【《Z发电厂营销环境分析案例》11000字】

Z发电厂营销环境分析案例目录TOC\o"1-3"\h\u19856Z发电厂营销环境分析案例 119911.1Z发电厂概况 1249901.1.1Z发电厂简介 1142332.1.2Z发电厂经营情况 1215881.2Z发电厂宏观环境分析 216721.3Z发电厂微观环境分析 9269911.4Z发电厂的SWOT分析 111.1Z发电厂概况1.1.1Z发电厂简介Z发电厂是一座现代化特大型坑口火力发电厂，坐落在中国古代伟大的思想家、教育家孟子的故里—山东省邹城市。南面是水资源丰富的微山湖，北面与年产原煤四千多万吨的兖州煤田相邻，具有得天独厚的发展条件，是中国华电集团公司最大的电厂之一、华电国际电力股份有限公司的龙头企业。目前拥有4台31.5万千瓦、2台61.5万千瓦和2台100万千瓦机组，总装机容量461万千瓦，是全国唯一一家同时拥有30万、60万、100万千瓦三个容量等级，亚临界、超超临界两个技术等级的现代化特大型发电企业，是国内装机容量最大、综合节能和环保水平最高的燃煤电厂之一。一、二期工程四台30万千瓦机组，是国家“七五”至“八五”重点建设项目。1983年10月1日正式破土动工，1985年至1989年相继建成投产，后经扩容改造，每台机组增容至31.5万千瓦。三期工程两台60万千瓦机组，是山东省第一个利用世行贷款建设的国家重点项目，1993年开工兴建，1997年全部投入商业运行。后经扩容改造，每台机组增容至61.5万千瓦。四期工程两台100万千瓦超超临界燃煤凝汽式汽轮发电机组，是国内首批百万千瓦级超超临界火电机组引进技术国产化的依托工程和国家“十一五”重点建设项目，2005年4月28日开工建设，＃7、＃8机组分別于2006年12月4日和2007年7月5日投产发电。其中，＃7机组是中国装机容量突破6亿千瓦的标志性机组。该机组投产当天，时任国务院总理温家宝作出重要批示。＃8机组荣获2008年度中国建设工程“鲁班奖”。2.1.2Z发电厂经营情况建厂以来，Z发电厂始终坚持“以人为本、安全第一、效益至上”的企业宗旨，大力弘扬“与最好同行”的企业核心理念和“敢为人先，永争第一”的企业精神，突出抓改革、抓发展、抓管理，企业规模和技术装备连续实现新的跨越。开展节能减排，致力于建设资源节约型、环境友好型企业，推进水、气、固废减排工程，实现了经济、环保和社会效益的协调发展。1.Z发电厂生产能力分析Z发电厂现拥有4台31.5万千瓦、2台61.5万千瓦和2台100万千瓦发电机组，总装机461万千瓦，设计年用电量2000小时，发电能力约100亿千瓦时。2020年，受新冠肺炎疫情影响，用电需求增长低于预期，Z发电厂发电量和上网电量同比下降，全年发电量81.19亿千瓦时，上网电量75.04亿千瓦时。由于从2015年起，煤矿企业产能，煤价大幅度上涨，受“外电入鲁”规模不断扩大、新能源装机快速增长、核电机组投产、高能耗企业关停等因素影响，省内火电利用小时持续下滑，2019年山东直调火电机组利用小时同比降低454小时，达到4439小时，Z发电厂利用小时数为1916小时，比设计利用小时降低4.2％。2.Z发电厂生产成本分析Z发电厂生产成本主要有3块，一是生产原料费用，例如煤炭、燃油和水。其中煤炭是生产原料中最主要的成本，约占全部成本的70％；生产用水主要指除尘、脱硫脱硝和冷却等。二是人员薪酬，主要是人员工资、奖金、五险一金、培训教育基金等；三是材料和设备折旧等损耗成本。1.2Z发电厂宏观环境分析1.政治法律环境随着新电改的深入推进，电力交易市场化建设加速，电力竞争逐渐加剧。自2015年新电改政策实施以来，国家围绕全面深化新电改制定了一系列的政策和措施，包含了电价、市场开放度、交易规则等方面。电价是电力市场建设的重点和核心。在目前经济增速放缓的环境下，国家通过减少风电、光伏发电等清洁能源的电价补贴，逐步下调火电机组交易电价，通过电价机制盘活市场活力。