2024年管理人员工作总结

2024年管理人员工作总结

管理人员工作总结1

去年是飞跃发展的一年，这一年里，在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯

彻业主至上的原则精神，根据实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，物业管理工作取

得了一定成绩,受到小区业主的好评,现将去年工作总结如下：

一、日常工作目标管理的完成情况：

为了搞好此项工作，定期检查住户房屋有无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为。

二、设施、设备的管理

为了保证小区内的设施完好运行,在设施、设备的管理方面，做到日常检查有登记、维修有

记录。11月份对6#8#楼院内花砖进行整修，11#楼院墙护坡整修、8#-2-4单元下水管道的整

改。

三、绿化工作

为了给业主创造一个优美的.生活环境，积极配合绿化人员的养护工作，针对绿化人员在养

护过程中出现的问题，及时发出合理化的建议，督促其整改，做到绿地内无垃圾杂物。

四、环境卫生的管理

环境卫生方面，针对小区环境逐步完善的情况，对小区内的卫生进行每天例查，并由公司制

定了严格的保洁程序和考核方法，加强小区卫生检叁工作，保证了小区的卫生清洁美观，做到小

区内地面无垃圾、废纸，并对车棚、楼道内舌愧乱放进行清理。

五、治安管理

上级单位下半年为我小区配备了监控设施，现已基本安装完善，为小区的安全又上了一道保

险。

六、入户走访

为了让我们的服务更好的提高，下半年对小区内住户进行了走访调查入户走访，让住户为我

们的服务进行评价，这样能知道不足，让我们共同进步。

20xx年，对于我个人来说，又是一个充满挑战、基于与压力开始的一年，是辞旧迎新再次

展现自己的又一开始。

管理人员工作总结2

20xx年将要过去，20xx年既将到来，在这一年中有进步亦有不足，为了更好的干好明年的

工作，使明年的工作更上一层楼，现将过去一年的工作总结和回顾如下，并找出自己不足，加以

改正。从20xx年6月到xxx有限公司至今，我在xxx工作。在xxx片区担任现场工程管理和现

场协调工作，通过这个工程现场实践工作的锻炼，在公司禾叨,公室领导的关心培养和同事们的热

心帮助、谆谆教导，让我的工作有了快速的提升。在此感诔公司对我的信任及同事们的支持，通

过团队的共同努力，摸索出了一定的工作经验，同时也发现了自己工作的不足之处。在此对过去

一年的工作进行总结，请公司领导指导与纠正：

一、主要工作职责

1、负责分管项目安全、质量监管工作，熟悉了解各施工阶段的情况；

2、负责项目各施工单位的中期价款审核工作；

3、负责做好已完工程的遗留问题处理工作；

4、负责个人分管项目的变更审核工作；

5、注重理论知识学习和与实践的结合运用，提升复合型管理知识和能力；

6、负责办公室办公车辆的驾驶工作。

二、工作心得

1、会干工作、干好工作是出色完成工作的前提条件，这就要求我们要有扎实的专业功底。

2、一个项目的成败取决于团队合作，干一项工程需要多个部门的密切配合，只有整个团队

克服眼前的一切困难，形成合力，才会有强大的战斗力，才能在激烈的市场竞争中取得一个又一

个的胜利！

3、工作中要勤奋，工作态度认真，主动沟通，避免信息滞后。

4、学习图纸要认真，做到图纸与现场相吻合，核算要精细，支付报表、图纸与现场相匹配。

5、只有在实际过程中，不断总结、不断完善，虚心学习、力求上进，严格要求自己，积极

努力做好本职工作，团结同事，齐心奋进。

三、施工现场工作经验

1、注重施工事前控制的管理，以顺利达到施工预定目标，比如，做好专项施工前的组织设

计，进行技术交底等。

2、注重施工过程中的管理，并且做到全过程监控确保工程质量过关。

3、一道工序施工完成，进入下一道施工工序前一定要做好验收工作，避免出现不必要的返

工。

四、自身不足之处

1、施工全面管理工作还不太熟悉，需要不断的加强专业知识的学习及施工现场的管理经验

的积累。

2、实际操作较少，造成自我感觉在施工技术上缺少信心，需加强专业知识的学习，提高自

身的专业技术水平。

3、工作有时候做的不如致，缺少耐心,这方面需自我调节，做ill用心做好每一件事.

