2025年跨境电商支付服务合同协议

2025年跨境电商支付服务合同协议本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：服务方（以下简称“平台”）：名称：[平台公司全称]统一社会信用代码：[平台统一社会信用代码]注册地址：[平台注册地址]法定代表人：[平台法定代表人姓名]联系方式：[平台联系方式]委托方/用户（以下简称“商家”）：名称：[商家公司全称或个人姓名]统一社会信用代码/身份证号：[商家统一社会信用代码或身份证号]注册地址/经营地址：[商家注册地址或经营地址]法定代表人/负责人：[商家法定代表人或负责人姓名]联系方式：[商家联系方式]鉴于：1.平台拥有合法资质，提供跨境电子商务支付处理服务；2.商家希望利用平台的支付服务进行跨境电子商务交易；3.双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就平台向商家提供跨境电子商务支付服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条定义除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“服务”指平台根据本合同约定向商家提供的跨境电子商务支付处理服务，包括但不限于接收、处理买家支付请求、转移资金至商家指定账户、提供交易数据报告等功能。1.2“交易”指商家通过平台处理的所有跨境电子商务支付行为，包括成功交易和退款交易。1.3“费用”指商家因使用平台服务而应向平台支付的所有款项，包括但不限于交易手续费、服务费、提现费等。1.4“结算周期”指平台处理交易并将资金结算至商家账户的时间间隔。1.5“保密信息”指本合同项下或在与履行本合同过程中获悉的、一方以书面、口头、电子或其他形式披露给另一方的任何未公开的信息，包括商业秘密、技术信息、客户信息、财务信息等。1.6“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情、网络攻击、系统故障等。第二条服务内容与范围2.1平台向商家提供以下跨境电子商务支付服务：2.1.1接受并处理来自[具体国家/地区范围]买家通过[具体支付方式，如信用卡、借记卡、电子钱包等]进行的在线支付。2.1.2将处理后的资金根据约定结算至商家指定的银行账户。2.1.3为商家提供交易数据查询、下载和报表功能。2.1.4提供相关的技术咨询和客户服务。2.2服务覆盖地域：主要支持商家向[具体国家/地区范围]的买家销售商品或服务。2.3服务货币：交易可处理[具体货币种类]等多种货币，资金结算货币为[具体货币种类]，汇率按[具体汇率规则，如平台公告日汇率]计算。2.4商家应通过平台官方网站、指定APP或API接口使用本服务。第三条费用与结算3.1商家使用平台服务应支付相应费用。具体收费标准如下：3.1.1对于通过[具体支付方式A]进行的交易，平台收取交易金额[百分比]%的手续费。3.1.2对于通过[具体支付方式B]进行的交易，平台收取交易金额[百分比]%的手续费。3.1.3[可根据实际情况增加其他支付方式的费率条款]。3.1.4除交易手续费外，平台可能根据服务内容收取[具体服务，如账户管理、提现等]费用，具体标准见[平台公示的费率表]。3.2结算周期：平台将在交易成功后，于每个自然月的[具体日期]前（或按其他约定周期），将当期成功交易的资金结算至商家指定的银行账户。3.3结算货币：资金结算以[具体货币种类]支付。3.4费用支付：商家应按照平台发送的账单或通知，在[具体期限，如10个工作日]内将应支付的费用支付至平台指定账户。3.5费用调整：平台有权在提前[具体天数，如30天]向商家书面通知的情况下，调整服务费用标准，通知经商家确认后生效。第四条双方权利与义务4.1平台的权利与义务：4.1.1有权要求商家提供必要的注册资料、身份证明和经营资质文件，并按照规定进行审核。4.1.2保证支付服务的稳定性、安全性和合规性，采取必要的技术措施保障交易数据安全。4.1.3按照本合同约定及时处理交易请求，并向商家提供交易数据报告。4.1.4履行反洗钱（AML）和了解你的客户（KYC）的法定义务，对可疑交易进行报告，并保留相关记录。4.1.5对商家和用户的个人信息承担保密义务，并按照法律法规及本合同约定进行保护。4.1.6提供本合同约定的客户服务和技术支持。4.2商家的权利与义务：4.2.1有权在符合平台规定的条件下使用平台提供的支付服务。4.2.2保证其提供的注册信息、商户信息、商品信息真实、准确、完整，并对其经营活动和交易行为的合法性负责。4.2.3严格按照平台规定的流程和技术要求使用支付服务接口，确保交易数据传输的准确性。4.2.4设置并妥善保管商户账户密码，对账户下的所有交易负责。4.2.5及时核对交易记录，发现异常情况应立即通知平台。4.2.6按时足额支付应向平台支付的所有费用。4.2.7配合平台进行KYC/AML审查、交易调查及争议处理。