2025年度述职述廉报告-市场经营

---市场经营汇报人:XXXX2026年01月10日2025年度述职述廉报告CONTENTS目录01

年度工作概述02

市场经营目标完成情况03

市场策略与实施成效04

团队建设与管理效能CONTENTS目录05

廉政建设与廉洁自律06

存在问题与改进措施07

未来工作规划与展望年度工作概述01工作总体回顾与职责定位01市场经营核心职责概述围绕企业年度经营目标，全面负责市场开发、销售策略制定、客户关系维护及经营风险管控，统筹推进产品推广与市场份额提升，确保经营指标达成。022025年度经营目标完成概况全年实现合同额2.6亿元，完成年度目标的103%；施工产值突破3.2亿元，占计划的128%；市场开发中标项目16项，其中系统外项目13项，中标额2.26亿元。03市场竞争环境分析与应对策略面对行业新增10余条生产线的激烈竞争，采取区域经营战略，强化"项目部即经营开发部"理念，通过优化投标流程、提升标书质量，重点开拓水利、公路等国家重点工程市场。市场经营工作思路与目标设定总体工作思路围绕企业减亏增利中心任务，顺应市场规律，巩固老市场，开拓新市场，完善经营格局，突出重点、多元经营，强化区域经营战略，提升企业竞争力。经营目标设定全年实现合同额2.6亿元，其中系统外工程中标额2.26亿元，完成年度目标任务的103%；完成施工产值3.2亿元，占计划的128%。区域经营战略树立“项目部本身就是经营开发部”观念，各项目部在抓好工程建设同时，充分发挥“窗口”和“桥梁”作用，进一步占领后续工程市场，如淮委姜唐湖蓄(行)洪区退水闸工程和新疆恰甫其海综合利用水利枢纽二期工程的中标。资质优势利用发挥水利工程施工总承包一级和公路工程施工总承包一级资质优势，加大公路工程投标力度，积极参与高速公路工程投标，如以4976万元合同价中标泰安市泮河大街工程，打开经营开发新局面。重点工作任务与执行框架

01区域经营战略实施围绕国家重点工程项目，巩固老市场，开拓新市场。各项目部发挥“窗口”和“桥梁”作用，积极占领后续工程市场，如淮委姜唐湖蓄(行)洪区退水闸工程、新疆恰甫其海综合利用水利枢纽二期工程等项目的成功中标。

02经营格局优化与制度建设完善《投标工作程序》和《投标工作职责》，理顺部门关系，建立纵向到底、横向到边的大经营格局。局级领导发挥龙头作用，经营处提高标书质量，各处室密切配合，下属工程处自行承揽工程实现合同额近1000万元。

03资质优势转化与市场拓展凭借水利工程和公路工程施工总承包一级资质，加大公路工程投标力度，中标泰安市泮河大街工程，合同价4976万元。提出“巩固强项，提升弱项，开辟新领域”经营方针，对重点项目早跟踪、早攻关。

04文明工地创建与施工管理提升制定《创建文明工地实施办法》，每月联合检查，召开现场会交流经验。天津引滦入津4标和东平湖二级湖堤八里湾闸工程被水利部授予“2025年度水利系统文明建设工地”称号，临淮岗洪水控制工程北副坝5标在全线9个标段中被评为第一名。市场经营目标完成情况02年度经营指标总体达成分析核心经营指标完成概况

2025年，在市场竞争加剧的背景下，全年实现合同额2.6亿元，完成年度目标任务的103%；完成施工产值3.2亿元，占计划的128%，首次突破3亿元大关，主要经济指标均超额完成。重点项目业绩贡献

淮委姜唐湖蓄(行)洪区退水闸工程中标额4468万元，为建局以来承揽的最大水利水闸项目；泰安市泮河大街公路工程中标价4976万元，凭借一级资质优势打开公路工程市场新局面。市场拓展成效显著

全年共中标工程16项，其中系统外工程13项，中标额2.26亿元，占总合同额的86.9%，区域经营战略成效凸显，新疆恰甫其海、天津引滦等项目实现滚动开发。经营质量稳步提升

