跨境电商物流服务合同模板

跨境电商物流服务合同模板合同编号：__________签订地点：__________签订日期：____年__月__日甲方（委托方）：名称：______________________________法定代表人/负责人：_______________统一社会信用代码：________________地址：____________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________乙方（服务方）：名称：______________________________法定代表人/负责人：_______________统一社会信用代码：________________地址：____________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________（以上甲方、乙方合称“双方”，单称“一方”）鉴于：甲方为从事跨境电子商务业务的企业，需将商品通过国际物流渠道运输至境外目的地，并提供相关配套物流服务；乙方系依法设立并合法存续的物流企业，具备从事国际货运代理、报关报检、仓储配送、跨境运输等相关资质与服务能力；双方经平等协商，甲方拟委托乙方提供跨境电商物流服务，乙方同意按本合同约定条件承接该等服务。为此，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国海关法》《中华人民共和国进出口商品检验法》《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，以及国际货物运输、跨境电商监管政策的规定，本着平等自愿、诚实信用、互利共赢的原则，经充分协商，特订立本合同，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1乙方根据甲方委托，为甲方提供以下一项或多项跨境电商物流服务（具体服务项目以附件一《服务明细清单》为准）：（a）国内仓储服务：包括货物入库、存储、分拣、打包、贴标、出库管理；（b）国际运输服务：包括空运、海运、陆运或多式联运，将货物从中国境内运至指定境外目的地；（c）出口报关与检验检疫服务：负责办理出口报关、商检、提供报关单证、配合查验等；（d）目的国清关服务：协助或代理办理目的国进口清关、缴纳关税及增值税（如Duty&VAT）、获取清关放行文件；（e）末端派送服务：清关完成后交由当地快递或物流商完成“最后一公里”配送；（f）物流信息跟踪与反馈：提供全程物流轨迹信息，实现订单可追溯；（g）退换货处理服务：对客户退货商品进行接收、查验、返库或退回处理；（h）其他服务：________________________（如有，请列明）。1.2甲方应按约定时间、方式向乙方交付待运货物，并提供真实、完整、合规的商业发票、装箱单、产品信息、收货人资料等必要文件。1.3乙方应确保所提供的服务符合中国及目的国相关法律法规要求，包括但不限于产品合规性、标签规范、知识产权审查、危险品限制等。第二条交付标准与服务要求2.1货物交付时间：乙方应在收到甲方出库指令后__小时内完成出库操作，并在__个工作日内完成国际发运。2.2运输时效承诺：乙方承诺自货物出运之日起，至目的国清关完成的预计时效为__个工作日（具体以线路报价为准），如因不可抗力或海关查验等原因导致延误，应及时通知甲方。2.3包装标准：甲方应确保货物包装符合国际运输标准；如甲方委托乙方包装，乙方应按行业标准进行安全包装，防止运输途中损坏。2.4信息反馈义务：乙方须通过系统接口或电子表格形式，每日向甲方提供物流状态更新，包括但不限于：已出库、已发运、在途、已清关、已派送、已签收等节点信息。2.5丢件与损毁处理：若发生货物丢失、严重损毁或长时间滞留（超过预计时效__个工作日），乙方应在知悉后__小时内书面通知甲方，并启动调查与理赔程序。第三条费用与付款方式3.1服务费用构成：（a）基础服务费：包括仓储费、操作费、报关费等；（b）运输费用：按重量（计费重）、体积重或件数计价，具体单价见附件二《收费标准》；（c）关税预付及代缴费用：乙方代为支付目的国关税的，甲方应按实际发生金额加收__%服务费予以偿还；（d）附加费用：如超长超重附加费、偏远地区派送费、查验费、滞港费等，按实际发生结算。3.2结算周期：双方实行【月结制】，每月__日前，乙方提供上月1日至30/31日的服务账单及明细，甲方应在收到后__个工作日内完成核对并确认。3.3付款方式：甲方确认无误后，应于每月__日前以银行转账方式支付至乙方指定账户。逾期支付的，每延迟一日，按应付金额的0.05%支付滞纳金。3.4发票开具：乙方在收到款项后__个工作日内向甲方开具合法有效的增值税专用发票。3.5对账机制：双方指定专人负责对账，联系人信息见本合同尾部。第四条双方权利与义务甲方权利与义务：4.1按时提供准确订单信息、收货信息及合规文件；4.2保证所托运货物不涉及违禁品、侵权产品或需特殊许可而未取得许可的商品；4.3有权查询货物状态，对服务质量提出合理异议；4.4按时支付服务费用；4.5配合乙方处理异常情况，如海关查验、退运等。乙方权利与义务：4.6按照约定标准提供专业、安全、高效的物流服务；4.7有权拒绝承运涉嫌违法、违规或存在重大运输风险的货物；4.8保护甲方商业信息，不得泄露或用于自身利益；4.9及时通报运输过程中的异常情况；4.10保留运输单证至少两年，供甲方查询或监管机构调阅。