五、未来规划

1、逐步学习掌握施工项目的管理技巧并积累经验。

2、取得相关专业技术职业证书及职称的'评定。

3、在工程管理方面要多学习,加强项目管理及现场协调的能力。

动。九月份又举办一期消防演习。

③文化月期间，B楼出板报、工期、大力衬托文化月的气氛。④坚守本职工作做到小修不雇

人，减少维修费用，修复插座

30个，灯座、灯角30个，换灯泡50个修理门工扇，更换合叶4付、修理门鼻子更换5付。

⑤管道、更换水嘴20个，厕所水箱拉杆10付、疏通下水管道3次。

⑥为A、B、C、D、F楼更换破损玻璃50余块

⑦放暑假期间安排青山武装部集训人员，分配宿舍，安排放假后留校学生150人，对他们

严格管理对于人员杂、管理难度大，暑假期间我本人未休息一天，留校学生平安在校度过一个假

期，未发生一起意外事故。

⑧20xx年8月25日开学后B楼安排新生228人，共38个房间近一个星期每天加班。

管理人员工作总结4

一、处理突发事件的工作情况

由于医院管线老化和人为等原因，前楼及后楼的下水管线和暖气管线经常有堵塞和管线爆裂

等事故的发生。发现情况后，我们会立即组织相关后勤人员进行抢修，能够在最短的时间内把问

题处理掉，保障了医疗工作的有序进行。其中就包括了一楼多次棚顶漏水和一楼手术室暖与管爆

裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的发生。

今年的3月4日的午夜12点多，由于患者家属酒后滋事，把医院一扇大门的玻璃打碎了，

我接到电话后马上来到医院了解情况，并做了妥善的处理.第2天把损坏的大门修复好，没有

因为玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。

二、节能降耗及用水、用电、防火安全管理工作的加强。

冬季的到来，使得我院的用电量明显加大，由于暖霸、电暖器、热水器等使用量的增加，使

我院部分电闸超负合使用而严重被烧毁。也给部分科室的工作造成了影响及危害。根据这种情况，

我们在今年的2月份重新制定了用电、用水、防火安全等制度，分别发放到各科室。并且对全

院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一做了登记。9月份我们又对全院各科室的设施

做了一次全面的大排查。对一部分电闸、灯管、及患者热饭位置的‘电线等地方都进行了更换和

维修，排除了不安全隐患。

7月份，我们对医院用的桶装水加强了细化管理，并且更换了厂家，由原来每桶6.50元调

制到现在的每桶5.50元，对桶装水的使用也由原来的统一存放，到现在发放到各楼层，为各部

门单独合算奠定了基础。仅桶装水和体检用的瓶装水一年就为医院节约资金7-8000元左右。

另外我们还为各部门需要采购的一些日常用品做参谋，挖掘医院内部物品的潜力，减少不必

要的支出.后勤保障是医院工作的一个十分重要环节，是一项复杂的系统工程，随着卫生改革的

不断深入，社会主义市场经济的建立，后勤工作的改革势在必行，立足本职、改变观念意识，变

医院要我服务为我要为医院服务，抓好以人为本的管理，是医院后勤保障的工作关键。只有以人

为本培养职工的主人翁意识，有效地发挥职工的主观能动性、创造性，树立”以病人为中心”的

服务意识，才能全面提高后勤服务水平，促进后勤与医疗同步发展。在XX年度里，在院部的

领导下，我积极主动的参加院里的政治思想学习，业务学习和院、外的各项活动，并组织本科人

员进行多次有计划的政治学习和相关业务学习，提高自身思想认识和服务技能，认真完成院部下

达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门，在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变

观念，牢记后勤围着临床转的原则，积极主动与我科相关人员到各科室做好服务工作。

本年度为节省开支，物尽所能，依据每人的特长和技能，组织相关人员，自己动手制作了病

案架子、药品存放架、财务防盗栏、药库防盗栏、病人急救推车、电视架、检查床、诊疗床、医

疗仪器车等，筑制了；手术衣、洗手衣、手术包布、被、褥、枕、单等床上用品。依据市场价,

为我院节约开支今年近两万元钱，在后勤管理工作中，将后勤各部门实行优化组合，减员增效。

如：原锅炉房运行有7人，开水房1人，进行组合运行，设6人即可。洗衣房原有两人，实行

下收、下送，在保证清洗质量的前提下，发现损坏不及时修补，增加服务项目，兼管物品帐目、

票据的管理，锅炉管理人员兼物品发放、供排水系统及机械等维修工作，门卫兼管医疗垃圾销毁

及院内日常卫生等工作，小车驾驶员在不影响正常出车的情况下参与后勤维修等工作，在全年的

动力、采暖、解、水、电力等系统的维修、综合治理、治安保卫、消防安全、院内外环境卫生、

院内的绿、美化、议诊、宣传、氧气物品供应、设备安装维修，计量、通讯、车辆管理、门窗、

玻璃、医疗废弃物的管理等各项工作中，都能以高度的责任感去落实各项工作的完成。并参与院

总值班和院内感染工作。

同时协助院部完成我院感染病房改造工程、Ct室改造、门诊楼供、派水改造、发热病房改

造及发热门诊的隔断完成，供暖主管道的换管工作，后院平整场地建设，对口扶贫阿合别斗乡也

孜库勒村村民、哈拉库木小学的建设等工作，协助院部完成县上分给我院的各项劳动任务。

在平时的工作中，不计个人得失、任劳任怨、力口班加点、随叫随到、爱院如家，但也存在许

多问题，如还没有完善我院后勤在社会化服务、量化服务、人性化服务的具体方案及实施细则。

在今后的工作中，还需要克服缺点，更新观念，增强创新意识，为我院的快速健康发展做出

应有的努力。

管理人员工作总结5

20xx年是xxx寻求发展的一年。在这一年里，xxx物业管理处在公司各级领导的关怀与支

持下始终贯彻为业主"构筑优质生活”的企业理念遵循“业主至上服务第一”的原则精神，

根据XXX的实际情况，在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作，使小区前期物业管理

工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定的成效，这与公司的领导及广大员工的辛

劳付出密不可分，现将20XX年的工作总结如下：

一、20xx年日常管理工作目标完成情况：

(-)房屋管理

房屋管理是物业管理的重要内容之一，此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要，纵观各老

旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题，

无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患，从而造成了后期管理服务工作的困难重

重、举步维艰，这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。

为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了以下方面的工作：

1）针对业主与装修管理专项拟定了"装修工作指引”，就装修单元的“重点部位防水’、"

