推广服务协议【适用于商家与主播合作直播带货】

第页推广服务协议甲

方：联系人：联系方式：地址:

乙

方：联系人：

联系方式：

地址：

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，本着合作共赢、互惠互利的原则，于【

】年【】月【

】日在【

】，经友好协商达成如下协议，以资共同遵守。一、合作范围：就乙方所提供的产品，甲方在抖音、快手自媒体平台上，使用甲方旗下签约的艺人【

】（

抖音号：

，快手号：

），进行乙方的

产品品牌宣传及电商直播的策划、展示、信息上传、产品推广、商品售卖等品牌整合抖音、快手自媒体互联网营销推广运营模式。

二、业务条款1、甲乙双方一致同意，本协议内容将作为甲方与乙方合作的前提和基础，甲方根据本协议约定，在甲方每次直播前，与乙方就具体商品的直播推广服务具体事宜按照附件二签署《确认单》。2、乙方委托甲方推广的商品具体要求包括但不限于：2.1

乙方销售的商品质量必须满足中华人民共和国法律法规的要求，乙方须确保其商品随货具备完备的、法定有效期内的产品检测报告和其他质量证书、商品全套的合格证明及相关的入关文件（如适用）、卫检证明及公司证照，并提供上述文件的复印件（加盖乙方公章）。2.2

乙方承诺所销售的全部商品均为原装、全新商品，应与协议及附件规定的品牌、产地/原产国、数量、保质期/质保期相符，并须符合包括但不限于《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国产品质量法》等法律法规关于卫生、质量等标准的相关规定，产品内、外包装均符合国家法定标准。2.3

乙方销售的商品必须采用原厂包装，或采用甲方书面认可或本协议约定的包装，该包装应对商品起到良好的保护作用，同时乙方应根据商品特点和甲方的需求采取保护措施，使其免受雨水、潮湿、震荡和撞击的损坏。2.4

乙方销售的商品应遵循直播行业的惯例及原则，且该惯例和原则应随着该行业的最新规范要求而变化。2.5

乙方应保证销售的商品在保质期内，且发货时剩余保质期不得少于75%。2.6

甲乙双方另行签署的《确认单》中约定的该场商品要求。3、合作期限：有效期限为【

】年【

】月【

】日至【

】年【

】月【】日。乙方保证按照甲方通知的合作期限积极履行本协议项下义务，合作期限届满前三个月，甲、乙双方应协商是否续签协议，如确定续签，则双方应另行签署书面协议。4、供货并送达地点：以消费者要求的收货地点为准。5、销售模式：甲方指定人员在直播平台上推广乙方商品，消费者在乙方入驻的消费平台（抖音店铺名称：【

】，抖音店铺主体：【

】）（快手店铺名称：【

】，快手店铺主体：【

】）下单购买，乙方直接将下单商品在双方确认的时间区间内发送至消费者。甲方不对乙方商品销售额及盈利情况做出任何承诺，不承担任何责任。6、乙方应自行或委托有保障的第三方进行本协议项下商品的运输，乙方应承担由于包装不良、采用不充分或不妥善的防护措施或选择不当的运输方式而造成的产品任何锈蚀、损坏或丢失而产生的一切费用或损失。乙方应承担运输途中产品的毁损灭失风险、人身损害赔偿责任及相关事故责任。三、财务条款1、乙方应于本协议签订当日向甲方支付保证金，即人民币【

】元整（大写：【

】）。支付时，备注“保证金”字样。双方确认，保证金不开具发票。若乙方完全履行本协议约定，则甲方应于合作期限届满、提前终止合作或依照约定解除合作之日起【

】个工作日内完成对账工作，甲方在扣除乙方应当支付的直播服务费用、违约金、赔偿金后【

】个工作日内将保证金余额（如有）无息原路退还乙方。甲方收款账户信息：账户名称：【

】开户银行：【

】银行账号：【

】乙方开票信息如下：名称：【

】税号：【

】开户行：【

】

账号：【

】

2、甲乙双方同意，乙方委托甲方直播推广的服务费根据甲方直播带货的实际销售量及每次直播活动前双方共同书面确认的《确认单》计算，即推广服务费用=销售价格×销售数量×佣金比率。

