2026年外卖平台配送协议

2026年外卖平台配送协议甲方（平台方）：[平台名称]，统一社会信用代码：[平台统一社会信用代码]，法定代表人：[平台法定代表人姓名]，注册地址：[平台注册地址]乙方（配送员）：[配送员姓名]，身份证号码：[配送员身份证号码]，联系地址：[配送员联系地址]，联系电话：[配送员联系电话]根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供外卖配送服务事宜，经协商一致，达成如下协议：第一条注册与资格1.1乙方欲成为甲方配送员，需满足以下条件：（1）年满十八周岁，具有完全民事行为能力；（2）持有有效的身份证件；（3）能够提供符合甲方要求的配送设备，如电动车等；（4）身体健康，能够胜任配送工作；（5）遵守国家法律法规及甲方规章制度。1.2乙方需在甲方指定的平台网站或应用程序上注册账号，并按要求提交个人身份信息、联系方式、配送设备信息等资料。乙方保证所提供资料的真实性、准确性和完整性。1.3甲方将对乙方提交的注册资料进行审核。甲方有权根据国家法律法规及平台规定，拒绝不符合条件的乙方注册，并无需承担任何责任。1.4乙方注册成功后，需遵守甲方平台的所有规章制度，包括但不限于《配送员行为规范》、《配送服务标准》、《奖惩制度》等。第二条服务内容与权利2.1甲方通过其运营的外卖配送平台，向乙方发布配送任务，乙方根据平台指令，将用户在商家处订购的食品或商品，按照约定时间送达用户指定地点。2.2乙方有权在自身方便的情况下，选择接单。乙方可以通过平台接单，也可以向甲方提出自行接单的申请，经甲方审核批准后，可自行联系商家获取订单进行配送。2.3乙方在完成配送任务后，有权获得甲方支付的配送报酬。报酬的计算方式、支付周期、支付方式等，按照本协议第三条约定执行。2.4乙方有权要求甲方提供必要的培训，包括平台操作培训、配送服务规范培训、安全知识培训等。2.5乙方有权查阅与自身权益相关的配送数据，如订单量、配送时长、收入统计等。甲方应确保数据的真实性和准确性。第三条报酬与结算3.1甲方根据国家及地方相关法律法规政策，结合市场情况，制定配送报酬标准。报酬标准可能包括基础配送费、距离补贴、时长补贴、高峰时段补贴、夜间配送补贴、特殊区域补贴、用户评价奖励、满勤奖、冲单奖等多种形式。3.2报酬计算：甲方根据每笔配送任务的完成情况，结合相应的报酬标准，计算乙方应得的报酬。具体计算方法包括但不限于订单金额的百分比、固定金额、距离加时长计算等。3.3结算周期：甲方采用[每日/每周/每月]结算方式结算乙方报酬。结算周期结束后[具体天数]内，甲方将乙方当期应得报酬支付至乙方指定的银行账户或第三方支付平台账户。3.4结算方式：乙方可通过甲方平台设置的界面，填写并提交收款账户信息。甲方有权审核乙方的收款账户信息，确保账户信息的真实性、合法性和有效性。甲方仅向协议约定的收款账户支付报酬。3.5扣除：乙方应承担的以下费用，甲方有权在结算报酬时从中扣除：（1）乙方违反本协议约定，依据协议约定应支付的违约金、赔偿金；（2）乙方因过错给甲方、商家或用户造成的损失，经甲方确认后，应承担的赔偿责任；（3）乙方接受的用户或商家投诉，经甲方核实确认存在不当行为的，甲方有权根据情节严重程度，扣除部分或全部报酬；（4）甲方为乙方支付的意外伤害保险、第三方责任险等保险费用；（5）其他根据法律法规或本协议约定应从报酬中扣除的费用。3.6甲方支付报酬时，应按照国家及地方相关规定，代扣代缴乙方应缴纳的个人所得税。第四条义务与责任4.1乙方义务：（1）遵守国家法律法规，遵守社会公德，维护公共秩序；（2）遵守甲方平台的各项规章制度，服从甲方的管理；（3）按照平台指令或用户要求，在规定时间内完成配送任务，确保送达商品完好；（4）爱护自有配送设备，并确保设备符合安全标准；（5）在配送过程中，注意自身及他人安全，遵守交通规则；（6）配合甲方进行配送数据统计、信息核实等工作；（7）不得利用甲方平台从事任何与配送服务无关的活动；（8）不得泄露在为甲方提供服务过程中知悉的甲方商业秘密、用户个人信息等；（9）及时向甲方报告在配送过程中发现的任何安全隐患或异常情况。