消防安全"、”水电管路走向"、"自用设施设备安装”等作出明确的指引，让业主与装修公司

提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备；

2）从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，所有装修申请必须提交装修手册

内规定的资料与图纸，并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核，给出审批意见与

建议；

3）建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作，对消防管理、

违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作，将违章装修现象消除于萌芽状态；

4）定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合管理规定要求的现象，限定作出整

改，并按计划实施复检工作，此项工作得到了大部份业主的肯定。

5）从20xx年十月份起，根据工作的安排需要，管理处设立了装修巡检专项负责制度，该

项工作由保安队长组织实施经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施取得了良好的成效。

（二）小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重为能给业主提供一个安全舒适的居住环

境，我们狠抓了小区治安消防管理工作，对保安人员定期遂行岗位培训，考核，制定了严格的岗

位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认真巡查，文明

执勤，礼貌服务，在前期装修阶段进出人员复杂，硬件设施条件欠缺的情况下，基本完成了公司

安排的各项工作任务。

1）继续执行施工人员出入证正副证制度，定时定岗进行装修单元清场，这在一定程度上极

大地提高了安全管理的成效，同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况，收到了良好的成效;

2）为加强装修搬运的监管,避免违章使用电梯搬运装修材料的情况，从20xx年下半年起

管理处实行了"装修搬运押金管理制度”，自制度实施以来，材料停留在公共部位过夜、撤运过

程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝；

3）严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入，其它人员进出须配合查询与登

记,拿出小区的物品均凭“放行条"并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行，小区

的安全才能得到保障；

4）按消防管理制度要求，保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查，确保

消防器材处于良好的状态，同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作，目前在经营的商铺

均已按要求配备了灭火器；

5）前期阶段由于各方面的因素，停车场车辆出入管理较为混乱，通过邓经理主持召开专项

整治工作，并安排落实相关工作后，所有进出的车辆均已凭证出入，大大地提高了停车场车场管

理的安全系数。

（三）公共设施、设备的管理

小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在前期的接管验收入及试运

行阶段调整磨合基础上的，xxx作为广浩地产首个小高层住宅项目，由首期楼宇交付业主起，我

们一直秉持的工作理念是："严把接管验收关，密切监控设备运行状态"，为此我们实施了以下

管理措施：

1）建立起设备移交初险复检制度，如电梯设备的'移交，由于各方面的因素，电梯的安装工

艺、设备的运行性能不如理想，但在验收过程中，在公司各部门的密切配合下，部位存在未符合

质量要求的问题，经过协调跟进，基本上得到了整改；

2）在物业管理的前期阶段，由于设备处于运行磨合阶段，同时由于其使用情况有别于正常

阶段，所以故障情况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的沟通工作，对存在的问题遂行专

题研讨，再根据实际情况调整管理工作重点，经过努力,在后期阶段，设备的运行性能得到了极

大的改善；

3）实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，维修人员定期实施

巡检工作，并做好巡检工作记录，基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标。

（四）环境卫生管理

环境卫生方面，管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁组长组织安排相关区

域的保洁工作，并每天开展巡检整改工作，经过保洁人员不辞劳苦的付出，小区的环境卫生逐步

得到完善，同时因应恶劣气候环境，我们开展了专项的大扫除工作，全年没有发生因保洁工作不

到位而产生安全事故。

1）每幢楼宇交付业主后，施工单位的清洁开荒不到位，不能满足管理服务的要求，在前期

阶段人员紧、工作任务重的情况下，管理处将每幢楼宇的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常

开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作，为后期的环境卫生管理工作

奠定坚实的基础；

2）前期阶段由于施工的原因，造成停车场的卫生状况差、积尘较多，为此管理处对水景及

泳池的废水加以利用，定期对停车场进行清洗，在有限条件内保持了停车场良好的卫生状况；

3）在业主刚入住的阶段部分业主经常将生活垃圾弃置于每幢的电梯内及电梯前厅处，给环

境卫生造成了不良的影响，再引致其他的业主的投诉，管理处先是张贴"温馨提示"，后通过保

安与监控确定嫌疑住户，再通过物管人员多次耐心的解释与说服后，随意弃置生活垃圾的情况不

再发生。

（五）绿化管理

为了给业主创造—优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，根据XXX小区绿化施

工进度，配合公司积极做好绿化养护管理工作，设计制作绿化警示牌、绿化带围栏，使绿地基本

无破坏，践踏及公用峻；同时根据绿化的习性制定绿化养护计划，定对对绿化施肥及修剪，通

过绿化员工的辛勤工作，小区的绿化生长状况良好。

二、存在的不足与展望

虽然，我们在20XX年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。

第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强，实际处理事务的能力还有待提高；

第二,与业主的沟通不够，了解不足，在往后的工作口应予以加强。

第三，设备、设施管理力度还需加强，以确保设施设备的安全正常运行,避免因此而对业主

的正常生活造成影响,引至业主对管理艮务工作的不满；

第四，保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定，工作执力度严重欠缺的情况，需要在实际

工作中作出改善。

针对以上几个问题，在20xx年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主服务

技能与管理水平，把工作做到更好。

在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作,

为使xxx早日跨入优秀物业管理小区作出贡献，为公司的发展添砖加瓦。

管理人员工作总结6

20xx年即将过去，在这一年里车间在设备、人员方面均有较大的变化，新增了设备,新进

了人员。在全体人员的共同努力下，车间设备管理工作取得了一定的成绩，现将20xx年的车间

设备管理工作总结如下：

1、全年新增设备及对设备大的改造：

口服车间为迎接认证进行了比较大的改造，不仅对现有厂房进行了局部改造，同时新增设备

设施XX台，大的如新增泡罩包装机1台、沸腾干燥床1台、称量罩2台等设备，另外新增密封

试验仪、智能片剂硬度仪等仪器；

冻干车间新增洗塞出料局部洁净，更换了冻干轧盖机：

水针车间新增贴标入托系统、洗瓶岗位新增超声波清洗，灌装增加环境在线监测系统；

年初对车间制水岗位的纯水系统进行了改造，增加了多介质过滤器、活性炭过滤器及相应的

巴氏消毒管路系统；年底又新到冷机一台（还未安装到位।

2、设备的运行维护保养：

全年严格按照设备使用、维修、保养管理程序对口服、水针、冻干车间以及公用系统的设备

设施执行月度、年度检修，认真完成检修计划；坚持维修人员进行巡检、岗位操作人员执行点检

制度；

3、设备的大修；

利用停产期间对所有的设备进行了检修保养，其中：

公用系统：对所有空调机组加注润滑脂，检查皮带磨损情况，重点对空调漏水的问题进行了

处理，以保证空调系统的运转正常。对微丸空压机的风冷表冷器等做了清洁保养；对特灵冷机冷

凝器进行清理口服车间：对口服车间、水针车间、冻干车间的相关设备的减速机的润滑油进行了

更换；对轴承进行润滑或更换；对设备的配电系统进行清理；清理所有除尘机组。

另外在厂家的配合下，更换了水针烘箱的网带，更换了冻干机的压缩机等.

