学校后勤合同协议书

学校后勤合同协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX大学后勤服务中心，

甲方地址：XX省XX市XX区XX大学校园内行政楼101室，

甲方法定代表人/负责人：张三，

甲方联系方式

甲方为XX大学后勤服务主管部门，依法成立并有效存续的独立法人机构，负责学校后勤服务的整体规划、与管理。甲方根据学校运营及师生生活的实际需求，通过公开招标或内部选聘方式，委托乙方提供特定的后勤服务，以提升学校后勤管理效率与服务质量。甲方在此次合作中作为委托方，有权对乙方的服务内容、服务质量及服务标准进行监督与管理，并依据本协议约定享有相关权利、承担相应义务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX后勤服务集团有限公司，

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

乙方法定代表人/负责人：李四，

乙方联系方式

乙方为依法注册并取得相关资质的后勤服务企业，具备独立承担民事责任的能力。乙方在本次合作中作为服务提供方，根据甲方委托，围绕学校后勤管理需求，提供包括但不限于食堂管理、宿舍服务、保洁绿化、设备维护等综合性服务。乙方承诺依据本协议约定，以专业化的服务能力、标准化的作业流程及规范化的管理机制，确保服务内容的合规性、安全性及高效性。乙方在履行协议过程中，需严格遵守国家法律法规及甲方制定的内部管理制度，并接受甲方的监督与考核。

双方合作的背景及前提条件如下：

XX大学为提升后勤服务管理水平，优化校园运营效率，经学校决策层批准，决定通过市场化方式引入专业后勤服务企业。甲方通过公开招标程序，最终选定乙方作为指定后勤服务供应商，双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经充分协商达成合作意向。乙方凭借其在后勤服务领域的专业经验、技术优势及服务质量保障能力，获得甲方委托，负责XX大学指定区域的后勤服务事务。本协议的签订，标志着双方正式建立合作关系，乙方将按照协议约定全面履行服务职责，甲方则依法对乙方服务行为进行监督与管理，双方权利义务由此明确。

本协议的签订与履行，以双方真实意思表示为基础，符合《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，具有法律效力。协议内容与双方合作需求高度契合，涉及后勤服务的具体范畴、标准及责任划分，为后续服务过程的有序开展提供了法律保障。双方均确认已充分了解本协议条款，并愿意严格履行各自承诺，确保合作目标的顺利实现。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在XX大学后勤服务领域的合作目标与具体内容，确保乙方为甲方提供专业、高效、规范的后勤服务，提升校园整体运营效率与师生生活品质。协议范围涵盖以下具体内容：

1.食堂管理服务：包括食堂食材采购、加工制作、餐饮供应、成本控制及卫生安全监管等，需符合国家食品安全标准及甲方制定的营养搭配与价格管理要求；

2.宿舍服务管理：涉及宿舍日常保洁、设施维护、安全巡查、水电费代收及学生住宿秩序维护等，保障学生住宿环境的安全性与舒适性；

3.保洁绿化服务：包括校园公共区域（道路、广场、教学楼、办公楼等）的清洁保洁、垃圾分类处理、绿化养护及季节性环境整治等，维持校园整洁美观；

4.设备维护服务：针对校园内供水、供电、空调、电梯等公共设施及办公设备的日常检查、维修保养及应急响应，确保设备正常运行；

5.其他委托服务：如会议后勤保障、活动场地支持等临时性服务需求，由甲方提出并明确服务标准，乙方依据本协议框架予以配合。双方权利义务均围绕上述服务范围展开，确保合作内容清晰、责任明确。

第二条定义

为本协议顺利履行，双方对以下关键术语作出明确定义：

1.“后勤服务”指本协议约定乙方为甲方提供的食堂管理、宿舍服务、保洁绿化、设备维护等综合性校园后勤支持服务；

2.“服务标准”指甲方根据国家及行业规范制定的量化考核指标，包括服务质量评分、响应时效、安全合格率等，作为乙方履行服务的依据；

3.“服务报告”指乙方定期（如每月）向甲方提交的服务工作总结，包含服务数据统计、问题整改情况及改进建议；

4.“不可抗力”指因地震、台风、疫情等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，导致协议部分或全部无法履行的情形；

5.“违约责任”指任何一方违反本协议约定时，应承担的赔偿损失、纠正违约行为等法律后果。上述定义作为协议履行及争议解决的基础，避免因概念模糊引发争议。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权根据学校发展规划及实际需求，制定后勤服务总体方案并监督乙方执行；

