2025年全国通信专业技术人员考试：高、中级（通信专业实务终端与业务）综合练习题及答案

2025年全国通信专业技术人员考试：高、中级（通信专业实务终端与业务）综合练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.下列哪种技术不属于5G关键技术（）A.毫米波通信B.大规模MIMOC.CDMAD.网络切片答案：C。CDMA是2G、3G时代的技术，毫米波通信、大规模MIMO、网络切片均是5G关键技术。2.终端设备的续航能力主要取决于（）A.屏幕尺寸B.电池容量和功耗管理C.处理器性能D.存储容量答案：B。电池容量决定了电量储备，功耗管理影响电量消耗速度，二者共同决定终端续航能力。屏幕尺寸、处理器性能、存储容量与续航有一定关联，但不是主要决定因素。3.以下关于物联网终端的描述，错误的是（）A.物联网终端通常功耗较低B.物联网终端可以实现数据采集和传输C.所有物联网终端都需要连接互联网D.物联网终端形态多样答案：C。部分物联网终端采用局域网等方式进行通信，并非都需要连接互联网。物联网终端为了长期工作通常功耗较低，能实现数据采集和传输，且形态多样。4.智能穿戴设备的主要功能不包括（）A.健康监测B.支付功能C.视频编辑D.运动追踪答案：C。智能穿戴设备通常用于健康监测、支付、运动追踪等功能，受硬件性能限制，一般不具备视频编辑功能。5.通信业务中，下列属于增值业务的是（）A.语音通话B.短信C.手机电视D.基础数据上网答案：C。增值业务是在基础通信业务上提供的额外服务，手机电视属于增值业务。语音通话、短信、基础数据上网是基础通信业务。6.终端设备的操作系统中，开源的是（）A.iOSB.WindowsPhoneC.AndroidD.BlackBerryOS答案：C。Android是开源的操作系统，iOS是苹果公司闭源系统，WindowsPhone已基本停止更新，BlackBerryOS是黑莓公司的系统，都不是开源的。7.5G网络的低时延特性主要应用于（）A.高清视频下载B.智能抄表C.自动驾驶D.网页浏览答案：C。自动驾驶对时延要求极高，5G的低时延特性可满足其需求。高清视频下载、网页浏览主要关注带宽，智能抄表对时延要求不高。8.以下哪种通信技术适用于短距离、低速率的物联网应用（）A.ZigBeeB.LTEMC.NBIoTD.5G答案：A。ZigBee适用于短距离、低速率的物联网应用，LTEM、NBIoT适用于广域低功耗物联网，5G主要用于高速率、低时延等场景。9.通信终端的用户界面设计原则不包括（）A.美观性B.复杂性C.易用性D.一致性答案：B。用户界面设计应追求美观、易用、一致，而不是复杂性，复杂的界面会降低用户体验。10.移动支付业务中，基于NFC技术的是（）A.扫码支付B.指纹支付C.刷脸支付D.手机闪付答案：D。手机闪付基于NFC技术，扫码支付通过扫描二维码，指纹支付和刷脸支付是基于生物识别技术。11.通信业务的市场细分依据不包括（）A.地理因素B.人口因素C.技术因素D.行为因素答案：C。通信业务市场细分依据通常有地理因素、人口因素、行为因素等，技术因素一般不作为市场细分依据。12.终端设备的硬件性能指标不包括（）A.分辨率B.帧率C.品牌知名度D.处理器主频答案：C。品牌知名度不属于硬件性能指标，分辨率、帧率、处理器主频都是衡量终端硬件性能的指标。13.以下关于云计算在通信业务中的应用，错误的是（）A.降低企业运营成本B.提高数据处理能力C.增加数据存储风险D.实现资源的灵活调配答案：C。云计算可以降低企业运营成本，提高数据处理能力，实现资源的灵活调配，同时云服务提供商通常有完善的安全措施，可降低数据存储风险，而不是增加。