2026年电商法务专家面试题目及答案

2026年电商法务专家面试题目及答案一、单选题（共10题，每题2分）1.根据最新《电子商务法》规定，电商平台经营者对平台内经营者的知识产权侵权行为，未采取必要措施的，应承担连带责任的情形是？A.仅在侵权行为发生时未采取措施B.知识产权权利人已两次提出警告但未采取必要措施C.侵权行为轻微，未造成实际损失D.平台未建立知识产权保护规则答案：B解析：《电子商务法》第四十一条规定，知识产权权利人有权要求电子商务平台经营者采取必要措施制止侵权行为。电子商务平台经营者接到知识产权权利人通知后，未及时采取必要措施的，应当承担连带责任。但需注意的是，只有在知识产权权利人已两次提出警告，平台仍未采取必要措施的情况下，平台才需承担连带责任。2.电子商务经营者销售商品或提供服务，未按照要求明示下列哪些信息，属于违法行为？①商品或者服务的价格和显著方式②货款支付方式③售后服务义务④商品或者服务的生产者、销售者和供应者信息⑤个人信息收集和使用的规则A.①②③④B.①③⑤C.①②④⑤D.全部答案：D解析：根据《电子商务法》第十九条规定，电子商务经营者销售商品或者提供服务，应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，并保证信息真实可靠。披露的信息包括但不限于：商品或者服务的价格和显著方式、货款支付方式、售后服务义务、商品或者服务的生产者、销售者和供应者信息、个人信息收集和使用的规则等。未按照要求明示全部这些信息均属于违法行为。3.在跨境电商领域，关于个人信息的处理，以下说法正确的是？A.电子商务经营者可以未经用户同意，将收集到的个人信息用于其他用途B.电子商务经营者应当告知用户其收集、使用个人信息的目的、方式和范围C.用户拒绝提供个人信息的，电子商务经营者可以拒绝提供商品或服务D.电子商务经营者可以委托第三方处理个人信息，但无需告知用户答案：B解析：《电子商务法》第二十九条规定，电子商务经营者收集、使用个人信息应当遵循合法、正当、必要原则，并明确告知用户收集、使用个人信息的目的、方式和范围。用户有权拒绝提供非必要的个人信息。电子商务经营者委托第三方处理个人信息的，应当遵守相关法律法规，并告知用户。因此，选项B正确。4.关于电子商务合同的成立，以下说法符合《民法典》规定的是？A.电子商务经营者发送商品或者提供服务的行为视为合同成立B.当事人采用电子数据交换、电子邮件等方式订立合同的，自电子数据进入对方系统时合同成立C.电子商务经营者向消费者发送的价目表视为要约D.当事人约定通过电子数据交换方式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同成立答案：C解析：《民法典》第四百九十一条规定，当事人采用电子数据交换、电子邮件等方式订立合同的，收件人指定特定系统接收数据时，该数据进入该系统时合同成立。当事人没有约定收件人的，该数据进入对方任何系统时合同成立。因此，选项B不完全准确。第四百八十九条规定，承诺生效时合同成立，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。价目表通常视为要约邀请，除非明确表示为要约。第四百九十二条规定，承诺生效的地点为合同成立的地点。采用数据电文形式订立合同的，收件人的主营业地为合同成立的地点；没有主营业地的，其经常居住地为合同成立的地点。当事人另有约定的，按照其约定。因此，选项D不准确。综上，只有选项C相对符合合同法规定，但需注意价目表通常视为要约邀请而非要约。5.电子商务经营者提供自建网站销售商品或服务的，其网站应当满足的条件不包括？A.具有与经营活动相适应的场所、设备和管理人员B.有明确的营业执照C.网站域名注册信息符合相关法律规定D.具备处理投诉和纠纷的机制答案：A解析：《电子商务法》第十一条规定，电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。电子商务经营者提供自建网站销售商品或者服务的，应当在其网站显著位置展示营业执照信息、联系方式、商品或者服务信息、售后服务承诺等。网站域名注册信息应当符合相关法律规定。