（2）甲方有权对乙方服务过程进行定期或不定期检查，依据服务标准对服务质量进行考核评分；

（3）甲方应在每月5日前向乙方提供下月服务需求清单及特殊时期（如考试、节日）的服务安排；

（4）甲方应按照协议约定按时足额支付乙方服务费用，并提供必要的工作配合（如场地开放、信息传递）；

（5）甲方有权要求乙方就服务中的不足进行整改，并保留对乙方违规行为的处罚权（如扣除部分服务费）；

（6）甲方需对乙方服务人员进行必要的岗前培训及规章制度宣导，确保服务行为符合校园管理要求。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权依据本协议约定收取服务费用，并要求甲方提供履行服务所需的必要条件（如场地、设备、资料等）；

（2）乙方应组建专业服务团队，配备足额持证上岗人员，确保服务团队稳定性；

（3）乙方须建立完善的服务管理体系，包括但不限于：

a.食堂服务需每日公示食材来源及价格，定期进行营养成分检测，确保食品安全达标；

b.宿舍服务需24小时安排值班人员，实行出入登记制度，定期排查消防安全隐患；

c.保洁绿化服务需使用环保清洁剂，按计划完成绿化修剪与补种工作，重点区域（如书馆、教学楼）实施加密保洁；

d.设备维护服务需建立设备档案，制定预防性维修计划，故障响应时间不超过2小时；

（4）乙方应设立服务监督电话，及时处理甲方及师生的投诉建议，每月提交服务报告供甲方审核；

（5）乙方需对服务过程中知悉的甲方商业秘密（如采购成本、管理数据）承担保密义务，未经许可不得泄露；

（6）乙方应购买足额的公众责任险及职业险，将甲方列为共同被保险人，以应对服务过程中的意外风险；

（7）乙方需配合甲方完成上级主管部门的检查工作，提供真实的服务记录及凭证；

（8）乙方在服务过程中遇突发情况（如食材短缺、设备故障）时，应立即启动应急预案并上报甲方，共同协商解决方案。双方权利义务的设定旨在实现权责对等，确保合作关系的公平性与可持续性。

第四条价格与支付条件

1.服务价格：乙方提供本协议约定的后勤服务，服务费用采用以下方式确定：

a.食堂管理服务费：按月结算，基于就餐人次及菜价基准计算，具体单价由双方在年度协议中协商确定；

b.宿舍服务费：按床位数及学年收取固定管理费，包含基础保洁与设施维护；

c.保洁绿化服务费：按校园面积及服务频次分项核算，其中绿化养护费包含季节性特殊养护；

d.设备维护服务费：日常维护按工时收费，重大维修按成本加管理费核算，费用上限由甲方预付金额控制；

2.价格调整机制：协议有效期内，如遇原材料价格波动超过10%或国家政策调整导致成本显著变化，双方可于每年10月协商调整下一年度服务价格，调整幅度不得超出市场平均水平；

3.支付方式：甲方通过银行转账方式支付服务费，乙方应在收到款项后开具等额发票，双方指定账户信息如下：

甲方账户：XX银行XX支行，账号1234567890123456；

乙方账户：XX银行XX支行，账号9876543210987654；

4.支付时间：

a.食堂及日常保洁服务费于次月10日前支付上月费用；

b.宿舍及绿化服务费于每学期期末结算支付；

c.设备维护费根据合同约定分阶段支付，重大维修项目需甲方验收合格后30日内付清；

5.付款条件：乙方需提供符合税务要求的服务发票及费用明细清单，甲方有权对首笔付款金额不超过10万元的服务费实施预付款要求。双方需确保资金支付符合各自财务制度规定。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期三年，自2024年1月1日至2026年12月31日止；

2.续签条件：协议期满前60日，如双方无书面异议，本协议自动续延一年，续签条款按原框架执行；

3.关键时间节点：

a.食堂服务：每日供应时间为6:30-21:30，午间供餐间隔不超90分钟；

b.宿舍管理：每周大扫除时间为周末上午8-12点，寒暑假期间提供托管服务需另行协商；

c.设备维护：每月10日前完成上月报修统计，每年5月开展全校园设施季度巡检；

4.提前终止条款：任何一方需提前终止协议，应提前12个月书面通知对方，并支付相当于半年度服务费的经济补偿，补偿金额按协议实际履行比例核算。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.超期支付服务费：每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至付清款项，且不退还已支付但未提供服务的费用；

