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文档简介
足疗技师保底协议书1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX健康管理有限公司,注册地址位于中国北京市朝阳区东三环中路甲6号,法定代表人:张伟,联系电话甲方是一家专业从事健康服务管理的企业,拥有丰富的行业资源和市场运营经验。基于甲方对足疗服务的市场需求,以及为提升服务品质和客户体验,甲方通过公开招标程序,选择乙方作为其指定足疗技师服务提供商,双方本着平等自愿、互利共赢的原则,经友好协商,达成如下协议。
甲方在日常运营中,高度重视服务人员的专业技能和职业素养,为确保足疗服务的专业性和标准化,甲方长期需要稳定的足疗技师团队支持。经评估和筛选,甲方认为乙方具备专业的服务能力、丰富的行业经验及良好的市场口碑,能够满足甲方对服务质量和效率的要求。因此,甲方决定委托乙方提供足疗技师服务,并为此制定本协议,明确双方的权利与义务,保障合作顺利进行。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:李强,身份证号码住址位于中国北京市海淀区中关村南大街1号,联系电话乙方是一名专业的足疗技师,拥有国家认证的健康管理师资质,具备五年以上足疗服务经验,曾服务于多家高端酒店和健康管理机构,以其精湛的技术和优质的服务获得客户广泛好评。基于乙方的专业能力和服务意愿,乙方同意接受甲方的委托,为其提供足疗技师服务,并按照本协议约定履行相关义务。
乙方在足疗行业拥有良好的职业声誉,其服务内容涵盖足部按摩、反射区理疗、穴位按摩等多个方面,能够根据客户需求提供个性化服务。为保障服务质量,乙方承诺严格遵守甲方的服务标准和操作规范,并定期参加专业技能培训,提升服务水平。双方基于长期合作的基础,通过本协议的签订,进一步明确合作框架,确保服务内容的稳定性和持续性,实现双方共同发展。
协议简介:
本协议的签订,基于甲方对足疗服务的实际需求,以及乙方作为专业足疗技师的供位能力。甲方作为市场运营主体,通过规范化、标准化的服务管理,提升品牌价值,而乙方则通过稳定的服务输出,获得稳定的收入来源。双方的合作背景是:甲方为满足客户对高品质足疗服务的需求,需要长期稳定的技师团队;乙方具备专业资质和服务经验,愿意为甲方提供持续服务。本协议的签订,不仅明确了双方的合作基础,也为后续的履约提供了法律保障,确保双方权益得到有效维护。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供足疗技师服务的具体内容、权利义务及责任划分,确保乙方能够按照甲方的服务标准和管理要求,持续、稳定地为甲方指定的客户提供专业、优质的足疗服务,从而提升甲方的品牌形象和服务质量。本协议涉及的范同包括但不限于:
1.乙方作为足疗技师,需按照甲方制定的《足疗服务标准手册》及操作规范,为甲方客户提供服务;
2.甲方负责提供服务场所、客户资源及必要的管理支持,并对乙方的服务进行监督和评估;
3.双方就服务价格、支付方式、服务期限、违约责任等事项达成约定,并共同遵守;
4.协议期限内,乙方需接受甲方的培训和管理,确保服务内容的合规性和专业性。通过本协议的履行,双方旨在建立长期稳定的合作关系,实现互利共赢。
第二条定义
1.**足疗服务**:指乙方依据甲方制定的服务标准和流程,为客户提供足部按摩、穴位理疗、反射区刺激等健康管理服务的行为。
2.**服务标准手册**:指甲方制定并定期更新的《足疗服务标准手册》,其中包含服务流程、操作规范、卫生要求及客户满意度标准等内容。
3.**服务周期**:指本协议约定的服务期限,自双方签字盖章之日起计算,至约定的终止日期止。
4.**保底收入**:指乙方按照本协议约定的最低收入保障标准,在完成规定服务时甲方应支付的固定报酬。
5.**客户满意度**:指客户对乙方服务的综合评价,通过问卷、评分系统等方式进行量化评估。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方有权根据业务需求,制定足疗服务标准,并对乙方的服务内容、流程及质量进行监督和考核;
(2)甲方需为乙方提供符合服务要求的场所、设备及必要的培训支持,确保乙方能够顺利开展服务;
(3)甲方应按照本协议约定,按时足额支付乙方服务报酬,并有权根据客户满意度对乙方进行奖惩;
(4)甲方有权在协议期限内,根据业务调整需求,与乙方协商调整服务时间或内容,但需提前30日书面通知乙方;
(5)甲方需为乙方提供客户信息及服务记录,并依法保护乙方的个人隐私及商业秘密。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方有权按照本协议约定,获得甲方提供的保底收入保障,并有权在完成额外服务时获得相应报酬;
(2)乙方必须严格遵守甲方的《足疗服务标准手册》及操作规范,确保服务内容的标准化和专业化;
(3)乙方需具备健康从业资格,持证上岗,并定期参加甲方的技能培训,提升服务水平;
(4)乙方应爱护甲方提供的设备设施,保持服务区域的卫生清洁,并妥善保管客户信息及服务资料;
(5)乙方有权拒绝执行违反法律法规或损害自身健康的服务要求,并及时向甲方提出合理化建议;
(6)乙方需按时出勤,服从甲方的排班安排,如需请假或调整班次,应提前3日书面申请,经甲方批准后方可执行;
(7)乙方需保持良好的职业形象,积极维护甲方品牌形象,不得从事任何有损甲方声誉的行为;
(8)乙方在服务过程中如遇客户投诉,应第一时间向甲方汇报,并积极配合处理解决方案;
