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文档简介

策划师岗位职责说明书一、岗位基本信息岗位名称：公共区域经理直接上级：客务部经理直接下级：公共区域领班二、岗位职责1.公共区域清洁管理-负责检查公共区域，包括但不限于大堂、走廊、庭院等，确保清洁标准得到严格执行，为客人提供整洁舒适的环境。2.计划制定与总结-制定每月工作计划、培训计划，并提交给客务部经理审批。-组织实施经批准的计划，并对每月、年的工作进行总结，以便及时调整和改进。3.会议管理-主持岗点每日晨会，传达上级指示，安排当日工作。-参加客务部经理召集的每周例会和其他相关会议，报告工作进展和反馈问题。4.培训参与-作为培训员，每月最后一周周四参加人事培训部召集的培训员会议，学习和掌握最新的培训方法和技巧。5.绿化设施巡查-巡查庭院的花草树木及绿化设施，确保其处于良好状态，并根据需要提出改进建议。6.清洁设备管理-制定清洁设备的管理、使用和养护计划，确保设备正常运行。-定时检查消耗品的存量，及时补充，保证工作的连续性和效率。7.工作计划编排-制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫杀虫工作计划和人力安排计划。-协调各项工作，确保在清洁、杀虫期间不影响酒店的正常营业。8.员工技能培训-负责员工的技能培训，特别是机器设备的操作，确保员工能够安全、正确地使用设备。9.员工排班与问题解决-根据客情需要及员工特点安排日常工作，确保工作效率和人员合理调配。-调查和解决日常工作中出现的问题，及时向上级反馈，确保问题得到妥善处理。10.绿化养护工作管理-负责制定绿化养护工作计划，并跟踪计划的执行情况。-监督绿化工作的质量和进度，确保绿化效果符合酒店要求。11.特殊活动准备-负责做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作，确保活动顺利进行。12.沟通协调-做好与酒店有关部门的沟通和协调工作，确保信息的畅通和工作的顺畅进

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