14.智能音箱的核心技术是（）A.语音识别技术B.图像识别技术C.传感器技术D.定位技术答案：A。智能音箱主要通过语音交互，核心技术是语音识别技术。图像识别技术、传感器技术、定位技术不是智能音箱的核心技术。15.通信业务的促销策略不包括（）A.广告促销B.人员推销C.技术研发D.营业推广答案：C。技术研发不属于促销策略，广告促销、人员推销、营业推广都是常见的通信业务促销策略。16.终端设备的散热方式不包括（）A.风冷B.液冷C.气冷D.被动散热答案：C。常见的终端设备散热方式有风冷、液冷、被动散热等，气冷不是常见的终端散热方式。17.物联网业务的安全威胁不包括（）A.数据泄露B.设备故障C.网络攻击D.隐私侵犯答案：B。设备故障属于设备自身的问题，不属于安全威胁。数据泄露、网络攻击、隐私侵犯都是物联网业务面临的安全威胁。18.通信业务的定价方法不包括（）A.成本导向定价B.需求导向定价C.竞争导向定价D.技术导向定价答案：D。通信业务定价方法有成本导向定价、需求导向定价、竞争导向定价，技术导向定价不是常见的定价方法。19.以下关于虚拟现实（VR）终端的描述，正确的是（）A.不需要与计算机或手机连接B.只能提供视觉体验C.可以实现沉浸式体验D.对网络要求不高答案：C。VR终端可以实现沉浸式体验，部分VR终端需要与计算机或手机连接，它能提供视觉、听觉等多方面体验，对网络要求较高以保证流畅性。20.通信终端的发展趋势不包括（）A.小型化B.智能化C.单一化D.多功能化答案：C。通信终端的发展趋势是小型化、智能化、多功能化，而不是单一化。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.5G网络的特点包括（）A.高速率B.低时延C.大容量D.广覆盖答案：ABC。5G网络具有高速率、低时延、大容量的特点，广覆盖不是5G网络的突出特点，2G、3G、4G在广覆盖方面有一定优势。2.常见的终端设备类型有（）A.智能手机B.平板电脑C.智能手表D.智能电视答案：ABCD。智能手机、平板电脑、智能手表、智能电视都是常见的终端设备。3.通信业务的营销渠道包括（）A.自有营业厅B.代理商C.网上营业厅D.电话营销答案：ABCD。自有营业厅、代理商、网上营业厅、电话营销都是通信业务常见的营销渠道。4.物联网终端的通信方式有（）A.WiFiB.BluetoothC.LoRaD.卫星通信答案：ABCD。WiFi、Bluetooth、LoRa、卫星通信都可作为物联网终端的通信方式。5.终端设备的性能优化方法有（）A.清理缓存B.关闭不必要的后台程序C.升级系统D.更换硬件答案：ABCD。清理缓存、关闭不必要的后台程序、升级系统、更换硬件都可以优化终端设备的性能。6.通信业务的客户服务内容包括（）A.售前咨询B.售中指导C.售后维修D.投诉处理答案：ABCD。售前咨询、售中指导、售后维修、投诉处理都是通信业务客户服务的内容。7.智能终端的传感器有（）A.加速度传感器B.陀螺仪传感器C.光线传感器D.指纹传感器答案：ABCD。加速度传感器、陀螺仪传感器、光线传感器、指纹传感器都是智能终端常见的传感器。8.通信业务的市场定位策略有（）A.避强定位B.迎头定位C.重新定位D.高端定位答案：ABC。避强定位、迎头定位、重新定位是常见的市场定位策略，高端定位是一种具体的市场细分定位方式，不属于通用的市场定位策略类型。9.5G应用场景包括（）A.工业互联网B.智慧医疗C.智能家居D.车联网答案：ABCD。工业互联网、智慧医疗、智能家居、车联网都是5G的应用场景。10.终端设备的软件优化包括（）A.优化系统算法B.减少软件漏洞C.