酒店房间代理协议书合同

酒店房间代理协议书合同1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX酒店管理集团有限公司（以下简称“甲方”），法定代表人：李明，地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦18层，联系方式甲方是一家经国家工商行政管理机关登记注册，具有独立法人资格的酒店管理企业，拥有丰富的酒店运营管理经验及广泛的客户资源。甲方在酒店行业具有较高声誉，致力于通过专业化、标准化的服务提升客户体验，同时积极拓展多元化经营模式，以适应市场变化和客户需求。为进一步优化酒店房间资源利用效率，提升市场竞争力，甲方拟通过委托代理方式，将部分酒店房间委托给乙方进行市场化销售，实现资源共享与互利共赢。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX国际旅行咨询服务有限公司（以下简称“乙方”），法定代表人：王强，地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX写字楼15层，联系方式乙方是一家专注于旅游及酒店行业代理服务的专业机构，经国家工商行政管理机关登记注册，具有独立法人资格。乙方凭借专业的服务团队、成熟的销售渠道及广泛的客户网络，长期为国内外客户提供酒店预订、旅游咨询、行程安排等综合性服务。乙方在酒店代理领域积累了丰富的经验，与多家知名酒店集团建立了长期稳定的合作关系，具备较强的市场推广能力和客户服务能力。为扩大业务范围，提升市场占有率，乙方拟接受甲方委托，代理销售甲方指定的酒店房间，通过专业化运营实现双方利益最大化。

**协议简介：**

本协议的签订基于甲乙双方在酒店行业领域的专业优势及市场资源互补性。甲方作为酒店管理企业，拥有优质的酒店房间资源及稳定的客户基础，但面临市场销售渠道有限、销售效率不足等问题；乙方作为专业的旅行咨询服务公司，具备完善的销售网络、专业的服务团队及较强的市场推广能力，但缺乏稳定的酒店房间资源。双方基于平等互利、优势互补的原则，经友好协商，达成如下合作意向：甲方委托乙方作为其酒店房间的代理销售方，乙方根据本协议约定，利用自身资源和能力，为甲方酒店房间进行市场推广、客户接待、销售转化等服务，并从中获取相应的代理佣金。双方通过本次合作，旨在实现资源共享、风险共担、利益共享，共同提升市场竞争力，推动酒店行业可持续发展。本协议的签订及履行，将有助于甲方优化酒店房间销售模式，降低运营成本，提升市场收益；同时，也将为乙方拓展业务范围，增加收入来源提供契机。双方将严格遵守本协议约定，确保合作顺利进行，共同实现合作目标。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在酒店房间代理合作中的权利与义务，确保双方合作有序、高效进行，最终实现甲方酒店房间资源的有效利用与价值最大化，同时提升乙方的市场竞争力与盈利能力。协议范围包括但不限于：甲方委托乙方作为其指定酒店房间（以下简称“代理房间”）的市场代理销售方；乙方根据协议约定，负责代理房间的市场推广、客户咨询、预订接收、合同签订（或协助签订）、佣金结算等系列代理服务；双方在合作过程中涉及的合作费用结算、业绩考核、信息保密、违约责任等方面的权利与义务。具体内容涵盖代理房间的选择标准、代理佣金的计算与支付、销售业绩的统计与确认、客户信息的处理与保护、市场推广活动的执行与监督、合作期限的约定、争议解决机制等，均在本协议条款中予以明确。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（1）"代理房间"：指甲方授权乙方进行代理销售的特定酒店房间，包括但不限于客房类型、数量及所在酒店，具体清单附于本协议附件一。

（2）"代理服务"：指乙方根据本协议约定，为代理房间所提供的市场推广、客户咨询、预订接收、合同协助签订及佣金结算等全方位服务。

（3）"代理佣金"：指乙方根据本协议约定，因成功销售代理房间而应从甲方处获得的报酬。

（4）"有效预订"：指客户通过乙方渠道完成预订，且符合甲方入住要求，并最终完成支付且甲方确认入住房间的预订订单。

（5）"市场推广费用"：指乙方为执行本协议约定的代理服务而发生的必要市场推广费用，具体范围及报销条件在本协议第五条中详细约定。

（6）"合作期限"：指本协议约定的起始日期与终止日期，或根据约定条件自动续展的期限。

（7）"不可抗力"：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务：**

（1）**权力：**甲方有权根据市场情况及自身经营策略，自主决定委托乙方代理的酒店房间范围、代理佣金比例、市场推广政策及合作条件。甲方有权对乙方的代理服务进行监督、检查与评估，并有权根据评估结果对乙方的工作进行调整或提出改进要求。对于乙方提供的虚假销售数据或违反协议约定行为，甲方有权要求乙方纠正，并有权根据情节严重程度要求乙方承担违约责任，包括但不限于扣减佣金、解除协议等。甲方有权获取乙方执行代理服务过程中产生的相关市场信息及客户反馈，以优化自身酒店运营。