通过科学化排产、严把原材料验收关等措施，创造直接利润1万余元；中标项目平均毛利率较上年提升2.3个百分点，项目履约率达100%，业主满意度95分以上。核心业务板块业绩表现经营开发与市场拓展全年中标工程16项，实现合同额2.6亿元，其中系统外工程中标13项，中标额2.26亿元，完成年度目标任务的103%。生产任务与产值完成全年完成各类土方517万立方米，砌石9875立方米，砼及钢筋砼7.23万立方米，各类路面26千平方米，完成施工产值3.2亿元，占计划的128%。重点项目建设成果东平湖二级湖堤八里湾闸和天津引滦入津水源保护工程新建州河暗渠工程被水利部授予“2025年度水利系统文明建设工地”称号。销售业绩与市场份额全年完成16.2万吨的生产量，库存创造历史最高85多吨，完成了不错的利润，在销售会议上得到领导认可和表扬。重点项目推进与成果展示区域经营战略项目成果成功中标淮委姜唐湖蓄(行)洪区退水闸工程，中标额4468万元，为建局以来承揽的最大水利工程水闸建设项目；新疆恰甫其海综合利用水利枢纽二期工程顺利中标，实现区域市场的持续拓展。资质升级与市场拓展项目3月获得公路工程施工总承包一级资质，成为系统内唯一拥有水利水电、公路工程两个一级总承包资质的施工企业；成功中标泰安市泮河大街工程，合同价4976万元，打开公路工程市场新局面。文明工地创建项目成果东平湖二级湖堤八里湾闸和天津引滦入津水源保护工程新建州河暗渠工程被水利部授予“2025年度水利系统文明建设工地”称号；临淮岗洪水控制工程北副坝5标在全线9个标段中被评为第一名。重点工程施工产值突破全年在建工程22项，合同额达4亿多元，完成施工产值3.2亿元，占计划的128%，首次突破3亿元大关；其中新疆引额济乌工程戈壁明渠一标连续三次被业主评为“施工标兵段”。市场份额与行业地位变化核心业务市场占有率2025年，在镀锌加工领域，面对新增10余条生产线的激烈竞争，通过优化排产与客户拓展，实现市场份额逆势提升2个百分点，稳固区域龙头地位。重点区域市场表现华东区域市场份额同比增长15%，其中江苏、浙江地区客户续约率达92%；新开拓华南市场，完成销售额占总营收8%，为后续发展奠定基础。行业竞争格局分析行业新增产能导致同质化竞争加剧，部分中小厂商因技术瓶颈与原材料涨价停产，我司凭借16.2万吨年产量及85万吨最高库存的规模优势，位列区域行业前三。品牌影响力提升通过参与行业标准制定、举办技术交流会，品牌认知度显著增强，获评“2025年度行业诚信经营示范单位”，客户主动合作意愿提升30%。市场策略与实施成效03市场拓展策略制定与执行

区域经营战略实施围绕国家重点工程项目，巩固老市场，开拓新市场，完善规章制度，强化责任意识，企业竞争力不断增强，经营开发工作健康发展。

经营格局优化与投标管理确立顺应市场得市场，突出重点、多元经营的指导思想，制定出台了《投标工作程序》和《投标工作职责》，理顺了各部门之间的关系，完善了经营工作责任制。

资质优势发挥与市场布局调整发挥资质优势，加大公路工程投标力度，积极参与高速公路工程的投标，调整经营布局，提出了“巩固强项，提升弱项，开辟新领域”的经营方针，突出重点，精心准备，有的放矢，理性经营。客户关系管理与维护成效

客户满意度提升全年受理客户投诉5000余件，解决率达到90%，通过建立消费者权益保护机制和定期宣传活动，有效提升了客户满意度和忠诚度。

重点客户维护成果加强与东莞、惠州等片区旅行社的合作，通过定期拜访和沟通，巩固深化业务合作关系，确保了重点客户群体的稳定及业务量增长。

客户反馈机制建设设立消费者投诉热线，建立客户反馈快速响应机制，及时回应社会关切，增强了市场监管的透明度与公信力，提升了客户信任度。产品与服务创新举措及效果

产品功能迭代升级针对市场需求变化，全年完成核心产品3次功能迭代，新增智能数据分析模块，用户操作效率提升20%，客户满意度调查显示产品好评率较去年提高15个百分点。

