仓储物流外包服务合作协议

仓储物流外包服务合作协议合同编号：__________签订地点：__________签订日期：____年__月__日甲方（委托方）：名称：______________________________法定代表人/负责人：_______________地址：______________________________联系电话：__________________________统一社会信用代码：__________________开户银行及账号：____________________乙方（服务方）：名称：______________________________法定代表人/负责人：_______________地址：______________________________联系电话：__________________________统一社会信用代码：__________________开户银行及账号：____________________甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用、互利共赢的原则，经友好协商，就甲方将其仓储物流相关业务外包给乙方提供服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合同目的与背景1.1甲方因业务发展需要，拟将其部分或全部仓储、分拣、包装、运输及配送等物流环节外包，以提升运营效率、降低管理成本。1.2乙方具备合法经营资质及专业的仓储物流服务能力，拥有相应的仓储设施、运输工具、信息系统及专业人员，能够为甲方提供高效、安全、合规的仓储物流外包服务。1.3为明确双方权利义务，保障服务质量与交易安全，特订立本协议，作为双方开展合作的法律依据。第二条服务内容与范围2.1乙方根据本协议约定，向甲方提供以下一项或多项仓储物流外包服务（具体以附件《服务明细清单》为准）：（一）仓储服务提供符合安全、消防、温湿度等标准的仓储场地；货物的接收、清点、上架、存储、盘点、移库、下架等操作；库存管理及实时数据更新；提供仓储环境监控（如温控、防潮、防火等）。（二）分拣与包装服务按甲方订单要求进行商品分拣、配货；提供标准化或定制化包装服务；贴标、打单、扫码等辅助操作。（三）运输与配送服务提供市内配送、区域干线运输或全国范围内的物流配送；负责货物在途跟踪与信息反馈；签收凭证的收集与回传。（四）信息系统支持提供与甲方ERP/WMS/OMS系统对接的数据接口；实现库存、订单、物流轨迹等信息的实时共享；提供操作日志与异常报警机制。2.2具体服务项目、服务标准、操作流程、KPI考核指标等详见本协议附件《服务明细清单》及《服务操作规范》，该附件为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。第三条服务期限3.1本协议有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2协议期满前30日，如双方无书面提出终止意向，本协议自动续展__年，续展次数不限，除非任一方在期满前书面通知对方不再续签。3.3在服务期限内，如一方需提前终止合同，应提前60日以书面形式通知对方，并按本协议约定承担相应责任。第四条服务标准与交付要求4.1乙方应按照国家相关行业标准及本协议附件约定的服务标准提供服务，确保：货物入库准确率不低于99.8%；出库及时率不低于99%；订单履约差错率不高于0.2%；货物破损率不高于0.1%；配送准时送达率不低于98%。4.2所有货物交付以甲方指定收货人签收或系统确认签收为准。签收单据或电子凭证作为交付完成的依据。4.3乙方应在货物发出后即时上传物流轨迹信息，并确保信息真实、完整、可追溯。第五条费用与结算方式5.1服务费用包括但不限于以下项目：仓储费（按面积/件数/托盘计费）；操作费（入库、分拣、包装、出库等）；运输配送费（按线路、重量、体积计费）；系统使用费（如有）；其他增值服务费（如逆向物流、退换货处理等）。5.2费用标准详见附件《价格清单》，该清单经双方签字确认后生效，价格调整应提前30日书面通知并经对方书面同意。5.3结算周期：按【月结/季度结】，每月__日前，乙方提供上月服务对账单，甲方在收到后5个工作日内核对确认。5.4付款方式：甲方确认无误后，乙方开具合法有效的增值税专用发票，甲方于收到发票后__个工作日内以银行转账方式支付至乙方指定账户。5.5逾期付款，每逾期一日，甲方应按应付未付款项的0.05%向乙方支付滞纳金，但累计不超过应付金额的5%。第六条双方权利与义务甲方权利与义务：6.1按约定提供货物信息、订单指令及相关资料，确保信息真实、准确、完整。6.2有权对乙方服务质量进行监督、检查，并提出整改要求。6.3按时支付服务费用。6.4对货物享有所有权，乙方不得擅自处置、抵押、转让或用于担保。