邻居闹矛盾和解协议书

邻居闹矛盾和解协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方因购买XX房地产开发有限公司开发的XX小区XX栋X单元X室（以下简称“该物业”）事宜，与乙方因租赁XX物业管理公司管理的XX小区XX栋X单元X室（以下简称“该物业”）事宜，双方此前因物业使用、维修、费用分摊等事项产生矛盾。经双方友好协商，本着平等自愿、诚实信用的原则，达成和解协议，以兹共同遵守。协议背景主要包括：甲方购买该物业后，因物业配套设施及使用问题与乙方产生纠纷；乙方在租赁该物业过程中，因甲方未按时支付物业费及未履行物业维修义务导致矛盾升级。双方为解决上述矛盾，经多次协商，最终就物业使用、费用支付、维修责任等事项达成一致，特此签订本协议，以明确双方权利义务，消除纠纷，确保合作关系和谐稳定。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是为了解决甲方与乙方在物业使用及管理过程中产生的矛盾，明确双方的权利与义务，消除纠纷，恢复并维持良好的合作关系。本协议涉及的具体内容包括但不限于：该物业的使用范围及规范、物业费的缴纳标准及时间、物业维修责任的划分、双方在物业使用过程中的配合事项以及违约责任的承担等。通过本协议的签订与履行，双方旨在和平解决现有矛盾，并为未来可能出现的合作奠定基础。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（一）“该物业”指代双方争议的核心标的物，包括但不限于XX房地产开发有限公司开发的XX小区XX栋X单元X室及其附属设施。

（二）“物业费”是指甲方作为业主或乙方作为承租方应缴纳的与该物业使用相关的各项费用，包括但不限于物业管理费、水电费、燃气费等。

（三）“维修责任”是指根据相关法律法规及本协议约定，甲乙双方对该物业及其附属设施应承担的维修义务。

（四）“配合事项”是指双方在物业使用和管理过程中应相互协作的事项，如信息沟通、问题反馈等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供物业管理服务，并有权监督乙方的服务质量和效率。

（2）甲方有权要求乙方及时维修因乙方管理不当导致的该物业及其附属设施的损坏。

（3）甲方应当按照本协议约定按时足额缴纳物业费及其他应缴纳的费用。

（4）甲方应当遵守该物业的使用规范，不得擅自改变该物业的结构或用途，不得存放危险物品或进行违法活动。

（5）甲方应当及时向乙方反馈该物业使用过程中发现的问题或隐患，并配合乙方进行整改。

（6）甲方应当对因其自身原因导致的该物业及其附属设施的损坏承担相应的维修责任和费用。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定缴纳物业费及其他应缴纳的费用，并有权监督甲方的缴费情况。

（2）乙方有权要求甲方配合乙方的物业管理工作，如提供必要的信息、设施等。

（3）乙方应当按照本协议约定提供物业管理服务，确保该物业及其附属设施的正常使用和安全。

（4）乙方应当定期对该物业及其附属设施进行巡查和维护，及时发现并处理问题，确保物业的良好状态。

（5）乙方应当对因自身管理疏忽导致的该物业及其附属设施的损坏承担相应的维修责任和费用。

（6）乙方应当及时向甲方通报该物业使用过程中发现的问题或隐患，并提出整改建议，协助甲方进行整改。

（7）乙方应当保护甲方的隐私和权益，不得泄露甲方的个人信息或将其用于其他用途。

（8）乙方应当对因其自身原因导致的该物业及其附属设施的损坏承担相应的维修责任和费用，并应当及时进行维修或赔偿。

（9）乙方应当遵守相关法律法规及本协议约定，维护该物业的公共秩序和安全，不得允许他人在该物业内进行违法活动。

（10）乙方应当对因其违反本协议约定给甲方造成的损失承担相应的赔偿责任。

（11）乙方应当积极配合甲方处理该物业使用过程中出现的纠纷和争议，共同维护该物业的良好使用环境。

（12）乙方应当定期向甲方通报该物业的使用情况及物业管理工作的进展情况，接受甲方的监督和指导。

（13）乙方应当对因其违反本协议约定给甲方造成的损失承担相应的赔偿责任，并应当及时进行赔偿。

（14）乙方应当遵守本协议约定的其他事项，履行其作为物业管理服务提供方应尽的义务。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：甲方同意支付乙方物业管理和维修服务费用，具体标准如下：物业管理费为每月人民币XX元，维修费用按照实际发生额，由责任方承担。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将物业费支付至乙方指定的银行账户。乙方应提供相应的发票或收据作为收款凭证。

3.支付时间：甲方应于每月5日前将当月物业费支付至乙方指定账户。如遇节假日，支付时间相应顺延至节假日后的第一个工作日。

4.预付款项：甲方应于签订本协议之日起三日内向乙方支付相当于一个月物业管理费的预付款。预付款在协议履行期间抵扣物业费。

5.罚息：如甲方逾期支付物业费，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付罚息。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。