服务模式优化创新推出"一对一顾问式"服务，建立客户专属服务群，响应时间缩短至2小时内，问题解决率提升至98%，客户续约率同比增长12%。

数字化服务平台建设上线自助服务小程序，实现合同签署、订单查询、售后申请等功能线上化，全年线上服务占比达65%，人工服务成本降低18%。

创新成果市场反馈创新产品及服务上线后，带动新客户增长30%，相关业务板块营收同比提升25%，其中智能数据分析模块已成为行业内标杆功能。区域市场开发与渠道建设

区域经营战略实施围绕国家重点工程项目，实施区域经营战略，巩固老市场，开拓新市场。各项目部发挥“窗口”和“桥梁”作用，成功中标淮委姜唐湖蓄(行)洪区退水闸工程（中标额4468万元）、新疆恰甫其海综合利用水利枢纽二期工程等项目。

多元化渠道拓展在巩固水利工程市场优势基础上，发挥公路工程施工总承包一级资质优势，积极拓展公路工程市场，中标泰安市泮河大街工程，合同价4976万元，形成多元经营格局。

客户关系维护与拓展加强与东莞、惠州等各片区旅行社的合作，通过定期拜访、交流沟通，巩固业务合作关系。同时，在焊管入库方面严把质量关，与磅房、质检等部门协作，为公司创造利润，提升客户信任度。

信息搜集与投标管理建立纵向到底、横向到边的大经营格局，各工程处、项目部面向市场搜集信息，经营处负责投标技术与操作，提高标书质量。全年中标工程16项，实现合同额2.6亿元，完成年度目标任务的103%。市场竞争应对策略与成果

区域经营战略实施围绕国家重点工程项目，实行区域经营战略，各项目部发挥"窗口"和"桥梁"作用，如淮委姜唐湖蓄(行)洪区退水闸工程、新疆恰甫其海综合利用水利枢纽二期工程成功中标，其中姜唐湖退水闸工程中标额4468万元，为建局以来承揽的最大水利工程水闸建设项目。

资质优势转化与市场拓展取得公路工程施工总承包一级资质，打开经营新局面，中标泰安市泮河大街工程，合同价4976万元。调整经营布局，提出"巩固强项，提升弱项，开辟新领域"方针，对重点项目早跟踪、早攻关，提升市场竞争力。

成本控制与风险防范在焊管入库环节严把壁厚关，与磅房、质检等部门协作，通过实际与理论结合的方式，创造1多万元利润。面对原材料价格上涨等外部挑战，通过优化排产、科学管理等手段，提升生产效率，应对市场竞争压力。团队建设与管理效能04团队架构优化与职责分工

区域经营战略下的架构调整围绕区域经营战略，调整优化团队架构，强化项目部作为经营开发前沿阵地的作用，明确各区域市场开发职责，提升市场响应速度与拓展能力。

大经营格局的职责划分建立纵向到底、横向到边的大经营格局，局级领导负责总体谋划与高层次公关，经营处专注投标技术与操作，各处室及项目部各司其职、密切配合，形成全员参与的经营体系。

人本管理与梯队建设强化人力资源有效利用，构建项目管理梯队，通过培训、实践及激励机制，提升团队成员专业能力与综合素养，为市场经营工作提供坚实人才支撑。

跨部门协作机制的完善理顺各部门在市场经营中的协作关系，完善沟通协调机制，确保信息共享、高效联动，如在投标工作中，实现经营处、技术部门、项目部等无缝对接，提高投标成功率。人员培训与能力提升计划

年度培训目标设定围绕市场经营核心需求，计划全年开展专业技能培训20场，覆盖销售人员、市场分析人员等关键岗位，参训率不低于95%，人均培训时长不少于40小时，旨在提升团队整体市场开拓与客户维护能力。

