微信小程序服务协议书

微信小程序服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]

甲方地址：[甲方公司注册地址或实际经营地址，详细到街道门牌号]

甲方法定代表人/负责人：[法定代表人姓名]，职务：[法定代表人职务]

甲方联系方式：[法定代表人或指定联系人手机号码及电子邮箱]

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]

乙方地址：[乙方公司注册地址或实际经营地址，详细到街道门牌号]

乙方法定代表人/负责人：[法定代表人姓名]，职务：[法定代表人职务]

乙方联系方式：[法定代表人或指定联系人手机号码及电子邮箱]

**协议简介**

鉴于甲方希望通过乙方提供的微信小程序服务实现特定商业目标，且乙方具备开发、运营及维护微信小程序的专业能力和技术资源，双方基于平等自愿、公平合理、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。本协议旨在明确双方在微信小程序服务合作中的权利与义务，确保服务内容的合法性、合规性及双方利益的充分保障。协议的签订及履行将基于微信小程序作为主要服务载体，涉及小程序的设计、开发、测试、上线、运营、维护等全流程合作。双方确认，本协议的履行将直接影响微信小程序服务的质量及双方商业合作的顺利进行，因此双方均应严格按照本协议约定履行各自责任，共同维护合作关系的稳定与持续。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供微信小程序的设计、开发、测试、上线、运营及维护服务的具体内容与合作标准，确保乙方根据甲方的需求完成符合行业标准及甲方商业目标的微信小程序服务。协议范围包括但不限于：微信小程序的前期需求分析、界面设计、功能开发、系统测试、正式上线、日常运营支持、故障排除及版本迭代维护等全过程服务。具体服务内容将依据双方另行签署的《服务清单》或附件进行详细约定，本协议作为整体框架，为各阶段服务提供法律依据和合作指引。

第二条定义

1.**微信小程序**：指由乙方根据甲方需求开发并部署于微信平台的应用程序，具备独立功能模块及用户交互界面。

2.**服务周期**：指乙方提供微信小程序开发、测试及上线服务的具体时间期限，以双方约定或实际完成时间为准。

3.**知识产权**：指在微信小程序开发过程中产生的所有专利、著作权、商业秘密等无形资产权益。

4.**验收标准**：指甲方对乙方交付的微信小程序功能、性能、安全性等符合约定要求的最终确认标准。

5.**运营维护**：指微信小程序上线后，乙方提供的系统监控、故障修复、内容更新等技术支持服务。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

（1）甲方有权要求乙方按照《服务清单》或附件约定的范围、标准及进度完成微信小程序的开发与交付，并有权对乙方的服务过程进行监督与指导。

（2）甲方应向乙方提供必要的业务需求文档、设计素材及第三方接口技术参数，确保信息的真实、完整及合法合规，并对自身提供资料的法律风险承担责任。

（3）甲方应在服务周期内配合乙方完成需求变更的确认，但需提前书面通知乙方，且变更内容不超出原协议范围。

（4）甲方应按约定支付服务费用，逾期支付需承担每日千分之五的违约金，且乙方可暂停服务直至款项付清。

（5）甲方有权在微信小程序上线后，基于自身业务需求进行功能优化或内容调整，但需另行协商并支付相应费用。

**2.乙方的权力与义务**

（1）**开发与交付**：乙方应组建专业团队，根据甲方需求完成微信小程序的全流程开发，包括需求分析、原型设计、编码实现、测试验证及正式上线，确保代码质量符合行业标准。

-**详细权利**：乙方有权要求甲方在需求变更时提供书面补充说明，若甲方未在合理期限内确认，乙方可按原方案继续执行。

-**详细义务**：

-**技术保障**：乙方需保证小程序运行环境的安全性，采用加密传输、数据备份等措施，并配置符合国家法律法规的隐私保护机制。

-**版本迭代**：小程序上线后，乙方应提供至少六个月的维护服务，包括系统漏洞修复、性能优化及兼容性调整。若甲方提出新增功能，乙方可评估技术可行性并报价分阶段实施。

