呼和浩特市赛罕区(2025年)网格员考试题库及答案

呼和浩特市赛罕区(2025年)网格员考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《内蒙古自治区社区网格管理条例（2023修订）》，赛罕区社区网格划分应遵循“规模适度、便于管理”原则，一般以（）户为基本单元划定。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800答案：C2.赛罕区某社区网格员在日常巡查中发现某商铺违规占用消防通道堆放货物，正确的处理流程是（）。A.当场没收货物并张贴整改通知B.拍照记录后联系消防部门和社区民警，3日内复查C.口头警告商户，要求24小时内自行清理D.直接将问题录入“赛罕区智慧社区平台”，无需现场干预答案：B3.依据《呼和浩特市社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为“优秀、合格、基本合格、不合格”四档，其中“优秀”比例不超过本街道网格员总数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B4.赛罕区2024年启动的“老旧小区电梯加装三年行动”中，网格员的核心任务是（）。A.直接参与电梯施工监管B.收集居民意见，协调业主达成共识C.制定加装方案并公示D.向财政部门申请专项补贴答案：B5.某独居老人在家中突发疾病，网格员接到邻居求助后，首先应（）。A.联系120急救中心并通知老人家属B.自行前往老人家中查看情况C.上报街道民政部门等待指示D.在业主群发布求助信息募集志愿者答案：A6.赛罕区推行的“网格+警格+邻格”联动机制中，“邻格”主要指（）。A.相邻社区的网格B.居民小组长、楼门长等自治力量C.辖区派出所警员D.社区社会组织负责人答案：B7.网格员在录入人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确做法是（）。A.要求租户立即搬离B.告知租户需在15日内到派出所办理，并记录信息C.直接将租户信息标记为“异常”并上报公安D.联系房东要求其督促租户办理，否则处罚房东答案：B8.赛罕区某社区因热力管道维修需临时停暖3天，网格员应通过（）方式确保所有居民知晓。A.仅在社区公告栏张贴通知B.在业主群、单元门张贴通知，重点电话提醒独居老人C.等待街道统一发布官方信息，无需额外行动D.组织志愿者逐户敲门告知，忽略外出务工家庭答案：B9.根据《呼和浩特市社区矛盾纠纷多元化解条例》，网格员调解邻里噪音纠纷时，应优先（）。A.引用《治安管理处罚法》警告双方B.组织双方现场协商，记录调解协议C.建议双方到法院提起诉讼D.联系物业直接处罚噪音方答案：B10.赛罕区“智慧社区”平台中，网格员需每日登录更新的基础数据不包括（）。A.重点人群（如社区矫正对象）动态B.商铺营业执照有效期C.独居老人健康监测记录D.消防设施完好情况答案：B11.某居民反映小区垃圾分类厢房设置不合理，网格员的正确处理步骤是（）。①现场勘查并记录具体问题②联系环卫部门核实规划依据③组织业主代表、物业召开协调会④在平台上报问题并跟踪整改A.①②③④B.①③②④C.②①③④D.③①②④答案：A12.赛罕区2025年重点推进的“一刻钟便民生活圈”建设中，网格员的职责是（）。A.规划便民服务网点位置B.收集居民需求清单并反馈至商务部门C.协调商家入驻并签订协议D.负责便民设施的日常维护答案：B13.网格员在巡查中发现某楼栋外墙瓷砖脱落，存在安全隐患，应立即（）。A.用警戒线围住隐患区域并设置警示牌B.联系专业维修队当天修复C.拍照上传平台后等待街道处理D.