电竞场馆安全运营服务合同

电竞场馆安全运营服务合同鉴于甲方希望获得专业的电竞场馆安全运营服务，乙方拥有专业的安全运营团队和经验，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方向甲方提供电竞场馆安全运营服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守：

**第一条服务内容**

1.1乙方同意根据本合同约定，为甲方提供的电竞场馆提供全面的安全运营服务，具体包括但不限于以下内容：

(1)**安全风险评估：**乙方将定期对电竞场馆进行安全风险评估，识别潜在的安全隐患，并提出改进建议。评估内容应涵盖但不限于消防设施、电力系统、网络安全、场地布局、安保人员配置等方面。

(2)**安全制度建设：**乙方将根据电竞场馆的实际情况，协助甲方建立和完善安全管理制度，包括但不限于入场管理制度、安保人员工作制度、应急预案制度、安全培训制度等。

(3)**安全培训：**乙方将为甲方的安保人员提供专业的安全培训，内容包括但不限于安保器械使用、应急事件处理、反恐防暴、消防安全、网络安全等方面的知识和技能。

(4)**现场安保服务：**乙方将在甲方电竞场馆内提供现场安保服务，包括但不限于：

-**秩序维护：**维护场馆内秩序，确保观众和工作人员的安全，防止打架斗殴、盗窃等违法行为的发生。

-**入场管理：**负责观众和工作人员的入场检查，核对身份信息，防止危险物品进入场馆。

-**巡逻检查：**对场馆内进行定时和不定时的巡逻检查，及时发现并处理安全隐患。

-**应急处理：**发生突发事件时，乙方安保人员将按照应急预案进行处置，并协助甲方进行人员疏散和救援工作。

(5)**安全技术支持：**乙方将提供必要的安全技术支持，包括但不限于监控系统维护、网络安全防护、消防系统检测等，确保场馆的安全设施正常运行。

(6)**安全巡查：**乙方将定期对电竞场馆进行安全巡查，检查安全制度的执行情况，发现并纠正安全隐患。

(7)**安全咨询：**乙方将为甲方提供安全方面的咨询服务，解答甲方提出的安全问题，并提供专业的安全建议。

**第二条服务期限**

2.1本合同服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

2.2合同期满后，经双方协商一致，可以续签合同。

**第三条服务费用及支付方式**

3.1本合同服务费用总额为人民币______元，大写______元整。

3.2服务费用支付方式为：

(1)预付：本合同签订后______日内，甲方支付总服务费用的______%，即人民币______元，作为预付款。

(2)尾款：服务期满后______日内，甲方支付剩余的______%，即人民币______元。

3.3乙方提供正规发票，甲方根据国家相关税法规定进行税务处理。

**第四条双方权利和义务**

4.1**甲方的权利和义务：**

(1)甲方的权利：

-要求乙方按照本合同约定提供安全运营服务。

-对乙方的服务进行监督和检查。

-要求乙方及时处理安全隐患。

(2)甲方的义务：

-为乙方提供必要的场地和设施，以便乙方开展安全运营服务。

-配合乙方进行安全风险评估、安全培训和应急演练等工作。

-按时支付服务费用。

4.2**乙方的权利和义务：**

(1)乙方的权利：

-按照本合同约定收取服务费用。

-要求甲方提供必要的场地和设施。

(2)乙方的义务：

-按照本合同约定，提供专业、高效的安全运营服务。

-组建专业的安全运营团队，配备合格的安保人员。

-定期进行安全检查，及时发现并消除安全隐患。

-对甲方提供的信息和资料严格保密。

-遵守国家相关法律法规，维护甲方的合法权益。

**第五条违约责任**

5.1甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付应付未付款项的______%作为违约金。

5.2乙方未按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方限期改正，并有权要求乙方赔偿由此造成的损失。

