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文档简介

2026年智能运维服务方案合同协议甲方（服务需求方）：【甲方全称】乙方（服务提供方）：【乙方全称】签订日期：【签订日期】一、合同背景鉴于甲方【甲方背景介绍】，为提升运维效率，降低运维成本，提高系统稳定性，甲方决定引入智能运维服务。乙方具备提供智能运维服务的专业能力和经验，双方经友好协商，达成如下协议。二、服务内容1.服务范围乙方将为甲方提供以下智能运维服务：（1）系统监控：对甲方信息系统进行实时监控，包括服务器、网络设备、数据库、应用系统等；（2）故障诊断与排除：对监控系统发现的异常进行诊断，并提供解决方案；（3）性能优化：对系统性能进行优化，提高系统运行效率；（4）安全防护：对系统进行安全防护，确保系统安全稳定运行；（5）定期报告：每月向甲方提供运维报告，包括系统运行状况、故障处理情况、优化建议等。2.服务期限本合同服务期限为2026年【起始日期】至2026年【终止日期】。3.服务质量乙方承诺提供的服务质量达到以下标准：（1）系统正常运行时间不低于99.9%；（2）故障响应时间不超过1小时；（3）故障解决时间不超过4小时。三、服务费用1.服务费用总额为人民币【服务费用总额】元，分【支付次数】次支付，具体支付时间及金额如下：（1）首次支付：合同签订后【首次支付时间】内支付人民币【首次支付金额】元；（2）后续支付：每【支付周期】支付人民币【每次支付金额】元。2.付款方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用。四、双方责任1.甲方责任（1）提供必要的设备、软件和人员支持，配合乙方进行服务实施；（2）及时向乙方反馈系统运行状况和问题；（3）按照约定支付服务费用。2.乙方责任（1）按照本合同约定提供智能运维服务；（2）确保服务质量达到合同要求；（3）对甲方提供的服务内容和数据保密。五、保密条款双方对本合同内容以及履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。六、违约责任1.若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金；2.若乙方未按约定提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改，并要求乙方承担相应的违约责任；3.若任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。七、争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、合同生效与终止1.本合同自双方签字盖章之日起生效；2.本合同服务期限届满，经双方协商一致，可续签本合同。九、其他1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；2.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人（签字）：法定代表人（签字）：联系电话：联系电话：地址：

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