-**知识产权**：除甲方提供的素材外，小程序整体知识产权归乙方所有，但甲方享有在约定范围内的使用权及收益分成（如约定）。

-**验收保障**：乙方需提供完整的开发文档及测试报告，并配合甲方进行分阶段验收，最终版本需通过权威机构安全检测。

（2）**运营支持**：乙方应向甲方提供微信小程序后台管理权限，并培训至少2名甲方人员掌握基础操作，包括用户管理、数据统计、内容发布等。

-**详细权利**：乙方有权对小程序运营数据进行统计分析，但仅用于服务改进，需征得甲方同意后对外披露。

-**详细义务**：

-乙方需每月提供运营数据报告，包括用户增长、活跃度及转化率等关键指标，并针对异常波动提出优化建议。

-在服务期内，乙方需承诺7×12小时技术支持响应，重大故障需4小时内启动应急修复方案。

（3）**合规性承诺**：乙方需确保小程序内容符合《网络安全法》《电子商务法》等法律法规，并协助甲方完成平台备案及资质审核。若因乙方原因引发法律纠纷，相关责任由乙方独立承担。

（4）**保密义务**：双方应对合作中知悉的对方商业秘密（如技术方案、客户数据等）采取书面保密措施，非经对方同意不得用于第三方项目。保密期限为协议终止后3年。

（5）**责任限制**：因不可抗力或甲方原因导致的损失（如数据丢失、功能中断等），乙方不承担责任，但需全力配合恢复服务。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：乙方根据甲方需求提供的微信小程序服务总价为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），该价格包含小程序设计、开发、测试、上线及协议约定服务周期内的基础维护费用，不含第三方插件授权费、服务器租赁费及特殊增值服务费用（如代运营推广等）。最终价格以双方签署的《服务清单》为准。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账方式支付服务费用，账户信息如下：开户行[乙方开户行名称]、户名[乙方账户名]、账号[乙方银行账号]。首付款占合同总价的30%，于协议签订后7日内支付；开发阶段验收合格后支付40%；剩余30%作为尾款，于小程序正式上线并稳定运行30日后支付。甲方逾期支付每逾期一日，需按未付金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务并解除协议。

3.**发票开具**：乙方应在收到每期款项后10个工作日内开具等额增值税专用发票，甲方需提供合规的发票接收地址及税号信息。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体年限]年，自[起始日期]至[终止日期]。如需续约，双方应在有效期届满前60日协商签署补充协议。

2.**关键时间节点**：

-需求确认：协议签订后15日内完成；

-开发周期：需求确认后60日内交付初版，经甲方验收合格后30日内完成最终上线；

-维护期：小程序正式上线后12个月，乙方需在此期间提供7×12小时技术支持；

-版本更新：维护期届满后，甲方如需新增功能或重大优化，需另行协商服务方案及费用。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

（1）**逾期付款**：甲方未按本协议第四条约定支付服务费用，每逾期一日，应按未付金额的千分之五向乙方支付违约金，且乙方有权暂停交付服务直至款项付清。逾期超过30日，乙方有权解除协议，已产生的费用不予退还，并要求甲方赔偿直接损失[具体金额或比例]元。

（2）**需求变更不当**：甲方在开发阶段单方面提出超出原协议范围的重大需求变更，需承担乙方因此产生的额外成本（包括人力、时间投入等），且变更费用由甲方承担，比例不超过原合同总价的20%。

（3）**提供资料虚假**：如甲方提供的素材、数据或授权文件存在虚假或侵权，导致乙方承担法律责任（如平台封禁、诉讼等），甲方需承担全部赔偿责任，包括但不限于罚款、赔偿金及律师费，乙方亦有权单方解除协议。

**2.乙方违约责任**

（1）**服务交付延迟**：因乙方原因导致小程序开发延期，每逾期一日，乙方应按合同总价的万分之一向甲方支付违约金，但累计违约金不超过合同总价的10%。若延期超过60日，甲方有权解除协议，乙方需退还已支付款项的50%，并赔偿甲方因延迟上线造成的直接经济损失。