5.3任何一方违反本合同的约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。

**第六条不可抗力**

6.1因不可抗力导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

**第七条争议解决**

7.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

**第八条保密条款**

8.1双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

**第九条合同的生效、变更和解除**

9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

9.2本合同的任何变更或解除，均须经双方协商一致并签署书面协议。

**第十条其他**

10.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

法定代表人（签字）：法定代表人（签字）：

日期：日期：

**一、附件列表**

该合同在执行过程中可能需要以下附件作为补充和说明：

1.**安全风险评估报告：**由乙方完成，详细列出电竞场馆的安全隐患及整改建议。

2.**安全管理制度文件：**由乙方协助甲方制定，包括入场管理制度、安保人员工作制度、应急预案制度、安全培训制度等具体文件。

3.**安全培训计划及培训记录：**乙方提供的培训计划以及每次培训的签到表、考核记录等。

4.**应急预案文件：**针对可能发生的突发事件（如火灾、暴力事件、停电等）制定的详细应急预案。

5.**服务人员名单及资质证明：**乙方提供的安全运营服务人员名单及其身份证明、专业技能证书等。

6.**安全巡查记录表：**记录每次安全巡查的时间、人员、发现的问题及整改情况。

7.**监控系统、消防系统、网络安全系统等安全设施检测报告：**由乙方定期提供的检测报告，证明安全设施运行正常。

8.**费用支付凭证：**甲方支付服务费用的发票复印件或其他支付凭证。

9.**沟通记录：**双方就合同履行过程中的重要事项进行沟通的书面记录或邮件往来。

**二、违约行为及认定**

**违约行为罗列：**

1.**甲方违约行为：**

*未按时支付服务费用，经催告后仍不支付。

*无正当理由拒绝乙方进场提供服务或拒绝配合乙方工作。

*提供虚假信息或资料，导致乙方无法正常提供服务。

*未经乙方同意，擅自改变电竞场馆的用途或结构，影响安全运营。

2.**乙方违约行为：**

*未按合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准。

*提供的安全运营服务人员不符合资质要求，或配备人员不足。

*未按时进行安全检查、隐患排查或应急演练。

*泄露甲方商业秘密。

*发生安全事故，未能及时采取有效措施进行处置，造成严重后果。

**违约行为的认定：**

违约行为的认定主要依据合同条款和实际情况。具体认定标准如下：

1.**合同条款：**合同中对服务内容、服务标准、费用支付、违约责任等均有明确约定，任何一方违反合同约定，即构成违约。

2.**实际情况：**通过现场勘查、服务记录、第三方评估等方式，对违约行为进行客观认定。

3.**法律法规：**参照《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，对违约行为进行认定，并确定相应的违约责任。

**三、法律名词解释**

1.**安全运营服务：**指为保障电竞场馆安全而提供的各类服务，包括安全风险评估、安全制度建设、安全培训、现场安保、安全技术支持等。

2.**安全风险评估：**指对电竞场馆可能存在的安全隐患进行识别、评估和分析，并提出改进建议的过程。

3.**安全管理制度：**指为规范电竞场馆安全运营而制定的一系列规章制度，例如入场管理制度、安保人员工作制度、应急预案制度、安全培训制度等。

4.**应急预案：**指针对可能发生的突发事件制定的应对方案，包括事件发生时的处置措施、人员疏散、救援方案等。

5.**不可抗力：**指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，例如自然灾害、战争、政府行为等。

