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零售业店长店铺管理与销售业绩绩效表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售额达成率40%100%实际销售额与目标销售额的比率，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每低1%扣2分。客单价提升率5%本月客单价较上月提升的百分比，每提升1%得2分，最高得20分。重点商品销售占比30%重点商品销售额占总销售额的百分比，每增加1%得2分，最高得40分。新客转化率15%新客消费金额占总消费金额的百分比，每增加1%得2分，最高得30分。销售回款率95%实际回款金额占应收金额的百分比，每低1%扣2分，最低得0分。店铺运营管理库存周转率25%4次/年年度销售成本除以平均库存，周转率每高于目标0.5次得2分，最高得10分。商品损耗率1%商品损耗金额占销售额的百分比，每增加0.1%扣2分，最低得0分。店铺环境维护优秀由总部每月检查评分，优秀得满分，良好得80%，一般得50%，较差得0分。员工出勤率98%员工月度实际出勤天数占应出勤天数的百分比，每低0.5%扣2分，最低得0分。服务投诉率0.5%服务投诉次数占客流量总数的百分比，每增加0.1%扣2分，最低得0分。团队管理与人才培养员工培训完成率20%100%员工参与总部培训并完成考核的比例，100%得满分，每低5%扣2分。员工流失率5%月度离职员工数占月度平均员工总数的百分比，每增加1%扣2分，最高扣10分。团队绩效目标达成率90%团队整体绩效目标（如销售额、客户满意度）达成率，每低1%扣2分。员工满意度4.5分员工匿名满意度调查评分（满分5分），每低0.1分扣2分。跨部门协作效率良好由总部每月评估评分，良好得满分，一般得80%，较差得0分。市场拓展与客户关系新会员发展数量15%200人/月月度新增会员数量，每增加50人得2分，最高得20分。会员复购率30%会员复购金额占总销售额的百分比，每增加1%得2分，最高得30分。客户活动参与度80%参与总部组织的客户活动的比例，每低5%扣2分。市场反馈收集数量50条/月月度收集的客户反馈数量，每增加10条得2分，最高得20分。竞品活动应对速度24小时内收到竞品活动信息后，制定应对方案并执行的时间，在24小时内完成得满分，每延迟1小时扣2分，最低得0分。本考核表旨在全面评估零售业店长在店铺管理、销售业绩、团队管理及市场拓展方面的综合表现。请根据各项指标的实际完成情况进行评分，权重为各项维度的预设比例。最终得分=Σ(单项指标得分×该指标所属维度权重)。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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