20xx年在在全员的努力下，设备运行总体稳定，但也出现过几次大的设备故障，影响了车

间正常生产与产品质量：比如冻干机冷管的破损；控制模块的损坏；铝塑机的调试，新贴标机的

调试使用等。

由于对设备的维护保养不到位，做得不细，设备的隐患没有及早发现并排除；维修人员、操

作人员对设备性能的了解不全面,维修技能的乏馈等影响了设备运行时的隐患排查及出现故障后

的快速处理与应急。

总结过去，展望未来，20xx年的工作经验与教训，20xx年工作的‘不足之处也怡恰为我们

20xx的工作指明了了方向，确定了工作重点：

1、细化设备点检与检修保养，注重点检工作的实效。

车间大部分设备目前已经运行了5、6年了，已经进入到了故障的多发期，这就更要求操作

人员、设备维护人员加强设备的日常点检、巡检工作，对设备的检修内容需要进一步有针对性的

细化。操作人员的点检工作不能只流于形式，要对其需要进行的保养工作内容进一步培训I,培训

之后需要严格执行；维修人员及车间管理人员对其日常保养工作进行监督检查与考核；保证设备

日常点检工作内容对，做至J位。

2、维修人员的巡检工作的深入。

维修人员不能只做救火队员，不能坐堂候诊，一定要主动进行巡检，第一时间发现事故的隐

患，掌握设备运行的第一手资料，尽可能将设备故障消灭在萌芽状态。

通过全体人员的日检与巡检，对现场设备做好润滑保养，争取杜绝设备因润滑不良，螺丝松

动等造成的事故。变故障维修为预防维修。

3、力口强人员培训，提高操作人员及维修人员的能力。

岗位的操作人员对设备了解程度，处理设备小问题的能力，日常保养内容的重点及关键点的

认识这些对其正常使用设备有着极大的影响；维修人员水平的差异，个别人员维修技能的遂一生

提高，对设备的保养及维修都起着决定性的作用。这些都需要进行相互培训I,相互学习以及专业

的培训。20xx年要加大对人员的培训与考核以提高人员的业务能力。

4、清理库存物资，加强备件、工具的管理，鼓励修旧利废。

目前车间备件管理工作做得不太细。水针车间的备件基本上做到了管理，备件都有了台账。

但口服车间的物品没有统一的管理，存放的地点比较多，没有得到有效的管控。所以20xx年我

们将逐步理清目前库存物资并逐渐消化掉，同时严格控制新购备品备件及工具的管理。将现有设

备备品备件分类管理，分类存放，推行交旧换新的制度，从源头进行管控，在保证生产需求的前

提下，降低库存成本。

对于旧的备品备件，鼓励维修人员进行修理改造，节约成本，创造效益。

5、建立良好的沟通机制，鼓励进行设备的技术革新与改造,进一步提高设备的性能及提升

产品的质量。

组织维修人员与岗位人员定期进行沟通，分析解决设备存在的问题及潜在的隐患，分析影响

产量与质量的因素，集思广益，积极推进提案改善的工作，使产品产量与质量能有所提升。

管理人员工作总结7

我自XXXX年X月X日入职至今已经1年多，在这X年多中，不知不觉在公司已经一年多

的工作时间，使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件工作中去总结工作经验，学习

并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的

一段宝贵的经验。回顾这诙年我个人的工作情况，特别是班刚进入到这个工作环境的时候，说起

来还真的有点不习惯，不过后来慢慢的自己也习惯了。

进入公司以来，我的主要工作是电脑方面的维护和一些网络问题的处理。在此期间特别要感

谢XX对我工作方面的帮助，特别是刚刚进入工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自

己的'工作无法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的提高.在良方系统方面由于自

己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的了解，在开始接触良方的时候，总会有很多问题

不明白，给各位同事带来了一些不变，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避

免出现一些不必要的麻烦。

本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，公司网

站及网络电话系统的开发维护工作。其三，在总经办人手少的时候协助工作。其四，实施IT工

作培训与实际操作。现对前期工作作如下总结和计划：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作

工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理,并保证公司计算机及相

关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,

防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维

护及共享设置等。

完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况

公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之

外,硬件方面都争取做到物尽其用,对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。

公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等

情况。整体硬件使用情况较好。

（二）、计算机系统及软件维护

公司目前加上分公司一共近100台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，

主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存

在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网

络故障，线路问题等.其他软件问题主要包括良方的使用，office办公软件的使用等.

（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，

为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及

时的进行处理。一年来，公司机器中毒情况较为严重的主要有一次，是11月份，机器出现大面

积中毒情况，主要涉及有80%的外网机器，中毒后的现象是机器自动重起，最后处理方法是每

台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为特洛依变种病毒，通过一些网站传

播，属后门程序，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。

二、公司网站建设及网络电话的开发维护工作

工作内容：公司网站建设主要包括公司网站的信息更新、维护等，

完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

（一）、公司网站方面的建设情况，

调整网站中存在的错误代码和整个网站中的垃圾文件及图片，处理连接生笥吴；及时补充必要

信息，主要包括药品检验报告书更新查询，公司的各类新闻和其他信息。互联网药品信息服务申

请和系统网络安全等级备案的资料准备、提交、审核。

（二）、公司网络电话维护情况，

我们公司在实施网络电话期间出现一些问题，通话质量不稳定，断线的现象，这些问题多数

是在业务开票出现的，因为那边的工作使用量太大，但然也有公司网络布局也有关系所造成的,

对设备出现故障也进行及时的更换。

三、在质管部人手少的时候协助工作

人手少的时候到验收室协助验收。在GSP换证期间协助整理一些资料，提取数据资料。

四、实施药品电子监管码工作培训与实际操作

实施药品电子监管码准备工作与电子监管网和手书寺终端设备实际操作培训工作.

20xx年度工作中存在的不足：

1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，

因此机器的配较为混乱，年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到

Ao

2、目前良方软件使用方面仍存在一些不足，在今后会努力学习。

3、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合理，没有主次之份。有时性子太急燥

说话的语气不注意，和个别同事之间相处不融洽。对自己作息时间没有合理的按排，总是请假。

有时有点懒散，上班的时候会做一些跟工作无关的事。

明年工作计划：

本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：

1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、0A的维护、网络电话维护

及网站信息更新工作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率

提供一个稳定、便捷的平台。

2、严格要求自己,遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不

敢有丝亳懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟

悉业务知识，更好的做好本职工作。

以上是我在系统管理员岗位上20xx年度工作总结及20xx年工作计划。相信新的一年一定

会有新的成就,同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。

管理人员工作总结8

在网吧里,网吧网管每年，每月,甚至每周得写网络管理员工作总结，同样，在信息如此发

达的今天，企业出有网络管理员，也有企业网络管理员工作总结，那么企业网络管理员工作总结

又应该如何写呢，以下是一位企业网络管理员的工作总结,希望能给大家一些借鉴，扬长补短.

