社区老年人送餐服务方案

社区老年人送餐服务方案一、协议主体本协议由以下双方共同订立：甲方（服务需求方）：__________（社区/街道/养老服务中心名称）地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（服务提供方）：__________（餐饮服务企业/社会组织名称）地址：__________联系人：__________联系电话：__________二、服务内容与标准（一）服务对象甲方辖区内符合下列条件之一的老年人：年满六十周岁且行动不便者；持有残疾证或失能评估证明者；经社区评估认定的特殊困难老人。（二）服务范围乙方负责为甲方指定名单内的老年人提供工作日的午餐及晚餐配送服务，法定节假日服务安排由双方另行协商确定。（三）服务要求每日送餐时间：午餐于上午十一时三十分至十二时三十分送达；晚餐于下午五时至六时送达。餐食中心温度须持续保持在六十摄氏度以上。餐盒须标注制作时间、保质期及主要食材。每周五前向甲方提交下周标准化营养菜单并经甲方确认。对糖尿病、高血压等特殊饮食需求老人提供定制化餐食。三、双方权利与义务（一）甲方义务建立并动态更新符合条件老年人服务档案。每月五日前向乙方提供次月服务对象名单及变更信息。设立固定取餐点并配备保温设备。协助乙方开展服务满意度调查。（二）乙方义务配备专业营养师设计适老食谱。每日留存餐品留样不少于一百克并保存四十八小时。送餐人员须持有健康证明并接受适老服务培训。建立老年人饮食禁忌档案并实时更新。遇极端天气需启动应急预案并提前告知服务对象。四、服务费用与结算（一）费用构成基础餐费标准为每餐人民币__________元，包含食材成本、加工费及配送费。特殊定制餐食另行议价。结算周期为月度结算。（二）支付方式甲方于每月十日前核对上月服务单据。乙方开具正规发票后，甲方通过银行转账支付服务费用至乙方指定账户：开户行__________，户名__________，账号尾号__________。五、食品安全与责任（一）质量保证乙方须持有有效食品经营许可证。食材采购需建立可追溯台账。配送车辆每日消毒并配备温度监控设备。因食品质量问题导致事故，乙方承担全部法律责任及赔偿。（二）配送安全送餐人员购买人身意外险及第三方责任险。配送过程发生餐食倾洒需于一小时内补送。遇服务对象突发状况应立即联系紧急联系人并协助处置。六、协议变更与终止（一）协议期限本协议有效期自签署之日起至__________年__________月__________日。期满前三十日双方协商续约事宜。（二）终止条件任何一方严重违约经书面催告十五日未改正。因政策调整导致协议无法履行。不可抗力持续超过三十日。七、违约责任（一）履约保证金乙方需缴纳履约保证金人民币__________元。协议终止后三十日内无息退还。（二）违约处理送餐迟到超三十分钟按当日餐费百分之五十赔付。月度服务满意率低于百分之八十扣减百分之十服务费。发生食品安全事故除全额赔偿外，另处人民币__________元违约金。八、争议解决因履行本协议产生争议，双方应协商解决。协商不成的，提交__________仲裁委员会仲裁。仲裁裁决为终局裁决。九、附则本协议未尽事宜可签订补充协议。协议壹式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力。签署页甲方（盖章）：__________甲方代表：______