长途汽车站候车厅保洁服务合同

长途汽车站候车厅保洁服务合同长途汽车站候车厅保洁服务合同甲方（委托方）：_________________________统一社会信用代码：_____________________地址：_________________________________联系人：_________联系电话：_____________乙方（受托方）：_________________________统一社会信用代码：_____________________地址：_________________________________联系人：_________联系电话：_____________第一条服务内容与范围1.1服务区域：甲方运营的长途汽车站候车厅及附属公共区域，具体包括：-候车区（座椅、地面、扶手、立柱、指示牌、垃圾桶）；-检票口、自动检票闸机、咨询台、安检通道；-公共卫生间（含洗手池、马桶/蹲位、隔断、镜子、通风口、纸巾架）、母婴室、无障碍卫生间；-公共通道、扶梯/直梯（扶手、踏板）、吸烟区（若有，需符合禁烟规定）；-候车厅内指定垃圾集中点及周边10米范围内。1.2服务项目：-日常保洁：巡回清扫、擦拭、垃圾清运；-专项清洁：每周1次地面拖洗、座椅深度擦拭、卫生间消毒；-消毒防疫：高频接触点（扶手、闸机按钮、水龙头）每日不少于4次消毒，卫生间每2小时1次消毒，疫情/特殊时期按甲方要求增加消毒频次；-突发处理：呕吐物、血迹、污渍等突发污染15分钟内到场清理消毒；-垃圾管理：分类投放（可回收/其他/有害垃圾）、日产日清，垃圾桶套袋且满溢前更换。第二条服务标准（量化要求）2.1地面：无垃圾、无积水、无明显污渍，巡回保洁每2小时1次，重点区域（检票口、卫生间门口）每1小时1次；2.2座椅：无灰尘、无杂物、无黏腻感，每班次（8小时）结束全面擦拭1次；2.3卫生间：无异味、无污渍、无积水，纸巾/洗手液/干手纸充足，蹲位/马桶无残留，每30分钟巡检1次；2.4高频接触点：消毒后无异味，消毒台账（日期、时间、区域、责任人）每日存档；2.5垃圾：分类投放至甲方指定清运点，垃圾桶内外清洁，无残留异味；2.6母婴室：每日清洁消毒，婴儿护理台无污渍，用品摆放整齐；2.7人员要求：乙方保洁员持有效健康证（每年1次体检）、着装统一（佩戴工牌），遵守车站安全规定（禁止吸烟、与乘客冲突）。第三条服务期限与人员配置3.1服务期限：______年____月____日至______年____月____日（共______个月）；前1个月为试用期，甲方考核合格后正式履行。3.2人员配置：乙方配备______名保洁员（分早班8:00-16:00、晚班16:00-24:00），若甲方因春运/节假日需增加人员，乙方需在24小时内响应，额外费用按______元/人·天结算（需书面确认）。第四条服务费用与支付4.1总费用：每月人民币______元（大写：_____________________），包含：-保洁员工资、社保、劳保用品（手套、口罩等）；-保洁工具（拖把、抹布等）、环保清洁剂、消毒用品；-垃圾清运至指定点费用；-乙方雇主责任险（每人保额不低于50万元）。4.2支付方式：-按季度结算，甲方于每季度首月5日前支付上季度费用；-乙方需提供合法有效的增值税普通发票（备注“长途汽车站候车厅保洁费”）；-甲方逾期付款的，按日万分之五支付违约金（逾期超过15日，乙方有权暂停服务）。4.3保证金：合同签订后3日内，乙方支付______元（1个月费用）作为履约保证金，合同结束无违约则10日内无息退还。第五条双方权利义务甲方权利义务5.1权利：-对乙方服务质量进行日常检查（每日不少于2次）、月度考核（评分低于80分扣当月费用5%，低于70分扣10%）；-要求乙方整改不符合标准的服务，逾期未改有权扣减费用；-因乙方违约导致甲方被乘客投诉、主管部门罚款的，有权向乙方追偿。5.2义务：-提供保洁工具存放点（面积不少于5㎡）、免费水电；-明确垃圾清运点、特殊活动（如春运）时间并提前3日通知乙方；-配合乙方开展服务，不得无故阻碍保洁作业。乙方权利义务5.1权利：-按时收取服务费用；-要求甲方提供必要的作业条件（如工具存放点）；-对甲方不合理要求有权拒绝。5.2义务：-不得将服务转包、分包给第三方；-建立保洁台账（巡检记录、消毒记录、人员考勤），每月提交甲方存档；-保洁员发生工伤的，由乙方承担全部责任（含医疗费、赔偿金）；-保守甲方运营信息（如车次安排、乘客流量），不得泄露；-接到甲方投诉后1小时内到场整改，24小时内反馈处理结果。第六条违约责任6.1乙方未达服务标准：-首次：书面警告，限期24小时整改；-第二次：扣罚当月费用10%；-累计3次：暂停服务3日（扣当日费用），或甲方有权解除合同，保证金不予退还。6.2乙方人员违规：-与乘客冲突、吸烟、擅自离岗：每次扣罚200元，累计3次解除合同。6.3甲方无故解除合同：需赔偿乙方直接损失（含未结算费用、人员遣散费）。6.4不可抗力（疫情、自然灾害等）：双方协商调整服务内容，互不承担违约责任。第七条争议解决本合同履行中发生争议，双方协商解决；协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。第八条其他8.1本合同未尽事宜，双方签订书面补充协议（与本合同具有同等效力）；8.2附件：《保洁服务标准细则》《消毒台账模板》《保洁人员名单》（均为本合同组成部分）；8.3本合同一式两份，双方各执一份，签字盖章后生效。甲方（盖章）：_________________乙方（盖章）：______