过去一年在领导和同事的关怀和支持帮助下，我通过努力,已经在思想、学习和工作等方面

取得了新的进步。总结如下：

工作站的日常维护工作

刚接手工作的时候，发现公司很多工作站都没有安装安全防护软件和升级系统补丁；员工随

意安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒泛滥、工作站工作不稳定和崩溃，工作秩序被打

乱，为此公司和个人工作经常受到影响。针对这种情况，我采取了以下措施：

1、先恢复良好的秩序。各工作站使用时如发现故障和需更改设置必须先报告公司IT人员，

由IT人员来进行专业及针对化的操作，个人最好不要进行改动，目的是避免由于人为操作使某

一台工作站的故障影响整个局域网内的其它工作站，使故障扩大，并延长了解决问题的'周期。

2、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防

火墙等安全防护软件，经过实践，已经克服了单机版不能在局域网内升级的弊端。而且每台机器

上都已经设定了自动系统补丁升级及定期杳杀规则。

3、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避

免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，事后还原则更加轻松。

经过长时间的努力与实践，公司工作状态基本稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。

网络的日常维护

路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。几个月里克

服现存数据资料的不足，艰苦的画出了公司各网络端口的对应图，并且把网络交换机的对应接口

进行标识。加强路由器的规则设置，优化外网接口，使公司内外网稳定有效地工作。

电话系统的调试与维护

主要工作为日常电话系统故障的排除，新员工电话分机的安装开通。原先公司机房内电话交

换机线路乱拉乱接，犹如蜘蛛网，线路的具体标识登记也没有，我随即制定了改造计划，为了不

影响公司日常的办公，放弃双休日的时间加班改造，按照电信局专业标准制作了电话配线架，使

所有的电话线走向整齐划一，制作了所有分机号的对应表，现在公司所有电话号码使用、闲置情

况一览无遗。

并且利用技术手段把公司研发部们的电话座机禁止播打外线。从而杜绝了由于私用所带来的

巨额长途话费。

公司敏感数据的防护

使不需外网的员工禁止访问。把研发部的所有电脑的USB口禁用，防止公司核心技术外泄。

为研发部部门制定了服务器电脑文档管理方案，使各开发小组的文档存档规范有序，杜绝一部分

文档缺失造成整个开发的进度。对于公司的聊天记录和邮件收发进行定期存档，设置敏感字段进

行过滤审查。

而下一年的大致工作计划为：解决公司的网络接口瓶颈问题。利用IT资源增加视频会议系

统，使集团与公司之间沟通更为快捷方便。

在公司内部开发使用一种简便、有效的工作平台，使之便于公司所有员工的交流探讨，发布

公共信息。

进一步增强IT系统和网络系统的稳定性和管理，使用更为高效的域控制系统来代替目前的

局域网，在资金允许的前提下扩置安全防护系统。

管理人员工作总结9

10月份我区认真贯彻矶行细化管理，积极响应集团公司号召，在矿党委、矿行政、矿专业

的正确领导下，进一步深化精细化管理，从实际出发，积极探索新思路、新方法，工作都取得了

较好的成绩。

现将10月份的工作总结如下：

(-)精细化管理考核A卡的执行情况

为确保精细化管理工作的顺利开展，我区在此基础上健全、完善了A卡考核，并制定了严

格细致的管理制度。

(1)我区所有出勤人员必须持有A卡，作为当天工作考核依据，否则将计一分，并联责工

长予以10元的罚款。

(2)在考核项目点检制、正规操作、遵章守纪、危险源辨识、定置化管理、联责联保中做

了详细的考核标准，使各项工序更有清晰度。

(3)自评得分要求每一名员工在工作中自我考核，自我评价，并且签字；班长考核和安质

员考核能够严格按照标准进行评分，并且签字。

(4)能够按要求在扣分栏中写明扣分原因，做到了因果联系。

(5)当班工作总结、事故记录做到了详细记录其工作内容和工作量以及有无事故情况，认

真填写了联责区域和联责人。

(6)对现场存在的隐患能及时汇报与隐患台帐形成历合。