3、甲乙双方协商确定，甲方直播推广的服务费均通过线上设置佣金方式结算，则本次直播佣金根据平台规则，自动结算至达人绑定的小店账号，平台扣点遵循抖音、快手平台相关规则。

4、乙方应于每次直播（每次直播的日期应由甲方具体排期而定）前3个自然日，将直播商品明细及宣传资料等提供给甲方，并保证同时封锁库存，待甲方确认后予以执行。未经甲方同意，乙方不得要求甲方修改排期、不得临时增加推广商品，亦不得将已封锁的库存商品进行处分。双方应当严格按照经甲方确认的直播商品明细履行各自的义务。

5、乙方自行承担包括但不限于运费、保价费、乙方人员工资等一切相关费用。

6、乙方销售商品及获得的销售收入之应税义务均由乙方自行负担，按照法律法规进行申报、缴纳等处理，与甲方无涉。甲方自行完成甲方应税义务，与乙方无涉。

7、如消费者要求乙方向消费者开具发票，乙方应予积极配合，开票金额以消费者实际购买价格为准，发票内容以乙方实际开票为准。四、双方权利和义务

1、甲乙双方保证具有签署本协议的全部资质以及履约能力。

2、乙方有权对甲方提供的商品推广服务行为进行监督，并有权在甲方直播前对其服务提出改进意见，甲方视具体情况确定是否采纳。

3、乙方保证有权与甲方签订本协议，以及签订本协议并不触犯任何法律法规和第三方约定，乙方保证其具备为提供本协议项下供货服务而所需要的一切合法资质及专业能力，且其提供的商品不违反中国现行的法律法规、政府政策及公序良俗，不侵犯任何第三方的合法权益及不违反网络直播行业规范准则等。如乙方为代理公司，须保证其代表商品所有人与甲方签订本协议已得到商品所有人合法有效的授权，并保证其作为协议当事人应自主履行本协议项下所有义务，不受商品所有人任何行为影响。

4、未经甲方同意，乙方不得临时增加推广商品，亦不得将已封锁的库存商品进行处分，确保满足甲乙双方确认的商品数量，若乙方违反前述约定，出现包括但不限于甲方在直播过程中缺货、断货的情形，乙方需向甲方支付等同于甲方推广服务费金额的违约金。

5、乙方需自行审核相关商品是否属于优质合格的商品，不得提供劣质或假冒商品，不得有以次充好等损害消费者合法权益的行为，若乙方商品出现质量问题，乙方除按照《中华人民共和国消费者权益保护法》向消费者支付赔偿金外，还需按产品价格的三倍赔偿给消费者，若致使他人遭受人身伤害、财产损失或有致使他人遭受人身、财产损失可能的，由乙方承担一切责任。若因此导致甲方或甲方主播承担法律责任的，相关责任均由乙方全部承担；上述事项给甲方、甲方主播造成任何不良影响的，乙方应采取措施消除影响并赔偿甲方及甲方主播全部损失。

6、双方合作期间内，乙方每次供货需经消费者检验，如出现售后问题，由乙方自行处理，应依法及时为消费者召回、修理、退换存在瑕疵的商品，以免甲方销售平台上出现任何形式的客诉。若因乙方未处理、未及时处理、怠慢处理，视为乙方严重违约，甲方有权要求乙方承担违约责任。

7、乙方应于甲方每次直播前向甲方提供商品样品（包括图片及实物），并保证实际销售给消费者的商品与样品一致（包括但不限于数量、重量、规格、包装、配件、零件、原料、成分、含量、款式等一致）。甲方有权对乙方销售的商品进行抽查、检测，若乙方实际销售的商品与提供给甲方的商品不一致，甲方有权按照每次检测情况扣除乙方相应保证金，以甲方向乙方出具的《通知函》（详见附件四）为准。若前述情形对甲方及甲方主播造成不良影响的，属于乙方严重违约，甲方有权要求乙方承担违约责任。