4.2.8不得利用平台服务从事任何违法违规活动，包括但不限于欺诈、洗钱、非法集资、销售违禁品等。第五条风险分担与责任限制5.1双方同意，因不可抗力导致未能履行或完全履行本合同义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。5.2因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。5.3对于因商家原因（如商户信息虚假、操作不当、未履行反欺诈义务等）导致的资金损失或平台责任，平台有权向商家追偿。5.4对于因用户原因（如欺诈、伪造信息等）导致的损失，平台应按照相关法律法规和平台规定处理，并有权向商家收取相应的损失补偿。5.5平台对因第三方原因（包括但不限于电信部门、银行部门、网络攻击、用户个人操作失误等）造成的商家损失，在已尽到合理注意义务的情况下，不承担赔偿责任。5.6平台因遵循监管机构要求或采取合理措施防止损失扩大而支出的费用，有权向商家收回。5.7平台对因系统非因故意或重大过失导致的延迟或错误处理，承担相应的责任，但赔偿上限不超过交易金额的[具体百分比或固定金额]，且单笔交易赔偿总额不超过[具体金额]。第六条数据隐私与安全6.1双方承诺遵守《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规及监管要求。6.2平台同意收集、使用、存储和处理商家和用户为使用服务所必需的信息，以及交易过程中产生的信息。平台仅将收集的信息用于提供、维护和改进服务、处理交易、履行合规义务以及双方约定的其他合法目的。6.3平台承诺采取行业标准的加密、访问控制等技术措施和管理措施，保障商家和用户个人信息的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。6.4平台同意按照法律法规要求以及合同约定，向商家提供其个人信息的查询、更正、删除等权利的实现途径。6.5商家应对其账户下的用户个人信息安全负责，并应遵守相关法律法规，不得非法收集、使用或泄露用户个人信息。第七条合规性要求7.1双方均有义务遵守所有适用于其各自活动的适用法律、法规、规章和监管要求，包括但不限于支付业务、反洗钱（AML）、反恐怖融资（CTF）、消费者权益保护、税收等方面的法律法规。7.2平台应确保其提供的支付服务符合相关金融监管机构的要求，并承担因不合规而产生的全部责任。7.3商家应确保其使用平台服务进行的经营活动合法合规，并承担因经营活动违法而产生的全部责任。7.4双方应根据要求，向相关监管机构报告法定报告事项。第八条合同的变更、解除与终止8.1对本合同的任何修改或补充，均需经双方书面同意。8.2发生下列情况之一时，任何一方有权解除本合同：8.2.1另一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体天数，如15天]仍未纠正的。8.2.2另一方进入破产、清算、解散程序或丧失履约能力的。8.2.3因一方违约导致本合同目的无法实现的。8.2.4发生不可抗力，导致合同目的无法实现的。8.2.5法律法规规定的其他可以解除合同的情形。8.3合同的解除不影响守约方根据本合同及法律法规已享有的权利。8.4本合同在以下情况下终止：8.4.1合同期限届满，双方未续签的。8.4.2双方协商一致同意终止的。8.4.3因本合同约定的解除情形发生，导致合同解除的。8.4.4双方履行完各自义务后的。8.5合同终止后，双方应结清所有未了结的款项和事务，包括费用的结算、数据的返还（如平台存储的商家数据）等。平台应根据法律法规和监管要求，安全处理用户个人信息。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[平台所在地有管辖权的人民法院]通过诉讼解决。第十条通知与送达10.1双方在本合同首部载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如7天]书面通知对方。10.2所有根据本合同发出的通知或文件，应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至上述地址或联系方式。10.3通过专人递送的，送达之日视为送达；通过挂号信的，寄出后[具体天数，如6]日视为送达；通过电子邮件的，发出之日视为送达（若接收方未声称无法接收）。10.4任何一方也可以通过本合同首页载明的电子邮箱地址发送电子邮件通知，发出后视为送达。第十一条法律适用11.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十二条其他12.1本合同构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。12.2本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。12.3任何一