蓝光存储支持协议书

蓝光存储支持协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：北京蓝光数据科技有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：北京市海淀区中关村南大街5号科兴大厦B座18层1801室。

甲方法定代表人/负责人：张伟。

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：上海恒达存储技术有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：上海市浦东新区张江高科技园区碧波路500号科创大厦8层8001室。

乙方法定代表人/负责人：李明。

乙方联系方式

协议简介：

鉴于甲方为满足其业务发展对大规模、高可靠性数据存储的需求，现需采购乙方提供的蓝光存储设备及配套服务，乙方具备相关存储技术的研发能力、产品供应资质及专业服务能力，双方经友好协商，基于平等、自愿、公平、诚信的原则，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，达成本协议。本协议旨在明确双方在蓝光存储设备的采购、安装、调试、维护及服务等合作事项中的权利与义务，确保合作顺利进行。协议的签订及履行将基于双方对存储技术标准的理解、市场需求的实际需求以及行业惯例，并作为后续技术交流、商务谈判及服务保障的基础。双方确认，本协议的履行将有助于甲方实现数据存储的长期化、安全化及高效化目标，同时乙方将依据本协议约定提供高质量的产品与服务，保障甲方的合法权益。双方同意，本协议的条款内容将作为后续争议解决的重要依据，并共同遵守。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方采购乙方提供的蓝光存储设备及配套服务的具体内容，确保双方在设备供应、安装调试、技术支持、售后服务等环节的合作顺利进行。本协议范围包括但不限于：蓝光存储设备的型号、数量、技术规格及交付标准；设备的安装、调试及验收流程；质保期内及质保期后的技术支持与维护服务；双方在合作过程中应遵守的保密条款及争议解决机制。具体内容涉及设备交付细节、服务响应时间、费用结算方式、知识产权归属以及违约责任等，双方将依据本协议约定全面履行各自职责，保障合作目标的实现。

第二条定义

1.蓝光存储设备：指乙方根据甲方需求提供的采用蓝光存储技术的硬盘驱动器、存储阵列或其他相关硬件产品，包括但不限于蓝光光盘及配套读写设备。

2.配套服务：指乙方提供的与蓝光存储设备相关的安装、调试、培训、维护及升级服务等，涵盖设备全生命周期的技术支持。

3.质保期：指乙方对蓝光存储设备提供维修或更换服务的期限，具体期限以设备随附的质保说明为准。

4.服务响应时间：指乙方在收到甲方服务请求后开始处理问题的最短时间，具体标准根据本协议附件约定执行。

5.知识产权：指在合作过程中产生的技术文档、软件代码、设计纸等智力成果的归属权及使用权。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)权力：甲方有权要求乙方按照协议约定提供符合技术规格的蓝光存储设备及配套服务；甲方有权对乙方交付的设备进行验收，并基于验收结果提出合理意见；甲方有权在质保期内要求乙方履行维修或更换义务。

(2)义务：甲方应向乙方提供设备安装、调试所需的场地、电源及网络环境，并确保符合设备运行要求；甲方应按照协议约定支付设备款项及服务费用，逾期支付需承担违约责任；甲方应指定专人负责与乙方的技术对接，及时反馈设备使用情况及服务需求；甲方应对存储的数据承担保密责任，不得超出协议约定范围泄露信息。

2.乙方的权力和义务：

(1)权力：乙方有权要求甲方提供准确的技术需求及安装环境信息；乙方有权根据设备特性提出合理的使用建议，并拒绝不符合技术规范的指令；乙方有权在服务过程中获取必要的技术配合，以保障服务质量。

(2)义务：乙方应按照协议约定的型号、数量及规格交付蓝光存储设备，并提供完整的质保文件及操作手册；乙方需在约定时间内完成设备的安装、调试及验收，确保设备正常运行；乙方应提供至少三年的质保服务，包括硬件故障维修及软件升级；乙方应配备专业技术团队，提供7×24小时的服务响应，服务响应时间不超过30分钟；乙方应提供操作及维护培训，确保甲方人员具备独立使用能力；乙方需遵守数据安全法规，对甲方存储的数据承担保密义务，未经甲方书面同意不得擅自访问或披露；乙方应定期提供设备运行报告，并配合甲方进行数据备份及容灾方案设计。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：乙方提供的蓝光存储设备及配套服务的价格根据设备型号、数量、质保期限及服务内容确定。具体价格明细详见本协议附件一《设备与价格清单》。设备价格包含设备本身的成本、运输费、安装费及初始调试费，但不包含税费，税费按国家相关税法规定由交付方承担。服务费用根据质保期及服务级别协议（SLA）另行计算，具体标准见附件二《服务费用标准》。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付本协议项下的全部款项。甲方指定收款账户信息如下：开户行：中国工商银行上海张江支行；账户名称：上海恒达存储技术有限公司；账号：6222020100112345678。

3.支付时间：设备交付验收合格后十日内，甲方向乙方支付总货款的50%作为进度款；质保期满且服务评价合格后十日内，甲方向乙方支付剩余的50%作为尾款。服务费用按季度支付，每季度结束后二十日内，甲方根据乙方提交的服务报告及发票支付当季度的服务费。若甲方延迟支付，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付已产生全部费用及违约金。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自2024年1月1日至2026年12月31日。如协议到期前双方均未提出书面终止请求，本协议自动续延一年，续延次数不限。

2.关键时间节点：乙方应在协议生效后三十日内完成首批设备的交付，甲方应在收到设备后五个工作日内完成初步验收；设备安装调试应在交付后十五个工作日内完成，并经甲方正式验收合格；质保期自设备正式验收合格之日起计算，为期三年；服务响应时间应满足协议附件约定的标准，重大故障修复时间不超过72小时。任何关键时间节点的延迟，除不可抗力外，责任方应承担相应违约责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)逾期付款：如甲方未按本协议第四条约定支付任何款项，每逾期一日，应按应付未付款项的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付全部应付款项及违约金，同时甲方需承担乙方因此遭受的所有损失。