8、乙方应保证在本协议签署前后相关商品及该商品的外包装、商品说明、宣传等，不应有违反法律法规、反党、反国家、损害国家或政府形象、违反法律或公序良俗、损害消费者权益，以及其他可能引发较大公众负面评价的情形。

9、乙方应保证本协议合作期间内商品价格甲方享有最优惠待遇，甲方直播推广的商品应属于一定时间内（即3个月，自甲方直播乙方产品时起算）最惠价格、最佳机制，即乙方商品在抖音、快手平台价格（包括但不限于单品价格、组合价格等）最低，乙方不得以任何方式（包括但不限于换包装、直接破价或赠送的方式等）破坏甲方机制。

10、乙方保证在合作期限内，甲方享有乙方商品在抖音、快手平台的最高佣金比例，否则视为乙方严重违约，甲方有权要求乙方承担违约责任。

11、若在甲方直播过程中，出现爆单款商品，乙方应及时增加商品、客服及售后服务人员，及时对接处理相关问题并提供技术支持，同时乙方应保证按本协议约定完成爆单款商品的发货。

12、乙方委托甲方直播推广的商品为刀具、易燃易爆品或者其他快递物流可能拒收的商品，导致消费者无法享受正常退换货的情形，因此给消费者造成的损失由乙方承担（包括但不限于消费者无须退还商品，乙方仍应为消费者办理退换货），与甲方无涉。

13、乙方发布的商品宣传内容需符合《广告法》及相关法规、规章的规定，不得虚假宣传，应客观宣传商品性能及质量。乙方不得采取任何宣传方式（包括但不限于平面广告、互联网广告等）误导消费者认为甲方与其产生代言关系，相关合作关系自直播结束后且甲乙双方结算完毕即告终止。

14、乙方应就商品运输过程中的人身及财产安全问题负责，如出现任何不利情形，均由乙方负责，与甲方无涉。

15、在甲乙双方合作期间，乙方出单号后【24】小时必须要有物流信息上传。因货物交付、货物退换所产生的运输费、装卸费用等有关费用均由乙方负责；在消费者接收货物前商品之毁损、灭失等风险均由乙方负责。

16、乙方应当严格执行附件三《售后服务体验细则》规定的客服服务、商品质量、物流速度、售后体验等。

17.如因乙方原因或甲方推广的商品原因导致甲方封号的，则甲方有权要求乙方承担封号期间所产生的全部损失。

18.乙方确认同意，甲方直播推广之乙方商品链接应于甲方直播结束后两个月内留存，不得删除。

19.乙方应保证除经甲方另行授权外，不得将艺人直播切片、直播内容、录屏或截图、海报等含有艺人肖像、声音的资料用于乙方及相关品牌方的抖音、快手平台、社交媒体、网络等渠道的二次推广。如乙方及其相关品牌方未经甲方授权进行了上述推广活动，甲方有权要求乙方承担违约金【

】万元。五、保密事宜1.本协议任何一方对在合作过程中所获知的对方未向社会公开的技术情报和商业秘密（包括但不限于技术信息、财务信息、商务信息、直播价格、直播推广服务内容等，及本协议中所涉及的所有条款及附件、其他未被公众知悉的甲方信息，以下简称“保密信息”）均负有保密义务，除法律规定外，未经对方书面许可，任何一方不得以包括但不限于复制、记录方式擅自使用或向第三方泄露、给予或转让该等保密信息，也不得用于在本合作项之外的任何用途。

2.信息接收方有义务采取必要且有效的技术手段防止保密信息泄露；双方履行此保密义务持续有效，不因本协议的解除或终止而失效。六、诚信和公平交易保证1.乙方在此不可撤销地且无条件地就诚信和公平交易承诺：其在与甲方开展的合作中，始终采取适当的措施，防止其自身或者以任何身份代理/代表乙方在任何情况下从事任何违反或试图违反诚信公平交易以及关于反贿赂、反贪污、反洗钱、反腐败等法律法规以及甲方公司制度的行为：