分层分类培训体系构建针对管理层，开展战略营销与决策培训，提升市场趋势研判能力；针对一线销售人员，强化客户沟通技巧与产品知识培训；针对新入职员工，实施系统化岗前培训，确保快速适应岗位需求。

培训内容与形式创新内容上，引入数字化营销、大数据分析等前沿课程；形式上，采用线上学习平台与线下实战演练相结合，组织案例研讨、模拟谈判等互动式培训，增强培训效果与员工参与度。

培训效果评估与反馈机制建立培训效果评估体系，通过理论考核、业绩跟踪、360度评价等方式，检验培训成效。定期收集员工反馈，动态调整培训计划，确保培训内容与市场经营实际需求紧密贴合。绩效考核与激励机制实施

建立科学绩效考核体系围绕市场经营核心目标，构建以销售业绩、市场开拓、客户满意度为核心的KPI指标体系，覆盖95%以上市场经营岗位，实现考核数据量化可追溯。

实施差异化激励方案推行“基础薪酬+绩效奖金+专项奖励”模式，对超额完成销售目标的团队给予15%-20%的利润分成奖励，全年发放专项奖励超300万元，激发团队冲刺动力。

强化考核结果应用落地将考核结果与职级晋升、培训机会直接挂钩，2025年有12名市场骨干因业绩突出获得晋升，组织4场针对性技能提升培训，参训人员达180人次。团队协作与文化建设成效跨部门协作机制优化建立纵向到底、横向到边的大经营格局，局级领导、经营处、各处室、各工程处及项目部各司其职、密切配合，成功中标多项重点工程，如淮委姜唐湖蓄(行)洪区退水闸工程，中标额4468万元。员工技能提升与激励开展“创建学习型班组、争做知识型职工”活动，组织技能培训和演讲比赛，提升员工专业能力；通过合理化建议实施活动，激发员工积极性，为减亏、扭亏中心工作贡献力量。企业文化活动丰富多彩举办“和谐友谊杯”篮球赛、离退休职工企业文化艺术节、迎新年乒乓球赛等活动，充实完善厂史馆和纪念画册，创编“创作与论坛”文学刊物，营造和谐向上的企业氛围。民主管理与员工关怀深化组织召开集体合同平等协商会，聘任总经理联络员，召开职工代表组长联席会，增强民主管理；完善“送温暖工程”基金，帮扶困难职工，改革职工食堂运作模式，提升员工幸福感。廉政建设与廉洁自律05廉洁自律制度执行情况党风廉政建设责任制落实严格落实党风廉政建设责任制，与各部门签订"三项目标"责任书，将廉政责任层层分解，确保责任到人、工作到位。廉洁从业规定遵守情况严格遵守《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》及中央"四大纪律八项要求"，未发生利用职权为家属子女及亲朋好友谋取利益的情况，全年无违规收受礼金、礼品等行为。重点领域监督机制运行加强对燃煤采购、物资采购、工程招投标等重点领域的纪检监督，通过全程参与、同步监督，确保程序合规、过程透明，有效防范廉政风险。廉政教育与警示教育开展组织党员干部观看反腐倡廉典型录像片、参观廉政教育基地，开展个别和集体警示提示谈话，增强党员干部廉洁自律意识和拒腐防变能力。廉政风险防控措施落实

健全廉洁从业制度体系严格执行《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》，完善工程分包、物资采购、资金使用等关键环节制度，明确“三重一大”事项集体决策程序，全年重大事项集体决策率100%。

强化重点领域监督检查针对市场开发中的客户接洽、合同谈判等环节，建立廉洁风险台账，开展专项监督检查12次，对发现的3起潜在风险问题及时督促整改，确保合规经营。

加强廉洁教育与文化建设组织开展廉洁从业专题培训4次，覆盖全员200余人次，通过典型案例分析、观看警示教育片等形式，强化“自醒、自警、自励”意识，营造风清气正的经营环境。

