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文档简介
外国通信协议书视频1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX国际科技有限公司(以下简称“甲方”),是一家依据中华人民共和国法律设立并有效存续的有限责任公司。甲方注册地址位于北京市朝阳区光华路1号XX大厦15层,法定代表人为张伟,联系电话为+86-10-8888-8888。甲方在全球范围内从事通信技术研发、设备销售及服务提供业务,拥有丰富的行业经验和广泛的客户网络。作为本次协议的买方/出租方/委托方,甲方基于业务发展需要,拟与乙方合作开展视频通信服务项目,以满足其在国际市场拓展中的通信需求。甲方的经营范围涵盖通信设备租赁、技术服务及软件开发,具备独立承担协议项下义务和享受相关权利的能力。
甲方地址:北京市朝阳区光华路1号XX大厦15层
法定代表人/负责人:张伟
联系方式:+86-10-8888-8888
乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:GlobalVisionCommunicationsInc.(以下简称“乙方”),是一家依据美国加利福尼亚州法律设立并有效存续的外商独资企业。乙方注册地址位于美国加利福尼亚州硅谷市科技园区5号环球通信大厦,法定代表人为JohnSmith,联系电话为+1-650-555-5555。乙方专注于视频通信解决方案的研发、部署及服务提供,在全球范围内拥有先进的技术团队和完善的供应链体系。作为本次协议的卖方/承租方/服务提供方,乙方基于自身技术优势和服务能力,同意向甲方提供符合国际标准的视频通信服务,以支持甲方全球化业务布局。乙方的核心业务包括视频会议系统、云通信平台及智能通信设备销售,具备提供高质量、高可靠性服务的专业资质。
乙方地址:美国加利福尼亚州硅谷市科技园区5号环球通信大厦
法定代表人/负责人:JohnSmith
联系方式:+1-650-555-5555
协议简介:
本次协议的背景源于甲方在国际市场拓展过程中对高质量视频通信服务的迫切需求。甲方作为一家全球化运营的科技企业,其业务涉及跨国团队协作、客户远程沟通及国际会议直播等多个场景,对通信系统的稳定性、安全性及清晰度提出了极高要求。为满足上述业务需求,甲方经多方考察与评估,决定与乙方合作。乙方凭借其在视频通信领域的领先技术、丰富的行业经验及全球化的服务网络,能够为甲方提供定制化的视频通信解决方案,包括但不限于视频会议设备租赁、云平台搭建、技术支持及售后服务。双方基于平等互利、优势互补的原则,经友好协商,达成以下协议。协议的履行将有助于甲方提升国际业务效率,降低通信成本,增强客户体验,同时巩固乙方在全球化通信服务市场的竞争优势。双方合作的前提条件为:甲方已充分了解并确认乙方的服务范围及质量标准,乙方已具备履行协议项下义务的能力和资源,且双方均承诺遵守相关法律法规及行业规范。本协议的签订及履行将围绕视频通信服务的具体内容、权利义务分配、价格机制、履行期限及违约责任等方面展开,旨在构建长期稳定的合作关系,实现双方共同发展。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是明确甲乙双方在视频通信服务合作中的权利与义务,确保乙方为甲方提供稳定、高效、安全的视频通信服务,满足甲方在国际业务拓展中的通信需求。协议范围涵盖视频通信服务的具体内容、服务标准、价格机制、履行期限、违约责任及争议解决等关键条款。具体内容包括:乙方根据甲方需求提供视频会议系统租赁或云通信平台服务,包括硬件设备部署、软件安装调试、网络配置优化及7x24小时技术支持;甲方按时支付服务费用,并对服务使用情况进行监督与反馈;双方共同遵守相关法律法规及行业规范,保障通信数据的安全与保密;协议期限届满后,双方协商处理设备归属、数据迁移等后续事宜。本协议旨在通过明确的合作框架,促进双方在视频通信领域的深度合作,实现资源共享与优势互补。
第二条定义
本协议中下列术语具有以下含义:
(1)视频通信服务:指乙方为甲方提供的包括视频会议系统租赁、云通信平台使用、设备维护及技术支持在内的一系列服务;
(2)服务标准:指乙方承诺提供的视频通信服务质量,包括清晰度、延迟率、稳定性等技术指标;
(3)服务费用:指甲方根据本协议约定向乙方支付的视频通信服务费用,包括设备折旧、平台使用费、技术支持费等;
(4)保密信息:指本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息及客户数据等;
(5)不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争等;
(6)协议期限:指本协议约定的有效时间,自双方签字盖章之日起计算。
上述定义构成本协议不可分割的一部分,双方均应按照定义履行各自义务。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方的权力:甲方有权要求乙方按照协议约定提供视频通信服务,并对服务质量进行监督与评估;甲方有权获取乙方提供的服务报告及数据分析;甲方有权在协议范围内调整服务需求,但需提前30日书面通知乙方。
(2)甲方的义务:甲方应按时足额支付服务费用,逾期支付的需承担违约责任;甲方应提供必要的场地、网络及电力支持,确保服务顺利开展;甲方应对自身及员工的操作行为负责,避免因不当使用造成设备损坏或数据泄露;甲方应配合乙方进行系统维护及升级,并提供真实有效的技术参数。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方的权力:乙方有权根据协议约定收取服务费用,甲方逾期支付时乙方有权要求支付滞纳金;乙方有权对甲方使用服务的情况进行监控与审计,确保符合协议标准;乙方有权在协议履行过程中对服务方案进行调整,但需提前通知甲方并征得其同意。
(2)乙方的义务:
a.服务提供义务:乙方应按照协议约定的服务标准,为甲方提供完整的视频通信服务,包括设备安装调试、平台开通培训、故障排除及定期维护等;乙方需配备专业的技术团队,确保7x24小时响应甲方的服务需求,平均故障修复时间不超过2小时。
b.技术保障义务:乙方应保证视频通信系统的清晰度不低于1080P分辨率,延迟率低于0.5秒,网络丢包率低于0.1%,并提供双链路冗余备份机制,确保服务连续性;乙方需定期对系统进行安全检测,防止黑客攻击和数据泄露,甲方可要求乙方提供安全认证报告。
c.培训支持义务:乙方应在服务开通后7个工作日内,为甲方指定操作人员提供系统使用培训,内容包括设备操作、故障排查、应急预案等,培训效果需通过考核确认;乙方应提供中文操作手册及远程技术支持,确保甲方人员能够独立完成日常维护。
d.数据保密义务:乙方应对甲方的客户数据及商业信息严格保密,未经甲方书面同意不得向第三方披露,保密期限为本协议终止后5年;乙方需遵守当地数据保护法规,如欧盟GDPR等,并协助甲方完成合规审查。
e.服务改进义务:乙方应定期收集甲方反馈,每季度进行服务评估,并根据市场需求及技术发展,优化服务方案及功能,重大升级需提前60日通知甲方并征得其意见。
f.紧急响应义务:在发生重大故障或自然灾害时,乙方应启动应急预案,优先保障甲方核心业务通信,并提供书面报告说明处理过程及结果;乙方需配备备用设备,确保在48小时内恢复服务或提供替代方案。
g.责任限制义务:除因乙方故意或重大过失导致的服务中断外,乙方不对甲方间接损失承担责任,责任上限以协议总金额的10%为限,但甲方因使用不当造成的损失除外。
第四条价格与支付条件
本协议项下的价格及支付条件如下:
(1)价格条款:甲方应向乙方支付视频通信服务的费用,具体包括设备租赁费、平台使用费、技术支持费及可能的增值服务费。首期服务费用于本协议签订后10日内支付,后续服务费用按月或按季度结算,具体金额根据服务内容、使用时长及实际需求由双方在附件中明确。所有费用以人民币或美元(根据双方约定选择一种货币)计价,并含所有税费。
(2)支付方式:甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下账户:
账户名称:GlobalVisionCommunicationsInc.