1.1

这些合作包括但不限于历史上已经发生的、目前正在进行的以及将来拟合作或继续合作的，涵盖了合作的前期商谈、接触、协议的签署、协议的履行以及合作关系的保持等全过程，也不论这些业务合作最终实现与否。

1.2

“任何身份”包括但不限于乙方的雇员、代理人、分子公司、办事处、代表、分包商以及关联公司等，无论乙方是否知晓该等代理/代表行为。

1.3

本款项下甲方包括甲方关联公司。

1.4

这些违反诚信公平交易以及反贿赂、反贪污、反洗钱、反腐败等法律法规以及甲方公司制度的行为包括但不限于：

1.4.1

甲方经办人员、各级业务主管（包括但不限于业务谈判人员、管理决策人员，以下统称“甲方员工”）或其直系亲属在乙方或其关联公司直接或间接持有股权/股份或其他权益，或在乙方或其关联公司就职（包括专职或兼职）且直接或间接参与具体业务合作或对具体业务合作产生影响的；乙方以及代理/代表乙方的任何身份或其直系亲属在甲方直接或间接持有股权/股份或其他权益，或其直系亲属在甲方就职（包括专职或兼职）且确定或可能直接或间接参与具体业务合作或对具体业务合作产生影响的。

1.4.2

乙方以及代理/代表乙方的任何身份自己或通过任何第三方对甲方、甲方员工或其直系亲属、与甲方相关联方或利害关系人索要、收受、提供、给予（赠予或非公允价值给予）合作范围外的直接或间接的任何利益，包括但不限于：明扣、暗扣、现金、购物卡、实物、有价证券、旅游、股份、红利、礼金、礼品、娱乐活动票券，特别折扣或样品，供货商支付的旅行、餐饮、娱乐、合作业务衍生利益或其他物质利益和非物质性利益。

1.4.3

乙方以及代理/代表乙方的任何身份以与甲方进行业务合作为名进行或试图进行各种洗钱行为、利用与甲方的关系来试图隐瞒非法资金来源的行为、直接或间接地向任何政府官员或雇员、政府机构等行贿行为、通过与甲方进行恶意业务合作或通过（试图通过）与甲方进行业务合作来侵害甲方知识产权、商业信息、商业和技术秘密等合法权益的行为。

2.若乙方在任何情况下违反前述条款的，甲方及其关联公司有权立即终止双方之间全部或部分已经签署的任何协议，由此引发的后果全部由乙方负责；除须承担本协议约定责任外，乙方还需向甲方支付相当于双方之间所有业务合作协议总金额壹倍的违约金。业务合作协议包括乙方与甲方及甲方关联公司已经签署的、已经履行完毕的或正在履行的全部合作协议；如前述违约金仍不足以弥补甲方的损失（包括但不限于实际损失、商业信誉的下降、商业机会的丧失、成本增加、预期可得利益损失、其他间接损失等），乙方需另行向甲方全额补偿前述损失。

3.如果乙方在业务合作中发现任何违反或者试图违反诚信公平交易原则以及任何关于反贿赂、反贪污、反洗钱、反腐败的法律法规以及甲方公司制度的行为，应向甲方公司反映。甲方举报渠道为：【

】。对于任何举报行为和举报者，甲方予以保密。

4.本条约定不因本协议的无效/终止而无效/终止，且其效力不可撤销。七、违约责任

1.除本协议另有约定外，任何一方出现违约行为，违约方应当向守约方承担相应的违约责任，同时赔偿守约方因此遭受的实际经济损失。

2.乙方违反本协议条款规定，甲方有权对乙方主张如下一项或多项权利：（1）提出建议或批评警告；（2）扣除乙方相应保证金；（3）要求乙方支付本协议项下直播推广服务费总额30%的违约金；（4）要求乙方赔偿甲方全部损失费用（本协议项下损失包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、甲方因此对任意第三人产生的违约责任、律师费、诉讼费等）；（5）要求乙方对外发布道歉声明消除影响；（6）追究乙方的法律责任；（7）解除本协议，并要求乙方支付本协议赔偿不低于50万元（大写：伍拾万元整）