(7)每一个岗位工能够对设备点检情况进行不少于2次点检发现问题及时处理。

(二)精细化管理考核B卡的执行情况

(1)B卡由安质员填写，能清楚的反映施工地点、班组、日期、班次、进尺、工程质量、

零星工程、车皮考核、物料考核、员工出勤考核、综合考核评分、实际得分等情况。

(2)施工人员B卡中三工转换由核算员根据考核分xx%评出，最高分为甲级员工，励氐分

为丙级员工，其余为乙级员工，并对甲、乙员工当天奖罚，实现了三工转换。

(三)精细化管理考核C卡的'执行情况

能够按照要求将B卡所得分填写到C卡中，每月月底统计各项奖罚及保勤考核，形成了A、

B、C三卡互动。

综上所述，我区在4月份精细化管理中构筑了一道较为完善的精细化管理考核网络，将各

级管理人员和职工的责任落实到实处，从而增强了职工的安全意识，为精细化管理考核奠定了基

础。

管理人员工作总结10

今天我就自己在广利工作2个月以来的心得和体会来跟大家进行探讨和研究,在我这2个

月的工作中，得到了站内各级领导的大力支持，在此深表感谢！也从公司各位领导身上学到了很

多经验和做法，因为我觉得这些领导在各自的岗位上都有一套独特的管理方法和管理理验，而且

是比较成功的，我们中国有句古话叫做"有容乃大"你们的方法与经验也是我将后工作中不断学

习与总结的借鉴，"他山之石，可以攻玉"。作为广利公司管理层中的一员，我将我的管理思路

和方向向各位领导作简明扼要的阐述，不周之处，望各位领导见谅指正。

一、树立正确的领导管理心态，严格要求。

作为一名，对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见，工

作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在

真正的帮助他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争，我在给机修班开会时说过：每一个行

业都逃不过市场经济发展的潜规则，高速发展期（目前混凝土行业就是这个阶段），市场饱和期、

优胜劣汰期。在不久的将来，混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有部分企

业被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越激烈，如果没有过硬的工作

作风和技术，就会被市场所淘汰。而我们都是男人，男人最基本的要求是应该有种家庭责任感,

要有能力养活妻子，抚养孩子，照顾父母，这些能力需要我们有较强的.社会竞争力，社会竞争

力要靠我们积极的心态，努力工作，不断的学习，不断的进步，跟上社会发展的步伐。我们也更

应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇，通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次,

我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修，希望你们都能有独挡一面的能力，如

果你们现在都不能严格要求自己，自己范围的事都做不好，怎么能进步，又会有哪一家企业、有

哪一个老板会放心让你们去带一个团队。

二、营造良好的团队工作气氛。

在我的工作中，我积极主张这样一个理念：积极的人像太阳，照到哪里哪里亮。在团队管理

中，我会通过各种途径树立一个积极的榜样，让每个员工都有一把衡量自己的标尺，都有一个努

力的方向。在这次的员工评级制度中，我极力主张过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工

的心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能帮助每一个员工进步。一个团队必须要

有铁的纪律，一切行动听指挥,步调一致才能获得胜利。

凡是违反纪律的一定要受到纪律处分，而且领导一定要考试，大网站收集坚守自己的原则，

一旦有一次你没有遵守你自己的原则，那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中，

必然会有少数员工对于处理不满意，那么领导在这个时候应该马上进行疏导工作，这就是"法"

