(2025年)保定市徐水区社区网格员招录考试真题库及完整答案

(2025年)保定市徐水区社区网格员招录考试练习题库及完整答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《河北省社区网格化服务管理条例》，社区网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、空间布局、便于服务管理等因素。A.居民小区B.自然院落C.社区党组织覆盖范围D.社区管辖范围答案：D2.徐水区某社区拟开展“一老一小”关爱服务，网格员在走访中发现独居老人张奶奶（78岁）存在独居安全隐患，根据《保定市社区服务体系建设规划（2023-2027）》，网格员应优先联动的主体是（）。A.社区卫生服务中心B.社区志愿服务队C.张奶奶子女D.区民政局答案：B（注：规划明确要求优先发动社区自组织力量解决居民急难问题）3.社区网格员在日常巡查中发现某商铺违规占用消防通道堆放货物，正确的处理流程是（）。A.当场拍照取证→联系商铺负责人整改→3日内复查→未整改则上报街道综合执法队B.立即要求商铺搬离→拍照留存→上报社区备案C.记录问题→次日在社区微信群公示→等待居民反馈D.联系消防部门到场处罚→协助清理→事后回访答案：A4.徐水区推行“网格+红色物业”联动机制，网格员与物业人员的协同重点是（）。A.共同收取物业费B.联合开展环境卫生整治C.协助物业筛选业委会候选人D.共享居民车辆信息答案：B5.某社区居民因楼道照明故障多次向网格员反映，网格员联系物业维修后仍未解决，此时应（）。A.告知居民自行联系专业人员维修B.更新“社区民生台账”问题状态为“待协调上级部门”C.在网格微信群发起“维修费用分摊”投票D.直接拨打12345热线转派至区住建局答案：D（注：根据《徐水区网格化服务管理事项清单》，公共设施维修属“吹哨报到”一级事项，需24小时内转派至职能部门）6.社区开展“全民反诈”宣传，网格员针对老年群体的最佳宣传方式是（）。A.发放电子宣传手册B.组织“情景剧+案例讲解”讲座C.在社区公告栏张贴海报D.微信群转发反诈短视频答案：B7.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.街道办事处派出机构D.社区服务企业答案：B8.徐水区某社区新迁入3户流动人口，网格员需在（）个工作日内完成信息采集并录入“河北省社区治理综合信息平台”。A.1B.3C.5D.7答案：B（依据《徐水区流动人口服务管理实施细则》第12条）9.网格员在调解邻里矛盾时，发现一方情绪激动并威胁要动手，正确的处置措施是（）。A.立即报警并疏散围观人员B.站在中间阻挡双方身体接触C.用手机拍摄记录全过程D.邀请社区老党员协助劝说答案：A10.社区计划开展“我们的节日·端午节”活动，网格员负责活动方案制定，核心要素不包括（）。A.参与人员范围B.活动预算明细C.安全应急预案D.居民满意度调查方式答案：D（注：活动方案需包含时间、地点、内容、分工、预算、安全措施，满意度调查属后期评估环节）11.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员现场核查发现餐馆未安装油烟净化设备，应首先（）。A.联系区生态环境局执法B.要求餐馆停业整顿C.组织居民与餐馆协商D.在“网格事项流转平台”上报答案：D（根据徐水区“12345+网格化”联动机制，需先通过平台转派至职能部门）12.社区网格员的“信息采集”职责不包括（）。A.登记空巢老人健康状况B.记录商铺营业执照信息C.统计辖区适龄儿童入学情况D.采集出租房屋承租人身份证号答案：B（商铺营业执照属市场监管部门管理范畴，网格员不采集经营资质信息）13.徐水区推行“网格议事厅”制度，其主要功能是（）。A.讨论社区重大事项决策B.调解网格内邻里纠纷C.审核居民低保申请D.组织网格党员学习答案：B14.网格员在巡查中发现某楼栋外墙瓷砖脱落，存在安全隐患，应在记录问题时标注（）。A.红色（紧急）B.黄色（一般）C.蓝色（关注）D.绿色（已解决）答案：A（依据《徐水区社区安全隐患分级标准》，高空坠物隐患属红色等级）15.某居民咨询“灵活就业人员社保补缴”政策，网格员正确的做法是（）。A.口头解答记忆中的政策要点B.引导居民到街道社保窗口咨询C.登录“河北人社”APP查询后告知D.建议居民拨打12333热线答案：C（网格员需掌握基础政务服务查询渠道，优先通过官方平台核实信息）16.社区开展“文明养犬”宣传，网格员应重点提醒养犬居民落实（）。A.定期参加训犬课程B.办理养犬登记证C.为犬只购买商业保险D.每日清理犬只粪便答案：B（《保定市养犬管理条例》规定养犬需登记，属法定义务）17.网格员在整理居民档案时，发现某户居民信息与公安系统登记的户籍信息不一致，应（）。A.以社区采集信息为准更新档案B.联系居民核实后同步修正C.标注“信息存疑”并上报社区D.忽略差异继续使用原有信息答案：B18.某社区拟评选“最美家庭”，网格员推荐的重点对象是（）。A.家庭收入最高的居民B.参与社区志愿服务最多的家庭C.子女考上重点大学的家庭D.拥有多套房产的家庭答案：B19.网格员在入户走访时，遇到居民拒绝配合信息登记，正确的应对方式是（）。A.说明“不登记将影响社区服务”B.留下联系方式请居民后续联系C.告知“这是政府要求必须配合”D.记录“拒绝登记”后不再跟进答案：B20.徐水区某社区试点“网格+数字平台”管理，网格员需掌握的基础操作不包括（）。A.使用“冀时办”APP办理政务服务B.