6.**商业秘密：**指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

**四、实际执行中可能遇到的问题及解决办法**

**可能遇到的问题：**

1.**服务质量和标准难以界定：**合同中对于服务质量和标准的规定可能较为模糊，导致双方对于服务是否达标存在争议。

2.**安全隐患难以彻底消除：**电竞场馆人流量大、设备复杂，安全隐患难以彻底消除，一旦发生安全事故，容易引发纠纷。

3.**费用支付争议：**甲方可能对服务费用有异议，认为服务质量与费用不匹配，从而拖欠费用。

4.**突发事件的应急处理：**面对突发事件，乙方可能因准备不足或处置不当，导致损失扩大，引发甲方不满。

5.**人员流动带来的问题：**乙方的安保人员可能存在流动性大、培训不足等问题，影响服务质量。

6.**甲方内部管理问题：**甲方自身的安全管理疏忽也可能导致安全事故，从而引发与乙方的纠纷。

**解决办法：**

1.**明确服务质量和标准：**在合同中详细列举服务内容和标准，并约定具体的考核指标和评估方法，例如通过第三方机构进行评估，或约定具体的量化指标。

2.**建立持续改进机制：**定期进行安全检查和风险评估，及时发现并消除安全隐患，建立持续改进机制，不断提升安全运营水平。

3.**协商解决费用争议：**建立畅通的沟通机制，及时协商解决费用争议，避免拖欠费用影响乙方的正常运营。

4.**完善应急预案并定期演练：**乙方应制定完善的应急预案，并定期组织演练，提高应急处置能力。同时，甲方也应积极配合乙方的应急演练，共同提升安全防范水平。

5.**加强人员管理和培训：**乙方应建立严格的人员管理制度，加强人员培训，确保安保人员具备足够的专业技能和素质。

6.**明确双方责任：**在合同中明确约定双方在安全管理方面的责任，避免因责任不明确引发纠纷。

**五、适用场景总结**

该合同适用于以下场景：

1.**商业电竞赛事场馆：**为举办商业电竞赛事提供安全运营服务。

2.**电竞赛事场馆运营方：**将电竞场馆的安全运营工作委托给专业的安全服务公司。

3.**电竞俱乐部或团队：**需要租用电竞场馆进行训练或比赛，并要求场馆提供安全运营服务。

4.**电竞培训机构：**提供电竞赛事培训，需要确保培训场所的安全。

5.**任何需要专业安全运营服务的电竞相关场所：**例如电竞酒店、电竞咖啡馆等。

总而言之，该合同适用于所有需要专业安全运营服务的电竞相关场所，通过明确双方的权利义务和违约责任，可以有效保障电竞场馆的安全运营，促进电竞产业的健康发展。

**一、特殊应用场合及应增加的条款**

1.**大型国际性电竞赛事（如全球总决赛、国际邀请赛）**

***增加条款方向：**国际协调、外交支持、特殊安保需求、媒体管理。

***具体条款示例：**

***条款：**国际人员与设备通行便利协调。

***说明：**为确保境外选手、官员、媒体、设备顺利入境和通行，乙方应协助甲方提前了解并办理相关出入境手续、签证（如需）及海关申报事宜，并提供必要的翻译支持。甲方需提供相关参赛方名单、资质证明等文件。

***条款：**特殊安保等级申请与执行。

***说明：**根据赛事级别，可能需要向政府相关部门申请提高安保级别。乙方负责根据官方要求制定并执行更高标准的安保方案，包括但不限于增加巡逻频次、设立临时检查点、引入特定监控技术、配合进行安全检查等。甲方需提供必要的场地配合和资源支持。

***条款：**大型媒体区安全保障与管理。

***说明：**赛事通常设有媒体工作区，需制定专门的安全管理措施。乙方需负责媒体区的人员进出管理、设备安全、信息安全，并确保媒体工作环境的安全。需明确媒体记者的采访区域和限制区域。

***条款：**应急预案中的国际预案。

***说明：**制定针对外籍人员突发疾病、意外伤害、政治事件、外交事件等的专项应急预案，明确外籍人员紧急联系渠道、医疗转运、住宿安置等流程。

2.**带有强烈社交/娱乐属性的电竞场馆（如电竞酒吧、KTV、酒店式电竞馆）**