提高软件兼容性D.增加软件功能答案：ABC。优化系统算法、减少软件漏洞、提高软件兼容性都属于软件优化。增加软件功能不一定能提升软件性能，可能还会增加系统负担。三、判断题（每题1分，共10题）1.5G网络可以完全替代4G网络。（）答案：错误。虽然5G有诸多优势，但4G网络在一定时期内仍会存在，二者会在相当长的时间内共存。2.终端设备的存储容量越大，运行速度就一定越快。（）答案：错误。存储容量和运行速度没有必然的直接联系，运行速度主要取决于处理器性能、内存等因素。3.物联网业务只需要终端设备就能实现。（）答案：错误。物联网业务需要终端设备、网络传输、平台处理等多个环节协同才能实现。4.通信业务的定价只需要考虑成本因素。（）答案：错误。通信业务定价需要综合考虑成本、需求、竞争等多方面因素。5.智能终端的操作系统不需要更新。（）答案：错误。智能终端操作系统更新可以修复漏洞、提升性能、增加功能等，需要定期更新。6.5G网络的高带宽特性主要用于物联网的低速率设备连接。（）答案：错误。5G的高带宽特性主要用于高速数据传输，物联网的低速率设备连接通常使用低功耗广域网络技术。7.通信终端的用户界面设计越复杂越好。（）答案：错误。通信终端用户界面应追求简单易用，复杂的界面会降低用户体验。8.移动支付业务只有扫码支付一种方式。（）答案：错误。移动支付方式有扫码支付、手机闪付、指纹支付、刷脸支付等多种方式。9.云计算在通信业务中只能用于数据存储。（）答案：错误。云计算在通信业务中可用于数据存储、数据处理、应用开发等多个方面。10.智能音箱只能通过语音指令控制。（）答案：错误。部分智能音箱除了语音指令控制外，还可以通过手机APP等方式进行控制。四、简答题（每题5分，共5题）1.简述5G网络对通信终端的影响。答案：（1）性能提升：促使终端具备更高的数据处理能力和传输速度，以适应5G高速率的要求，如更快的文件下载、高清视频播放等。（2）功能拓展：推动终端实现更多新功能，如支持更流畅的VR/AR应用、实时高清视频通话、智能驾驶辅助等。（3）设计变革：为满足5G频段需求，终端的天线设计、散热设计等需要进行改进，可能会影响终端的外观和尺寸。（4）功耗挑战：5G网络运行会增加终端功耗，对终端的电池续航和散热能力提出更高要求。（5）生态融合：加速终端与物联网、云计算等技术的融合，使终端成为万物互联的重要节点。2.列举通信业务的市场细分方法。答案：（1）地理细分：根据不同的地理位置，如城市、农村、不同地区等进行细分。不同地区的用户需求和消费能力可能存在差异。（2）人口细分：按照年龄、性别、收入、职业、教育程度等人口统计因素进行细分。例如，年轻人对新业务的接受度较高，高收入人群可能更注重高端服务。（3）行为细分：根据用户的使用行为，如通话时长、流量使用量、套餐选择、购买频率等进行细分。可以针对不同使用行为的用户推出合适的套餐。（4）心理细分：考虑用户的生活方式、价值观、消费心理等因素进行细分。例如，追求时尚的用户可能更倾向于具有新颖功能的通信业务。3.说明终端设备的散热方式及其原理。答案：（1）被动散热：通过终端设备的外壳材料（如金属、塑料等）将热量自然散发到周围环境中。原理是利用材料的热传导性，将内部产生的热量传导到外壳表面，然后通过空气对流和辐射将热量散发出去。（2）风冷：在终端设备中安装小型风扇，通过风扇转动加速空气流动，将热量带走。原理是增加空气的对流速度，提高散热效率。（3）液冷：在终端内部设置液体循环管道，液体吸收热量后流动到散热区域，通过散热片等将热量散发出去。原理是利用液体的比热容大的特点，能够吸收更多的热量，然后通过循环将热量传递到散热部位。4.简述物联网终端的安全防护措施。