(2025年)乌海市海南区网格员招聘笔试题库含答案

(2025年)乌海市海南区网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共30题，每题1.5分，共45分）1.2024年中央一号文件明确提出“健全农村基层治理体系”，其中关于“网格化管理”的要求是：A.按100-300户标准划分网格，实现服务全覆盖B.每个网格配备2名专职网格员C.重点强化城镇社区网格密度D.推动网格与综治中心、党群服务中心深度融合答案：D2.根据《内蒙古自治区城乡社区网格化服务管理条例》，网格员发现涉及公共安全的重大隐患时，应当在（）内向苏木乡镇（街道）网格化服务管理机构报告。A.1小时B.2小时C.30分钟D.24小时答案：A3.某社区居民王某在楼道内堆放易燃杂物，邻居张某多次反映未果。根据《民法典》第288条“相邻权”规定，网格员应建议张某通过（）途径解决。A.直接清理王某杂物B.向公安机关报案C.向社区人民调解委员会申请调解D.向物业部门投诉答案：C4.乌海市海南区某网格内有3名社区矫正对象，根据《社区矫正法》，网格员的主要职责是：A.负责日常监管和教育B.协助司法所掌握其活动情况C.决定是否批准其外出D.对违规行为实施处罚答案：B5.网格化管理中“三全覆盖”指的是：A.全域覆盖、全员覆盖、全时覆盖B.全科服务、全要素采集、全流程处置C.党建引领、多元参与、科技支撑D.人进户、户进房、房进图答案：B6.网格员在信息采集中发现某出租屋承租人未办理居住证，正确的处理流程是：A.直接联系公安部门上门核查B.记录信息并告知承租人7日内办理C.当场开具整改通知书D.联系房东督促办理，无需上报答案：B7.海南区某老旧小区因化粪池堵塞导致污水外溢，网格员应首先：A.联系市政部门紧急疏通B.组织居民自筹资金维修C.拍摄现场照片并录入网格化管理平台D.召开居民代表会协商解决方案答案：C8.社区居民李某因家庭矛盾欲跳楼轻生，网格员到达现场后，首要措施是：A.立即攀爬救援B.联系消防和公安部门C.与李某对话稳定情绪D.通知其家属到场答案：C9.根据《乌海市社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B10.某网格内老年人占比达42%，网格员在制定服务计划时，重点应关注：A.青少年课后托管B.老年食堂建设C.快递代收点布局D.社区健身房改造答案：B11.网格员在巡查中发现某商铺违规使用燃气罐存放点与操作间未分隔，依据《消防法》应：A.当场查封商铺B.下达《责令改正通知书》C.记录隐患并上报消防部门D.要求店主立即整改并拍照留存答案：C12.海南区推行“网格+警格”联动机制，网格员与社区民警的协作内容不包括：A.共同开展治安巡逻B.共享重点人员动态信息C.联合调解治安类矛盾纠纷D.参与刑事案件调查取证答案：D13.社区微信群中出现不实疫情信息，网格员的正确处理流程是：A.立即转发官方辟谣信息B.直接禁言发布者C.联系网信部门删除信息D.核实信息来源后协同社区工作者澄清答案：D14.某少数民族居民反映社区活动未考虑其传统节日需求，网格员应：A.解释“统一活动安排”无法调整B.记录需求并提交社区“民族工作议事会”C.建议其自行组织活动D.向上级申请单独拨付活动经费答案：B15.网格员在录入人口信息时，发现某住户户口本与实际居住人员不符，正确做法是：A.按户口本信息登记B.标注“信息存疑”并备注实际情况C.要求住户提供身份证原件核对D.忽略差异继续录入答案：B16.根据《内蒙古自治区突发事件应对条例》，网格员在暴雨预警期间的主要任务是：A.启动社区应急预案B.转移居住在低洼地带的居民C.巡查易积水点并上报隐患D.组织社区志愿者开展救援答案：C17.社区居民张某因物业费纠纷拒绝参加社区活动，网格员应采取的沟通策略是：A.