汽车分期销售培训课件

汽车分期销售培训课件汇报人：XX目录01030204风险控制与管理汽车分期产品介绍销售策略与技巧汽车分期销售概述05法律法规与合规06案例分析与实战演练汽车分期销售概述PART01分期销售定义分期销售即消费者购车时，可选择分期付款，分多期偿还车款。概念阐述降低购车门槛，让消费者提前享受汽车，同时减轻经济压力。销售特点分期销售优势分期付款降低购车门槛，让客户更轻松拥有车辆。减轻经济压力灵活还款方式激发客户购车欲望，促进销售增长。提升购买意愿分期销售流程接待客户，了解购车需求及分期意向。客户咨询客户确认方案后，签订合同并办理放款手续。签约放款根据客户情况，定制个性化分期购车方案。方案制定010203汽车分期产品介绍PART02产品种类01标准分期产品提供固定还款期限与金额，适合收入稳定客户。02弹性分期产品还款灵活，可根据客户资金状况调整还款计划。利率与费用详细解释汽车分期贷款的年化利率及计算方式。分期利率说明概述除利息外，可能涉及的如手续费、管理费等额外费用。额外费用概览申请条件01年龄要求申请人需年满18周岁，具备完全民事行为能力。02信用状况申请人需拥有良好的信用记录，无严重逾期或不良信用行为。销售策略与技巧PART03客户沟通技巧耐心聆听客户对车型、配置、预算等需求，精准把握购买意向。倾听客户需求用简洁易懂语言，向客户介绍汽车分期优势及产品亮点。清晰表达优势销售话术强调汽车性能、安全配置等优势，吸引客户兴趣。产品优势话术介绍分期优惠、赠品等活动，提升客户购买意愿。优惠活动话术成交策略成交策略把握时机促单在客户表现出购买意愿时，及时提出成交请求，促成交易。优惠策略运用合理运用优惠活动，如限时折扣、赠品等，激发客户购买欲望。风险控制与管理PART04风险评估方法通过核查客户征信记录，评估其还款能力与信用状况。信用评估核实客户收入证明，确保其具备稳定还款来源。收入验证风险预防措施确保合同条款清晰，避免法律纠纷与误解风险。合同条款明确严格审核客户信用与还款能力，降低违约风险。客户资质审核违约处理流程01违约情况确认核实客户违约事实，收集相关证据，确保处理依据充分。02违约通知发送向违约客户发送正式通知，明确违约责任及后续处理措施。03后续跟进处理根据客户反馈，协商解决方案或启动法律程序，降低损失。法律法规与合规PART05相关法律法规《汽车贷款管理办法》规定贷款期限、利率及双方权利义务，确保交易合法。贷款管理办法《民法典》规范分期买卖、所有权保留及融资租赁关系，保障交易安全。民法典条款《合同法》保障分期购车合同效力，明确违约责任与争议解决方式。合同法规定010203合规操作要点01合同规范确保分期合同条款清晰，无违法违规内容，保护消费者权益。02信息透明向客户明确说明分期费用、利率及还款方式，避免信息误导。消费者权益保护消费者享有安全保障、知悉真情、自主选择等九项基本权利。权益内容01消费者可通过协商、投诉、诉讼等途径维护自身合法权益。维权途径02案例分析与实战演练PART06成功案例分享某客户选择灵活分期，减轻购车压力，促进销量提升。灵活分期方案通过精准定位目标客户，成功推荐分期购车，实现双赢。精准客户定位错误案例剖析01资质审核失误未严格核查客户信用，导致分期违约率上升，影响公司资金回笼。02方案定制不当推荐不适合的分期方案，客户还款压力大，引发投诉及合作中断。模拟销售实战学