(2)未提供必要条件：若甲方未按约定提供安装场地、电源或网络环境，导致设备无法按时安装调试，每延迟一日，甲方应向乙方支付5000元违约金，累计不超过200,000元。延迟超过30日，乙方有权单方面解除协议并保留追偿权。

(3)泄露数据：若甲方违反保密义务，导致乙方或第三方数据泄露，应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接经济损失、商誉损失及乙方为损失付出的合理费用，同时乙方有权要求甲方支付100万元违约金。

2.乙方违约责任：

(1)设备质量不合格：如乙方交付的设备不符合协议约定的技术规格或存在严重质量问题，甲方有权要求乙方更换或退货，并免于支付对应设备的款项。乙方需承担因此产生的运输费及时间延误的赔偿责任。若更换后仍不合格，甲方有权解除协议，并要求乙方支付总货款30%的违约金。

(2)未按时交付：若乙方未按约定时间交付设备，每延迟一日，应按延迟设备总价的千分之一向甲方支付违约金，累计违约金不超过设备总价的20%。延迟超过60日，甲方有权解除协议，乙方需退还已支付款项并支付总货款50%的违约金。

(3)服务不到位：若乙方未达到协议约定的服务响应时间或修复标准，每次延误应向甲方支付10,000元违约金，并需立即采取补救措施。若因服务延误导致甲方数据丢失或业务中断，乙方应承担直接损失的100%赔偿责任，并支付100万元违约金，但总额不超过协议总金额的200%。

(4)违反保密义务：若乙方泄露甲方数据或违反保密条款，应承担100万元违约金，并赔偿甲方全部损失，包括直接损失、间接损失及费用。甲方有权立即终止协议并追究乙方的法律责任。

3.责任限制：除本协议明确约定的违约责任外，任何一方因不可抗力导致的违约，可部分或全部免除责任，但应及时通知对方并提供证明文件。双方均应采取合理措施减少违约造成的损失，违约方仍需承担必要的补救费用。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律变更、禁令）、疫情及其防控措施、网络攻击或系统瘫痪等。不可抗力事件应导致直接或间接影响本协议履行的一方无法合理控制其行为或后果。

2.通知与证明：任何一方在不可抗力事件发生后应及时通知对方，说明事件情况及预计影响，并提供政府公告、事故报告或其他有效证明文件。通知应在事件发生后48小时内发出，证明文件应在收到对方要求后10日内提交。

3.责任免除：若不可抗力事件导致协议部分或全部无法履行，受影响方可免于承担因不可抗力造成的违约责任，但应积极采取措施减少损失，并在事件消除后尽快恢复履行。双方应根据不可抗力持续时间和影响程度协商调整协议条款或终止协议，并互不追责。若不可抗力导致协议终止，已履行部分的费用按实际交付比例结算，未履行部分不再承担义务。

4.不可免除的责任：若不可抗力事件系因一方过错（如未采取合理预防措施）引发，或双方均存在可归责行为，则该方仍需承担相应责任。不可抗力不适用于因一方延迟履行后遭遇不可抗力的情况，该方仍需继续履行并承担违约责任。

第八条争议解决

1.协商解决：双方应首先通过书面或口头形式协商解决本协议项下或履行过程中产生的任何争议，协商应基于事实和商业合理原则，力争在友好氛围下达成一致。协商期限自一方提出之日起30日内，经双方书面同意可延长。

2.调解程序：若协商未果，双方应在协商期满后10日内共同选定上海市浦东新区市场监督管理局或中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）认可的第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、保密原则，调解协议经双方签署后具有约束力。

3.仲裁或诉讼：若调解仍无法解决争议，任何一方均有权在调解期满后30日内选择以下方式解决：

（1）向乙方所在地（上海市浦东新区）有管辖权的人民法院提起诉讼；

（2）向中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照届时有效的仲裁规则在北京进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.争议管辖优先：双方同意以仲裁优先，诉讼次之，调解仅为前置程序。仲裁或诉讼过程中，除争议事项外，双方仍应继续履行协议其他条款，争议解决不影响协议其他部分的效力。

5.法律适用：争议解决适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门及台湾地区法律），仲裁适用仲裁机构届时有效的仲裁规则，诉讼适用法院管辖地相关诉讼规则。所有争议均由争议解决机构或法院以公平、专业的态度审理，并考虑行业惯例及商业目的。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信发送的，寄出后3日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非书面形式变更均无效，除非一方以书面形式明确确认。变更内容应作为本协议不可分割的一部分。

3.分项履行：本协议各条款为相互独立的部分，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。若某条款被认定无效，双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。

4.转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。转让需遵守原协议条款，且受让方不得单方面变更协议内容。

5.法律适用与争议解决优先：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律，并受其管辖。争议解决条款（第八条）具有优先性，且独立于本协议其他条款。

6.完整协议：本协议构成双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解或承诺。任何后续补充均以书面形式为准。

7.保密义务：除法律规定或本协议约定外，双方应对本协议内容及因合作获取的对方商业信息、技术数据承担无限期保密义务，不得向任何第三方泄露，但可向关联方或法律要求披露，且该第三方或关联方负有同等保密责任。违反保密义务应承担本协议第六条约定的违约责任。

第十条附则

1.附件效力：本协议附件（包括但不限于《设备与价格清单》、《服务费用标准》、《服务级别协议SLA》）为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。附件内容如有冲突，以最新签署或书面确认的附件为准。

2.文本与份数：本协议