商场保洁服务合同（2025年专项协议）

商场保洁服务合同（2025年专项协议）甲方（委托方）：[商场所有者或管理者的全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[商场地址]联系人：[姓名]联系电话：[电话号码]乙方（服务提供方）：[保洁服务公司的全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[保洁公司地址]联系人：[姓名]联系电话：[电话号码]鉴于甲方拥有或经营位于[商场地址]的商场（以下简称“商场”），需要专业的保洁服务以维持商场的清洁卫生和环境形象；乙方拥有提供专业保洁服务的资质和能力，愿意为甲方提供商场保洁服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容与范围乙方同意根据甲方要求，在商场的公共区域及指定区域提供以下保洁服务：1.1公共区域保洁：1.1.1地面清洁：包括商场大厅、主通道、次通道、楼梯间（包括台阶、扶手）、电梯厅及周围地面，每日进行湿式清扫和吸尘清洁，确保地面无明显灰尘、污渍和积水。1.1.2公共卫生间保洁：商场内所有卫生间，每日进行至少两次全面清洁，包括地面拖洗、墙面擦拭、镜面清洁、洗手台清洁消毒、便器清洁消毒，及时清理垃圾桶并更换垃圾袋，保持卫生间无异味、干净整洁。1.1.3门窗与玻璃清洁：每日对商场主入口玻璃门、公示栏玻璃、公共区域窗户进行擦拭，确保无明显灰尘和污渍。1.1.4楼梯清洁：每日对商场内所有楼梯进行清扫、拖地，并擦拭扶手。1.1.5天花板与墙面：根据商场管理需要，定期（每季度一次）对公共区域天花板和墙面进行灰尘清除。1.1.6地面特殊处理：定期对商场地面进行防滑处理，并根据需要进行特殊污渍的清理。1.2特定区域保洁：1.2.1货架与展示区：每日对商场内主要通道的货架和商品展示区进行表面灰尘擦拭。1.2.2休息区与饮水处：每日清洁消毒休息区桌椅、饮水机外观及周围地面。1.2.3特殊区域：按照甲方指示，对配电室、设备间等需要进行清洁的区域进行符合安全规范的清洁工作。1.3垃圾收集与处理：1.3.1日常垃圾清理：每日定时清理商场内所有公共区域设置的垃圾桶，及时更换垃圾袋。1.3.2垃圾运输：将收集的垃圾按照甲方指定地点或城市环保部门要求进行运输和处理。1.3.3大件垃圾：对于商场产生的少量大件垃圾，乙方需按照甲方要求进行清理处理。1.4定期深度清洁：1.4.1公共区域深度清洁：每季度末对商场公共区域地面进行打蜡处理，每年进行一次地毯深度清洗（如有地毯）。1.4.2设施清洁：每年对公共区域的沙发、座椅等进行清洁保养。1.5应急保洁服务：1.5.1乙方应建立应急响应机制，对于商场内突发性的大面积污渍、泄漏等情况，在接到甲方通知后应在[具体时间，如2小时内]到达现场，并采取有效措施进行清理，直至恢复原状。第二条服务质量标准2.1乙方提供的服务应达到国家或行业相关保洁标准，并满足甲方日常运营所需的清洁卫生要求。2.2地面清洁：地面应无明显可见灰尘、污渍、积水，拖拽后地面光洁。2.3卫生间清洁：无明显污渍、霉斑，无异味，便器洁具光洁无污垢，洗手台及镜面干净，垃圾桶无满溢。2.4玻璃清洁：玻璃表面无手印、水渍、污渍，视野清晰。2.5墙面与天花板：无明显灰尘，无蜘蛛网。2.6乙方应按照约定频率进行清洁，甲方有权对服务过程和结果进行抽查和验收。如验收不合格，乙方应在甲方提出后[具体时间，如4小时内]进行整改，直至达到标准。第三条服务期限与时间3.1本合同服务期限为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，为期一年。3.2服务时间：3.2.1日常保洁：每日[具体时间，如凌晨02:00]开始进行地面清洁、吸尘等工作，并在商场[具体时间，如开门前01:00]完成主要区域的清洁准备；每日[具体时间，如17:00]后进行卫生间、公共区域表面的日常维护清洁。3.2.2深度清洁：按照第一条约定的频率在非营业时间进行。3.3节假日与休息日：服务不因法定节假日和周末休息而中断，乙方应按标准提供相应的保洁服务。第四条服务费用与支付方式4.1本合同年度保洁服务总费用为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]整）。4.2费用构成：该费用包含但不限于人员工资、社会保险、商业保险、清洁工具设备购置与维护费、清洁剂费、税费等乙方提供本合同项下服务所需的一切费用。4.3支付方式：甲方应于每月[具体日期，如10日]前，向乙方支付上一个月的服务费用。支付方式为银行转账，乙方收款账户信息如下：开户名：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]4.4发票：乙方应在收到甲方每期服务费用后[具体时间，如10个工作日]内，向甲方开具等额、合法的增值税专用发票或普通发票。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1按时足额向乙方支付合同约定的服务费用。