清洁家政服务协议2025年服务标准

清洁家政服务协议2025年服务标准甲方（服务提供方）：________________________法定代表人/授权代表：____________________地址：____________________________________联系电话：________________________________乙方（服务接受方）：________________________联系人：__________________________________地址：____________________________________联系电话：________________________________鉴于甲方希望委托乙方提供清洁家政服务，乙方同意根据本协议约定提供服务，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，达成协议如下：第一条服务范围和内容1.1服务地点：位于__________________________________的住宅/办公场所（以下简称“服务地址”）。1.2服务对象：服务地址内的公共区域及以下具体区域/物品：（1）客厅：包括地面、墙面、家具表面、门窗等。（2）卧室：包括地面、墙面、家具表面、床上用品（仅整理不更换）、门窗等。（3）厨房：包括地面、墙面、橱柜内外表面、操作台面、水槽、灶台、冰箱外部等。（4）卫生间：包括地面、墙面、马桶、洗手台、淋浴区/浴缸等。（5）阳台：包括地面、墙面、门窗等。（6）其他约定区域：如__________________________________。1.3服务项目：（1）日常保洁：每周/次进行以下工作：地面清扫拖拭、家具表面擦拭、门窗玻璃清洁（内表面）、厨房台面及水槽清洁、卫生间洁具表面清洁、垃圾收集与清理。（2）深度保洁：每月/次进行以下工作：地板吸尘或打蜡、窗帘清洁、沙发/软装清洁、冰箱内部清洁、全面消毒（重点区域）。（3）其他服务：本协议约定的其他清洁家政服务项目。第二条2025年服务标准2.1服务频率：（1）日常保洁：每周五上午____:00至____:00执行。（2）深度保洁：每月最后一个星期五上午____:00至下午____:00执行（或双方另行约定时间）。2.2清洁工具和耗材：乙方提供服务应使用安全、环保、有效的清洁工具和清洁剂。清洁剂应事先征得乙方同意，或使用甲方提供的指定品牌和种类。乙方应确保所使用的清洁产品对服务地址内的物品无损害。2.3清洁质量标准：（1）目视标准：a.地面：无明显灰尘、污渍、毛发，光洁。b.桌面、家具：表面干净，无明显灰尘、污迹。c.门窗、玻璃：干净，无手印、水渍、污渍。d.厨房：台面无油污，水槽干净，灶台无明显污渍。e.卫生间：洁具干净，无异味，镜面无水渍。f.消毒：卫生间、厨房等关键区域应达到常规消毒标准，无明显异味。（2）特殊要求：__________________________________（如有特殊标准需另行详细约定）。2.4服务人员要求：（1）乙方指派的服务人员应具备健康证明，并接受甲方的服务规范培训。（2）服务人员应穿着统一工装，佩戴工牌，仪容整洁，态度和蔼。（3）服务过程中应遵守甲方家的作息时间，尽量减少对甲方正常生活/工作的影响。（4）应爱护甲方财物，不随意移动非固定物品，如有损坏应照价赔偿。（5）应保持服务区域的整洁，清洁完毕后归位物品。（6）应遵守国家及地方的法律法规，以及甲方宅内关于安全、隐私等方面的合理规定。2.5安全责任：乙方服务人员应对自身在服务过程中的人身安全负责，并对因自身原因造成的人身伤害承担责任。乙方应向服务人员购买意外伤害保险。服务人员应对服务地址内的财产安全负责，应采取合理措施防止意外事故发生（如液体泼洒、物品跌落等），如因服务人员故意或重大过失造成甲方财产损失，乙方应承担赔偿责任。第三条服务时间3.1日常保洁时间：每周五上午____:00至下午____:00。如遇节假日或特殊情况，双方可提前协商调整时间。3.2深度保洁时间：每月最后一个星期五上午____:00至下午____:00（或双方另行约定时间）。具体执行前，乙方应提前____日通知甲方。3.3乙方服务人员进入服务地址前，应先与甲方确认，遵守甲方的出入管理规定。第四条服务费用和支付方式4.1服务费用：（1）日常保洁费用：每月人民币____________元。（2）深度保洁费用：每次人民币____________元。（3）其他服务费用：按项目协商确定。（4）本协议项下的服务费用为固定价格，包含完成约定服务内容所需的人工、清洁工具及常规耗材费用。4.2支付周期：日常保洁费用按月支付，于每月____日之前支付当月费用；深度保洁费用于每次服务完成后____日内支付。4.3支付方式：甲方通过银行转账方式支付费用。乙方应在收到甲方付款后提供等额、有效的发票（如需）。甲方指定收款账户信息：开户行：________________________账户名称：________________________账号：________________________4.4预付款（如有）：甲方应于协议签订之日起支付相当于____个月日常保洁费用（人民币____________元）的预付款。预付款在协议正常履行期间抵扣当月及后续月度费用，协议提前终止且无违约情况下，乙方应将剩余预付款全额退还甲方。