（2）**义务：**甲方应向乙方提供准确的代理房间信息，包括但不限于房间类型、配置、价格、可用日期、特殊服务条款等，并确保所提供信息的真实性、完整性。甲方应按照本协议约定，及时、足额地向乙方支付代理佣金，不得无故拖延或拒绝支付。甲方有义务配合乙方进行市场推广活动，提供必要的宣传资料及支持，并确保代理房间的实际供应能力与预订要求相匹配，避免因甲方原因导致客户投诉或乙方声誉受损。甲方应指定专门联系人或部门，负责与乙方就代理事宜进行沟通协调，及时处理客户投诉及特殊预订需求。甲方应保证其作为主体的合法合规性，其行为不得违反国家相关法律法规，否则由此产生的一切责任由甲方自行承担，并可能影响本协议的履行。

**2.乙方的权力与义务：**

（1）**权力：**乙方有权根据本协议约定，全权代表甲方进行代理房间的市场推广与销售活动，并有权在甲方授权范围内与客户进行沟通、协商及签订相关预订协议。乙方有权按照本协议约定，按时、足额地从甲方处获取代理佣金。乙方有权要求甲方提供必要的代理房间信息、市场推广支持及合作资源，以保障代理服务的有效开展。乙方在执行代理服务过程中，对于超出协议范围或可能损害自身利益的指令，有权提出异议。

（2）**义务：**

（1）**核心义务——代理销售与客户服务：**乙方应积极、主动地利用自身资源与渠道，开展代理房间的市场推广活动，包括但不限于线上平台推广、社交媒体营销、广告投放、客户关系维护、参加行业展会等，以提升代理房间的市场知名度和预订量。乙方应配备专业的服务团队，负责接待客户咨询，耐心解答客户疑问，提供详尽的酒店及房间信息，并根据客户需求推荐合适的代理房间。乙方应建立高效的预订接收流程，准确记录客户预订信息，及时与甲方沟通确认，确保预订信息的准确无误。对于客户预订过程中提出的特殊需求或投诉，乙方应及时处理并反馈给甲方，积极寻求解决方案，维护甲方及自身声誉。

（2）**数据报告与业绩管理：**乙方应建立完善的客户预订管理系统，准确统计每日、每周、每月的预订数据，包括潜在客户信息、预订意向、最终确认预订数量、销售额等，并按照本协议约定的时间及格式，定期向甲方提交书面或电子版的销售业绩报告。乙方提交的报告应真实、准确、完整，不得伪造或隐瞒销售数据。乙方应努力达成双方约定的销售目标（若有），并积极拓展新的销售渠道与客户资源，不断提升代理房间的销售业绩。

（3）**佣金结算配合：**乙方应根据本协议约定，在每月/每季度/每年（根据约定周期）结束后X个自然日内，向甲方提交佣金结算申请，并附上相应的销售业绩报告及结算依据。甲方应在收到乙方结算申请后X个自然日内，完成审核确认，并按照约定方式支付代理佣金。乙方有义务配合甲方进行佣金结算的审核工作，提供必要的解释与说明。

（4）**信息保密：**乙方应对在代理合作过程中知悉的甲方商业秘密（包括但不限于酒店价格体系、客户信息、内部经营数据、合作政策等）及客户信息承担严格的保密义务。未经甲方书面同意，乙方不得以任何形式泄露、使用或允许他人使用上述信息，不得将客户信息用于协议目的之外的其他商业活动。保密期限不因本协议的终止而解除。

（5）**市场推广合规：**乙方在执行市场推广活动时，应遵守国家及地方相关法律法规，不得进行虚假宣传或误导性陈述，应确保推广内容真实、准确，符合广告法等相关规定。乙方的市场推广活动不得对甲方的其他竞争对手造成不正当竞争或损害。乙方应提前将重要的市场推广方案及预算报甲方审核（若约定需要），以便甲方配合。

（6）**费用管理（若适用）：**若本协议约定乙方可发生市场推广费用，乙方应本着勤俭节约、合理必要的原则使用相关费用，并确保费用的真实性。乙方应保存好所有费用凭证，并在每月/每季度（根据约定周期）结束后X个自然日内，向甲方提交费用报销申请及详细说明。甲方有权对乙方的费用报销进行审核，对于不符合约定范围或标准的费用，甲方有权不予批准。未经甲方事先书面同意，乙方不得预支费用。

（7）**合作关系维护：**乙方应积极维护与甲方良好的合作关系，定期沟通合作情况，及时反馈市场动态及客户意见，共同探讨提升合作效果的方法。乙方应指定专门联系人或部门，负责与甲方对接，确保沟通渠道畅通。当合作出现问题时，双方应本着友好协商的原则，积极寻求解决办法。

