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文档简介

客户服务远程协议2026年甲方（服务提供方）：【甲方名称】地址：【甲方地址】联系人：【甲方联系人】联系电话：【甲方联系电话】乙方（服务接受方）：【乙方名称】地址：【乙方地址】联系人：【乙方联系人】联系电话：【乙方联系电话】鉴于甲方提供客户服务，乙方愿意接受甲方提供的远程客户服务，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1甲方提供远程客户服务，包括但不限于以下内容：（1）电话咨询服务；（2）在线客服咨询服务；（3）电子邮件咨询服务；（4）其他远程客户服务形式。1.2乙方同意接受甲方提供的远程客户服务，并按照甲方的要求提供相关信息。二、服务期限2.1本协议有效期为【服务期限】，自双方签字盖章之日起计算。2.2协议到期前，双方可根据实际情况协商续签。三、服务费用3.1甲方提供的远程客户服务费用为【服务费用】元/年。3.2乙方应在协议签订后【付款期限】内支付首期服务费用。3.3乙方未按时支付服务费用的，甲方有权暂停或终止提供服务。四、服务质量4.1甲方应确保提供的服务质量，确保服务内容、服务方式、服务态度等方面满足乙方需求。4.2甲方应定期对服务内容进行更新和优化，以满足市场变化和客户需求。4.3乙方对服务质量有异议的，可在收到服务后的【异议处理期限】内向甲方提出，甲方应在【处理期限】内予以答复和处理。五、保密条款5.1双方对本协议内容以及在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。5.2未经对方同意，任何一方不得泄露、使用或向任何第三方提供对方商业秘密。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。6.2违约方应向守约方支付【违约金】作为违约赔偿。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。八、其他8.1本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。8.2本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表人（签字）：代表人（签字）：日期

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