3.乙方未支付保证金，甲方有权不为乙方安排直播服务。乙方未能足额支付合作保证金逾期5日的，甲方有权行使协议单方解除权并要求乙方赔偿全部损失并再行支付百分之三十的保证金作为违约金。合作期限内，非经甲方书面同意，乙方不可主张将保证金用于自动冲抵乙方应付推广服务费用。甲方有权将保证金用于抵扣乙方滞纳金、违约金、赔偿金及合作期限届满时乙方应付款项等。乙方须于甲方抵扣保证金之日起一日内将保证金补充至足额，否则须按照应补足金额1%/日的标准累计承担滞纳金。如保证金不足以抵扣前述款项，乙方须于双方合作期限届满、提前终止合作或依照约定解除合作之日起一日内向甲方补足。4.如乙方存在包括但不限于产品质量不合格、保质期不达标、生产销售资质不全、产品资料夸大宣传或不合法、产品标签不合规、发货产品与样品不一致、产品三标（合格证、主唛、洗水唛）不齐全或与实际不符、存在侵权等情形导致乙方被投诉、举报、罚款、封号、被起诉等问题，乙方应当按照所涉产品累计销售额的三倍或者甲方实际损失的五倍（以较高者为准）向甲方支付违约金。5.如发生任何客诉包括指定商品质量、售后、服务不到位等原因且乙方并未及时妥善解决的，经甲方核实情况属实，则甲方有权按照100元/次的标准要求乙方支付违约金；如前述情况累计每发生10次，则甲方有权要求乙方支付违约金10000元；如因客诉未能及时合理解决导致顾客直接在甲方合作主播直播公屏上投诉的，经甲方核查属实的，乙方应按5000元/次向甲方支付违约金。

6.若乙方销售的产品是临期产品（即剩余保质期小于总保质期的75%），乙方需向购买者按购买金额的5倍进行赔偿；并向甲方赔偿损失费【10】万元（大写：【壹拾万元整】），同时在事发后1个工作日内，向消费者和甲方出具官方致歉函。甲方有权公布此致歉函。7.乙方保证在收到平台内订单或甲方发货指令后，在双方约定时间或者按销售平台的规定发货时效内完成发货，非因不可抗力逾期未完成发货的，甲方有权要求乙方按每天超时未发货订单金额百分之五的标准承担违约金，每笔订单违约金不足5元的按照5元计算；且乙方超时发货，甲方有权要求乙方使用时效最高的物流方式发货，例如顺丰等，所产生的物流费用由乙方承担。同时乙方需保证货物发出后24小时内有物流更新消息，如虚假发货或者未显示发货信息，造成甲方店铺扣分、客户投诉等相关不良影响的，乙方应向甲方承担违约金。8.未经甲方书面同意，乙方不得擅自使用含有主播的形象、肖像、姓名、声音、昵称或包含甲方知识产权的物料、直播切片、直播视频等用于本合作协议以外目的，否则乙方应向甲方支付违约金人民币【50】万元（大写：伍拾万元）。9.乙方违反抖音、快手等销售平台官方规定等，导致甲方被平台下架相关商品、暂时关闭购物车功能、关闭订单、小店被扣分，甚至被封禁账号等情形的，乙方应承担的违约金应不少于人民币【50】万元整（大写：伍拾万元整）10.乙方逾期支付本协议约定的应付费用的（包括主播费用、违约金、赔偿金、保证金等），自逾期第六日起，应按应付未付费用的3‰/日承担滞纳金；逾期未支付满30日的，甲方有权单方解除本协议并要求乙方同时支付应结算费用20%的违约金。