具备处理投诉和纠纷的机制也是必要的。但关于"具有与经营活动相适应的场所、设备和管理人员"的要求，并未在《电子商务法》中明确规定为电子商务网站必须具备的条件，这更多是工商登记的要求。6.关于电子商务经营者使用自动技术手段的规则，以下说法错误的是？A.电子商务经营者不得利用自动技术手段强制交易B.利用自动技术手段免除自身责任的行为是合法的C.自动技术手段不得对交易条件进行不合理设置D.电子商务平台经营者不得利用自动技术手段排斥特定经营者的公平竞争答案：B解析：《电子商务法》第十八条规定，电子商务经营者不得利用自动技术手段强制交易。利用自动技术手段免除自身责任的行为是不合法的。自动技术手段不得对交易条件进行不合理设置。电子商务平台经营者不得利用自动技术手段排斥特定经营者的公平竞争。自动技术手段应当是透明、公平、合理的，不得对消费者和平台内经营者造成不公平影响。7.电子商务经营者处理消费者个人信息时，以下哪种情形不需要取得消费者同意？A.为提供商品或服务所必需的个人信息处理B.切实保障用户安全的处理C.法律、行政法规规定的其他情形D.向第三方提供个人信息的处理答案：A解析：《电子商务法》第二十九条规定，电子商务经营者处理消费者个人信息应当遵循合法、正当、必要原则，并明确告知用户处理的目的、方式和范围。处理个人信息应当取得用户的同意，但法律、行政法规另有规定的除外。为提供商品或服务所必需的个人信息处理属于例外情形，不需要取得消费者同意。切实保障用户安全的处理、法律、行政法规规定的其他情形也需要在符合条件的情况下处理。向第三方提供个人信息的处理必须取得用户同意。8.关于电子商务争议解决机制，以下说法正确的是？A.电子商务经营者只能采用诉讼方式解决争议B.电子商务平台可以设置强制仲裁条款C.消费者和电子商务经营者可以协议选择争议解决方式D.电子商务经营者不得与消费者协议选择争议解决方式答案：C解析：《电子商务法》第四十四条规定，电子商务经营者与消费者协议选择争议解决方式，可以依法采用在线争议解决方式。因此，消费者和电子商务经营者可以协议选择争议解决方式。在线争议解决方式包括在线协商、在线调解、在线仲裁等。电子商务平台可以提供这些争议解决服务，但不能设置强制仲裁条款，因为争议解决方式应当由当事人自愿选择。9.电子商务经营者销售进口商品，以下哪种情形不需要向消费者明示原产地？A.销售的进口商品价格显著高于同类国产商品B.销售的进口商品存在质量问题的C.销售的进口商品属于食品、药品等特殊商品D.销售的进口商品未在中国注册商标的答案：A解析：《电子商务法》第二十条规定，电子商务经营者销售进口商品，应当向消费者明示原产地。这一规定适用于所有进口商品销售，无论价格高低、是否存在质量问题、是否属于特殊商品，还是是否在中国注册商标。明示原产地是保障消费者知情权的重要措施，也是对进口商品质量监管的要求。因此，选项A的情形下也需要明示原产地。10.电子商务经营者提供搜索推广服务时，以下说法错误的是？A.应当对搜索结果进行客观展示B.可以对搜索结果进行付费排序C.应当显著标示搜索推广结果D.可以对非搜索推广结果进行付费排除答案：D解析：《电子商务法》第三十条规定，电子商务经营者提供搜索推广服务，应当对推广结果进行客观展示，并以显著方式标示搜索推广结果。搜索推广服务可以采用付费排序的方式，但不得对非搜索推广结果进行付费排除，因为这会误导消费者，破坏公平竞争。电子商务平台经营者应当建立健全搜索推广服务规范，确保搜索结果的客观性和公正性。二、多选题（共5题，每题3分）1.电子商务经营者应当建立的信用评价体系，应当包括哪些内容？①用户评价②商品评价③服务评价④评价审核机制⑤评价结果公示A.①②③④⑤B.①③④⑤C.①②④⑤D.①②③⑤答案：A解析：《电子商务法》第二十五条规定，电子商务经营者应当建立健全信用评价体系，并对信用评价结果进行公示。信用评价体系应当包括用户评价、商品评价、服务评价等内容，并建立评价审核机制，确保评价的真实性和公正性。评价结果应当向消费者公示，接受社会监督。因此，选项A正确。2.电子商务经营者处理投诉和纠纷时，应当遵循的原则包括？①及时处理②公平公正③保护消费者合法权益④公开处理过程⑤不得收取不合理费用A.