清洁家政服务合同2025年服务标准

清洁家政服务合同2025年服务标准甲方（服务接受方）：_________，身份证号/统一社会信用代码：_________，地址：_________，联系电话：_________乙方（服务提供方）：_________，统一社会信用代码：_________，地址：_________，联系电话：_________根据甲乙双方协商一致，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方向乙方购买清洁家政服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意按照本合同约定，为甲方位于_________（详细地址）的_________（房屋类型，如住宅、公寓、办公室等）提供清洁家政服务。1.2具体清洁项目包括但不限于：(1)公共区域清洁：每日对走廊、楼梯间、大堂等公共区域进行清扫、拖地、吸尘，保持地面干净无污渍、无杂物、无积水；定期（如每周）对公共区域家具、门窗、扶手等进行擦拭，保持光洁无明显灰尘；(2)卫生间清洁：每日对马桶内壁、洗手池、台面、镜面进行擦拭，清理垃圾篓，保持无污渍、无异味；每周对浴缸、淋浴间进行深度清洁和消毒；(3)厨房清洁：每日对灶台、微波炉、烤箱表面进行擦拭，清理台面污渍，保持无明显油渍；定期（如每周）对水槽、地面进行清洁，清理油烟机滤网油污，保持无异味；及时清理垃圾；(4)卧室清洁：每日整理床铺，对卧室地面进行吸尘，擦拭床头柜、衣柜门等表面，清理地面灰尘；(5)客厅/书房清洁：每日对地面进行吸尘，擦拭主要家具表面，如茶几、沙发、书桌等，保持无明显灰尘；(6)窗户清洁：每_________（如每月）对室内窗户玻璃进行内外擦拭，保持洁净无手印、无污渍；(7)其他约定服务：_________（如需添加其他服务，请在此处列明）。1.3服务频率：上述公共区域清洁为每日_________（时间段，如上午9:00-11:00），卫生间、厨房、卧室、客厅清洁为每周_________（具体次数或周期）。1.4服务时间：原则上在甲方已上班或外出期间进行，具体时间以双方协商确定或甲方预约为准，乙方应尽量配合甲方的时间安排，避免影响甲方正常生活和工作。第二条服务标准与质量要求2.1乙方保证所提供的服务符合国家及行业相关标准，并达到以下具体要求：(1)清洁效果：服务完成后，地面光洁无污渍、毛发，墙面无明显灰尘，玻璃内外干净无手印、无水痕、无污渍，家具表面光洁，空气清新无明显异味；(2)工具使用：使用专业、干净、符合标准的清洁工具，如品牌吸尘器、微纤维抹布、玻璃清洁剂喷瓶等，并按规定对工具进行清洁和保养；(3)清洁剂使用：优先使用环保型、低刺激性、符合标准的清洁剂，甲方如有特殊要求（如品牌限制），应提前告知乙方，乙方应尽量满足。禁止使用乙方已知的对环境或人体健康有害的化学清洁剂；(4)操作规范：服务人员应按标准操作流程进行清洁，注意安全，小心搬运物品，不随意触碰甲方私人物品，不擅自使用甲方卫生间、厨房等非服务区域。服务结束后，将公共区域物品归位摆放整齐；(5)污物处理：清洁过程中产生的垃圾、污物应放入指定垃圾容器内，并按时清运出甲方住所。清洁工具的临时存放应整齐有序，不占用公共通道；(6)人员素质：服务人员需统一着装整洁的工作服，保持礼貌、安静，用语文明，遵守甲方宅内相关规定。持有有效健康证明或按规定提供健康证明。第三条服务人员安排3.1乙方将指派_________（姓名）作为甲方的主要服务人员，身份证号：_________。如需更换服务人员，乙方应提前至少_________（如24小时）通知甲方，并征得甲方同意。新服务人员应达到本合同约定的服务标准和要求。3.2乙方负责对所有服务人员进行必要的岗前培训，包括清洁技能、服务礼仪、安全操作规程、客户隐私保护等，并定期进行复训和考核。第四条客户配合与责任4.1甲方应确保乙方服务人员有必要的清洁空间、水源、电源及工具存放处。4.2甲方应在每次服务前，将个人物品、杂物、垃圾等整理至指定区域，以便服务人员顺利进行清洁工作。4.3如有宠物，甲方应提前告知乙方，并负责在服务期间对宠物进行适当看管或约束，以免影响服务人员工作或造成意外。4.4甲方应自行保管好个人贵重物品，乙方服务人员不承担保管责任。第五条费用与支付5.1服务费用：本合同项下的清洁服务费用采用_________（选择：按次收费/按时收费/固定套餐）方式收取。(1)具体费用标准为：_________（详细列出各项费用或总价）。费用包含_________（明确说明是否包含清洁剂、耗材等）。(2)如采用套餐方式，服务周期为_________（如每月/每周），费用为_________元人民币。如需增加服务项目或频率，费用另行协商。5.2支付方式：甲方应于每月_________（如5号）前，向乙方支付当月的服务费用。支付方式为_________（选择：现金支付/银行转账/其他）。(1)银行转账信息：乙方名称：_________，开户行：_________，账号：_________。5.3乙方应在收到甲方款项后，向甲方开具等额发票（如需）。第六条服务监督与评价6.1乙方应建立客户回访或评价机制，通过_________（如电话、微信小程序、APP）等方式收集甲方对服务质量的意见和建议。6.2甲方在每次服务完成后，有权对清洁效果进行现场检查和验收。如对服务质量有异议，应在服务完成后_________（如2小时内）向乙方提出，乙方应及时响应并处理。6.3对于甲方提出的合理投诉，乙方应积极予以解决，并根据情况采取相应的补救措施（如免费补做、部分费用减免等）。第七条违约责任7.1若乙方未能按约定时间提供服务，应向甲方说明情况，并尽量安排补做，如因此造成甲方不便，乙方应承担相应责任（如减免当次部分或全部费用）。7.2若乙方提供的服务不符合本合同第二条约定的标准，经甲方指出后，乙方应在_________（如4小时内）进行整改或补做，直至达到标准。若经指出仍不改正或多次出现类似问题，甲方有权要求减少服务次数、降低服务费用或解除合同，并要求乙方承担相应的赔偿责任。7.3若甲方无正当理由拖欠服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的_________（如千分之一）向乙方支付违约金。逾期超过_________（如30）日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付所有应付费用及违约金。7.4因乙方或其服务人员的故意或重大过失，造成甲方人身伤害或财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第八条保险与安全8.1乙方保证其所有为甲方提供服务的员工已按照法律规定参加了工伤保险，并已向甲方购买_________（如：家政服务责任险/雇主责任险），以保障服务过程中可能发生的意外风险。8.2甲方在使用乙方服务期间，应注意自身及财产安全。如因乙方服务人员的故意或重大过失导致甲方人身或财产受到损害，乙方应依法承担赔偿责任。第九条合同期限、续约与终止9.1本合同有效期为_________（月/年），自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。9.2合同期满前_________（如一个月），如双方均未提出书面异议，本合同自动续约_________（如一年）。任何一方欲不续约，应提前_________（如30）日书面通知对方。9.3在合同有效期内，如甲方需要终止本合同，应提前_________（如30）日书面通知乙方，并结清所有应付费用。如乙方需要终止本合同，应提前_________（如30）日书面通知甲方，并退还甲方已支付但尚未提供服务的费用（如有），且不承担违约责任（除非因甲方原因导致）。第十条保密条款甲乙双方应对在合作过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于价格、客户信息等）和甲方家庭隐私信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本合同的终止而失效。第十一条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向_________（选择：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条其他12.1本合同未尽事宜，双