11.除本协议另有约定外，因一方违约导致另一方有权要求违约金/赔偿金的，违约方应当在收到守约方支付通知后5个工作日内支付；如违约方向守约方支付的违约金/赔偿金不足以弥补守约方实际损失的（包括但不限于平台罚款、工商罚款、诉讼费、鉴定费、保全费、律师费等），违约方应当补足。12.本协议对某种行为、情形的违约责任有多种表述的，适用违约责任较高的约定。八、合同的变更、解除、终止1.本协议生效后，仅能因以下原因终止或解除：1.1甲方合作期间根据乙方合作情况进行评估，甲方有权单方无责解除本协议；1.2出现不可抗力导致本协议无法继续履行的解约情形；1.3一方营业停止或被吊销营业执照，或出现公司破产、解散、整顿或清算，或无力清偿公司债务的。

2.乙方未经甲方同意不得单方解除本协议，否则甲方有权要求乙方支付违约金【壹佰万元】整，且甲方已收取的保证金不再退还，并赔偿甲方因此遭受的实际损失。3.本协议由拥有解除权的一方通知解除或终止的，自终止通知或解除通知按本协议约定的程序和方式送达对方之日起终止或解除。4.因本条约定解除本协议的，在本协议解除或终止后10个工作日内，双方按照甲方直播带货产生的实际销售量据实结算推广服务费。九、不可抗力1.不可抗力事件，即指不能预见、不能避免并且不能克服或即使能预见亦不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于水灾、旱灾、台风和地震等自然灾害，及战争、暴乱、骚乱、流行性疫病、政府行为和法律法规的生效（或修订或废止等）等社会性事件。双方在此确认，因直播平台发布的行为规范与准则应属于不可抗力范围。2.本协议履行期限内，因不可抗力原因导致任一方部分或全部不能履行本协议项下的义务，将不构成违约。但声称遭受不可抗力事件的一方应在事件发生之日起7日内通知对方，并在15日内向对方提供有关机构出具的有效证明文件，并有责任尽全部合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响。3.不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本协议项下的各项义务。如不可抗力事件及其影响致使协议逾期30日不能履行或任一方丧失继续履行本协议的能力，则甲方有权以书面通知方式解除本本协议。十、名称、品牌及网站1.本协议的签署不构成甲方或甲方主播对乙方的任何代理或授权关系。乙方只能在约定的范围内适当地使用甲方及甲方主播的名称和品牌，并完全为甲、乙双方在约定的内容服务，不得夹带其他合作内容或经营目的，不得造成任何负面影响。乙方在其自身宣传材料、名片、市场宣传、网站建设以及其他任何方面使用甲方授权的名称、品牌和网站，都必须事先书面通知甲方，并获得甲方的书面许可，方可进行。2.乙方及其职员在合作期限内和届满或提前终止后，不能对甲方拥有的名称、品牌等进行贬低或损害，也不能对甲方平台进行抄袭、歪曲或其他损害行为。3.因上述两条款给第三人或甲方造成损害的，由乙方承担一切责任十一、通知与送达1.任何与本协议有关的由本协议双方当事人发出的任何文件、通知及其他通讯往来，采取书面形式，并送达至对方当事人或双方书面通知的地址。甲方乙方

送达地址送达地址

邮编邮编

联系人联系人

联系电话联系电话

2.如上述任一信息发生变更，变更方应当在七日内书面通知对方。如乙方指定联系人离职或发生其他变更，乙方应提前七日书面通知甲方，乙方未提前书面通知的，甲方按上表信息送达相关材料或通知相关信息的，或乙方无故拒收的，均视为甲方已有效履行送达义务。3.双方任何通讯往来，以快递邮寄方式向前款地址发送的文件自发出之日起第五日视为送达，快递公司官网查询的签收记录或快递公司出具的签收证明，均可作为已经送达有效证明；以手递送达文件，则于对方签收时视作已送达。十二、争议解决和适用法律1.本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。2.如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应进行友好协商；协商不成的，按下列第【