***增加条款方向：**社交氛围维护、餐饮娱乐协调、更衣/住宿管理。

***具体条款示例：**

***条款：**非竞赛时段场内秩序维护与氛围营造。

***说明：**在非电竞赛事活动期间，场内可能伴有餐饮、娱乐、社交活动。乙方安保需兼顾秩序维护，同时避免过度干预，保障社交氛围。可约定乙方提供基础的引导和咨询服务。

***条款：**餐饮服务区域的安全管理协调。

***说明：**若场馆内设餐饮区，乙方需与餐饮供应商协调，确保食品卫生安全，管理排队秩序，防止因餐饮引发的安全问题（如拥挤、冲突）。

***条款：**顾客更衣室、休息室安全管理。

***说明：**针对更衣室、私人休息室等区域，制定专门的安全管理规定，例如配备监控、安排专人巡逻、限制外来人员进入等，保障顾客隐私和财产安全。

***条款：**消防安全与用电安全特别强调。

***说明：**结合餐饮、住宿（如适用）功能，对用电安全、用火安全、烟囱安全等提出更严格的要求，并增加检查频次。

3.**高校或教育机构承办的电竞赛事/电竞社团活动**

***增加条款方向：**学生身份验证、校园管理规定协调、教育引导。

***具体条款示例：**

***条款：**学生身份核验与活动许可协调。

***说明：**乙方需协助甲方核对参与学生的有效身份信息（学生证、校园卡等），并确认活动是否符合学校相关规定，是否需要获得学校相关部门的许可。甲方需提供学生名单或验证系统接口。

***条款：**学生行为规范教育与引导。

***说明：**乙方安保人员在执行安保任务时，应适当对学生参与者进行安全知识普及和行为规范引导，避免简单粗暴的对待，维护校园和谐氛围。

***条款：**与学校安保部门的联动机制。

***说明：**建立与学校安保部门的日常沟通和应急联动机制，明确信息通报流程、联合巡逻安排、紧急情况下的支援协调等。

4.**带有商业展览或发布会性质的电竞赛事活动**

***增加条款方向：**展品保护、访客管理、活动流程衔接。

***具体条款示例：**

***条款：**展览区域及展品的安全保护。

***说明：**场馆内可能设有商业展位，展品价值高。乙方需制定专门的安全方案，对展品区域进行重点监控和巡逻，限制无关人员进入，必要时安排专人看护。需明确展品丢失或损坏的初步处理流程。

***条款：**特殊访客（如VIP、嘉宾）接待与安保。

***说明：**活动可能涉及重要访客，需制定专门的接待方案和安保措施，包括专属通道、行李检查、陪同人员管理等。乙方需与甲方协调，确保安保措施不干扰正常活动秩序。

***条款：**活动流程中的安保配合。

***说明：**乙方需根据活动流程（如开幕、闭幕、巡馆、会议等），提前熟悉路线，安排安保人员在不同区域进行引导、维护秩序、处理突发情况，确保活动顺利进行。

5.**电竞场馆租赁给第三方进行活动使用（如私人派对、团建活动）**

***增加条款方向：**活动内容审查、租户安全管理责任、活动结束后的场地恢复。

***具体条款示例：**

***条款：**活动内容安全审查建议权。

***说明：**在第三方租用电竞场馆举办活动前，乙方有权（或应甲方要求）对活动方案进行安全风险评估，并提出改进建议，特别是针对可能产生安全隐患的活动内容（如涉及烟火、特殊灯光音响效果等）。甲方需将乙方建议反馈给租户，并要求租户配合落实。

***条款：**租户现场安全责任承担。

***说明：**明确租赁期间，活动组织者（租户）对其活动本身的安全负主要责任，需自行配备符合活动需求的安保力量，并遵守场馆的通用安全规定。乙方提供的是场馆基础安全服务和监督。

***条款：**活动结束后场地检查与恢复。

***说明：**活动结束后，乙方有权对场地进行检查，确保设施设备完好、无遗留危险品、场地清洁符合要求。如发现损坏或未清理干净，乙方有权要求租户赔偿或负责清理，并可能影响其后续租赁资格。

**二、针对特殊情况的附件条款增加**

**1.当有第三方介入时，需要增加的第三方的款项（责权利）及具体内容。**

***增加位置：**通常在合同中的“服务内容”、“双方权利义务”或专门增加“第三方管理”章节中体现。

***具体内容：**

***第三方介入场景描述：**简述可能引入的第三方类型，如：活动策划公司、设备租赁公司、现场主持人、临时搭建服务商、外部医疗急救团队等。

***第三方资质要求：**明确甲方或乙方（根据合同约定）有权要求介入的第三方具备相应的经营资质、行业许可（如涉及餐饮、消防、特种设备等）和有效的保险。

***第三方安全责任：**明确第三方对其提供的产品、服务或组织活动过程中的安全负主体责任。乙方（作为场馆安全运营方）有权对第三方在场馆内的安全行为进行监督，并要求其遵守场馆的安全管理规定。

***第三方信息提供义务：**要求第三方在活动开始前提供其涉及的人员信息、设备信息、活动流程、特殊安全需求等，以便乙方进行安全评估和预案制定。

