估团队绩效（C）都是总结评价的重要组成部分。分析成本差异并制定追回计划（D）更偏向于项目执行过程中的财务管理或事后补救，虽然可能作为评价内容之一，但本身不属于总结评价的核心活动范畴，总结评价更侧重于过程和效果的回顾与学习。九、B解析：竞争性谈判通常适用于以下情况：需要紧迫交付的服务或商品，而招标时间过长不现实；需要从多家供应商处获取报价进行比较，但供应商数量有限，无法进行充分竞争；技术规格尚未完全确定，或需要供应商提供专门的技术解决方案。选项B描述的“部分工作需要在紧迫的时间内完成，而招标过程可能耗时过长”是采用竞争性谈判的一个典型原因。选项A适合招标；选项C适合限制性招标或专有招标；选项D是谈判的目的之一，但不是主要适用