强调“参加活动是居民义务”B.先解决其物业费问题再动员C.以“活动有礼品”吸引参与D.倾听诉求并解释社区活动的公共意义答案：D18.某网格内企业职工反映工资拖欠问题，网格员应引导其通过（）途径解决。A.堵门讨薪B.向劳动监察部门投诉C.组织罢工D.到政府门口静坐答案：B19.乌海市海南区“智慧网格”平台的核心功能是：A.居民信息一键查询B.事件上报-流转-办结全流程跟踪C.社区活动线上报名D.网格内商铺优惠信息推送答案：B20.网格员在日常巡查中，需重点关注的“九小场所”不包括：A.小型超市B.社区诊所C.幼儿园D.居民自住房答案：D21.社区老人王某子女长期在外，网格员发现其多日未出门，正确处置步骤是：①联系物业查看监控②联系其子女确认情况③敲门询问④报告社区负责人A.③→①→②→④B.①→③→②→④C.④→③→①→②D.②→③→①→④答案：A22.某网格内出租屋发生火灾，网格员到达现场后，错误的做法是：A.组织疏散周边居民B.尝试使用灭火器灭火C.记录起火点和火势发展D.进入火场抢救居民财物答案：D23.根据《乌海市社区协商工作规则》，涉及20户以上居民利益的事项，应采用（）协商形式。A.网格微协商B.社区议事会C.居民代表大会D.线上投票答案：B24.网格员在整理居民档案时，发现某家庭存在“经济困难+残疾+独居”三重困境，应优先对接（）资源。A.教育救助B.医疗救助C.临时救助D.长期照护答案：D25.社区文化广场广场舞噪音扰民，网格员调解时应遵循的原则不包括：A.维护多数人利益B.平衡双方合理需求C.依据《噪声污染防治法》D.推动制定“广场使用公约”答案：A26.某网格内流动儿童未接种疫苗，网格员应：A.联系学校督促接种B.告知家长“不接种影响入学”C.统计信息并对接社区卫生服务中心D.上门宣传疫苗接种政策答案：C27.乌海市海南区推行“网格党小组+楼栋党员中心户”机制，其核心作用是：A.提升网格内党员数量B.推动党建与网格服务深度融合C.规范党员组织生活D.发展新党员答案：B28.网格员在信息采集时，遇到居民拒绝配合，正确的应对方式是：A.说明“配合是法定义务”B.请社区民警陪同再次走访C.解释信息用途并承诺保密D.记录“拒登”并标记为重点户答案：C29.社区内某商铺占道经营，网格员多次劝说无效，应：A.联系城管部门依法处理B.组织居民联合抵制C.在网格群曝光其行为D.自行拆除占道设施答案：A30.网格员年度考核中，“群众满意度”指标占比应不低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.乌海市海南区网格员的主要职责包括：A.采集更新网格内人、房、事、物等基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.宣传政策法规和社区服务事项D.参与社区公共事务决策答案：ABC2.下列属于网格员“信息采集”规范要求的是：A.每月至少全面巡查1次B.特殊人群信息动态更新C.涉及个人隐私信息需加密存储D.可以将居民信息提供给物业用于收费答案：ABC3.社区矛盾调解中，网格员应遵循的原则有：A.合法合理B.自愿平等C.偏袒弱势方D.及时高效答案：ABD4.网格员在应急管理中的职责包括：A.开展防灾减灾知识宣传B.定期检查应急物资储备C.参与制定社区应急预案D.第一时间报告突发事件答案：ABD5.乌海市海南区“网格吹哨、部门报到”机制中，“吹哨”的触发情形包括：A.发现超出网格职责范围的安全隐患B.居民多次反映未解决的民生问题C.需要多部门协同处理的复杂矛盾D.网格员个人工作失误需要协助答案：ABC6.下列符合网格员沟通技巧的是：A.与老年人交流时使用方言B.倾听居民诉求时保持眼神接触C.对情绪激动的居民先安抚再处理D.承诺“一定解决”所有问题答案：ABC7.