开户银行:美国硅谷联邦银行
银行账号:123-456-7890
若以人民币支付,账户信息如下:
账户名称:XX国际科技有限公司
开户银行:中国工商银行北京光华路支行
银行账号:111-222-3333
(3)支付时间:设备租赁费按合同约定分期支付,平台使用费按实际使用量每月结算,技术支持费按服务等级另行约定。甲方逾期支付任何一期款项的,每逾期一日,应按逾期金额的千分之五向乙方支付滞纳金,逾期超过30日的,乙方有权暂停服务直至款项付清,且甲方需承担乙方因此遭受的所有损失。
乙方应在收到甲方支付的服务费用后,向甲方开具等额发票,发票类型根据甲方税务需求确定。
第五条履行期限
(1)本协议的有效期限为自双方签字盖章之日起三年,自2024年1月1日至2026年12月31日止。协议期满前三个月,如双方无书面异议,本协议自动续展一年,续展次数不限。
(2)关键时间节点:乙方应于本协议生效后30日内完成所有设备的安装调试及平台开通,并通知甲方进行验收;甲方应在收到验收通知后15日内完成验收,如有异议应在15日内书面提出,双方友好协商解决;服务费用按月结算,乙方应在每月结束后10日内向甲方提供对账单,甲方应在收到对账单后20日内确认并支付当月费用;协议终止后,双方应在30日内完成设备返还或购买、数据迁移及资料交接等手续,乙方应提供书面确认。
第六条违约责任
1.甲方的违约责任:
(1)未按时支付服务费用的:除按第四条约定支付滞纳金外,若逾期超过60日,乙方有权解除协议,并要求甲方支付相当于三个月服务费用的违约金,同时甲方需承担乙方因追讨欠款产生的所有费用。
(2)未提供必要支持或配合的:若因甲方原因导致服务中断或延迟,甲方应承担由此产生的直接损失,且乙方有权暂停服务直至问题解决,服务暂停期间费用照常计算。
(3)泄露保密信息的:甲方若违反保密义务,应向乙方支付50万元人民币的违约金,若造成乙方重大损失,还应承担全部赔偿责任,且乙方有权单方面解除协议。
(4)擅自使用非乙方提供的设备或软件的:若甲方擅自连接未经授权的设备或使用非乙方提供的系统,导致服务异常或安全风险,甲方应承担全部责任,乙方有权终止服务并要求赔偿损失。
2.乙方的违约责任:
(1)服务中断或质量不达标的:若因乙方原因导致视频通信服务中断超过2小时/次,或服务质量(如清晰度、延迟率)持续不达标,乙方应向甲方支付当次服务费用50%的违约金,且每季度累计违约金不超过当季服务费用的30%。若同一季度内发生两次以上服务中断,甲方有权解除协议并要求乙方支付相当于一年服务费用的违约金。
(2)未按时完成安装或升级的:若乙方未按协议约定时间完成设备安装、系统升级或维护,每延迟一日,应按延迟服务价值的千分之五向甲方支付违约金,延迟超过30日的,甲方有权要求赔偿相当于延迟服务价值10%的损失,并有权选择更换服务提供方。
(3)泄露保密信息的:若乙方违反保密义务,导致甲方或其客户信息泄露,乙方应向甲方支付100万元人民币的违约金,并承担全部赔偿责任,甲方有权立即解除协议。
(4)擅自变更服务内容的:若乙方未经甲方同意擅自修改服务方案或收取额外费用,甲方有权拒付相关款项,并要求乙方退还已支付但未提供服务的费用,同时乙方应支付相当于违约金额20%的赔偿金。
3.不可抗力免责:若因不可抗力导致一方无法履行义务,双方互不承担违约责任,但需在不可抗力发生后10日内书面通知对方,并提供证明文件,并采取措施减少损失。不可抗力消除后,应尽快恢复履行协议义务。不可抗力情形包括但不限于战争、自然灾害、政府行为等。
4.紧急情况处理:若发生一方违约,守约方有权要求违约方限期改正,逾期未改正的,守约方有权解除协议并要求赔偿。赔偿范围包括直接损失、预期利益损失及合理的维权费用,但赔偿总额不超过协议总金额的150%。双方应在违约发生后30日内协商解决方案,协商不成的,按本协议争议解决条款处理。
第七条不可抗力
1.定义不可抗力:本协议所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为(如法律变更、政策调整、禁令等)、疫情及其防控措施、网络攻击、电力或通信设施中断、流行病爆发等类似事件。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响协议履行,且非任何一方合理努力所能消除。
2.通知与证明:遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后14日内以书面形式通知对方,详细说明不可抗力事件的影响及预计持续时间,并附相关证明文件(如政府公告、新闻报道、保险理赔通知等)。若不可抗力持续超过30日,双方应协商是否变更或解除协议。