4.2甲方责任：（1）为乙方提供稳定、可靠的外卖配送平台或工具，保障乙方正常接单和配送；（2）向乙方提供准确的订单信息，包括但不限于商家地址、用户信息、预计报酬等；（3）按照本协议约定，及时、足额地向乙方支付报酬；（4）为乙方提供必要的培训和技术支持；（5）建立畅通的投诉和举报渠道，及时处理乙方的投诉和举报；（6）建立健全的配送员绩效评估体系，并根据评估结果对乙方进行奖惩；（7）根据国家法律法规和平台规定，为乙方购买意外伤害保险、第三方责任险等保险，具体保险范围和条款以保险合同为准；（8）保护乙方在注册、提供服务过程中提供的个人信息安全，按照法律法规规定进行收集、使用、存储和传输。4.3乙方责任：（1）对自身注册资料的真实性、准确性、完整性负责，并保证持续符合平台注册条件；（2）保证其提供的配送设备符合国家相关安全标准，并定期进行维护保养；（3）自行承担因个人原因导致的损失，包括但不限于交通费、通讯费、设备维修费等；（4）对在配送过程中因自身过错造成的甲方、商家或用户的损失，承担相应的赔偿责任；（5）配合甲方进行配送过程监控和绩效评估，并对监控数据真实性负责；（6）不得伪造、篡改配送数据，不得进行任何欺诈行为。第五条协议的变更、解除和终止5.1甲方有权根据业务发展需要、市场变化、法律法规调整等因素，修改本协议内容。甲方修改协议的，应通过平台公告、邮件、短信等方式提前[具体天数]通知乙方。甲方重大修改的，应取得乙方同意后方可实施。乙方在收到甲方修改通知后[具体天数]内未提出异议的，视为同意修改。5.2乙方有下列情形之一的，甲方有权单方面解除本协议，并立即停止向乙方提供配送服务：（1）提供虚假注册资料或隐瞒重要信息的；（2）违反国家法律法规，从事违法犯罪活动的；（3）严重违反甲方平台规章制度，经甲方多次警告仍不改正的；（4）恶意逃避配送责任，或伪造、篡改配送数据的；（5）因个人原因长期无法履行配送义务，或无故停止配送服务的；（6）泄露甲方商业秘密或用户个人信息的；（7）因个人原因导致严重后果，或对甲方、商家、用户造成重大损失的。5.3乙方有下列情形之一的，甲方有权单方面解除本协议，并立即停止向乙方提供配送服务：（1）严重违反甲方平台规章制度，对甲方造成重大损失的；（2）因乙方过错，导致甲方、商家或用户遭受重大损失的；（3）乙方被依法追究刑事责任的。5.4除本协议另有约定外，任何一方提前[具体天数]通知对方，可以解除本协议。协议解除后，双方应结清所有未了事宜。5.5本协议因履行完毕或双方协商一致而终止。协议终止后，乙方应将甲方提供的设备、资料等归还给甲方，并按照甲方规定办理相关手续。第六条争议解决6.1甲乙双方在履行本协议过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决。6.2协商不成的，任何一方均可向[平台所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。仲裁条款：[如选择仲裁，请填写仲裁委员会名称和仲裁规则]。第七条保密条款7.1甲乙双方对于在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、经营信息以及用户个人信息等，均负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用该等保密信息。7.2本保密义务不因本协议的终止而失效。即使本协议终止，双方仍应继续履行保密义务，保护对方的商业秘密和用户个人信息。7.3法律法规要求披露或有权机关依法调取的保密信息除外。第八条其他条款8.1本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和安排。8.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方签字或盖章后生效。8.3本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。8.4本协议项下的通知应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件