和"情"的关系，法律不外乎人情，这是领导的工作原则。领导在工作中，对员工在工作的得失、

态度，该肯定的就肯定，并给予适当的表扬和奖励;该否定的就否定，并给予适当的批评和教育，

在整个团队形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体舆论。这

种集体舆论不是领导的单向灌输，而是建立在整个团队占压倒多数的正确认识与言论基础上，具

有同一性、扶正性和对全体员工都有感染力和道德上的约束力，在具体实施的过程中我的方法是

借力用力，借助集体的力量。

三、领导工作细致化。

在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致化，通过工作程序、岗位职

责、工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让

员工每天的工作有目的性和针对性，做到条理清晰分明。

以上是我工作以来的总结，谢谢。

管理人员工作总结11

转眼来XX店已有X个多月了，在这里，我成长了许多，也收获了很多。这里有我的良师益

友，有一支能干、上进的团队，更有着无限广阔的发展平台。它能让我感受到大家庭的温暖，更

能让我的理想和目标得以实现在20XX是我激动人生的一年，有很多的挫折和成功。总结如下：

1、工作感慨

在投入到新的环境后，组织一支有理想上进的队伍，从均瑶店来到新桥店我也开始了新的旅

程。我在实际工作中，时刻严格要求自己，做到谨小慎微。踏入新的工作岗位后，经过九个多月

的努力，使自己对这份工作有了更大的挑战。

一、自筹备以来，整体气氛良好，服从意识强，大家对工作更认真、用心、积极，更有信心。

二、在这里,刘总为我们精心的塑造了良好的工作环境,让我们工作轻松许多，在与刘总共

同工作的'这段时间里让我学到了很多为人处事的道理。如何分化用具餐具的归位，仓库的进出

方案，采购验收的处理过程以及菜品的监督方案流程。

2、工作中的问题

一、开业的前段厨房部和前厅部之间的沟通、配合、交接欠缺导致上菜速度跟不上，后马上

采取行动，了解他们之间的需求，有问题就并解决，有困港给予支持和帮助。同事之间有摩擦、

有矛盾，要敞开心扉，及时化解。时常告诫：团结、和谐才是做好工作的前提，营造积极、向上、

团结的工作氛围。

二、管理上以身作则是最基本的品质要求。开业没多久有三个学生为了T牛小事打群架，后

果比较严重，都给开除了，从这次事件中我对人员的素质要求得到了很大的启发。如何选人、如

何培养及管理。

管理人员工作总结12

回顾这半年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作,

通过学习与摸索，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新提升，也得到了大家对我的肯定与

信任，现将半年来的工作情况做如下总结。

一、日常管理工作

认真完成每天的接待工作，积极配合主管做好餐厅服务接待的日常工作，合理安排员工的工

作内容，上半年餐厅员工流动性大，员工不断的调换，老员工所剩无几，新员工又要在最短的时

间里学会所有的工作技能，充当餐厅的主力人员，因此上半年的基础培训内容比较多，积极协助

主管完成新员工的培训工作，让新员工能很快进入自己的工作岗位，帮助他们尽快的融入到工作

环境中去。

二、管理工作中的一点体会

经过近两年的学习锻炼，自己从普通员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多，也明白

了许多道理，使自己更加清楚在餐厅这个团队，如何发挥自己的能力和作用，遇到困难和挫折时

也能够坦然面对并能较好的处理它。另外餐厅工作一个人努力，只是自己好其影响甚微，一支筷

子和一把筷子的道理每个人都懂，只有大家团结，积极向上，这个团队才有战斗力。以前我只知

道完成自己的工作却不能有效的带领其他员工共同进步，管理上自己虽然能够坚持原则，但方式

和方法过于直白，让有些员工对自己不太理解，也给自己造成了很大的压力，今后我要认真学习

管理艺术，不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通，耐心讲道理、讲制度，大家共同遵守，以

身作则的行为带动员工。使员工在餐厅的大环境中充分感觉***愉快，让员工有干劲，形成团结

友好的‘工作氛围。当然这些美好的愿望还需所有餐厅员工共同去创建，我们管理人员带头去努

力。

三、加强自身的学习，提高业务水平。

虽然我的职务只是一名领班，但要做到一名合格的基层管理人员，自己的学识、能力等还有

很多需要提高的地方和向上级学习的地方。所以不能掉以轻心，向书本、向同事学习，通过过去

的一年努力学习，认真领悟，使自己感觉到半年来还是有了一定的进步，在管理能力、协调能力

及处理问题等方面有了进一步的提高，保证了自己在当班时的工作得以利进行。

四、存在的问题

半年来，虽然顺利完成了工作，但也存在了一些问题和不足，主要表现在，第一，管理水平

虽然有了进步的地方，但还是有很多的不足，例如有时还是不能做到把事情安排、考虑周全，导

致有些工作安排不合理，服务中出现一些问题和漏洞。第二，培训是我的弱项，每次培训脑子里

没有一个很好，很清楚的思路，自己又有一点大舌头，咬字不清，怕讲话，所以在自己的培训能