***应急协作义务：**要求第三方在发生突发事件时，积极配合乙方的应急处理工作，提供必要的协助和信息。

***费用承担：**明确因第三方原因导致的安全事故或损失，由第三方承担相应责任和赔偿责任。若第三方服务费用包含在其向甲方收取的总费用中，则需在总合同中明确划分责任归属。

***保险要求：**强制要求第三方必须购买足额的公众责任险等相关保险，并将保险单复印件提供给甲方或乙方备案。

**2.当以上合同是以甲方为主导时，需要额外增加的甲方主动性（责权利）合同条款及具体内容。**

***增加位置：**在“甲方权利义务”章节中增加。

***具体条款示例：**

***条款：**甲方提供必要场地及设施保障义务。

***内容：**甲方承诺提供符合安全运营要求的场地，包括但不限于：安全的建筑结构、完好的消防设施、充足的照明、畅通的疏散通道、必要的安保监控点位、符合标准的电力供应系统等。甲方负责维护保养其提供的设施，并确保其在合同期内正常使用。

***条款：**甲方配合乙方进行安全检查与管理义务。

***内容：**甲方应积极配合乙方进行安全检查、风险评估、应急预案演练等活动，提供必要的便利条件，如：开放相关区域、提供技术资料、协调内部人员等。甲方不得无故阻挠乙方的正常工作。

***条款：**甲方制定并执行场馆内部管理制度责任。

***内容：**甲方作为场馆的所有者或运营者，负责任地制定和公示场馆的各项内部管理制度（如入场须知、行为规范、禁令等），并负责监督执行。乙方负责协助和监督，但最终执行责任在甲方。

***条款：**甲方提供必要信息与资料的义务。

***内容：**甲方有义务向乙方提供与场馆安全运营相关的必要信息，包括但不限于：场馆建筑图纸、消防系统图纸、电力系统图纸、以往安全事故记录、周边环境信息、特殊用户（如VIP、大型企业）信息等。

***条款：**甲方对第三方活动的管理责任（如适用）。

***内容：**若甲方负责招商或管理第三方租用场馆的活动，甲方需对第三方提交的活动方案进行安全审核，并将审核结果告知乙方。甲方对第三方负有一定的管理责任。

**3.当以上合同是以乙方为主导时，需要额外增加的乙方主动性（责权利）合同条款及具体内容。**

***增加位置：**在“乙方权利义务”章节中增加。

***具体条款示例：**

***条款：**乙方主动进行安全风险评估与报告义务。

***内容：**乙方不仅按合同约定进行评估，还应主动、定期（如每季度或每年）对场馆进行全面的、前瞻性的安全风险评估，识别潜在风险，即使风险未在合同约定范围内，也应以书面形式报告给甲方，并提出预防建议。

***条款：**乙方主动提出安全管理优化方案义务。

***内容：**基于安全评估和日常运营经验，乙方应主动向甲方提出安全管理制度的优化建议、设施设备的改进建议、服务流程的优化建议等，以持续提升场馆的安全水平。甲方应予以考虑。

***条款：**乙方主动开展安全宣传与教育义务。

***内容：**乙方应主动在场馆内设置安全提示标识，并通过宣传册、电子屏、入口处宣讲等方式，向进入场馆的观众和工作人员普及安全知识、应急疏散知识、安保规定等。

***条款：**乙方配备应急装备并定期检查维护义务。

***内容：**乙方除合同约定的安保器械外，可根据需要主动配备额外的应急装备（如急救箱、担架、破拆工具等），并负责任地定期进行检查、维护和补充，确保其有效性。

***条款：**乙方建立安全数据统计与分析机制义务。

***内容：**乙方应建立安全事件（包括未遂事件、隐患发现等）的记录、统计和分析机制，定期向甲方汇报安全运营状况，分析趋势，为安全管理和决策提供数据支持。

**三、再特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

***场景：**承办未成年人参与比例高的电竞赛事或活动（如青少年锦标赛、体验活动）。

***特殊条款：**

***未成年人保护条款：**明确未成年人入场的年龄限制，要求家长或监护人签署同意书。乙方需加强对未成年人区域的管理，防止未成年人进入不适合的场所或参与危险活动。制定针对未成年人的特殊应急预案。

***家长联系机制：**建立便捷的家长联系渠道，以便在紧急情况下快速联系到监护人。

***注意事项：**严格核实参与未成年人的身份；确保活动内容和场地设施符合未成年人身心特点；加强对监护人的告知义务。

***场景：**场馆位于治安较差或自然灾害频发地区。

