跨境电商代运营服务合同

跨境电商代运营服务合同合同编号：_________甲方（委托方）：名称：______________________________法定代表人/负责人：_________________地址：______________________________联系电话：__________________________统一社会信用代码：__________________乙方（服务方）：名称：______________________________法定代表人/负责人：_________________地址：______________________________联系电话：__________________________统一社会信用代码：__________________鉴于：甲方为依法设立并合法存续的企业，拟通过跨境电商平台开展国际商品销售业务；乙方具备跨境电商运营服务的专业能力与经验，能够为甲方提供包括店铺建设、营销推广、订单管理、物流协调、客户服务等在内的综合运营服务；甲方委托乙方提供跨境电商代运营服务，乙方同意接受委托。甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，本着平等自愿、诚实信用、互利共赢的原则，经充分协商，特订立本合同，以资共同遵守。第一条合同目的与服务范围1.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方在跨境电商代运营服务过程中的权利义务关系，规范服务流程，保障甲方品牌在境外电商平台的合规运营与业务增长。1.2服务内容乙方为甲方提供以下跨境电商代运营服务（具体以附件《服务清单》为准）：（1）跨境电商平台店铺注册与认证（如Amazon、eBay、Shopee、Lazada、AliExpress等）；（2）店铺视觉设计与页面优化（含主图、详情页、品牌首页等）；（3）产品上架与信息优化（含多语言翻译、关键词优化、SEO/SEM推广）；（4）营销推广服务（含站内广告投放、社交媒体营销、红人推广、促销活动策划等）；（5）订单处理与客户服务（含客服响应、退换货处理、差评管理）；（6）物流与仓储协调（含海外仓对接、发货安排、清关支持）；（7）数据监控与运营分析（含销售数据、流量分析、竞品分析、月度运营报告）；（8）平台合规与风险管控（含知识产权保护、平台规则合规、应对投诉与审核）。1.3服务平台本合同项下服务所涉平台包括但不限于：________________________（由双方在附件中列明）。1.4服务标准乙方应按照国家法律法规、平台规则及行业惯例提供服务，确保运营行为合法合规，服务质量达到行业合理标准，并定期向甲方提交运营报告。第二条合同期限2.1本合同期限自____年__月__日起至____年__月__日止，共计____个月。2.2合同期满前30日，如双方无书面提出终止意向，可协商续签。2.3本合同到期后，若双方继续履行且未提出异议，视为自动续约__个月，条件不变。第三条费用与支付方式3.1服务费用构成（1）基础服务费：人民币____元/月，用于覆盖日常运营人力与基础服务；（2）绩效激励费：按甲方店铺实际销售额的____%计提，或按约定KPI达成情况支付奖励（具体见附件《绩效考核与激励方案》）；（3）第三方费用：广告投放费、物流费、平台佣金等由甲方承担，乙方代为支付的，应提供凭证并定期结算。3.2支付方式（1）基础服务费：甲方于每月__日前支付当月费用至乙方指定账户；（2）绩效激励费：于次月__日前根据上月销售数据核算后支付；（3）第三方费用：乙方每月__日前提供费用明细及凭证，甲方审核无误后__日内支付。3.3发票开具乙方应在收到款项后开具合法有效的增值税专用发票。3.4账户信息乙方收款账户：开户名：________________________开户行：________________________账号：__________________________第四条双方权利与义务甲方权利与义务：提供真实、合法的产品信息、品牌授权文件、资质证明及运营所需资料；按时支付服务费用及第三方成本；有权监督乙方服务过程，提出合理建议；配合乙方完成产品发货、库存补充及重大事项决策；不得擅自干预乙方正常运营操作，除非涉及重大合规风险。乙方权利与义务：按照本合同约定提供专业、高效的代运营服务；定期向甲方提供运营数据报告（至少每月一次）；维护甲方品牌形象，不得以甲方名义从事与服务无关的行为；未经甲方书面同意，不得将服务转包或分包；及时通报运营中出现的重大问题（如平台处罚、知识产权投诉等）。第五条保密条款5.1双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、运营数据、客户信息、财务状况等保密信息予以保密。5.2保密义务持续至合同终止后__年。5.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息。5.4如因司法、行政机关要求必须披露，应提前通知对方并采取合理措施减少影响。第六条知识产权6.1甲方拥有其品牌、商标、产品设计、原始内容等全部知识产权。6.2乙方在服务过程中为甲方定制的设计素材、文案、推广内容等成果，其知识产权归甲方所有。6.3乙方不得擅自使用甲方知识产权用于其他客户或自身宣传，除非获得甲方书面授权。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的直接经济损失。7.2甲方逾期支付服务费超过15日的，每逾期一日，按应付金额的0.05%向乙方支付违约金；逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除合同。7.3乙方严重失职导致甲方店铺被平台封禁、遭受重大处罚或经济损失的，应赔偿甲方实际损失，并承担合同总额__%的违约金。7.4因一方违约导致合同解除的，守约方有权要求违约方赔偿包括律师费、仲裁费、调查费在内的合理维权费用。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（或选择仲裁：提交________仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为________，仲裁裁决为终局，对双方均有约束力。）第九条合同生效、变更与终止9.1生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。电子签章具有同等法律效力。9.2变更程序本合同的任何修改、补充，须经双方协商一致，并以书面形式签署补充协议，经双方签字或盖章后生效。9.3终止情形出现下列情形之一，合同可终止：（1）合同期满且未续签；（2）双方协商一致解除；（3）一方严重违约，经催告后仍未纠正，守约方有权单方解除；（4）因不可抗力导致合同无法履行，经协商解除。9.4终止后的义务合同终止后，乙方应在__日内向甲方移交全部运营资料、账号权限、客户数据等，并配合完成交接工作。第十条其他通用条款10.1不可抗力因地震、台风、洪水、战争、疫情、政府行为等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况，导致一方不能履行合同的，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明，可部分或全部免除责任。10.2通知与送达本合同项下所有通知应以书面形式通过电子邮件、快递或传真送达。甲方联系人：，邮箱：，地址：________乙方联系人：，邮箱：，地址：________通知自发出之日起3日内视为送达。10.3完整协议本合同及其附件（包括《服务清单》《绩效考核与激励方案》《账号管理规范》等）构成双方就本事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面沟通。本合同未尽事宜，可由双方另行签署补充协议。10.4可分割性本合同部分条款无效或不可执行，不影响其余条款的效力。10.5法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.6附件效力本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：________日期：____年__月__日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：________日期：____年__月__日附件清单：附件一：《服务内容与交付标准》附件二：《绩效考核