软件项目需求分析详细报告

软件项目需求分析详细报告一、项目背景某制造企业因传统供应链管理依赖人工操作，存在采购周期长、库存成本高、配送效率低等问题，计划开发供应链管理系统（SCM），以数字化手段整合采购、仓储、物流环节，实现全流程可视化与智能化。目标用户涵盖采购部、仓储部、物流部及管理层，预期通过系统落地，将采购周期缩短30%，库存周转率提升25%，配送准确率达99%。二、需求调研方法为确保需求贴合业务实际，采用“多维度、全链路”调研策略：（一）用户访谈针对采购、仓储、物流部门的关键用户（如采购主管、仓库管理员、物流调度员）开展深度访谈，梳理日常工作痛点：采购部：供应商信息分散，订单跟踪依赖人工沟通，预算超支风险高；仓储部：库存盘点耗时（人工Excel统计），出入库效率低（纸质单据流转）；物流部：配送路线规划依赖经验，签收凭证易丢失，对账流程繁琐。（二）竞品分析选取3款行业头部供应链系统（如SAPSCM、用友畅捷通），从功能覆盖、交互设计、性能表现三方面对比：优势借鉴：某系统的“智能补货预警”、某系统的“供应商绩效看板”；不足规避：某系统操作流程冗余（如采购审批需多级签字）、某系统移动端适配差。（三）原型测试制作低保真原型（含核心流程：采购申请→订单→入库→配送），邀请10名用户参与“沉浸式操作”，收集反馈：界面优化：采购单填写页“预算校验提示”需更醒目；流程简化：仓储入库流程可合并“质检”与“上架”环节。三、功能需求分析（一）用户管理模块1.角色与权限：支持管理员、采购专员、仓管员、物流调度员等角色，权限细化至“功能操作”（如仅允许仓管员修改库存状态）与“数据范围”（如区域仓管员仅查看本仓库数据）。2.身份认证：对接企业微信扫码登录，自动同步组织架构；支持账号密码登录（含密码强度校验），支持“忘记密码”企业邮箱验证。（二）采购管理模块1.供应商管理：信息维护：记录供应商名称、联系人、资质文件（加密存储）、合作品类；绩效评估：自动统计“交货准时率”“质量合格率”，生成月度评分（1-5分），低分供应商触发“整改预警”。2.采购申请与订单：申请流程：员工提交申请，关联预算科目，系统自动校验“预算余额”，超支时提示“当前预算剩余XXX，申请金额XXX，是否提交特殊审批？”；订单管理：审批通过后生成采购订单，自动推送至供应商（邮件/企业微信），支持“已下单、已发货、已收货”状态跟踪，到货后触发“质检任务”。（三）库存管理模块1.实时监控：可视化展示各仓库（原材料仓、成品仓）的库存数量、位置、状态（可用/占用/待质检），支持按“品类、批次、效期”筛选。2.出入库管理：入库：扫码枪/Excel批量导入，自动关联采购订单/生产工单，生成“入库单”；质检通过后，库存状态更新为“可用”；出库：根据销售订单/领料单生成“出库单”，支持FIFO（先进先出）规则，自动扣减库存，出库后同步物流部。3.库存预警：安全库存：设置品类“最低库存”，低于阈值时推送“补货提醒”至采购专员；滞销预警：标记“超3个月未动”的库存，推送“滞销处理建议”（如促销、调拨）至仓储主管。（四）物流配送模块1.配送单管理：根据销售订单生成配送单，支持“人工分配物流商”或“系统自动派单”（基于物流商时效、成本评分），实时跟踪“揽件、运输、签收”状态。2.路线优化：输入配送地址、车辆载重、时效要求，系统输出“最优路线”（考虑距离、拥堵、运费），支持手动调整。3.签收确认：客户在线签收（支持拍照/电子签名），签收凭证自动关联订单，作为“对账依据”。四、非功能需求分析（一）性能需求响应时间：核心操作（如订单提交、库存查询）≤2秒；报表导出（含10万条数据）≤10秒；并发能力：高峰时段支持500人在线，100人同时操作（如提交订单、修改库存）；数据存储：3年内业务数据（订单、库存、供应商）支持“秒级查询”；历史数据（超3年）归档后，可通过“时间+关键词”检索。（二）安全需求权限控制：基于RBAC（角色权限），操作日志记录“谁、何时、做了什么”，支持“审计追溯”；防篡改：关键数据（如订单金额、库存数量）修改需“双人审批”，并记录修改前后内容。（三）兼容性需求浏览器：兼容Chrome（≥100版）、Edge（≥110版）、Firefox（≥115版），适配Windows/macOS系统；移动端：支持企业微信小程序、Android/iOS端H5，适配720p、1080p、2K分辨率；系统集成：对接企业现有ERP（如用友U8）、财务系统（如金蝶），通过API接口实现数据同步。（四）易用性需求交互设计：核心流程（如采购申请→入库→配送）操作≤3步；按钮、表单布局遵循“左文右图、上操作下内容”；新手引导：首次登录时，分步指引“如何提交采购申请”“如何查询库存”；提供“在线帮助中心”（含视频教程、常见问题）；错误提示：表单验证失败时，明确提示原因（如“采购数量需为正整数”“供应商资质已过期，请更新”）。五、需求优先级与范围定义采用MoSCoW模型明确需求优先级，结合项目周期（6个月）与资源（8人开发团队），划定范围：优先级需求类型具体功能交付阶段--------------------------------------------------------------------------Must核心业务流程用户管理、采购申请/订单、库存出入库、基础配送1-4个月Should效率提升功能供应商绩效、库存预警、配送状态跟踪3-5个月Could体验优化功能路线优化、电子签收5-6个月Won’t远期规划功能供应链预测、AI补货V2.0迭代六、需求验证与管理（一）需求评审组织跨部门评审会（用户代表、开发、测试、运维），评审需求的“完整性、一致性、可行性”：输出《需求评审报告》，记录“需优化点”（如“采购预算校验逻辑需关联历史订单”），由产品经理推动改进。（二）原型验证制作高保真原型（AxureRP），模拟“采购→仓储→物流”全流程，邀请20名用户（含管理层）进行“走查测试”：收集反馈（如“配送单需增加‘预计到达时间’”），迭代原型至“用户认可”。（三）变更管理建立需求变更控制流程：1.用户提交《需求变更申请》，说明“变更原因、影响范围（功能/工期/成本）”；2.变更控制委员会（CCB，含产品、开发、财务）评估“必要性、可行性”，批准后更新《需求规格说明书》；3.通知相关团队（开发调整排期、测试更新用例），确保“需求基线”一致性。七、总结本需求分析