第四条价格与支付条件

甲乙双方经协商一致，约定如下价格与支付条件：

（1）**代理佣金比例：**甲方委托乙方代理销售的代理房间，其代理佣金比例按照每间预订客房实际支付房费（不含税费及其他附加费用）的X%计算。具体佣金比例可能根据房间类型、销售季节、预订渠道等因素，由双方在附件或补充协议中另行约定，但原则上不低于上述基础比例。

（2）**支付方式：**乙方应向甲方支付代理佣金采用银行转账方式。甲方应指定以下银行账户接收佣金：账户名称：XX酒店管理集团有限公司，开户银行：中国XX银行XX支行，账号：XXXXXXXXXXXXXXXX。乙方应在获得甲方书面确认的银行账户信息后，始行支付。

（3）**支付时间：**甲方应在收到乙方每期（例如每月/每季度）佣金结算申请及相应证明文件，并经审核无误后的X个自然日内，将当期应支付的代理佣金支付至乙方指定的银行账户。如遇节假日，支付时间相应顺延至节假日后的第一个工作日。

（4）**结算周期：**双方约定以自然月/自然季度作为佣金结算周期。乙方应在每个结算周期结束后的X个自然日内完成当期佣金数据的统计与结算申请提交，甲方则在收到申请后的X个自然日内完成支付。

（5）**税费承担：**代理佣金收入相关的税费，按照国家税法规定，由支付方（甲方）承担预缴义务，乙方应提供合法有效的发票。乙方发生的市场推广费用，其进项税额是否符合抵扣条件，由乙方自行负责确认并处理。

第五条履行期限

（1）**协议有效期：**本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。

（2）**自动续展：**协议有效期届满前X个月，如双方均未书面提出终止协议，本协议将自动续展XX年。续展次数不限，但每次续展前，双方均有权就续展条款进行重新协商。

（3）**提前终止：**在协议有效期内，任何一方如需提前终止本协议，应提前XX日向另一方发出书面通知，并说明终止理由。经双方协商一致，可签订书面终止协议。提前终止不影响协议终止前双方已产生的权利与义务。若因乙方严重违约导致协议目的无法实现，甲方有权单方书面通知乙方终止协议，且无需承担违约责任。

（4）**关键时间节点：**乙方应于每月X日前提交上一个月的销售业绩报告及佣金结算申请；甲方应于收到乙方结算申请后X日内完成审核并支付佣金；双方应于每年X月前，对上一年度的合作情况进行总结评估（若约定需要）。

第六条违约责任

为确保本协议的顺利履行，约束双方行为，特约定如下违约责任：

**1.甲方违约责任：**

（1）**未按时足额支付佣金：**若甲方无正当理由未按照本协议第四条约定的时间及金额向乙方支付代理佣金，每逾期一日，应按逾期支付金额的X%向乙方支付违约金。逾期超过X日，乙方有权暂停代理服务，直至甲方付清全部款项及违约金。若甲方因自身原因导致无法按时支付，应提前X日书面通知乙方，并说明原因及预计支付时间，在征得乙方同意后可延期支付，但仍需承担相应的违约金。

（2）**提供虚假信息：**若甲方向乙方提供虚假的代理房间信息（如价格、可用性等），导致乙方产生损失或客户投诉，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于客户索赔、退款、乙方声誉损失等。

（3）**违反保密义务：**若甲方违反本协议第二条关于信息保密的规定，泄露乙方商业秘密或客户信息，给乙方造成直接经济损失的，甲方应赔偿乙方全部损失；若情节严重构成犯罪，甲方还应承担相应的刑事责任。

（4）**无故解除协议：**若甲方非因乙方重大违约行为而单方面无故解除本协议，应向乙方支付相当于X期（例如6个月）代理佣金的违约金作为赔偿，并承担因此给乙方造成的其他实际损失。

**2.乙方违约责任：**

（1）**未达业绩承诺（若有）：**若协议中约定了乙方的销售业绩目标，且乙方在约定期限内未能达成（经双方确认数据无误的情况下），甲方有权根据情况调整或取消佣金支付，或要求乙方承担一定比例的违约金（例如，每未达成一个基点业绩，支付X元违约金，或按未达成业绩部分的X%支付违约金）。

（2）**虚假宣传或误导销售：**若乙方在代理服务过程中进行虚假宣传、夸大其词或提供误导性信息，导致客户产生误解并据此做出非理性预订决策，最终引发客户投诉、索赔或要求退款，且经查证属实系乙方责任，乙方应承担全部赔偿责任，包括退款、客户索赔费用、甲方声誉损失补偿等，且甲方有权要求乙方支付相当于该笔交易佣金X倍的违约金。