(9)乙方需配合甲方进行客户满意度,并根据反馈意见改进服务,提升客户体验;
(10)协议期限内,乙方不得擅自转包服务内容或委托第三方代为履行,如需中断服务,需提前30日书面通知甲方,并结清所有未付报酬。
第四条价格与支付条件
1.服务价格:乙方按照甲方指定的服务项目和收费标准,为甲方客户提供足疗服务。基础服务价格为人民币XX元/次,额外服务项目(如精油添加、延长服务时间等)按甲方公示的价格标准执行。甲方有权根据市场情况调整服务价格,但需提前30日书面通知乙方。
2.支付方式:甲方通过银行转账方式支付乙方服务报酬,收款账户信息如下:户名:李强,开户行:中国工商银行北京海淀支行,账号:622202********1234。
3.支付时间:甲方于每月10日前,根据乙方当月实际服务次数及收入核算,支付上月服务报酬。支付金额应包含保底收入及超出部分的绩效提成,支付比例按照本协议第五条第3款约定执行。
4.税务处理:乙方作为独立服务提供者,需自行承担个人所得税等相关税费,甲方在支付报酬时代扣代缴时,乙方应提供相关税务凭证。
第五条履行期限
1.协议有效期:本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为12个月,自202X年X月X日至202X年X月X日止。协议期满前30日,如双方无书面异议,本协议自动续期12个月。
2.服务期限:乙方应在本协议有效期内,按照甲方排班要求提供足疗服务,每日服务时间不低于8小时,每周工作5天。甲方需根据业务量调整排班,但每周休息日不得少于2天。
3.关键时间节点:乙方每月5日前需向甲方提交上月服务总结,包括服务次数、客户评价等数据。甲方每年11月1日至15日年度服务评估,评估结果作为绩效奖金及续约的重要依据。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)甲方未按时支付服务报酬的,每逾期一日,应按应付金额的千分之五向乙方支付违约金,逾期超过30日,乙方有权解除协议并要求甲方赔偿损失。
(2)甲方擅自降低服务标准或减少服务资源的,乙方有权要求恢复原状,并要求甲方支付人民币5000元违约金。
(3)因甲方原因导致乙方服务中断(如场所突然关闭、客户资源断绝等),甲方应赔偿乙方直接经济损失,并支付相当于2个月保底收入的违约金。
2.乙方违约责任:
(1)乙方未按约定提供服务或服务质量不达标的,甲方有权要求其立即整改,并扣除当次服务报酬的50%。连续3次考核不合格的,甲方有权解除协议并要求乙方支付人民币8000元违约金。
(2)乙方擅自离岗、转包服务或泄露客户信息的,甲方有权立即解除协议,并追究其法律责任,同时要求赔偿客户信息损失费(按客户数量×100元/人)及品牌声誉损失费(人民币5万元)。
(3)乙方在服务过程中违反操作规范,造成客户伤害的,需承担全部医疗费用及赔偿金,并支付甲方人民币10万元违约金。
3.违约金上限:双方累计违约金总额不超过人民币50万元,超出部分甲方有权向乙方追偿实际损失。
4.解约补偿:协议解除后,乙方需结清所有未付报酬,甲方应支付乙方相当于1个月保底收入的解约补偿金。如因乙方主动违约解除协议,甲方不予支付任何补偿。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为(如法律变更、政策调整)、疫情及公共卫生事件等。
2.通知义务:发生不可抗力事件时,受影响方应在事件发生后48小时内书面通知另一方,说明事件情况及对协议履行的影响。如不可抗力持续超过15日,双方可协商调整协议履行期限或部分/全部解除协议。
3.责任免除:因不可抗力导致协议无法履行的,双方互不承担违约责任,但需采取措施减少损失。不可抗力消除后,双方应尽快恢复协议履行,已产生的费用按实际情况协商分担。
4.举证责任:主张不可抗力的一方需提供相关证明文件(如政府部门公告、新闻报道等),另一方有权要求核实。
第八条争议解决
1.协商解决:双方因本协议产生争议时,应首先通过友好协商解决,书面记录协商过程及达成的初步方案。
2.调解程序:协商不成的,可共同委托第三方调解机构(如XX商会调解中心)进行调解。调解协议经双方签字后具有约束力,调解失败的,可进入仲裁或诉讼程序。
3.仲裁程序:调解不成或双方另有约定的,应向甲方所在地有管辖权的人民仲裁委员会申请仲裁。仲裁裁决为终局裁决,双方均应自觉履行。
4.诉讼程序:如选择诉讼,应向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间,除争议事项外,双方应继续履行协议其他条款,保持合作状态。
5.法律适用:争议解决均适用中华人民共和国法律,双方应遵守相关法律程序及管辖约定。
第九条其他条款
1.通知方式:本协议所有通知、文件等均应采用书面形式,通过专人送达、挂号信、电子邮件或双方确认的通讯地址送达。电子送达需双方提前约定,并保留送达凭证。
2.协议变更:本协议的任何变更需经双方书面同意,修改内容作为协议附件,与原协议具有同等法律效力。
3.终止条件:除本协议另有约定外,双方可在协议有效期内协商终止,或因一方严重违约(如乙方连续3次未完成服务指标)而由守约方单方解除。协议终止后,乙方需交还甲方所有资料及未使用耗材,甲方结清所有应付报酬。
4.保密义务:双方应对本协议内容及合作中获知的对方商业秘密保密,非经对方书面同意,不得泄露给任何第三方,此义务不因协议终止而解除。
5.不可分割性:本协议各条款独立存在,任何条款无效不影响其他条款效力。
第十条附则
1.附件:本协议附件包括但不限于《足疗服务标准手册》、《
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