操作无人机巡查重点区域C.在“社区治理平台”录入事件D.通过微信小程序收集居民意见答案：B（无人机巡查属专业技术操作，非网格员基础技能）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.社区网格员的核心职责包括（）。A.采集社情民意B.协助应急处置C.参与社区决策D.宣传政策法规答案：ABD2.徐水区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员可“吹哨”的事项包括（）。A.小区电梯故障超48小时未修复B.商铺违规燃放烟花爆竹C.居民反映广场舞噪音扰民D.社区健身房器材损坏答案：ABC3.网格员在开展“防溺水”宣传时，应重点覆盖（）。A.辖区内河流、坑塘周边居民B.有适龄儿童的家庭C.社区老年活动中心D.外来务工人员集中居住区答案：ABD4.社区矛盾纠纷调解应遵循的原则有（）。A.依法调解B.自愿平等C.公开透明D.偏袒弱势方答案：ABC5.网格员在信息采集时需遵守的保密要求包括（）。A.不向无关人员透露居民隐私B.存储设备需设置密码保护C.纸质档案按规定年限销毁D.在公共场合讨论居民信息答案：ABC6.徐水区推进“智慧社区”建设，网格员可利用的数字化工具包括（）。A.智能门禁系统B.社区服务小程序C.环境监测传感器D.居民健康电子档案答案：ABCD7.社区开展“垃圾分类”宣传，网格员应重点讲解（）。A.四类垃圾的具体分类标准B.违规投放的处罚措施C.小区垃圾投放点位置D.可回收物的回收价格答案：ABC8.网格员发现辖区内存在以下（）情况时，需立即上报。A.居民楼内有刺鼻化学气味B.流浪乞讨人员滞留社区C.传销人员聚集活动D.小学生放学后在广场玩耍答案：AC9.社区“民生微实事”项目的特点包括（）。A.投资金额小（一般5万元以下）B.居民需求紧迫C.由街道直接审批实施D.惠及特定区域或群体答案：ABD10.网格员与社区志愿者协作时，应（）。A.明确分工避免重复劳动B.定期开展培训提升能力C.及时反馈工作成效D.要求志愿者承担全部任务答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替居民委员会行使民主决策职能。（）答案：×2.徐水区网格员需每月至少开展2次全覆盖巡查。（）答案：√（依据《徐水区网格员管理办法》第8条）3.居民咨询“低保申请”条件时，网格员应直接审核材料并给出结论。（）答案：×4.社区内发生火灾时，网格员应首先组织居民疏散并拨打119。（）答案：√5.网格员可以将采集的居民信息用于商业推广。（）答案：×6.调解邻里纠纷时，网格员应站在居委会立场支持多数居民。（）答案：×7.徐水区推行“一格一警”机制，网格员需与社区民警定期对接。（）答案：√8.社区举办活动时，网格员只需负责通知居民参加，无需参与现场组织。（）答案：×9.发现未成年人单独滞留社区长时间无人看管，网格员应联系其监护人并报告民政部门。（）答案：√10.网格员在巡查中发现新增违法建设，应立即拍照并联系当事人自行拆除。（）答案：×（需上报综合执法部门处理）四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1徐水区某社区网格内，居民王女士（65岁）来电反映：“楼上住户张先生（32岁）经常深夜在家唱歌，噪音严重影响我休息，多次沟通无效，现在血压升高，需要网格员帮忙解决。”问题：如果你是该网格员，应如何处理？答案要点：（1）立即核实情况：联系王女士确认具体噪音时间、持续时长，通过夜间巡查或调取楼道监控（如有）验证噪音存在；（2）首次沟通：上门与张先生沟通，说明《保定市环境噪声污染防治条例》相关规定（夜间22点至次日6点噪声超过45分贝属违法），建议调整娱乐时间或采取隔音措施；（3）调解跟进：若沟通无效，组织王女士与张先生面对面调解，邀请社区调解员或物业人员参与，促成书面协议（如约定晚10点后关闭音响）；（4）结果反馈：调解成功后，3日内回访王女士确认效果；若仍未解决，通过“网格吹哨”机制上报街道综合执法队，协助进行噪声检测并依法处理；（5）长效管理：在网格微信群宣传《噪声污染防治法》，提醒居民文明居住，预防类似问题发生。案例2某社区网格员在日常巡查中发现，辖区内某废弃厂房被不明人员占用，门窗封闭，偶尔有刺鼻气味散发，周边居民反映“可能在搞非法加工”。问题：网格员应采取哪些措施？答案要点：（1）现场初步排查：保持安全距离，观察厂房外围是否有可疑车辆、标识，记录气味特征（如化学药品味、焚烧味）；（2）信息上报：立即通过“徐水区网格化管理平台”上报街道，并同步联系辖区派出所、生态环境局；（3）协助处置：配合执法部门到场检查，提供巡查发现的线索（如气味出现时间、是否有人员进出规律）；（4）后续跟进：执法部门处理后，关注厂房是否恢复封闭状态，是否有再次被占用迹象，定期巡查并记录；（5）居民告知：通过社区公告栏或微信群向周边居民说明情况，消除恐慌情绪。案例3徐水区某社区计划在国庆节前开展“迎国庆·颂党恩”主题活动，由网格员负责组织实施。活动拟包括文艺演出、红色故事会、便民服务（免费理发、量血压）三个环节，预计参与居民200人。问题：网格员需重点做好哪些筹备工作？答案要点：（1）需求调研：通过入户走访、微信群问卷，了解居民对活动形式、内容的建议（如偏好本地文艺团队还是专业演出）；（2）方案制定：明确时间（避开农忙/上班高峰）、地点（选择开阔且有遮雨设施的广场）、分工（文艺组、后勤组、安保组）、预算（场地布置、道具、便民服务物资）；（3）资源协调：联系辖区学校（提