社区少数民族居民服务中，网格员应注意：A.尊重其宗教信仰和生活习惯B.学习常用民族语言C.优先满足其特殊需求D.宣传民族团结政策答案：ABD8.网格员在巡查中需重点关注的安全隐患包括：A.电动车飞线充电B.楼道内堆放杂物C.商铺消防通道堵塞D.居民家庭内部电路老化答案：ABC9.社区志愿服务队伍建设中，网格员的任务有：A.挖掘居民特长组建专业队伍B.定期组织培训和活动C.记录志愿者服务时长D.强制居民参与志愿服务答案：ABC10.下列关于网格员纪律要求的表述正确的是：A.不得泄露居民个人信息B.不得利用职务之便谋取私利C.可以接受服务对象的小额礼品D.需遵守社区工作者考勤制度答案：ABD三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以个人名义在社区微信群发布政策解读。（×）2.网格内发生治安案件时，网格员有权直接调查取证。（×）3.居民申请低保时，网格员需协助核实家庭经济状况。（√）4.网格员发现未成年人辍学，应立即联系学校和家长劝返。（√）5.社区活动照片可以随意发布在互联网上。（×）6.网格员可以将工作手机用于私人通讯。（×）7.少数民族传统节日期间，网格员应主动了解居民需求并协助安排活动。（√）8.网格内企业排污问题，网格员应直接向生态环境部门报告。（√）9.居民反映的问题超出网格职责范围时，网格员应告知“不归我们管”。（×）10.网格员年度考核结果仅作为绩效发放依据，不影响岗位调整。（×）四、简答题（共5题，每题5分，共25分）1.简述乌海市海南区“多网融合”网格化管理的核心目标。答案：推动党建网、治理网、服务网“三网融合”，实现网格划分统一、人员配置统一、信息平台统一、职责清单统一、考核评价统一，消除条块分割，提升基层治理效能。2.网格员在开展“敲门行动”时，应注意哪些工作规范？答案：①提前告知居民走访时间（特殊情况除外）；②佩戴工作证件，主动亮明身份；③尊重居民隐私，不进入未邀请的室内区域；④耐心解答问题，不推诿扯皮；⑤做好记录，及时整理信息。3.请列举网格员在预防未成年人犯罪中的三项具体措施。答案：①定期走访单亲家庭、留守儿童家庭，关注未成年人心理状态；②联合学校开展法治宣传教育活动；③发现未成年人夜不归宿、结交不良人员等情况，及时联系家长和公安部门；④排查网格内网吧、游戏厅等场所是否违规接纳未成年人。4.社区内出现“物业撤离、无人管理”的紧急情况，网格员应如何应对？答案：①立即上报街道和社区，启动应急管理程序；②组织居民代表成立临时管理小组，维持环境卫生、安保等基本服务；③协调环卫、消防等部门保障垃圾清运、消防设施维护；④推动召开业主大会，重新选聘物业或推行自治管理；⑤做好居民情绪安抚，及时通报进展。5.结合乌海市海南区实际，说明网格员在民族团结进步创建中的作用。答案：①宣传党的民族政策和《内蒙古自治区促进民族团结进步条例》；②关注少数民族居民需求，协助解决就业、教育、医疗等实际问题；③组织“我们的节日”等民族文化交流活动；④排查化解涉及民族因素的矛盾纠纷；⑤挖掘民族团结先进典型，营造和谐氛围。五、案例分析题（共3题，第1题8分，第2题8分，第3题9分，共25分）案例1：海南区某老旧小区1号楼因管道老化，连续3天出现自来水发黄现象，部分居民因饮用后腹泻就医。网格员张某巡查时接到居民投诉，现场已有10余名居民聚集抱怨，情绪激动。问题：如果你是网格员张某，应如何处理？答案：①立即安抚居民情绪，说明“已关注问题，将尽快解决”（2分）；②联系社区卫生服务中心，建议居民暂时停止饮用，提供临时接水点（2分）；③现场采集水样，拍摄管道老化照片，通过“智慧网格”平台上报市政和水务部门，注明“涉及居民健康，需紧急处理”（2分）；④组织居民代表与水务部门对接，跟踪处理进度，每2小时在网格群通报情况（2分）。案例2：网格内居民李某（65岁，独居，视力