通知物业并要求24小时内整改答案：A14.某低保户因子女上学费用增加申请提高救助额度，网格员需协助其准备的材料不包括（）。A.子女在校证明B.家庭收入流水C.房产证明（如有）D.近期医疗费用单据答案：D15.赛罕区“网格议事厅”每月固定活动日，主要功能是（）。A.传达街道行政命令B.收集居民意见并协商解决社区事务C.组织网格员业务培训D.评选“文明家庭”答案：B16.网格员在处理居民关于“社区卫生服务中心排队时间长”的投诉时，正确回应是（）。A.“这是卫生中心的问题，我们管不了”B.“已记录，会向区卫健委反馈，下周给您答复”C.“建议您以后早点去排队”D.“我们会联系卫生中心减少医生休息时间”答案：B17.根据《赛罕区社区网格事项准入清单（2024版）》，下列不属于网格员职责的是（）。A.协助开展人口普查B.参与小区业委会换届选举C.代居民缴纳水电费D.排查出租屋安全隐患答案：C18.某租户因拖欠房租与房东发生冲突，网格员介入调解时应（）。A.明确支持房东要求租户搬离B.建议双方通过法律途径解决C.了解拖欠原因，协调分期支付方案D.联系派出所直接介入强制处理答案：C19.赛罕区“红色网格”建设中，“红色”主要指（）。A.以党员为核心的网格服务力量B.网格内设置红色文化宣传阵地C.网格员统一穿着红色马甲D.重点服务红色退役军人群体答案：A20.网格员在开展“民族团结进步示范社区”创建工作时，核心任务是（）。A.统计辖区内各民族人口数量B.组织民族文化活动，促进居民交流C.检查商铺是否张贴民族团结标语D.要求居民签署民族团结承诺书答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题，错选、漏选不得分）1.赛罕区网格员的主要职责包括（）。A.采集更新网格内人、地、事、物、组织等基础信息B.排查化解矛盾纠纷，上报安全隐患C.协助落实惠民政策，服务特殊群体D.参与社区公共事务决策，制定社区规划答案：ABC2.网格员在疫情防控常态化期间的工作内容有（）。A.跟踪境外及中高风险地区返呼人员健康监测B.宣传疫苗接种政策，动员符合条件居民接种C.每日对网格内公共区域进行消毒D.核查“青城码”异常人员并上报答案：ABD3.赛罕区“网格+物业”协同机制的具体措施包括（）。A.网格员与物业经理定期召开联席会议B.共享小区设施维修、卫生保洁等信息C.网格员参与物业收费标准制定D.联合开展“飞线充电”“私搭乱建”专项整治答案：ABD4.网格员在服务空巢老人时，应重点关注（）。A.日常饮食、就医需求B.心理健康状况，预防独居意外C.子女赡养费用支付情况D.房屋居住安全（如燃气、电路）答案：ABD5.下列属于赛罕区2024年民生实事项目的有（）。A.新建5所普惠性幼儿园B.完成30个老旧小区管网改造C.开通3条社区微循环公交线路D.建设2个大型商业综合体答案：ABC6.网格员在处理居民投诉“广场舞噪音”时，正确的做法是（）。A.测量噪音分贝，若超标联系环保部门B.与广场舞组织者协商调整时间、音量C.建议居民安装隔音窗自行解决D.在小区公告噪音管理规定，加强宣传答案：ABD7.赛罕区网格员需掌握的基础技能包括（）。A.熟练使用“智慧赛罕”网格管理APPB.运用蒙汉双语与少数民族居民沟通C.基础法律知识（如《民法典》邻里关系条款）D.医疗急救技能（如心肺复苏）答案：ABCD8.下列情况中，网格员需立即上报街道的有（）。A.发现疑似传销窝点B.居民反映楼道内有刺鼻异味（可能燃气泄漏）C.租户因矛盾持刀威胁房东D.老人称子女长期不履行赡养义务答案：ABC9.赛罕区“邻里互助积分制”中，居民可通过（）获得积分。A.参与社区垃圾分类志愿服务B.举报安全隐患并核实C.