力上造成了很大的障碍，不能很好的表达出自己要讲的意思，员工也听得糊里糊涂。第三，在一

些工作上不够细心、不够耐心，如在工作结束后检查不够到位，常留下一些小尾巴，还有就是在

指导员工工作上不够耐心，第四，执行力不强，有时工作不能够按时完成，也不能坚持到底。第

五，自己的理论水平还不够。第六，心里经常存在惰性，K主动去学。

五、下半年的工作计划

1、积极认真配合主管做好餐厅的日常工作。

2、加强学习，拓展知识面，灵活用运到自己的工作中，优化工作质量。

3、做好餐厅的物品盘点工作。

4、针对新员工和操作不规范的服务员进行手把手的指导，提高员工的业务水平和服务意识。

5、对日常卫生质量要严格把关合理安排好计划卫生。

6、配合主管做好节能措施，随时的给员工讲节能的重要性，加强员工的节能意识。

7、认真学习，准备培训，把培训能力提高，挣取做到最好.

管理人员工作总结13

时光飞逝，20xx年即将结束，首先感谢公司对我工作的肯定，将我提升为物业主管。在这

一年里，在集团公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成

公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行,取得了一定的好成绩，为完成

公司质量目标做出贡献，为了总结经验，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年物

业维修工年终总结如下：

一、日常工作完成情况

1、20xx年度共完成约xxxxxxxx项零维修工作，其中有公共区域，业主维修，商户维修等。

得到业主商户的好评和认可。

2、加强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督，使之不影响小区外貌

和安全管理，对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工，保证中央空调系统和消防

系统的正常运行。

3、xx月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工作记录和设备运行记录，把岗

责落实到实处。

4、每月抄写计算水电表，配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作

5、xxxx栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约xxxx元一套，改造后节能灯成本约

XXXX元一支，改造数量约xxxxxx支。

6、xxxx栋走廊灯改造。原xxxxxx一体化排管灯成本约xxxx元一支，改造后节能灯成本约

xxxx元一支,改造数量xxxxxx支。

7、xxxx负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致A栋多户业

主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。

8、在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。

二、施工改造

按照公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节

约成本。

1、XX楼安管部、工程部办公室装修.

2、地下车库入口处路面倒水泥。

3、观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。

4、xx楼商铺前面绿化带改为铺设环彳期专。

三、设备设施的维修保养

目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，每

日巡查，目前都处于良好的工作状态。

1、严格按照配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作计划，完成大厦核心配电室设备

的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养

2、电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发现的现象进行

分析和总结，对原有的检查方式进行改进和完善。加强检查了电梯乘坐舒适度、稳定性及噪声情

况的检查，到轿顶运行观察、底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。

3、中央空调设备的维修保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。每月对xx-xx

商铺xxxxxx台盘管风机普杳并对其中xxxx台存在不同问题的盘管风管进行了维修，xx月份机

房和天面冷却水管进行除锈和油漆，提高了设备安全运转性能，保证夏季制冷的正常供应。

4、发电机每月进行一次保养，保养时例行开机运行xxxx分钟，确保停电时能快速遂行发

电。

5、生活水泵房每日巡查xx次，保证设备的安全运行，为业主创造一个良好的居住环境。

6、弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作，配合电信、移动、联

通等公司进行设备的安装维修和保养工作。