2025年医院办主任的年终述职报告

2025年医院办主任的年终述职报告尊敬的领导、各位同事：在即将过去的2025年，我作为医院办公室主任，始终秉持着为医院发展服务、为临床一线服务、为全体职工服务的宗旨，紧紧围绕医院的中心工作，认真履行职责，扎实开展各项工作，较好地完成了各项任务。现将一年来的工作述职如下：一、行政管理工作有序推进1.制度建设与完善：为进一步规范医院管理，提升工作效率，结合医院实际情况和发展需求，对医院的各项规章制度进行了全面梳理和完善。重点修订了《医院考勤管理制度》《会议管理制度》《公文处理办法》等，明确了工作流程和标准，确保各项工作有章可循、规范有序。同时，加强制度宣传与培训，通过组织专题学习会、发放制度手册等方式，使全体职工熟悉并遵守相关制度，制度的执行力度明显增强。2.会议组织与协调：认真做好各类会议的组织、安排和服务工作，全年共组织院周会[X]次、院务会[X]次、专题会议[X]次。会前，提前与相关部门沟通协调，确定会议议题和议程，准备好会议资料；会中，做好会议记录，及时准确传达会议精神；会后，对会议决议进行跟踪落实，确保会议精神得到有效执行。通过高效的会议组织和协调，为医院决策的制定和工作的推进提供了有力保障。3.文件管理与信息传递：严格把控文件的起草、审核、签发、印发等环节，确保文件质量。全年共印发各类文件[X]份，做到文件内容准确、格式规范、传递及时。同时，注重信息的收集、整理和反馈，通过医院内部信息平台、微信公众号等渠道，及时发布医院的工作动态、政策法规等信息，为职工和患者提供了便捷的信息服务。加强与上级主管部门、兄弟单位的沟通联系，及时传递和获取相关信息，为医院的发展营造了良好的外部环境。二、综合服务保障工作扎实有效1.后勤保障服务：加强与后勤部门的沟通协调，全力做好医院的后勤保障工作。定期对医院的水、电、气等设施设备进行检查维护，确保正常运行。积极协调解决职工和患者在生活和就医过程中遇到的实际问题，如改善食堂就餐环境、优化停车管理等，为医院的正常运转和患者的就医体验提供了有力保障。全年共处理后勤维修工单[X]件，维修及时率达到[X]%以上。2.车辆管理与调度：合理安排医院车辆的使用，严格执行车辆管理制度，确保车辆安全、高效运行。加强驾驶员的安全教育和培训，提高服务意识和驾驶技能。定期对车辆进行保养和维护，降低车辆故障率。全年医院车辆安全行驶里程达到[X]万公里，未发生任何安全事故，为医院的医疗急救、公务出行等提供了有力的交通保障。3.环境管理与安全保卫：注重医院环境建设，加强对环境卫生、绿化美化的管理，为患者和职工创造了整洁、舒适的就医和工作环境。积极协调安保部门，加强医院的安全保卫工作，完善安全防范措施，增加监控设备的覆盖范围，提升应急处置能力。全年医院未发生重大安全事故和治安案件，为医院的稳定发展提供了有力的安全保障。三、对外交流与合作拓展深入1.对外联络与合作：积极加强与上级主管部门、行业协会、兄弟单位的沟通联系，拓展合作空间。全年共接待上级检查、调研[X]次，较好地完成了各项迎检任务。组织参加各类学术会议、交流活动[X]场次，通过与同行的交流与合作，学习借鉴先进的管理经验和技术，为医院的发展提供了有益的参考。同时，积极推动医院与基层医疗机构的合作，建立了帮扶协作关系，开展了技术指导、人才培养等工作，提升了基层医疗机构的医疗服务水平。2.宣传与品牌建设：制定并实施医院宣传工作计划，充分利用电视、报纸、网络等媒体平台，加强医院的宣传推广。全年共在各类媒体发布新闻稿件[X]篇，其中省级以上媒体[X]篇，有效提升了医院的知名度和美誉度。策划并组织开展了一系列主题宣传活动，如大型义诊活动、健康科普讲座等，受到了社会各界的广泛关注和好评。加强医院文化建设，弘扬医院精神，营造了良好的文化氛围，增强了职工的归属感和凝聚力。四、自身建设不断加强1.加强学习，提高综合素质：始终把学习作为提高自身素质和工作能力的重要途径，坚持政治理论学习和业务知识学习相结合。积极参加各类培训学习活动，不断更新知识结构，提高管理水平和业务能力。同时，注重向实践学习，在工作中积累经验，不断总结反思，努力提升解决实际问题的能力。2.转变作风，强化服务意识：牢固树立服务意识，坚持以服务临床一线、服务职工、服务患者为宗旨，不断改进工作作风，提高工作效率和服务质量。主动深入科室，了解职工的需求和意见，积极协调解决实际问题。加强与患者的沟通交流，及时处理患者的投诉和建议，提高患者的满意度。3.廉洁自律，坚守道德底线：严格遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种不正之风。坚持原则，廉洁奉公，不以权谋私，不接受供应商的贿赂和不正当利益。加强对办公室工作人员的教育和管理，严格执行各项规章制度，确保办公室工作的廉洁、高效。五、存在的不足与改进措施1.存在的不足：在工作中，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。一是工作创新意识不够强，习惯于按照传统的方式和方法开展工作，缺乏对新形势、新问题的深入研究和探索。二是协调沟通能力有待进一步提高，在处理一些复杂问题时，有时还不能做到游刃有余。三是对医院信息化建设的推动力度不够，需要进一步加强信息化知识的学习和应用，提高医院的信息化管理水平。2.改进措施：针对存在的问题，我将采取以下改进措施。一是加强学习，拓宽视野，不断创新工作思路和方法，积极探索适合医院发展的新途径、新举措。二是注重加强与各部门之间的沟通协调，建立更加有效的沟通机制，及时解决工作中出现的问题，提高工作效率。三是加大对医院信息化建设的投入和推动力度，加强与信息技术部门的合作，建立健全医院信息化管理体系，提升医院的信息