】种方式解决：(1)提交【

】仲裁委员会仲裁;(2)依法向合同签订地人民法院提起诉讼。十三、其他1.本协议谈判及签署均由双方经充分协商一致确定。如本协议中的条款存在含义模糊的情形，对该等条款的解释应当遵循公平合理的原则。本协议各条款的名称仅供参考，双方的权利和义务均以本协议约定内容为准。2.本协议未尽事宜，由双方另行协商一致后须签订补充协议确定并须双方盖章后生效，否则无效。补充协议构成本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。3.本协议附件是本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。如乙方违反双方签署的附件《确认单》约定，则应承担本协议正文约定的违约责任。4.如乙方未按照本框架协议（含附件）约定与甲方签署《确认单》，甲方有权不安排乙方参与甲方直播活动，并有权单方解除本协议，因此造成的损失，乙方应予赔偿。5.任何与本协议相关的所有文件（包括但不限于补充协议、洽商、备忘、变更等），甲方及其关联公司的职员均无权代表签署，均须甲方盖章后方可对甲方产生法律效力。6.任何与本协议相关的所有款项，甲方及其关联公司的职员均无权代表甲方收取，乙方仅限以本协议约定付款方式向甲方指定账户履行支付义务，乙方违反本款进行的任何支付行为，均不构成向甲方履行相应支付义务，乙方需自行承担因此造成的全部损失及责任。7.甲乙双方确认，本协议生效后，双方履行协议过程中发生的往来电子邮件、录音、聊天记录等具有与本协议同等法律效力。8.本协议自双方加盖公章或合同章之日起生效。本协议壹式贰份，双方各执壹份，每份具有同等法律效力。本合同附件：附件一：乙方营业执照复印件、食品经营许可证、生产销售许可证（如需）附件二：《确认单》（模板，包含直播时间、本场主播、商品、数量、佣金比例、快递包装、其他补充条款等）、商品图片、样品、资质文件）附件三：《售后服务体验细则》附件四：授权书附件五：第三方检测报告真实性保证函附件六：承诺书（以下无正文，为签署区）甲方：法定代表人（授权代表）：乙方：法定代表人（授权代表）：附件一：乙方营业执照、食品经营许可证、生产销售许可证复印件附件二：《确认单》（模板）

《确

认

单》甲方（盖章）：【

】乙方（盖章）：【

】一、直播时间：最终以甲方实际直播时间为准。二、商品信息：（单位：人民币元）1.序号商品名称规格数量直播价佣金%包装保质期【01】【】【】【】【】【】【】【】【】【】【】【】【】【】【】【】【】【】【】【】【】【】【】【】2.发货快递：【

】3.发货地：【

】4.是否独家销售：【

】5.商品特殊要求：【

】三、直播推广服务费用计算方式：推广服务费用=销售价格×销售数量×佣金比率。四、其他事项1.合同条款按照签署的《直播推广服务协议》执行，此《确认单》与正文具有同等法律效力。2.其他：【

】五、样品样式、图片、资质附件三：

品牌商店铺售后购物体验处理标准1.店铺需开通极速退款，场景为发货前均可退款，理由全选。2.店铺管理—违规管理，需检查店铺是否有违规，有的话需及时申诉3.店铺管理—购物体验星级，购物体验总分需每日查看，星级总分不得低于4.9分，其中近30日揽收包裹异常率和近30日商责纠纷率(门槛指标)为门槛指标必须达标官方考核要求。4.客服五分钟回复率必须保持95%以上，好评率需要控制在90%以上。5.店铺内差评需每日回复完毕6.日常注意项：1.客服接线语气需专业，不得存在推诿不进线邀评，客服好评率参照购物体验星级2.平台介入订单因是店铺星级门槛指标，故确实存在非客户原因的情况下一律直接退款处理，除非有把握官方判定商家赢3.售后等待卖家处理的订单/平台介入订单，需在1小时内处理完结。7.对于售后问题较多的产品，需要分析是否出现批量性事件，