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零售业门店店长销售业绩与团队管理能力绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售额达成率40%100%实际销售额达到目标值的100%得满分，每低1%扣除2分，最高扣除20分。客单价提升率5%实际客单价提升率等于目标值得满分，每低1%扣除1分，最高扣除5分。新客转化率15%实际新客转化率等于目标值得满分，每低1%扣除1分，最高扣除15分。促销活动销售额占比20%实际促销活动销售额占比等于目标值得满分，每低1%扣除1分，最高扣除20分。库存周转率8次/年实际库存周转率等于目标值得满分，每低0.5次扣除2分，最高扣除16分。团队管理与培训员工流失率30%10%实际员工流失率等于目标值得满分，每高1%扣除3分，最高扣除30分。员工培训覆盖率100%实际员工培训覆盖率等于目标值得满分，每低1%扣除2分，最高扣除20分。员工满意度评分4.5分（满分5分）实际员工满意度评分等于目标值得满分，每低0.1分扣除3分，最高扣除15分。团队协作评分4.5分（满分5分）实际团队协作评分等于目标值得满分，每低0.1分扣除3分，最高扣除15分。员工绩效提升率10%实际员工绩效提升率等于目标值得满分，每低1%扣除2分，最高扣除20分。客户服务与体验客户满意度评分20%4.8分（满分5分）实际客户满意度评分等于目标值得满分，每低0.1分扣除4分，最高扣除20分。客户投诉率5%实际客户投诉率等于目标值得满分，每高1%扣除4分，最高扣除20分。客户复购率20%实际客户复购率等于目标值得满分，每低1%扣除2分，最高扣除20分。服务响应时间平均5分钟内实际服务响应时间等于目标值得满分，每超出1分钟扣除1分，最高扣除20分。服务补救率90%实际服务补救率等于目标值得满分，每低1%扣除2分，最高扣除20分。成本控制与合规运营成本控制率10%5%实际运营成本控制率等于目标值得满分，每低1%扣除1分，最高扣除10分。损耗率1%实际损耗率等于目标值得满分，每高0.1%扣除2分，最高扣除10分。合规操作达标率100%实际合规操作达标率等于目标值得满分，每低1%扣除1分，最高扣除10分。安全事件发生次数0次实际安全事件发生次数等于目标值得满分，每发生1次扣除5分，最高扣除10分。环保政策执行率100%实际环保政策执行率等于目标值得满分，每低1%扣除1分，最高扣除10分。本考核表旨在全面评估零售业门店店长的销售业绩达成能力与团队管理效能。请根据各维度指标的实际表现，结合评分标准进行客观公正的打分。考核结果将作为绩效改进、晋升及激励的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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