5.1.2为乙方提供必要的清洁作业条件，包括但不限于提供水源、电源接口、垃圾临时堆放点等，并保证相关设施在乙方服务时间内正常运行。5.1.3有权对乙方的服务人员、服务过程和服务质量进行监督、检查和验收。甲方进行现场检查不应影响乙方的正常保洁作业，如需进入商户区域清洁，应提前与商户沟通或征得同意。5.1.4如需变更服务内容或增加临时性清洁需求，应至少提前[具体时间，如24小时]书面通知乙方。5.1.5负责商场内顾客及工作人员的人身、财产安全，并对乙方工作人员进行必要的安全操作规程培训。5.1.6妥善保管商场内的贵重物品和易损物品，乙方人员在服务过程中不得擅自使用或挪用甲方的物品。5.2乙方的权利与义务：5.2.1按照合同约定的服务内容、标准和时间，提供专业、高效的保洁服务，确保商场环境整洁卫生。5.2.2乙方应指派一名项目经理作为主要联系人，负责与甲方的日常沟通协调，并组织安排服务工作。5.2.3乙方应确保所有服务人员具备相应的身体健康证明，并经过必要的岗前培训，熟悉商场环境和服务规范。服务人员应着统一工装，佩戴工牌，行为规范，文明服务。5.2.4乙方应使用安全、环保、有效的清洁工具和清洁剂，并妥善保管。禁止使用易损坏商场设施或对人体健康有害的清洁剂。5.2.5乙方人员应爱护甲方的财物，不得随意丢弃垃圾、损坏设施设备。如因乙方人员原因造成甲方财产损失，乙方应承担赔偿责任。5.2.6乙方应遵守甲方的安全管理规定，加强服务过程中的安全防范，特别是涉及用电、用水、高空作业（如玻璃清洁）等高风险环节，必须采取安全措施。乙方应为其所有工作人员在服务期间购买意外伤害保险，并将保险单复印件提交给甲方备案。5.2.7乙方应建立应急预案，配备必要的应急清洁物资，确保在发生水浸、污渍等突发事件时能够及时响应并妥善处理。5.2.8乙方应按照甲方要求，将分类收集的垃圾运至指定地点，并遵守相关环保法律法规处理垃圾。第六条安全与责任6.1乙方应对其所有服务人员的服务行为及人身安全负责。乙方应定期对员工进行安全教育和培训，确保其了解并遵守商场的安全管理规定。6.2因乙方服务人员违反安全规定或在服务过程中操作不当，造成甲方人员人身伤害或甲方财产损失的，由乙方承担全部赔偿责任。6.3因不可抗力（如地震、洪水、战争等）导致服务无法正常进行或造成财产损失的，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。第七条保密条款7.1甲乙双方在合作过程中，应对彼此的商业秘密（包括但不限于商场的运营信息、客户资料、财务数据、本合同的条款内容等）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密。此保密义务不因本合同的终止而解除。第八条违约责任8.1若甲方无正当理由逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，如万分之五]向乙方支付违约金。8.2若乙方无正当理由未能按照合同约定提供服务，或提供的服务不符合质量标准经甲方指出后未能在规定时间内整改达标，甲方有权要求乙方限期整改。逾期仍未改正或整改后仍不合格的，甲方有权按实际损失的[具体比例，如10%]扣减服务费用，并有权解除合同，乙方应退还已收取但未提供合格服务的相应费用。8.3任何一方违反本合同项下的保密义务，应赔偿因此给对方造成的直接经济损失。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，或向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同解除与终止10.1本合同期限届满，双方权利义务履行完毕后自动终止。10.2发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(a)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体时间，如15日]内仍未纠正的。(b)乙方擅自停止服务或将其承包的服务转包给第三方。(c)乙方人员存在严重违规行为或违反安全规定，造成严重后果的。10.3因不可抗力导致合同目的无法实现的，双方均可解除合同。10.4合同解除后，乙方应完成正在进行的服务工作，并按甲方要求交还相关物品。甲方应结清乙方已完成服务的费用。因解除合同给对方造成损失的，责任方应予以赔偿。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、火灾）、战争、动乱、政府行为等。11.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体时间，如48小时]内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十二条其他条款12.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。12.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3本合同的所有通知均应以书面形式按本合同首部列明的地址或