①②③④⑤B.①②④⑤C.①③④⑤D.①②③⑤答案：A解析：《电子商务法》第三十二条规定，电子商务经营者应当建立健全投诉和纠纷处理机制，及时处理消费者投诉和纠纷，遵循公平公正原则，保护消费者合法权益。处理过程应当公开，不得收取不合理费用。因此，选项A正确。3.电子商务平台内经营者从事特定商品或服务的，应当满足的条件包括？①具有相应的资质②符合相关法律法规③建立完善的售后服务体系④有明确的经营场所⑤满足特定行业的准入要求A.①②③④⑤B.①②④⑤C.①③④⑤D.①②③⑤答案：D解析：《电子商务法》第三十四条规定，电子商务平台内经营者从事图书、音像制品、电子出版物等特定商品或者服务的，应当取得相应的资质，符合相关法律法规，满足特定行业的准入要求。建立完善的售后服务体系也是必要的，但经营场所的要求在电子商务环境下已有所放宽。因此，选项D正确。4.电子商务经营者使用自动技术手段进行价格调整的，应当符合的要求包括？①价格调整不得频繁②价格调整应当基于合理算法③价格调整应当向消费者明示④价格调整不得设置不公平的交易条件⑤价格调整应当保证商品质量A.①②③④B.①②④⑤C.①③④⑤D.②③④⑤答案：A解析：《电子商务法》第十八条规定，电子商务经营者使用自动技术手段进行价格调整的，不得频繁调整价格，价格调整应当基于合理算法，并应当向消费者明示。价格调整不得设置不公平的交易条件。虽然价格调整与商品质量没有直接关系，但保证商品质量是电子商务经营者的基本义务。因此，选项A正确。5.电子商务经营者提供自营商品或服务的，应当履行的义务包括？①保证商品或服务质量②提供真实的商品或服务信息③建立完善的售后服务体系④保证商品或服务的价格合理⑤履行知识产权保护义务A.①②③④⑤B.①②③⑤C.①③④⑤D.①②⑤答案：B解析：《电子商务法》第三十一条规定，电子商务经营者提供自营商品或者服务的，应当保证商品或者服务的质量，提供真实的商品或者服务信息，建立完善的售后服务体系，履行知识产权保护义务。价格合理性是消费者权益保护的要求，但不是自营商品或服务的直接义务。因此，选项B正确。三、判断题（共10题，每题1分）1.电子商务经营者可以通过设置不同付款方式来变相免除自己的售后服务义务。（×）解析：根据《电子商务法》规定，电子商务经营者不得通过设置不同付款方式等手段变相免除售后服务义务。售后服务是电子商务经营者必须履行的义务，不得以任何方式免除。2.电子商务平台内经营者可以通过承诺不承担法律责任来免除自己的侵权责任。（×）解析：根据《民法典》和《电子商务法》规定，任何单位和个人不得通过任何方式免除因侵权行为应当承担的法律责任。承诺不承担法律责任是无效的，侵权行为人仍需承担相应责任。3.电子商务经营者收集个人信息时，可以不告知用户收集、使用个人信息的目的。（×）解析：根据《电子商务法》第二十九条规定，电子商务经营者收集、使用个人信息应当明确告知用户收集、使用个人信息的目的、方式和范围。不告知用户收集目的属于违法行为。4.电子商务平台经营者可以因平台内经营者轻微的知识产权侵权行为不予处理。（×）解析：根据《电子商务法》第四十一条规定，知识产权权利人通知平台经营者有知识产权侵权行为的，平台经营者应当及时采取必要措施。轻微侵权行为也属于侵权行为，平台经营者不能因轻微而不处理。5.电子商务经营者可以委托第三方处理个人信息，但无需告知用户。（×）解析：根据《电子商务法》第三十条规定，电子商务经营者委托第三方处理个人信息的，应当告知用户。委托第三方处理个人信息需要取得用户同意，并告知用户。6.电子商务经营者可以设置"格式条款"并免除自己的责任。（×）解析：根据《民法典》第四百九十六条规定，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款。如果未提示或未说明，该条款可能被认定无效。7.电子商务经营者可以通过设置"自动续费"方式变相强制消费者交易。（×）解析：根据《电子商务法》第十八条规定，电子商务经营者不得利用自动技术手段强制交易。设置自动续费属于利用自动技术手段强制交易，是违法行为。8.电子商务平台内经营者可以销售未取得相关许可的药品。（×）解析：根据《电子商务法》和《药