2026成都航空秋招笔试题及答案

2026成都航空秋招笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.成都航空的企业精神是？A.敬业诚信创新超越B.团结协作开拓进取C.安全第一服务至上D.追求卓越奉献社会2.航空运输中，以下哪种物品不能随身携带？A.化妆品（不超过100ml）B.充电宝（不超过20000mAh）C.水果刀D.雨伞3.成都航空主要运营基地是？A.成都双流国际机场B.成都天府国际机场C.两者都是D.都不是4.飞机起飞和降落时，乘客应调直座椅靠背，主要是为了？A.方便乘务员服务B.避免影响后排乘客视线C.防止紧急情况下阻碍疏散D.保持良好坐姿5.以下哪种气象条件对飞机起降影响最大？A.晴天B.多云C.暴雨D.微风6.成都航空的标志主体颜色是？A.蓝色B.红色C.绿色D.黄色7.航空服务中，对待乘客投诉应？A.置之不理B.推诿责任C.认真倾听并积极解决D.与乘客争论8.飞机上的黑匣子主要功能是？A.记录飞行数据和驾驶舱语音B.导航C.控制飞机姿态D.通信9.成都航空的机队主要机型不包括？A.A320B.B737C.ARJ21D.C91910.乘坐飞机时，安全带应系在？A.腹部以上B.腹部以下C.胸部以上D.无所谓多项选择题（每题2分，共10题）1.成都航空的服务理念包含以下哪些内容？A.真情服务B.便捷出行C.安全保障D.高端奢华2.飞机上的应急设备有？A.氧气面罩B.救生衣C.滑梯D.灭火器3.航空运输的优势有？A.速度快B.受地形限制小C.运量大D.成本低4.成都航空在企业文化建设方面注重？A.员工关怀B.社会责任C.品牌形象塑造D.技术创新5.乘坐飞机时，禁止携带的易燃易爆物品有？A.打火机B.烟花爆竹C.酒精D.火柴6.成都航空的航线网络覆盖？A.国内主要城市B.部分国际城市C.偏远山区D.海岛地区7.航空服务人员应具备的素质有？A.良好的沟通能力B.应急处理能力C.服务意识D.团队协作精神8.飞机飞行过程中可能遇到的危险有？A.气流颠簸B.鸟击C.机械故障D.恐怖袭击9.成都航空在提升乘客体验方面采取的措施有？A.优化机上餐饮B.提供个性化服务C.改善候机环境D.增加航班频次10.航空运输涉及的相关行业有？A.旅游业B.物流行业C.制造业D.金融业判断题（每题2分，共10题）1.成都航空只运营国内航线。（）2.乘客可以在飞机上使用手机。（）3.飞机上的黑匣子颜色是黑色。（）4.成都航空注重员工的培训和发展。（）5.航空运输对环境没有影响。（）6.乘坐飞机时，行李只要不超重就可以随意携带。（）7.成都航空的服务质量与其他航空公司没有差异。（）8.飞机在起飞和降落时，需要收起小桌板。（）9.航空服务人员不需要掌握急救知识。（）10.成都航空的发展与当地经济发展无关。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述成都航空的企业使命。2.飞机起飞前，乘务员需要进行哪些安全检查？3.航空服务中，如何处理乘客的特殊需求？4.成都航空在安全管理方面有哪些措施？讨论题（每题5分，共4题）1.随着航空市场竞争加剧，成都航空如何提升自身竞争力？2.谈谈你对成都航空未来发展方向的看法。3.在航空服务中，如何平衡安全与服务质量的关系？4.对于成都航空拓展国际航线，你有什么建议？答案单项选择题1.A2.C3.C4.C5.C6.A7.C8.A9.D10.B多项选择题1.ABC2.ABCD3.AB4.ABC5.ABCD6.AB7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABCD判断题1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.√9.×10.×简答题1.成都航空企业使命通常是为旅客提供安全、便捷、优质的航空运输服务，促进区域经济发展与文化交流。2.检查乘客安全带是否系好、座椅靠背和小桌板是否复位、行李是否妥善放置、应急设备是否正常等。3.认真倾听需求，评估可行性，协调各方资源尽力满足，及时反馈进展，做好记录。4.建立安全管理制度，加强员工安全培训，定期维护检查飞机，运用先进安全技术等。讨论题1.可通过提升服务品质、优化航线网络、降低运营成本、加强品牌营销等提升竞争力。2.未来可拓展国际航线，加强机队更新，利用新技术