另外，针对当前火电电能过剩，清洁能源难以消纳等比较突出的问题，通过出台相应政策严控火电新增装机规模、采取就近清洁能源消纳措施，逐步降低火电在行业主体地位，推进行业结构性调整。2020年为电力发展“十三五”规划的收官之年，也是电力发展“十四五”规划的启动之年，电力行业注重提升电力安全保障能力，推进电力供给侧结构性改革，注重提升电力系统整体效率，推动电力绿色转型升级。（1）国家政策2015年3月，国家出台了进一步深化新电改的若干意见，随后在11月26日，又陆续出台了6个相应配套措施(如表1.1所示)，构建了新电改的基本主体框架，为保证新电改方案的落地和电力交易市场化提供了一张“施工图”。就此，电力行业正式进入新电改阶段。表1.1中国电力体制改革政策时间机构相应政策2015年3月5日国务院《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》2015年11月26日发改委、能源局《关于推进输配电价改革的实施意见》2015年11月26日发改委、能源局《关于推进电力市场建设的实施意见》2015年11月26日发改委、能源局《关于电力交易机构组建和规范运行的实施意见》2015年11月26日发改委、能源局《关于有序放开发用电计划的实施意见》2015年11月26日发改委、能源局《关于推进售电侧改革的实施意见》2015年11月26日发改委、能源局《关于加强和规范燃煤自备电厂监督管理的指导意见》随着电力体制改革深入推进，持续推动电力市场化交易如火如荼地开展起来。2019年，我国发改委和能源局先后出台了9项相关政策，2019年1月15日国家发改委最先出台的《关于进一步推进增配电业务改革的通知》率先为2019年的电力市场化交易筑好了政策基石。3月8日，国家能源局综合合司发布了《关于征求进一步推进电力现货市场建设试点工作的意见的函》，旨在建立健全电力现货市场运行机制、强化提升电力现货市场运营能力、规范建设电力现货市场运营平台、完善电力现货市场配套机制、做好电力现货市场建设组织实施。4月3日，国家发改委、能源局再发《增量配电业务改革试点项目进展情况通报(第二期)》的通知，通报总结了截至2019年1月31日，第一批增量配电网改革试点的运行情况。5月24日，国家发改委、能源局出台了《输配电定价成本监审办法》的通知，从制度上确定了输配电价的定价成本，为输配电改革定了价格基础。为进一步推动增量配电网改革的进程，促进电力市场化交易推进，国家发改委、能源局6月26日发布《关于规范开展第四批增量配电业务改革试点的通知》，明确甘肃酒泉核技术产业园等4个项目，作为第四批增配电业务改革试点。7月31日，国家发改委、能源局发布《关于深化电力现货市场建设试点工作的意见》的通知，明确了电力现货市场建设中要做到合理确定现货市场主体范围等7大要点事项。9月份，国家发改委、能源局连出两项政策，9月4日，国家能源局印发《关于加电力中长期交易监管的意见》的通知，此次通知将电力市场化改革9号文发布以来市场上出现的一些问题进行了总结，并有针对性地提出12项措施规范电力中长期交易，对其进行监管。9月29日，国家发改委、能源局综合司出台的《关于取消部分地区增量配电业务改革试点的通知》则把此前的增量配电网改革试点中难以推进的试点剔除出去，截至2019年8月31日，总计24个项目申请取消增量配电业务改革试点，经评估认定，国家发展改革委、国家能源局同上达24个增量配电业务改革试点项目取消试点资格。11月5日，国家能源局对上半年我国电力助系发展情况进行总结，至2019年6月底，新疆、甘肃、山东、福建等近20个省(区、市、地区)的调峰市场已投入运行(含模拟运行、试运行)，山东、山西、福建、广东等6个省（区、市、地区）的调频市场已投入运行(含模拟运行、试运行)。（2）上网电价政策随着电力供需全面转向宽松，为贯彻电力体制改革的精神，切实减轻企业负担并促进能源结构调整与有序开发，国家下调火电厂上网电价，并逐步减少风电和光伏发电等清洁能源的价格补贴。