（3）**泄露客户信息：**若乙方违反本协议第二条关于信息保密的规定，未经客户同意或超出协议目的范围使用、泄露客户信息，导致客户遭受损失或投诉，乙方应承担全部赔偿责任。同时，甲方有权单方解除本协议，并要求乙方支付相当于X期代理佣金的违约金。

（4）**违反代理权限操作：**若乙方超出甲方授权范围，擅自承诺超出甲方实际能力的服务或承担超出甲方责任的义务，由此产生的一切后果（包括客户索赔、额外费用等）由乙方自行承担，且甲方有权拒绝支付相关佣金，并要求乙方赔偿损失。

（5）**未按时提交报告或结算申请：**若乙方未按照本协议第五条第（3）款约定的时间提交佣金结算申请或销售业绩报告，每逾期一日，应向甲方支付相当于当期应付佣金总额X%的违约金。逾期超过X日，甲方有权暂缓支付当期及后续佣金，直至乙方补齐报告并纠正逾期行为。

（6）**恶意竞争或损害甲方声誉：**若乙方在与甲方合作期间，从事损害甲方利益或声誉的行为，如恶意诋毁、不正当竞争等，甲方有权单方解除本协议，乙方除承担赔偿责任外，还应支付相当于X期代理佣金的违约金。

**3.违约金与损失赔偿：**本协议约定的违约金条款是双方的真实意思表示，具有法律效力。一方违约时，守约方除有权要求违约方支付约定的违约金外，还有权要求违约方赔偿因其违约行为所造成的实际损失，包括直接损失与可预见的间接损失。若违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求违约方补足差额。双方应就违约金与实际损失赔偿问题友好协商，协商不成的，可按照本协议争议解决条款处理。

**4.终止权：**一方发生严重违约行为，经守约方书面催告后X日内仍未纠正的，守约方有权单方解除本协议，并立即行使追索权，要求违约方承担全部违约责任。

第七条不可抗力

（1）**定义：**本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸等）、战争、军事冲突、政府行为（如征收、征用、法律变更、政策调整等）、骚乱、瘟疫、疫情、传染病爆发及其防控措施、以及网络攻击、系统故障（非因一方主观故意或重大过失造成）等。不可抗力事件应使受影响方在合理努力下仍无法履行其在本协议下的部分或全部义务。

（2）**通知义务：**任何一方在发生或预见到不可抗力事件可能影响本协议履行时，应立即通知对方，并在合理期限内（通常为X日内）向对方提供不可抗力事件发生的时间、地点、性质、影响程度以及相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。若不可抗力事件持续超过X日，双方应再次沟通，评估影响及后续处理方案。

（3）**后果与责任：**若因不可抗力导致本协议部分或全部义务无法履行，受影响方不承担违约责任，但应采取一切合理措施减轻不可抗力事件造成的损失。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。若不可抗力事件导致本协议无法继续履行，且已发生的服务已产生相应报酬，则甲方应按实际完成服务的比例向乙方支付报酬。若不可抗力事件持续超过X个月，双方均有权单方书面通知对方终止本协议，且互不承担违约责任，但应就各自因合作已产生的收益、费用及损失进行结算。

（4）**不可免除的责任：**因不可抗力导致的延迟履行，若给对方造成已产生费用的增加或损失，受影响方仍需承担赔偿责任。任何一方因不可抗力免除责任后，仍应履行其保密、保护合作成果等不受不可抗力影响的义务。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。若协商在收到对方书面通知后X日内未能达成一致，双方同意以下第X种方式解决：

（1）**选择一：诉讼。**向有管辖权的人民法院提起诉讼。约定争议管辖法院时，可具体明确为“向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼”或“向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼”，或“向本协议履行地有管辖权的人民法院提起诉讼”。（请根据实际情况选择并明确写明具体法院所在地）

（2）**选择二：仲裁。**提交XX仲裁委员会（或其他具体仲裁机构名称），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为XX市。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

除非争议本身属于必须通过仲裁解决的法定情形，或双方在争议发生后书面约定了其他争议解决方式，否则应适用上述约定方式。仲裁或诉讼过程中，任何一方为解决争议而支出的合理费用（包括但不限于律师费、差旅费等），原则上由该方自行承担，但双方另有书面约定的除外。争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

第九条其他条款

（1）**通知：**本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前X日以书面形式通知另一方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过传真发送的通知，发送成功后XX分钟内显示成功发送视为送达；通过邮政发送的通知，寄出后X日（以邮戳或快递记录为准）视为送达。以邮戳或快递记录为准的通知，视为有效送达。

（2）**完整协议：**本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。任何对本协议的补充或修改，均须经双方授权代表书面签署补充协议后方能生效。

（3）**可分