b.无故取消服务：若甲方单方面解除协议，需支付乙方相当于一年服务总额的30%违约金，并承担乙方已投入的专用设备折旧费；

c.提供虚假需求信息：导致乙方服务资源错配产生的损失（如食材浪费、人力空跑），由甲方承担直接经济损失的50%。

2.乙方违约责任：

a.服务质量违约：出现以下情形之一的，乙方应承担相应责任：

（1）食品安全事故：导致师生健康受损的，乙方承担全部赔偿责任（包括医疗费、赔偿金），并处以10万元罚款，甲方有权解除协议；

（2）宿舍安全事故：因管理疏漏引发火灾、盗窃等事件，乙方承担直接损失80%的赔偿责任，且该部分损失上限不低于20万元；

（3）设备重大故障：因维护不当导致设备瘫痪或提前报废的，按设备原值的150%进行赔偿，同时扣除当年度服务考核分的40%；

b.服务时效违约：

（1）保洁响应超时：重点区域（如教学楼）保洁延误超过4小时，扣除当次服务费的10%；

（2）维修响应超时：故障报修24小时内未响应的，按维修工时费的200%支付违约金；

c.人员管理违约：服务人员违反校园管理规定（如吸烟、骚扰师生）3次以上，乙方应立即更换人员并支付5000元罚款，情节严重者直接解除协议；

d.保密义务违约：泄露甲方管理数据或商业秘密的，除承担《反不正当竞争法》规定的赔偿外，并处以50万元罚金；

e.不可抗力免责的除外：若因不可抗力导致服务中断，乙方应在事件发生后24小时内书面说明，并积极采取补救措施，责任按协议不可抗力条款执行。

3.责任上限：除本协议另有约定外，任何一方单次违约赔偿总额不超过本年度服务费的50%，且累计赔偿总额不超过100万元。违约责任的具体履行方式包括但不限于经济赔偿、服务降级、合同解除等，守约方有权要求违约方停止违约行为并恢复原状。双方应在违约发生后的15日内协商解决方案，逾期未协商的，可提交争议解决机构裁决。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

（1）自然灾害：如地震、洪水、台风、雷击、火山爆发等；

（2）政府行为：如战争、军事行动、政府依法采取的封锁、隔离措施、政策调整等；

（3）社会事件：如重大疫情（如新冠肺炎）、骚乱、罢工等。

2.不可抗力影响：发生不可抗力事件时，遭遇事件的当事人可依据不可抗力实际影响程度，申请部分或全部免除违约责任。

3.通知义务：不可抗力发生后，受影响方应在24小时内向对方发出书面通知，详细说明事件情况、影响范围及预计持续时间，并附相关证明材料（如气象部门报告、政府公告等）。

4.协商机制：双方应在不可抗力消除后10日内协商确定后续履行方案，包括服务延期、调整范围或终止协议。协商期间不视为违约状态。

5.责任限制：

（1）若不可抗力仅短暂影响部分服务（如设备临时故障），乙方应在条件恢复后48小时内恢复服务，且甲方不得因此主张违约；

（2）若不可抗力导致协议全部或大部分目的无法实现（如疫情导致校园封闭），非违约方有权单方面解除协议，双方互不承担违约责任，但乙方应妥善处置服务资源（如食材处理、人员遣散），甲方应结清已完成服务的相应费用。

6.不可抗力解除：不可抗力影响持续超过90日且无好转迹象的，双方可协商解除协议，已产生的服务费用按实际履行比例结算。

第八条争议解决

1.争议类型界定：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于合同解释、服务质量纠纷、费用结算争议等，均适用本条款约定解决。

2.协商优先：双方应首先通过书面函件或面对面会议协商解决争议，协商应基于事实与合同精神，努力在30日内达成一致。协商记录可作为后续解决的参考依据。

3.调解介入：若协商未果，双方可在协商失败后的15日内共同选定XX市市场监督管理局或XX行业协会作为调解机构，由调解委员会在60日内提出调解方案。调解协议经双方签字后具有强制执行力。

4.仲裁选择：调解失败的，或双方直接选择仲裁的，应将争议提交至XX仲裁委员会，按照其仲裁规则进行裁决。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有法律约束力，仲裁费用由败诉方承担。

5.诉讼排除：除上述约定外，任何一方不得就本协议争议向人民法院提起诉讼。若一方强行诉讼，其诉讼请求将被驳回，且需承担对方因此产生的一切费用。

6.争议范围：争议解决应限于本协议项下的权利义务关系，不得涉及第三方利益或衍生责任。双方应配合提供证据材料，但不得泄露协议未公开的商业秘密。仲裁或诉讼期间，非争议部分的服务履行不受影响。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件及通讯均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前30日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后5日视为送达。

2.协议变更：本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。未经书面确认的口头约定或单方变更无效。

3.保密义务：双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于服务价格、客户信息、管理流程）承担永久保密义务，此义务不因协议终止而解除。违约方应赔偿守约方因此遭受的