火电上网电价在2015年历经两次下调，2020年出台的深化火电上网电价的政策，取消了原有煤炭价格和电价联动的机制，将在基准价的基础上，采取上下浮动的市场化价格机制，并设定上下浮动范围分别不超过10％、15％的限制，基准价一般采用当地现行的火电标杆电价确定。另外，风电、光伏发电标杆上网电价自2015年以来分别历经四次、六次下调。（3）燃煤发电发展及环保政策火电除了自身产能过剩的问题外，还面临着与非化石能源发电的激烈竞争。之前政府陆续出台多项火电政策，如淘汰落后火电产能、建立火电风险预警机制，缓核、缓建、取消火电项目，促使火电放缓基建步伐。但2020年中国对新建煤电项目的控制正逐年放松，煤电项目建设开始呈现复苏态势，仅前5个月新推进的煤电项目装机量，就相当于去年全年投产煤电项目装机量的1.6倍、新批煤电项目装机量的2.8倍。同时，我们也要看到，为改善空气质量，保护社会环境，国家要求火电厂加快环保设施升级改造。截至2019年底，全国火电厂进行超低排放改造已达8亿千瓦，大气污染物排放标准已居全球领先水平。另外，2020年中国继续长期推动解决清洁能源的消纳问题，在年末基本解决了清洁能源的“三弃”问题。（4）清洁能源发展及并网消纳政策2016年以来，国家针对清洁能源比较突出的弃风、弃光、弃水问题，制定了关于风电、光伏发电、水电等清洁能源的具体实施方案，并继续长期推动解决清洁能源的消纳问题，通过采取建立就近消纳试点、国家政策补贴、发电上网优先等工作，完善清洁能源引导制度和监督机制，进一步提升电网清洁能源的消纳能力。（5）电力发展规划在电力发展“十三五”规划期间，我国电力工业取得显著成绩，有关电力总量、电力结构、节能减排和民生保障等四个方面的重要目标均按计划推进或超额完成。2020年是电力发展“十四五”规划启动之年，在此期间我国电力行业中在非石化清洁能源比重将持续上升，火电利用大幅下降，与电力发展“十三五”规划相比，侧重点会明显不同，电力行业将向清洁化、智能化、综合化方向转变。2.经济环境（1）经济发展情况2020年，受全球新冠疫情冲击之下，中国经济逆势转正，成为唯一正增长的主要经济体。初步核算，全年国内生产总值1015986亿元，按可比价格计算，比上年增长2.3%。分产业看，第一产业增加值77754亿元，比上年增长1.0%；第二产业增加值384255亿元，增长2.6%；第三产业增加值553977亿元，增长2.1%。由于疫情对全国各省市经济冲击程度不同，导致各省市经济发展情况不一，省域经济发生了巨大变化。根据收集各省市统计局总结，2020年山东省经济发展位居全国第三位。2020年，山东省生产总值（GDP）初步核算数为73129亿元，按可比价格计算，较去年增长1.6%。其中，第一产业增加值5361.76亿元，增长2.7%；第二产业增加值28612.19亿元，增长1.3%；第三产业增加值39151.05亿元，增长1.9%。三次产业结构由上年的7.3∶39.9∶52.8调整为7.3∶39.1∶51.6。（2）发用电情况工业用电量可以快速真实的反映社会工业方面的经济发展状况。2020年，在多重挑战下，电力行业积极推进电力企业疫情防控和复工复产，为社会疫情防控和复工复产、复商复市提供坚强电力保障，坚定保障用电需求，以1.1%的全社会用电量增速支撑2.3%的GDP增长，电力消费弹性系数达1.35，彰显出我国经济坚强韧性和旺盛活力。下图1.1是历年来全国用电量和GDP增速对比图，能较为直观的展现出10年来全国经济和电力关系。图1.110年来全国用电量和GDP增速对比图根据国家发改委2021年1月20日发布的数据分析，2020年全社会用电量75110亿千瓦时，同比增长1.1%，比上年回落1.3个百分点。分产业看，第一产业用电量859亿千瓦时，同比增长10.2%，占比为1.1%；第二产业用电量51215亿千瓦时，同比增长2.5%，占比为68.2%；第三产业用电量12087亿千瓦时，同比增长1.9%，占比为16.1%；城乡居民生活用电量10949亿千瓦时，同比增长6.9%，占比14.6%。