第五条验收标准和方法5.1验收主体：甲方为验收主体。5.2验收时间：日常保洁服务完成后，由甲方在服务人员离开时当场进行初步验收。深度保洁服务完成后，甲方应在____小时内进行验收。5.3验收标准：以本协议第二条约定的2025年服务标准为准。5.4异议处理：甲方如发现清洁工作未达到约定标准，应在验收期限内以书面或电话形式明确告知乙方。乙方应在收到通知后____小时内响应，对于确实存在的问题，应立即或另行安排人员进行免费修复直至达到标准。如甲方在约定时间内未提出异议，视为验收合格。修复后的验收标准仍按本协议约定执行。第六条双方的权利和义务6.1甲方权利和义务：（1）有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并达到约定的服务标准。（2）有权对乙方的服务过程进行监督，并有权提出合理建议。（3）应按时足额支付服务费用。（4）应提前向乙方提供必要的清洁条件（如确保清洁通道畅通、水源电源可用等）。（5）应配合乙方服务人员的工作，提供必要的协助（如告知特殊清洁要求、存放易碎品等）。（6）应教育家人（如有）尊重、配合乙方服务人员的工作。6.2乙方权利和义务：（1）有权按照本协议约定收取服务费用。（2）应按照本协议约定的服务范围、内容、标准和时间提供清洁家政服务。（3）应确保指派的服务人员具备相应资质，并遵守甲方宅内规定。（4）应使用安全、环保的清洁工具和清洁剂，并确保操作过程安全。（5）应爱护甲方财物，如有损坏应主动说明并承担赔偿责任。（6）服务过程中如发现甲方财物有潜在风险或安全隐患，应及时告知甲方。（7）应保护甲方隐私，不得随意翻动甲方个人物品或泄露甲方信息。（8）应保持服务人员在工作时间内的良好职业素养和行为规范。第七条违约责任7.1若甲方无正当理由逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付已产生但未完成服务的费用及违约金。7.2若乙方无正当理由未能按约定标准提供服务，经甲方指出后仍不整改，或服务人员行为不当、损坏甲方财物，甲方有权要求乙方立即整改、免费恢复服务直至达标，并可根据情节严重程度要求乙方支付违约金（每次人民币____________元）或赔偿损失。情节严重影响合同履行的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付但未提供服务的费用及支付违约金。7.3任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的直接经济损失。7.4任何一方单方面解除本协议，除因不可抗力或对方严重违约外，应提前____日书面通知对方，并承担相应的违约责任。第八条合同期限和终止8.1本协议服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，为期____个月/年。8.2协议期满前____日，如双方均无书面提出异议，本协议自动续展____期，续展期限与原期限相同。8.3本协议可由双方协商一致提前终止。提前终止的，双方应就未完成的服务费用、已产生费用等进行结算，并办理相关交接手续。8.4出现以下情况之一，本协议可予以终止：（1）本协议约定的服务期限届满。（2）双方协商一致同意终止。（3）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的。（4）因不可抗力导致本协议无法继续履行的。（5）法律法规规定应终止的其他情形。8.5终止合同时，乙方应完成正在进行的服务工作，并配合甲方进行物品交接和清理。双方应结清所有费用。乙方应在协议终止后____日内将不属于甲方所有但由其保管或使用的物品归还甲方。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中了解的对方商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、服务价格等）以及甲方家庭内部信息承担保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。9.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后____年。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等。10.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后____日内书面通知对方，并提供相关证明文件。10.3因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行的，受影响方不承担违约责任，双方应根据事件影响协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向服务地址所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条其他约定12.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。12.2本协议项下的通知、文件等应送达至本协议首页所列的地址或联系方式。一方变更联系方式或地址，