3.责任免除:因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行协议义务的,该方不承担违约责任,但应及时采取合理措施减少损失。双方应根据不可抗力的影响程度,协商调整履行期限、服务范围或终止协议,并互相谅解由此产生的变更或损失。
4.协商处理:不可抗力消除后,双方应尽快恢复协议履行,并就不可抗力期间产生的费用、责任等事宜进行协商,达成一致后签订补充协议。若协商不成,按本协议第八条约定处理。
5.特别约定:双方确认,即使发生不可抗力,乙方仍需保障核心视频通信链路的可用性,通过冗余备份、迂回路由等技术手段,最大限度减少服务中断时间,且不可抗力期间的设备折旧、维护等费用由受影响方承担。
第八条争议解决
1.争议解决方式:凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决,协商应在争议发生后30日内进行,地点在中国北京或美国硅谷。若协商不成,双方同意将争议提交北京国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC)按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁,仲裁语言为英语。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。
2.仲裁规则:仲裁应适用中华人民共和国法律,但仲裁程序适用国际商事仲裁惯例。仲裁庭由三名仲裁员组成,其中一名由申请人指定,一名由被申请人指定,第三名由双方共同指定或由仲裁委员会主任指定。仲裁地点在北京,仲裁期间,仲裁庭有权决定采取临时措施以保护当事人的合法权益。
3.费用承担:仲裁费用(包括仲裁费、律师费等)由败诉方承担,双方均应承担其指定仲裁员的仲裁费用。除非双方另有约定,仲裁庭有权决定将部分或全部仲裁费用由某一方或双方分担。
4.争议前置程序:在提交仲裁前,任何一方不得向人民法院提起诉讼,但涉及知识产权侵权、保密协议、不可抗力等需要先行裁决的事项除外。若一方违反此约定提起诉讼,另一方有权要求法院驳回诉讼,并要求该方承担因此产生的所有费用。
5.争议范围:本协议争议解决条款独立存在,即使本协议其他条款无效或可分割,本条款仍具有完全效力。双方同意,仲裁裁决的执行应遵守相关法律规定,任何一方不得以本协议其他争议解决方式未履行为由抗辩。
第九条其他条款
1.通知方式:本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式,通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的电子数据交换系统发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的,发送成功时视为送达;以专人递送或挂号信方式发送的,寄出后3日视为送达;以传真方式发送的,发送成功时视为送达。任何一方变更联系方式,应提前10日书面通知对方。
2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。口头约定或未按本协议规定签署的变更或补充均无效。
3.法律适用与完整协议:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议,取代此前所有口头或书面的约定、谅解及承诺。
4.分离性:若本协议任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。
5.转让限制:未经乙方事先书面同意,甲方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方,但甲方合并、分立或被收购等情况除外,且转让需通知乙方并保证乙方在本协议项下的权利不受影响。
6.利益冲突:双方应避免从事与本协议存在利益冲突的业务,若一方发现或怀疑存在利益冲突,应立即通知对方,并采取必要措施解决冲突。
7.不可分割性:本协议各条款应被视为一个整体,任何条款的缺失不影响其他条款的效力。
8.财产保全:若一方有确切证据表明另一方可能无法履行
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