从以上数据可以得知，工业电量占全社会电量百分比最高，某种程度上工业经济发展的好坏，将直接影响电力直接交易规模。2020年各地GDP及用电量排行如下图1.2所示。可以看出，2020年，山东省用电量和GDP总量均稳居前三，全社会用电量更是以6940亿千瓦时位居全国榜首，同比增长1.8%。图1.22020年各地GDP及用电量排行在发电量方面，我国近年来在大力发展水电、核电、风电以及太阳能发电，相关设施投资额度动辄都是全球最高，使得清洁能源占比获得了较大提升，但由于我国能源格局中“煤炭占比太大”，使得我国的火力发电依然占据主导地位。以国家统计局公开的2020年发电量为例，全社会完成的总发电量为7.42万亿千瓦时，同比增长2.7%。其中，以燃煤发电为主的火力发电量高达5.28万亿千瓦时，占全国发电量比例为71.16%。从火力发电量绝对数值来看，2020年我国山东省的火电量全国最高——达到了5067.2亿千瓦时，约为全国火电总量的9.6%，大约是山东省发电总量的91.9%（全国排第五）。整体来看，山东省仍是我国名副其实的火电大省。1.社会环境电力工业既掌握着国民经济命脉，也是影响最为广泛的社会公共事业，肩负着较大的社会责任。电力的供应正常与否，是保证其他产业持续发展的前提，为了履行好这方面的责任，火力发电厂虽然面临行业寒冬，即便在亏损的状况下，仍坚持发电为用户提供安全和稳定的电能，同时响应国家环保政策要求，减少污染物排放，绿色发展。在世界上许多工业化进程较快的国家，环境污染问题也日益突兀，这对我国火电的发展也敲响了警钟。火力发电厂最需要的资源是水和煤，而且在相当长的一段时间内，人们认为一直认为水是“取之不尽，用之不竭”的资源，然而随着工业和城镇化的快速发展，水短缺、水污染已成为当今社会亟须解决的问题。另外煤炭资源属于非再生能源，在国家实施供给侧结构性改革后，部分落后煤炭产能被淘汰出局，煤炭市场已出现供不应求，煤炭的短缺导致电煤价格上涨，致使火力发电厂成本增加，电力需求在一定程度上受到抑制。环保对火电厂来说主要是减少污染物排放，主要指标包括废水、废弃、废渣等。为了控制环境污染，当地政府会要求火电厂投资环保设施，运用技术手段达到减排目的。环保设施的投资和日后维护都将造成火电厂成本的增加。另外政府对一些落后产能的火电厂实行淘汰，这对火电厂的营销也会造成不利的影响。4.技术环境技术环境对于行业发展举重若轻，但电能质量并不是生产者单方面决定的，消费者在质量决定的过程中也占有十分重要的作用。因此提高电力技术水平应当从电力生产环节和电力传输以及电力使用缓解全方位考虑，尤其是对消费者进行电力使用知识的普及。在这一过程中，电网公司的全网管理水平和发电机组的运行状况有很大关系。（1）装机规模从2011年开始，电力进入高度发展的阶段。截至2020年底，全国发电装机容量220058万千瓦，同比增长9.5%，各发电类别的装机量相比2019年均有不同幅度的增长，尤其风电、太阳能发电的装机总量增长迅速，分别达到34.6%、24.1%。（见表1.2）。表1.2全国发电装机情况对比（单位：万千瓦）指标名称2019年2020年同比（%）发电装机总量2010662200589.5其中：火电1190551245174.7水电35640370161.4核电487449892.4风电210052815334.6太阳能发电204682534324.1其中，火电装机124517万千瓦，占总装机容量的56.6%；水电、核电、风电、太阳能发电等清洁能源装机总容量已达95541万千瓦，占总装机容量的41.4%。2020年，全国基建新增发电装机容量19087万千瓦，同比增长81.8%。受国家相关政策影响，2020年出现风电抢装潮，装机量同比增长178.7%；火电、水电、太阳能发电的新增装机量均有较大幅度的增长。