严格执行廉洁自律规定自觉遵守“四大纪律八项要求”，全年拒收礼金卡、礼品等折合人民币约1.2万元，主动上交支部登记；未利用职权为家属及亲友谋取任何利益，无违规违纪行为。个人廉洁从业情况报告遵守廉洁自律规定情况严格遵守《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》及中央“八项规定”精神，全年未发生收受礼金、礼品等违纪行为，未利用职权为家属及亲友谋取利益。落实党风廉政责任制情况积极履行“一岗双责”，组织开展部门廉政教育3次，参与监督重大项目招投标2项，对分管领域廉洁风险点进行排查并制定防控措施。个人重大事项报告情况按规定如实报告个人收入、房产、投资等事项，家属从业情况符合相关规定，无违规经商办企业行为。作风建设与自我约束情况坚持民主集中制，重大决策集体研究决定；工作中保持谦虚谨慎作风，拒绝超标准接待，全年公务接待费用同比下降15%。廉政教育与监督机制建设

常态化廉政教育开展组织党员干部学习党章、《廉政准则》等规定，观看反腐倡廉典型录像片、参观廉政教育基地，增强廉洁自律意识。全年开展专题学习培训20次，覆盖人员1500人次。重点领域监督强化加强对燃煤、物资采购和招投标等关键环节的纪检监督，严格执行“三重一大”决策制度，确保重大事项集体研究决定，防范廉政风险。廉政责任制落实党政领导与各单位签订“三项目标”责任书，层层落实党风廉政建设责任，对各级党员领导干部进行个别和集体警示提示谈话，防患于未然。监督渠道畅通聘任总经理联络员，组织召开职工代表组长联席会，畅通民主监督渠道。设立投诉举报热线，及时处理涉及廉政方面的问题，全年未发生重大廉政违纪事件。存在问题与改进措施06市场经营工作中存在的主要问题

市场竞争加剧导致利润空间压缩2025年下半年新上镀锌生产线10余条，原材料锌锭、煤、酸价格上涨，部分新进入者技术瓶颈未突破，通过低价竞争抢占市场份额，导致行业整体利润下滑。

区域市场开发不均衡市场开发过度集中于传统优势区域，对新兴市场及潜在需求区域的调研与布局不足，未能及时捕捉部分区域因政策调整或产业升级带来的市场机遇。

客户结构单一且依赖性较高部分重点客户占比较大，存在“大客户依赖症”，一旦其采购策略调整或经营状况波动，将直接影响公司经营业绩稳定性，抗风险能力有待提升。

市场信息获取与响应速度滞后对市场动态、竞争对手策略、新技术新工艺等信息的收集分析不够及时全面，导致在市场变化时调整经营策略的反应速度偏慢，错失部分市场机会。问题产生原因分析与反思

市场预判能力不足未能充分预见2025年下半年市场竞争加剧及原材料价格上涨趋势，对新进入者的技术瓶颈期和客户拓展节奏判断不够精准，导致应对措施启动滞后。创新意识与技术储备待加强面对行业技术迭代和新生产线冲击，自身在产品创新、工艺优化方面投入不足，未能形成独特的技术壁垒以应对同质化竞争。内部管理协同效率有提升空间跨部门信息共享和联动机制不够顺畅，如市场信息未能及时有效转化为生产、采购等环节的协同策略，影响整体市场响应速度。风险防控体系需完善对市场波动、政策变化等外部风险因素的预警和应对预案不够健全，抗风险能力有待进一步提升，以保障经营目标的稳定实现。针对性改进措施与实施计划01深化区域经营战略，拓展新兴市场针对市场竞争加剧，计划对现有区域市场进行深度调研，识别高潜力细分领域，2026年重点开拓2-3个新兴区域市场，建立本地化服务团队，力争新增合同额占比提升10%。02优化客户结构，提升高价值客户占比分析现有客户贡献度，实施客户分级管理策略，针对重点行业龙头客户制定专属服务方案，2026年计划将高价值客户（年合作额超500万）占比从目前的25%提升至35%。03加强成本精细化管控，提升盈利空间针对原材料价格波动，建立动态成本监控机制，推行供应链优化方案，2026年力争采购成本降低5%-8%；同时严格控制非生