购买指定商家商品D.照顾独居老人累计时长答案：ABD10.网格员在信息采集时应遵循的原则有（）。A.全面准确，不漏登、不错登B.保护居民隐私，不泄露个人信息C.仅采集户籍人口信息，忽略流动人口D.定期核查更新，确保数据时效性答案：ABD三、判断题（每题1分，共10题，正确划“√”，错误划“×”）1.网格员可以以个人名义在社交媒体发布社区工作动态。（）答案：×（需经社区审核，避免信息失实）2.赛罕区网格员的工作经费由市财政全额保障，街道无需配套。（）答案：×（实行市、区、街道三级财政分担）3.居民拒绝提供个人信息时，网格员可联系派出所强制采集。（）答案：×（应耐心解释用途，不得强制）4.网格内发生宠物伤人事件，网格员应第一时间联系畜牧部门处理。（）答案：√（需协调畜牧、公安部门）5.赛罕区“一网格一微信群”需覆盖网格内所有居民，未入群者视为放弃参与社区事务。（）答案：×（尊重居民意愿，不得以未入群限制权益）6.网格员发现某企业违规排放污水，应直接向生态环境局赛罕分局上报。（）答案：√（属职责范围内的问题需直接上报主管部门）7.社区组织的“我们的节日”活动中，网格员只需维持秩序，无需参与策划。（）答案：×（需参与策划并发动居民参与）8.低保户家庭经济状况发生变化但未主动申报，网格员发现后应立即停发低保金。（）答案：×（需核实情况并上报民政部门，由其决定是否调整）9.赛罕区“网格党支部”书记必须由网格员担任。（）答案：×（可由社区党员、网格内党员骨干担任）10.网格员在调解纠纷时，若双方无法达成一致，应引导其通过法律途径解决。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：赛罕区大学东路街道某社区网格内，居民王女士（68岁，独居）向网格员反映：“对门租户每天深夜12点后大声播放音乐，我有心脏病，实在受不了。”经网格员了解，租户是某KTV服务员张某（25岁），称“工作到凌晨才回家，想放松一下，不知道影响到邻居”。问题：如果你是该网格员，如何处理此事？请列出具体步骤及依据。答案：处理步骤：1.现场核实：夜间实地走访王女士家，确认噪音时间、分贝（可使用手机分贝测试软件辅助），同时与张某沟通，了解其作息规律及主观意图（依据《环境噪声污染防治法》，明确社会生活噪音标准）。2.调解协商：组织王女士与张某面对面沟通，说明王女士的健康状况（心脏病需安静环境），张某的工作特殊性（凌晨下班需放松），建议张某调整播放音乐时间（如23:30前结束）、降低音量或使用耳机（依据《民法典》第288条“相邻权”规定）。3.签订协议：协助双方签订《邻里和谐承诺书》，明确张某的降噪义务，王女士的理解支持，网格员留存备案。4.跟踪回访：3日内复查噪音情况，后续每周通过电话或走访了解王女士感受，确保问题不反弹。5.长效管理：在网格内开展“邻里噪音防治”宣传，发放《文明居住倡议书》，提升居民公德意识。案例2：赛罕区昭乌达路街道某老旧小区（无物业）近日出现以下问题：①3号楼后垃圾堆积未清理；②2单元电梯因故障停用5天；③102室居民私自在公共绿地种菜。网格员小刘已将问题录入“智慧社区”平台，但3天后仍无部门响应。问题：（1）小刘在问题上报过程中可能存在哪些疏漏？（2）针对未响应的情况，小刘应采取哪些措施推动解决？答案：（1）可能的疏漏：①未明确标注问题紧急程度（如电梯停用属重大安全隐患，应标记“紧急”）；②未同步上传现场照片、视频等佐证材料，导致部门无法快速判断问题严重性；③未通过电话或线下联系对应责任部门（如垃圾清理属环卫部门，电梯维修属市场监管局），仅依赖平台上报；④未向社区书记汇报，争取上级协调支持。（2）推动解决的措施：①重新梳理问题，对电梯停用问题立即电话联系区