（见表1.3）表1.3全国基建新增发电装机情况对比（单位：万千瓦）指标名称2019年2020年同比（%）基建新增发电装机总量101731908781.8其中：火电4092563727.4水电4171323197.7核电409140-65.8风电25747167178.7太阳能发电2681482081.7新增装机的构成情况为：火电5637万千瓦（29.5%）、水电1323万千瓦（6.9%）、核电140万千瓦（0.7%）、风电7167万千瓦（37.5%）、太阳能发电4820万千瓦（25.2%）。（2）电网建设2020年，面对新冠疫情的严峻考验和繁重的电网建设任务，国网山东公司坚持“计划不调、任务不减、目标不变”，刚性执行建设计划，迎难而上，攻坚实干，有力有序推进各项工作，完成35-500千伏电网基建投资69.1亿元，建成投运35-500千伏工程209项，线路长3510.52公里、变电容量1840.01万千伏安，完成年度计划的61.4%，超额完成350.7公里、372.9万千伏安。全年安排电网投资242亿元，上半年500千伏工程实现“4投产、5开工”，里程碑计划超额完成。助力国网首个全清洁能源送出的特高压输电大通道建设，国网山东电力参建的±800千伏青豫特高压直流工程建成投运。为对接今年山东省《政府工作报告》提出的重点工作，落实山东省“重点工作攻坚年”部署，国网山东电力今年将围绕服务全省“十三五”规划目标，投资220亿元，加快500千伏观龙输变电工程、大唐东营电厂、抽水蓄能电站送出、电气化铁路供电等重点电网工程建设，投产35-500千伏工程313项、开工233项，其中500千伏工程实现“10投产、9开工”。建设一流现代化配电网，高质量完成青岛世界一流城市配电网建设任务，实施7196项常规配电网工程，不停电作业化率达到88%。1.3Z发电厂微观环境分析1.电力营销市场划分和选择营销首先要进行市场划分，才能够在市场中为自己企业定位，以及有针对性的去开发差异化产品，并通过差异化价格和销售渠道去占领市场。Z发电厂结合企业自身实际情况，从营销目标的选择的策略方法入手，把市场用户分为重点目标和潜在目标。根据不同的客户制定不同的营销手段、降价标准和服务标准，以达到保量和保价的目标。重点目标：省内国有用电大户，其国字号背景使得合作将更加顺利，同时将更容易达成长期稳定的合作关系。稳定的市场份额将是发电企业以后生存的根本，所以此类用户可用合适的价格锁定，保证用户的利润。潜在目标：国家电改文件中均是优先支持高新技术等企业的，预计在后期这部分企业将会享受不同于高耗能企业的政策，同时此类用户用电不大，议价能力不强，是重点维护用户。2.山东省电力市场需求分析（1）从供给侧改革看山东省传统产业用电情况。从全国来看，我国的供给体系总体上是中低端产品过剩、高端产品供给不足，传统产业产能过剩，同时存在着结构性的有效供给不足。房地产行业整体空置率较高，影响了钢铁、水泥等行业的増长需求，也减少了家用电器对电力的消费。从山东省来看，煤炭、钢铁、水泥、化工、有色金属等传统产业，供给侧存在高产能、低效率、低质量、低效益问题。与此同时，需求侧在经历了一段时间的发展以后，也进入了増长的瓶颈期，难以满足供给侧超生产能力的供应。于是，供求矛盾就越来越突出。由于山东省传统产业用电仍然是电力消费的主力军，新兴产业发展虽然较快但用电増幅不明显，因此可以预见，未来山东省传统产业用电増长乏力还将持续，直接影响了全省用电増长。（2）用电增长动力逐渐转向三产。“十三五”来，随着经济社会的发展和产业结构的不断优化调整，一、二、三产业和城乡居民用电占全社会用电的比例有较明显的变化（详见附表1.4）。其中，第一产业比重较为平稳，由2016年的1.35%下降到2020年1.1%；第二产业比重下降态势较为明显，由2016年74.6%回落到的68.2%，主要是工业用电比重由69.9%回落到的67%；第三产业比重明显提高，由2016年的12.6%增长到16.1%；城乡居民用电占全化会用电比重逐年升高，由11.5%增长到14.6%。