2026年企业教练面试题及团队建设方案含答案

2026年企业教练面试题及团队建设方案含答案一、单选题（每题2分，共10题）1.企业教练的核心价值在于？A.直接完成团队目标B.提升团队成员的自主解决问题的能力C.替代团队领导者D.制定详细的工作计划2.在教练式沟通中，教练提问应遵循的原则不包括？A.开放性B.指令性C.针对性D.非评判性3.针对跨文化团队的辅导，以下哪种方法最有效？A.强制统一团队规则B.强调文化差异，减少冲突C.建立多元文化融合机制D.忽视文化因素，聚焦业务目标4.教练式反馈的关键要素不包括？A.具体化B.频繁性C.对事不对人D.情感化表达5.以下哪种团队建设活动最适用于新组建的团队？A.高强度户外拓展B.角色扮演游戏C.团队SWOT分析D.日常任务分配6.企业教练在绩效改进中，通常采用哪种方法？A.直接批评问题员工B.协助员工制定改进计划C.强制调岗或降薪D.推卸责任给人力资源部门7.教练如何帮助团队成员建立成长型思维？A.强调结果的重要性B.鼓励从失败中学习C.排除所有挑战性任务D.奖励表现优异者8.在远程团队辅导中，以下哪个工具最有效？A.面对面会议B.即时通讯软件C.视频会议平台D.电子白板9.教练式辅导与心理咨询的区别在于？A.教练更关注职业发展，心理咨询更关注心理健康B.教练不提供专业建议，心理咨询必须具备心理资质C.教练不涉及个人成长，心理咨询只处理职业问题D.教练可以替代心理咨询10.企业教练在团队转型中，应优先关注？A.团队成员的抵触情绪B.新政策的实施细节C.领导者的决策能力D.外部竞争环境二、多选题（每题3分，共5题）11.企业教练常用的评估工具包括？A.360度反馈B.KPI考核C.行为锚定评分法（BARS）D.团队共创图12.团队冲突的解决方法可能包括？A.强制仲裁B.合作协商C.调解介入D.冷静观察13.教练在辅导领导者时，应关注的方面有？A.决策能力B.沟通风格C.团队激励D.个人情绪管理14.跨部门团队协作的障碍可能包括？A.目标不一致B.信息不对称C.职权冲突D.文化差异15.团队建设方案应包含哪些要素？A.目标设定B.活动设计C.评估机制D.预算分配三、简答题（每题4分，共5题）16.简述企业教练与团队领导者的角色区别。17.如何设计一个适用于技术团队的教练式反馈流程？18.针对远程团队，如何进行有效的团队凝聚力建设？19.解释“成长型思维”对企业团队的影响。20.列举三种常见的团队冲突类型及应对策略。四、案例分析题（每题8分，共2题）21.案例背景：某科技公司组建了一个跨部门项目团队，成员来自研发、市场和销售部门。项目初期，团队成员因职责不清、沟通不畅导致进度延误。领导要求企业教练介入，提升团队协作效率。问题：（1）请分析团队协作不畅的可能原因。（2）设计一个团队建设方案，帮助团队克服问题。22.案例背景：某制造企业计划引入数字化管理，要求各部门团队配合完成转型。在实施过程中，部分团队成员抵触变革，认为新系统复杂且影响工作效率。企业教练被邀请协助推动转型。问题：（1）如何识别团队成员的抵触情绪？（2）设计一个教练式辅导方案，帮助团队适应转型。答案及解析一、单选题1.B解析：企业教练的核心价值是赋能团队成员，而非直接完成任务或替代领导。2.B解析：教练式沟通强调开放、非评判性提问，指令性提问会破坏互动性。3.C解析：跨文化团队需要建立包容机制，而非强制统一或忽视差异。4.D解析：反馈应客观具体，避免情感化表达影响专业性。5.B解析：新团队需通过角色扮演建立信任，其他选项可能适得其反。6.B解析：教练通过协助制定计划，而非直接干预或推卸责任。7.B解析：成长型思维强调从失败中学习，而非仅奖励成功者。8.C解析：远程团队依赖视频会议保持实时互动，其他工具效率较低。9.A解析：教练聚焦职业发展，心理咨询更综合个人心理问题。10.A解析：转型期团队抵触情绪是首要问题，需优先解决。二、多选题11.A,C,D解析：KPI考核偏向管理工具，BARS和共创图更符合教练评估需求。12.B,C,D解析：强制仲裁可能破坏团队关系，需谨慎使用。13.A,B,C,D解析：领导者需综合能力提升，情绪管理是基础。14.A,B,C解析：文化差异是客观因素，非主要障碍。15.A,B,C,D解析：完整方案需包含所有要素，预算是执行保障。三、简答题16.简述企业教练与团队领导者的角色区别。解析：-领导者：主导团队决策、分配任务、承担责任；-教练：引导成员自我发现、提供反馈、促进成长，不直接决策。17.如何设计一个适用于技术团队的教练式反馈流程？解析：1.准备阶段：明确反馈目标，收集数据（如代码质量、项目进度）；2.沟通阶段：采用STAR原则（情境-任务-行动-结果）提问，引导成员自我评估；3.行动阶段：协助制定改进计划，定期复盘；4.评估阶段：量化改进效果，调整反馈方式。18.针对远程团队，如何进行有效的团队凝聚力建设？解析：-定期视频会议：增加非正式互动；-虚拟团建活动：如在线游戏、主题讨论；-共享文档协作：共同完成项目，增强参与感。19.解释“成长型思维”对企业团队的影响。解析：-积极影响：团队更愿意接受挑战、容忍失败，创新能力提升；-消极影响：需避免过度追求“成长”，忽视短期目标。20.列举三种常见的团队冲突类型及应对策略。解析：-角色冲突：明确职责分工，建立协作规则；-资源冲突：优先级排序，公开透明分配；-价值观冲突：尊重差异，通过培训统一认知。四、案例分析题21.案例分析题答案：（1）可能原因：-职责不清（如研发不配合市场需求）；-沟通渠道单一（如依赖邮件而非即时沟通）；-目标不一致（各部门KPI差异）。（2）团队建设方案：-活动设计：角色互换体验、跨部门项目复盘会；-机制建立：明确共同目标，定期召开协调会；-文化引导：强调“客户导向”而非部门利益。22.案例分析题答案：（1）识别抵触情绪：