答案：（1）身份认证：对物联网终端进行身份验证，确保只有合法的终端才能接入网络。可以采用数字证书、密码等方式进行认证。（2）数据加密：对终端采集和传输的数据进行加密处理，防止数据在传输和存储过程中被窃取或篡改。常见的加密算法有AES等。（3）访问控制：设置访问权限，限制不同用户或设备对终端的访问操作。例如，只有授权的管理员才能进行某些高级设置。（4）安全更新：及时为终端的操作系统和应用程序进行安全更新，修复已知的安全漏洞。（5）网络隔离：将物联网终端与其他网络进行隔离，防止网络攻击从外部网络蔓延到终端。可以采用防火墙等技术实现网络隔离。5.分析通信业务促销策略的作用。答案：（1）提高市场份额：通过促销活动吸引更多的用户，增加业务的销售量，从而提高在市场中的份额。（2）提升品牌知名度：促销活动可以吸引公众的关注，提高品牌的曝光度，让更多的人了解通信业务品牌。（3）促进用户消费：促销手段如打折、赠送礼品等可以刺激用户的消费欲望，促使他们购买更多的通信业务或升级套餐。（4）清理库存：对于一些即将更新换代的通信产品或套餐，可以通过促销活动加快销售，清理库存。（5）增强用户忠诚度：合理的促销活动可以让用户感受到实惠，提高用户对品牌的满意度和忠诚度。五、论述题（每题15分，共2题）1.论述5G时代通信终端与业务的发展趋势及面临的挑战。发展趋势：（1）终端智能化：通信终端将具备更强大的人工智能能力，能够实现更智能的语音交互、图像识别、场景感知等功能，为用户提供更加个性化的服务。例如，智能助手可以根据用户的使用习惯自动调整终端设置。（2）业务多元化：除了传统的语音、短信、数据业务，5G将推动高清视频、VR/AR、云游戏、智能医疗、工业互联网等多元化业务的发展。用户可以享受到更加丰富的娱乐和工作体验。（3）终端形态多样化：除了智能手机、平板电脑等传统终端，还会出现更多新型终端，如可穿戴设备、智能眼镜、智能汽车等。这些终端将与5G网络深度融合，实现万物互联。（4）云化趋势：终端与云的联系更加紧密，部分计算和存储功能将迁移到云端，减轻终端的负担，提高终端的性能和续航能力。例如，云游戏可以让用户无需强大的本地硬件就能流畅玩游戏。（5）融合化发展：通信终端与其他行业的融合将更加深入，如与医疗、教育、交通等行业的融合，创造出更多的应用场景和商业模式。面临的挑战：（1）技术挑战：5G网络的部署和优化还面临一些技术难题，如毫米波传播损耗大、基站覆盖范围有限等。终端设备需要适应5G的新频段和技术标准，研发难度增加。（2）安全挑战：随着通信终端和业务的多元化，安全问题变得更加复杂。物联网终端的大量接入增加了数据泄露和网络攻击的风险，需要加强安全防护技术和管理措施。（3）成本挑战：5G网络建设和终端研发需要大量的资金投入，运营商和终端厂商面临较大的成本压力。对于用户来说，5G终端和套餐的价格相对较高，可能会影响市场的普及速度。（4）用户体验挑战：虽然5G具有高速率、低时延等优势，但要真正实现良好的用户体验，还需要解决网络覆盖不均匀、应用适配等问题。例如，在一些偏远地区可能无法享受到5G网络的优质服务。（5）市场竞争挑战：5G时代通信市场竞争将更加激烈，运营商和终端厂商需要不断创新和提升服务质量，以在市场中占据优势。同时，新进入者也可能带来新的竞争压力。2.结合实际案例，分析通信业务营销策略的应用及效果。以某运营商推出的5G套餐营销为例。营销策略应用：（1）产品策略：该运营商推出了不同档次的5G套餐，根据用户的流量需求、通话时长等分为多个套餐档位，满足不同用户的需求。例如，有适合轻度用户的低流量套餐，也有适合重度流量用户的高流量套餐。同时，套餐还包含了一些增值服务，如5G视频会员、云存储空间等，增加产品的附加值。（2）价格策略：采