乙方权利与义务：6.5按照约定标准提供专业、安全、高效的仓储物流服务。6.6妥善保管甲方货物，采取必要措施防止货物损毁、丢失、变质或被盗。6.7建立独立账册，记录甲方货物的进、出、存情况，定期提供库存报表。6.8未经甲方书面同意，不得将本协议项下服务转包或分包给第三方。6.9发生货物异常（如丢失、损坏、错发等），应立即通知甲方，并配合调查与处理。6.10保证其员工、车辆、仓库符合国家安全生产、环保、消防等法律法规要求。第七条保密条款7.1双方承诺对在合作过程中知悉的对方商业秘密、客户信息、运营数据、技术资料等保密信息承担保密义务。7.2保密信息包括但不限于：客户名单、价格政策、库存数据、系统接口、合同条款、运营模式等。7.3保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止后【五】年内持续有效。7.4未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息。7.5如因司法、行政机关依法要求披露的，接收方应在法律允许范围内及时通知对方，并配合采取必要保护措施。第八条违约责任8.1任何一方违反本协议约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的实际损失。8.2乙方如发生以下情形，视为重大违约：货物丢失或损坏，且无法证明系不可抗力或甲方原因所致；连续两次未达到约定服务标准（如配送延误率超过10%）；未经许可转包服务或擅自变更仓储地点；泄露甲方商业秘密。8.3发生上述违约行为，甲方有权：要求乙方限期整改；暂停支付服务费；单方解除合同，并要求乙方赔偿损失；追究其法律责任。8.4甲方逾期付款超过30日，乙方有权暂停服务，直至款项结清，并有权要求赔偿资金占用损失。8.5损失赔偿范围包括直接经济损失、合理律师费、调查费、仲裁/诉讼费用等。第九条争议解决9.1因本协议引起或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交【甲方所在地】有管辖权的人民法院诉讼解决。（或选择仲裁条款，二者择一）▶或：协商不成的，任何一方可向【XX仲裁委员会】申请仲裁，仲裁地点为【XX市】，仲裁裁决为终局，对双方均有约束力。第十条合同生效、变更与终止10.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.2本协议的修改、补充，须经双方协商一致，并以书面形式签署补充协议，经双方签字盖章后生效。10.3本协议在下列情形下终止：协议期限届满且未续签；双方协商一致解除；一方严重违约，经催告后仍未纠正，守约方书面通知解除；因不可抗力导致合同目的无法实现；一方被宣告破产、解散或吊销营业执照。10.4协议终止后，乙方应在10日内向甲方移交全部货物、单据、数据资料，并结清所有费用。第十一条其他通用条款11.1不可抗力因地震、台风、洪水、战争、疫情、政府行为等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，导致不能履行合同的，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明，可部分或全部免除责任。11.2通知与送达所有通知应以书面形式通过邮寄（EMS或挂号信）、电子邮件或专人送达。甲方邮箱：__________________乙方邮箱：__________________

电子送达以发送成功回执时间为准，纸质文件以签收时间为准。11.3完整协议本协议及其附件构成双方就本事项达成的完整合意，取代此前所有口头或书面的沟通、协商与协议。11.4可分割性如本协议某一条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力与执行。11.5法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含冲突法）。11.6继承与转让未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下权利义务转让给第三方。但一方整体转让其全部资产或业务的，可经通知后由承继方继续履行本协议。11.7附件效力本协议附件包括：附件一：《服务明细清单》附件二：《服务操作规范与KPI考核标准》附件三：《价格清单》附件四：《信息系统对接技术协议》（如有）以上附件与本协议具有同等法律效力。（以下无正文，为签署页）甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：__________日期：____年__月__日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：__________日期：___