由此可见，用电重心也开始由二产向三产倾斜。表1.4各行业用电占全社会用电比重产业2016年2017年2018年2019年2020年第一产业比重1.35%1.8%1.06%1.08%1.1%第二产业比重74.6%70.4%69%68.3%68.2%其中：工业比重69.9%69%67.9%67%67%第三产业比重12.6%14.0%15.8%16.4%16.1%城乡居民比重11.5%11.8%14.14%14.2%14.6%（3）2021年全省用电需求预测。2021年，随着疫情防控常态化开展，山东省用电需求逐步回升，电力生产运行总体平稳。按照国家规范化化解煤电产能过剩政策要求，部分省内新建机组和跨省区输电通道配套电源建设投产放缓，新增供电能力将明显低于原规划安排，夏季电力供需形势总体偏紧，用电高峰期存在200-300万千瓦的短时供电缺口。用电量方面，综合经济社会发展情况和新冠肺炎疫情影响，预计全省全社会用电量6370亿千瓦时，同比增长2.5%。考虑省外来电不确定因素，预计接纳“外电入鲁”电量1050亿千瓦时，安排省内发电机组发电量预期调控目标5320亿千瓦时。其中，可再生能源发电机组、核电机组、地调公用及自备机组、直调公用火电机组发电量预期调控目标分别为600亿、190亿、2020亿和2510亿千瓦时。1.主要竞争者分析电力体制改革，让发电企业之间的竞争变得尖锐和激烈，成为彼此直接的竞争对手，在电量上是“你多我少，你有我无”的白热化竞争状态，同一区域内不同集团间发电企业有效合作的可能性极小。而包括Z发电厂在内，山东省主要的几家发电公司共有大唐山东发电有限公司1个电厂3个风电场，华能山东发电有限公司6个电厂，华电国际山东分公司10个电厂，其中全省装机容量超过60万千瓦的发电企业有12户，Z发电厂作为华电国际的龙头企业，其装机容量即生产能力位于前列。考虑到发电装机容量越大，成本越小，因此该企业在生产能力竞争上有着较为明显的优势。1.4Z发电厂的SWOT分析任何企业都存在自身的优势和劣势，在面对复杂多变的外部环境时，优秀的企业会懂得利用自身的优势抓住机遇，或躲避外部环境威胁，或避开自身的劣势，使企业在复杂多变的环境中胜出[48]。而SOWT分析法就是通过分析企业内部的优劣势和外部环境所面临的风险和机遇，找出当前发电厂核心竞争力，把握问题关键所在，从而制定市场营销策略。1.优势分析1983年10月1日，伴随着共和国轰鸣的礼炮声，Z发电厂作为国家“七五”到“八五”重点建设项目、山东省首台30万千瓦机组在孔孟之乡开工兴建。落地38年来，Z发电厂对当地资源状况较为熟悉，在几十年的发展过程中能够较好的将资源配置情况进行梳理，对于大的能源发展方向能够进行较好的规划。同时，Z发电厂与政府部门、能源监管部门、国家电网山东省电力公司多年的工作对接，形成了良好的信誉，对于政策把握程度也会比较准确。其隶属的华电国际山东分公司受华电国际公司委托管理10个电厂，装机容量1304.95万千瓦，占山东省总装机容量的19.9%，年发电量足够开展现直接交易。在人员结构上，Z发电厂员工年龄和学历结构具备年轻和高学历的特点，在转岗和培训方面便于适应新的电力营销市场环境。2.劣势分析如前所述，Z发电厂是一家历史悠久的发电企业，最初成立时的装化容量仅有30万千瓦，发展到现在拥有4台31.5万千瓦、2台61.5万千瓦和2台100万千瓦机组，无论是发电煤耗还是污染物排放量都位居行业前列。但是其地理位置处于内陆，电煤运输主要依靠铁路，运输成本较沿江城市高出一截；煤炭成本高造成发电成本高，在与其他发电企业进行价格竞争时劣势比较明显。由于对铁路运输的依赖程度高，在冬季特别是雨雪灾害天气时，运力难以保证，容易出现无煤停机情况。公司离市中心20余公里，社会责任大，环保要求严格，环保设施投入费用高，造成发电成本高。城市经济发展较快，人员薪酬高，较一般电厂的人员劳动成本高，影响发电成本高1.