2.关键时间节点：甲方应于每月5日前支付当月物业费；乙方应于每月10日前向甲方提供上月的物业费缴纳情况；如需续签协议，双方应在协议到期前一个月协商续签事宜。

3.协议变更：双方经协商一致，可以书面形式变更协议内容。变更后的协议条款与本协议具有同等法律效力。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）逾期支付物业费：如甲方无正当理由逾期支付物业费，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付罚息。逾期超过30日，乙方有权暂停物业管理服务，直至甲方付清欠款及罚息。

（2）违反使用规范：如甲方擅自改变该物业的结构或用途，或存放危险物品进行违法活动，乙方有权要求甲方恢复原状，并处人民币XX元违约金。如因此造成该物业损坏或第三方损失，甲方应承担全部赔偿责任。

（3）不配合维修：如甲方拒绝或拖延配合乙方进行必要的维修，导致该物业损坏或问题恶化，甲方应承担由此产生的全部费用及损失，并处人民币XX元违约金。

2.乙方违约责任：

（1）服务质量不达标：如乙方未能按照本协议约定提供物业管理服务，导致该物业出现安全隐患或管理混乱，甲方有权要求乙方限期整改。逾期未整改或整改不力，甲方有权要求乙方退还部分物业费，并处人民币XX元违约金。

（2）拖延维修：如乙方未能及时对该物业及其附属设施进行维修，导致该物业损坏或问题恶化，乙方应承担由此产生的全部费用及损失，并处人民币XX元违约金。

（3）泄露信息：如乙方泄露甲方的个人信息或将其用于其他用途，乙方应向甲方支付人民币XX元违约金，并承担相应的法律责任。如因此给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

3.违约金上限：本协议约定的违约金总额不超过人民币XX元。如违约金不足以弥补守约方实际损失，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

4.解除协议：如一方严重违约，导致协议目的无法实现，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿全部损失。解除协议后，双方应相互返还已获得的利益，并结清所有费用。

5.争议优先解决：本协议履行过程中发生的任何争议，应优先通过协商解决。协商不成的，任何一方均有权向该物业所在地人民法院提起诉讼。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如征收、征用、政策调整等）、社会事件（如罢工、骚乱等）以及其他类似事件。

2.责任免除：如因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。如不可抗力影响持续超过XX日，双方均有权解除协议，并互不承担赔偿责任。但双方仍需履行因不可抗力而产生的通知、协助等义务。

3.不可抗力消除：不可抗力消除后，受影响方应立即恢复协议的履行。如因不可抗力导致协议部分无法履行，双方应协商变更协议内容或解除受影响的部分。

第八条争议解决

1.协商解决：本协议履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用、公平合理的原则进行，力争在XX日内达成一致意见。

2.调解解决：如协商不成，双方可共同向XX调解委员会申请调解。调解委员会应遵循公平、公正、自愿的原则进行调解，调解达成协议的，制作调解书并由双方签字盖章后生效。调解不成的，调解委员会应出具调解终结书，双方可依法向人民法院提起诉讼。

3.仲裁解决：如双方在本协议签订之日起XX日内未能通过协商或调解解决争议，任何一方均有权将争议提交XX仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.诉讼解决：如双方选择诉讼方式解决争议，任何一方均有权向该物业所在地人民法院提起诉讼。人民法院将依法对争议进行审理并作出判决。诉讼期间，不影响本协议其他条款的履行。

5.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应提供真实、完整、有效的证据材料，并遵守相关法律法规及本协议的约定。任何一方不得采取侮辱、诽谤、威胁等不正当手段解决争议。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的其他方式进行。通知应在送达时视为已送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并作为本协议不可分割的一部分。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.协议终止：本协议在以下情况下终止：（1）协议有效期满且双方未续签；（2）双方协商一致同意终止；（3）一方严重违约，导致协议目的无法实现，守约方有权解除协议；（4）因不可抗力导致协议无法履行，双方协商同意终止。协议终止后，双方应结清所有费用，并按照约定返还财产或进行补偿。

4.保密条款：双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。此保密义务在本协议终止后仍然有效。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.完整协议：本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

7.可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

8.通知送达：所有根据本协议发出的通知应送达至本协议首部列明的地址。如一方变更地址，应提前XX日书面通知对方。未经通知，向原地址发出的通知仍视为有效送达。

第十条附则

1.附件：本协议附有以下文件，作为本协议不可分割的一部分：（1）该物业的权属证明复印件；（2）物业管理服务标准清单；（3）维修费用预算表（如有）。所有附件经双方签字盖章后生效。

2.补充协议：与本协议相关的任何补充协议或谅解，均须经双方书面签署，并作为本协