***特殊条款：**

***高风险区域管理条款：**针对治安较差区域的周边，制定更严格的入口检查和巡逻措施。

***自然灾害应急预案条款：**针对当地常见的自然灾害（如地震、洪水、台风），制定详细的专项应急预案，明确预警机制、人员疏散路线（可能需区别于普通疏散）、设施保护措施等。

***保险升级条款：**要求或建议提高相关保险的保额，覆盖因高风险地区带来的额外风险。

***注意事项：**提高安保人员的警惕性和应对能力；定期检查场地结构安全性；储备必要的应急物资。

***场景：**电竞场馆内提供高度定制化的硬件设备（如专业云服务器、特殊外设）。

***特殊条款：**

***设备安全责任划分条款：**明确甲方提供的定制化硬件设备的运行维护和安全责任归属（通常由甲方负责，但乙方需提供必要的技术支持和安全建议）。

***网络安全隔离条款：**如定制化设备涉及网络连接，需明确网络隔离要求，防止因设备安全漏洞影响场馆整体网络安全。

***注意事项：**协调甲方与乙方在设备安全管理上的职责；确保网络隔离措施有效。

**四、原始合同所需的详细附件列表**

1.**安全风险评估报告**

2.**安全管理制度文件**(入场管理制度、安保人员工作制度、应急预案制度、安全培训制度等)

3.**安全培训计划及培训记录**(签到表、考核记录等)

4.**应急预案文件**(针对火灾、暴力事件、停电、设备故障、公共卫生事件等)

5.**服务人员名单及资质证明**(身份证明、专业技能证书、健康证明等)

6.**安全巡查记录表**(记录时间、人员、发现的问题及整改情况)

7.**监控系统、消防系统、网络安全系统等安全设施检测报告**

8.**费用支付凭证**(发票复印件或其他支付凭证)

9.**沟通记录**(书面记录或邮件往来)

10.**场地布局图及监控点位分布图**

11.**消防设施分布图及疏散通道图**

12.**用电安全图纸**

13.**应急预案演练记录**

14.**第三方介入活动方案及安全审核意见书**(如适用)

**五、原始合同所涉及到的法律名词及名词解释**

1.**安全运营服务：**指为保障特定场所（此处为电竞场馆）的安全而提供的专业服务，包括但不限于风险评估、制度建设、人员培训、现场安保、技术支持、应急处理等。

2.**安全风险评估：**指系统性地识别、分析和评估特定场所可能存在的各种安全隐患，并确定其可能性和严重程度的过程。

3.**安全管理制度：**指为规范和保障特定场所安全而制定的一系列规章制度和行为规范。

4.**应急预案：**指为应对可能发生的突发事件而预先制定的行动方案，包括事件发生时的处置程序、人员疏散、资源调配、信息发布等。

5.**不可抗力：**指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等，导致合同无法履行或无法完全履行。

6.**商业秘密：**指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取保密措施的技术信息或经营信息。

7.**违约责任：**指合同一方当事人不履行合同义务或履行合同义务不符合约定时，应承担的法律责任，通常包括继续履行、采取补救措施、赔偿损失等。

8.**合同标的：**指合同双方当事人权利和义务所指向的对象，在此合同中为电竞场馆安全运营服务。

**六、本合同在实际操作过程中，会遇到的相关问题及注意事项及解决办法**

***问题：服务标准难以量化，导致争议。**

***注意事项：**合同中尽量使用可量化的指标描述服务标准，如巡逻频次、检查点数、响应时间等。引入第三方评估机制作为争议解决手段。

***解决办法：**在合同中明确具体的考核指标和评分标准；约定由中立的第三方机构定期对服务进行评估；建立服务质量的反馈和改进机制。

***问题：突发安全事件处理不当，引发责任纠纷。**

***注意事项：**发生事件时，保持冷静，第一时间启动应急预案，保护现场，救助伤员，并立即通知合同对方和相关部门；清晰记录事件经过和处理过程。

***解决办法：**签订合同时，详细约定应急预案内容和双方在事件中的职责；明确不可抗力条款和免责范围；购买相应的责任保险。

***问题：第三方活动带来额外安全风险，管理困难。**

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