机会分析（1）谋求化组转型发展传统火力发电企业大多是将电作为单一产品向社会提供，局限大、空闻小，加快向热电冷联产的市场转变是改变命运的较好办法之一。火电厂一般建设在城市周边，其高温高压蒸汽是城市和工业的最佳动力源泉，也是电厂效益增长的来源。在城市和企业实现热电冷联产供给，既能给电厂带来利润，又能为社会带来巨大的环保效应，其道理不言而喻，可谓互补双赢。Z发电厂所处区域不远，就有省级和市级两户工业产业园，工业用户众多。随着当地政府招商引资力度的不断加大，电力和热力需求也会不断扩大，因此Z发电厂应抓住机遇，乘势而上，实施技术改造项目，成为热电冷联产机组，既可实现客户多元化，也可以增加利润。（2）现代化管理在互联网技术发展迅猛的今天，应当采用更为科学化的方式进行客户关系管理。在进行OA（办公自动化）协同办公、CRM（客户关系管理）、视频会议等有关的硬件软件中，要做到基础服务连接的稳定性，以保证相关基础设施能够完整稳定的使用，从而减少重复化与低技术化的工作，提高整体的办公效率与办公质量，从而使企业整体的资源使用率得到整体改进。（3）成立售电公司开展电力直接交易2016年11月起，山东省开始允许社会资本成立公司进行电力产品的售卖。并且文件注明，在不同的注册资本中，不同的企业可以进行不同的销售活动，也就是说在各个注册资本梯度中，可以允许售卖的电量数额不尽相同。并且年用量小于1000千瓦时的客户，只能通过售电公司进行电量的买卖。对于Z发电厂隶属的华电国际山东分公司这样有自己足够电源的发电集团而言，可以成立售电公司，开展电力直接竞争。4.威胁分析（1）发电平均小时数下降2020年末全国发电装机容量220058万千瓦，比上年末增长9.5%；发电量74170亿千瓦时，比上年增长2.7%，火力发电同比保持增长，但比去年同期下降较多；全国发电设备利用小时数同比略有减少，其中火电设备利用小时数同比减少，水电设备利用小时数同比增加较多。全社会用电量小幅增长，增速比上年同期回落，单月用电量小幅增长，环比回升。用电需求回升，但沿海地区水电出力增加较多，火电出力受限制，火电利用小时数下降为主。截止2020年底，山东省装机容量为15560万千瓦，其中火电装机容量为11135万千瓦，比2019年9604万千瓦增加了1531万千瓦，发电利用小时数为2197小时，比2019年2612小时下降了415小时。Z发电厂作为一家火力发电企业面临新的挑战，不及时的转型升级，存在部分机组关停的风险。（2）电煤价格不断走高2016年，为调整产业结构，促进产业健康发展，国家发改委对钢铁、煤炭等高耗能产业实施“三去一降一补”政策，煤炭产能减少超过2.9亿吨。自2017年煤炭行业开始复苏，这一趋势使得煤炭的价格开始不断攀升，电煤的价格也随之上涨，而因煤价高位运行、电价降低、利用小时下降，加之供暖热价低、环保成本增加，使得发电企业在上游成本控制方面开始不断的失去主导权，利润空间变小，煤电行业持续大面积亏损，电力企业经营更加困难。据国家统计局统计，2020年1-11月份，煤炭行业实现利润2222.7亿元，同比下降21.1%，火电行业实现利润761亿元，火电企业亏损面超过50%。作为传统火力发电企业的Z发电厂，到今年前两个月，已出现亏损局面，还有可能面临着资不抵债的困局。（3）电力直接交易竞争白热化随着电力改革措施一步步渗透到电力市场中来，电力交易规模逐渐增大，市场准入门槛逐渐降低，参与电力竞争的主体越来越多，电力市场竞争变得激烈起来。在激烈的市场竞争中，发电企业难以实现收支平衡，企业利润逐渐下滑。（4）节能环保成本增加节能对火电厂而言就是降低供电煤耗，即不断地保持和提高机组热效率。为了达到节能的目的，火电厂就需要不断的投入资金进行设备改造，利用新技术提高机组的经济性。环保对火电厂而言就是减少污染物排放，主要包括废水、废气和废渣的排放。早期的火电厂为了抢占市场份额，加快基建速度，相应的环保配套实施并不健全。但随着国家对环保监管的日益严格，陆续出台了多项环保政策来控制火电厂污染物排放[49]。5