（2）**功能缺陷**：交付的小程序存在严重影响核心功能（如支付系统故障、数据丢失等）的缺陷，乙方应在收到甲方书面通知后24小时内修复。若两次修复无效，甲方有权要求乙方退还对应功能部分的费用，并索赔[具体金额或比例]元。

（3）**知识产权侵权**：如小程序因乙方使用未经授权的第三方技术或素材导致侵权纠纷，乙方需承担全部法律责任（包括诉讼费、赔偿金等），并赔偿甲方因此遭受的损失，甲方亦有权单方解除协议并要求全额退款。

（4）**维护服务缺失**：乙方未按约定提供维护服务，甲方有权要求乙方立即补救，并按缺失天数乘以[具体金额]的标准向乙方索赔。

**3.违约金与赔偿上限**

任何一方违约导致协议解除的，违约方需向守约方支付合同总价30%的违约金；若守约方实际损失超过违约金，守约方有权进一步索赔差额。双方对违约金或赔偿金额有异议的，可提交争议解决机构裁决。

**4.紧急救济措施**：

若一方违约行为严重影响协议目的实现（如核心功能无法使用），守约方有权要求违约方立即停止违约行为并采取补救措施，同时违约方应承担由此产生的额外费用。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、禁令）、疫情及其管控措施、大规模网络攻击等导致服务无法正常履行的情形。

2.**举证责任**：主张不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后7日内提供书面证明（如政府公告、事故报告等），证明事件的发生及其对协议履行的影响程度。

3.**责任免除**：因不可抗力导致协议部分或全部无法履行的，双方互不承担违约责任，但应采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，双方应立即恢复履行协议，已产生的费用按实际损失比例调整。

4.**协议解除**：若不可抗力持续超过60日，双方可协商解除协议，已产生的费用按实际履行比例结算，无需承担赔偿责任。

5.**不可免除的责任**：因不可抗力导致第三方责任（如用户投诉）的，由责任方自行承担，与不可抗力方无关。

第八条争议解决

1.**协商解决**：双方应首先通过书面或口头形式协商解决争议，协商期间协议其他条款仍继续有效。

2.**调解机制**：协商不成的，可提交[指定调解机构名称，如中国国际贸易促进委员会]进行调解，调解协议经双方签字后具有约束力。

3.**仲裁或诉讼**：

-优先选择仲裁：双方在协议签署时指定[具体仲裁委员会名称]，仲裁裁决为终局，对双方均有约束力。

-诉讼选择：若未约定仲裁，任何一方可直接向乙方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

4.**法律适用**：争议解决均适用中华人民共和国法律，且以协议签订地为管辖地。

5.**证据保全**：双方应妥善保存协议履行过程中的证据（如沟通记录、验收文件等），仲裁或诉讼时提交给处理机构。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方所有正式通知应以书面形式（包括但不限于快递、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式，以送达时视为有效。紧急情况可先电话通知，事后需补交书面确认。

2.**协议变更**：本协议的任何修改需经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。未经书面同意的口头变更无效。

3.**终止条件**：

-协议可因本协议约定的解除条件（如违约、不可抗力）触发终止；

-任何一方提前终止需书面通知对方，并支付已产生但未完成服务的费用，且乙方有权要求赔偿损失；

-终止后，双方需在30日内完成资料返还（甲方资料由乙方保密保存）、费用结算及知识产权交接。

4.**保密义务的持续性**：本协议终止后，双方对合作中知悉的对方商业秘密的保密义务不因协议终止而解除，持续有效。

5.**不可分割性**：本协议各条款独立存在，任何条款无效不影响其他条款的效力。

6.**关联协议**：本协议附件（包括《服务清单》《验收标准》等）为本协议不可分割的一部分。

第十条附则

1.**附件效力**：本协议附件包含的服务范围、技术指标等具体约定与协议正文具有同等法律效力，任何冲突以附件为准。

2.**文本份数**：本协议一式[具体份数]份，甲方执[份数]份，乙方执[份数]份，具有同等法律效力。

3.**法律更新**：