第五条保密条款5.1双方承诺对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、交易数据、价格体系、运营模式等）承担严格保密义务。5.2保密义务持续至合同终止后五年，法律法规另有规定的除外。5.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允许第三方使用该等保密信息。5.4如根据法律、监管机构要求必须披露的，披露方应在合理范围内提前通知对方，并采取必要措施减少影响。第六条知识产权与合规责任6.1甲方保证其提供的商品、品牌、标识等不侵犯任何第三方知识产权，如因侵权引发目的国海关扣押、诉讼或赔偿，由甲方承担全部责任。6.2乙方在清关过程中如发现货物涉嫌侵权，有权暂停运输并通知甲方，甲方应在__小时内作出书面说明或处理指示。6.3因甲方提供虚假信息、隐瞒商品属性或违规申报导致的行政处罚、货物没收、清关延误等，由甲方承担全部损失。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应依法承担赔偿责任。7.2乙方责任情形：（a）因重大过失或故意导致货物丢失、损毁的，应按货物申报价值（不超过人民币__万元/票）进行赔偿；（b）未按约定时间完成运输且无正当理由的，每延迟一日，按该票运费的1%向甲方支付违约金，最高不超过该票费用总额；（c）擅自泄露甲方信息的，应支付人民币__万元违约金，并赔偿实际损失。7.3甲方责任情形：（a）逾期付款超过__日的，乙方有权暂停服务，并要求支付滞纳金及催收费用；（b）提供虚假信息导致乙方被处罚的，甲方应全额赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。7.4下列情形不视为违约：（a）因不可抗力导致服务延误或不能履行；（b）因目的国海关查验、政策变动、罢工等非乙方可控原因造成的延误；（c）甲方未按时提供资料或指令。第八条争议解决8.1凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权按以下第__种方式解决：（a）提交________仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为________，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力；（b）依法向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（注：双方任选其一，建议选择仲裁以提高效率并保密）第九条合同生效、变更与终止9.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。合同期满前30日，如双方无书面异议，自动续期一年，续期次数不限。9.2本合同的任何修改、补充，须经双方书面同意，并签署书面补充协议方为有效。9.3合同终止情形包括：（a）合同期满且未续签；（b）一方严重违约，经书面通知后__日内未纠正；（c）一方破产、解散、被吊销营业执照；（d）因不可抗力持续超过30日，致使合同目的无法实现。9.4合同终止后，乙方应继续完成已接收货物的运输与交付义务，甲方应结清所有应付费用。第十条其他通用条款10.1不可抗力因地震、台风、洪水、战争、疫情、政府行为、海关政策突变等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。受影响方免于承担违约责任，但应尽最大努力减少损失。10.2通知与送达所有通知应以书面形式通过电子邮件、快递或传真送达至本合同首页所列地址或邮箱。电子通知发送成功即视为送达；纸质文件以签收日为送达日。10.3完整协议本合同及其附件（包括附件一《服务明细清单》、附件二《收费标准》、附件三《操作流程说明》）构成双方就本事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面磋商。附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。10.4可分割性如本合同某一条款被有权机关认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力与执行。10.5法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含冲突法）。10.6权利保留任何一方未行使或延迟行使本合同项下的权利，不构成对该权利的放弃；单一或部分行使权利不妨碍其他权利的行使。10.7转让限制未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利或义务全部或部分转让给第三方。10.8附件效力下列附件为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力：附件一：《服务明细清单》附件二：《收费标准》附件三：《操作流程说明》附件四：《双方联系人信息表》（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：__________日期：____年__月__日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：__________日期：____年__月__日附件一：服务明细清单（由双方根据实际服务内容填写，如运输路线、是否含清关、是否包税等）附件二：收费