2026年旅游景区管理服务协议

2026年旅游景区管理服务协议甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方对XX景区（以下简称“景区”）进行管理服务事宜，经友好协商，达成协议如下：第一条定义1.1本协议所称“景区”是指由甲方拥有所有权或经营权的，位于XX地点的旅游风景区，具体范围以甲方提供的��址文件为准。1.2本协议所称“管理服务”是指乙方根据本协议约定，对景区的日常运营、资源保护、设施维护、安全管理、市场推广、客户服务等方面提供的综合性服务。第二条协议标的与期限2.1甲方委托乙方对景区进行管理服务。2.2本协议有效期为壹年，自2026年1月1日起至2026年12月31日止。协议期满前三个月，如双方均无书面提出异议，本协议自动续展壹年，续展次数不限，直至一方提前三个月书面通知另一方要求终止。第三条乙方的管理服务内容3.1日常运营管理：乙方负责景区门票销售、票务管理、景区开放与关闭、游客服务设施（咨询中心、休息区、卫生间等）的日常运营和维护，确保其功能正常、环境整洁。3.2资源保护与设施维护：乙方应制定并实施景区资源保护方案和设施设备维护计划，定期对景区核心资源进行监测，对道路、水电、通讯、照明、建筑等基础设施进行日常检查、保养和维修，确保其安全和正常运行。3.3安全与应急管理：乙方必须建立完善的景区安全管理体系，制定并定期演练各类突发事件应急预案（包括但不限于火灾、自然灾害、群体性事件、游客走失、意外伤害等）。乙方应负责景区内安防、消防设施的安装、维护和管理，根据景区规模和风险等级，配备足够数量的合格安保和消防人员，落实安全巡查制度，发布游客安全须知，及时有效地处理各类突发事件和游客安全事宜。3.4市场推广与品牌建设：乙方应制定并执行景区年度市场营销计划和推广方案，包括线上线下营销活动、媒体合作、品牌宣传等，以提升景区知名度和吸引力。3.5客户服务：乙方应提供优质的游客服务，包括制定并执行导游讲解或导览服务规范，管理景区内由乙方投资或经营的纪念品商店、餐饮、住宿等配套服务项目，确保服务质量符合标准，积极收集和处理游客反馈，提升游客满意度。3.6财务与资产管理：乙方应建立健全景区内部财务管理制度，独立核算景区收入（包括门票收入、商业收入等），按时向甲方提交财务报告。乙方对其投资或运营的资产（如有）享有经营管理权，并负有保值增值的责任。第四条甲方的权利与义务4.1权利：4.1.1审查乙方提交的年度经营计划、市场营销计划、重大投资项目计划，并有权进行批准或提出修改意见。4.1.2有权对乙方的管理服务活动进行监督、检查，包括但不限于现场查看、查阅相关记录和资料。4.1.3有权要求乙方定期（至少每月）提交管理工作报告、财务报告及游客统计报表。4.1.4有权对乙方进行年度或专项绩效考核，考核结果可作为奖惩依据。4.1.5在乙方严重违反本协议约定，或出现重大安全事故、重大经营损失、严重损害景区声誉等情形时，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方承担相应责任。4.1.6依据本协议约定，按时足额收取乙方应上缴的管理费、利润分成或资产租赁费等收益。4.2义务：4.2.1按照本协议约定，向乙方提供履行管理服务所必需的经营场所、设施设备、系统平台或相关经营授权，并保证其基本状态良好。4.2.2协调解决乙方在景区运营中遇到的需要甲方协调的外部事宜，如相关行政审批、许可办理等（具体范围由双方协商确定）。4.2.3为乙方的正常管理运营提供必要的支持和配合，维护乙方及其工作人员在景区内的合法经营和人身安全。4.2.4按照本协议约定，按时足额向乙方支付应得的报酬或收益。4.2.5保障景区的合法权益，不得非法干预乙方的正常经营活动。第五条财务安排5.1收益模式：双方同意采用以下第___种方式作为乙方的收益获取模式：（选择并填写具体模式，如：固定管理费、利润分成、上缴固定费用+利润分成、资产租赁费等）5.1.1若选择固定管理费，金额为人民币______元/年（大写：____________________），支付方式为：_________（如按季支付、按年支付等），支付账户为乙方指定的以下账户：账号：____________________，开户行：____________________，收款人：____________________。5.1.2若选择利润分成，具体分成比例及计算方式为：_________________________________________________________。分成收入结算周期为_________，结算方式为_________。甲方收款账户为：账号：____________________，开户行：____________________，收款人：____________________。5.1.3若选择上缴固定费用+利润分成，固定费用金额为人民币______元/年（大写：____________________），支付方式及账户同5.1.1；利润分成比例及计算方式、结算周期及方式同5.1.2。5.1.4若选择资产租赁费，具体租赁资产、租赁面积、租赁单价、总价款、支付方式及账户由双方另行签订补充协议约定。5.2费用承担：乙方负责承担其管理运营过程中产生的全部费用，包括但不限于员工薪酬福利、办公费用、市场营销费用、维修费用、保险费用、税收等。甲方负责承担本协议约定的应由甲方承担的费用（如有）。景区经营产生的各项收入，在扣除应由乙方承担的费用及上缴甲方费用后，余额归属乙方（在利润分成模式下）或由乙方自行支配（在固定管理费模式下，除非另有约定）。5.3审计权：甲方有权随时或定期对乙方的财务账目进行审计，乙方应提供必要的便利和资料，并承担审计费用。第六条双方的权利与义务（详细）6.1保密义务：双方应对本协议内容、景区的商业秘密、财务数据、客户信息等所有未公开信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而失效。6.2报告义务：乙方应按照本协议约定或甲方要求，定期向甲方提交书面工作报告、财务报告、游客流量统计、营销活动报告等。报告周期为_________。6.3人员管理：乙方自行负责招聘、培训、管理、考核和支付其所有工作人员（包括但不限于管理人员、运营人员、安保人员、服务人员、营销人员等）的薪酬、福利及社会保险费用。乙方应确保其工作人员具备相应的资质，遵守景区的各项规章制度，着装统一，行为规范，维护良好的服务形象。乙方对其工作人员的任何侵权行为或违法犯罪行为承担全部责任。6.4保险责任：乙方应自行购买并维持有效的保险，包括但不限于公众责任险（最低保额人民币____________元）、财产险（覆盖乙方投资或运营的资产），以及其他根据法律法规或甲方合理要求需要购买的保险。保险单应至少包含甲方，并应随时向甲方提供保险单副本。保险费用由乙方承担。6.5知识产权：在本协议有效期内及终止后，因履行本协议而产生的与景区相关的营销策划、设计作品、软件程序等知识产权，除双方另有书面约定外，归甲方所有。乙方应在授权范围内使用甲方提供的知识产权。第七条违约责任7.1若乙方未能按照本协议约定的标准提供服务，或未能完成关键业绩指标（如有明确约定），甲方有权要求乙方限期整改；逾期未整改或整改效果不佳的，甲方有权根据情况要求乙方支付违约金人民币____________元（大写：____________________），违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应承担赔偿责任。7.2若乙方违反保密义务，给甲方造成损失的，应赔偿甲方的全部损失。7.3若乙方违反保险责任约定，导致甲方应从其保险赔偿中受益而未能受益的，乙方应负责补偿甲方。7.4若乙方有本协议第三条、第六条所述严重违约行为，或造成景区重大安全事故、重大经济损失、严重声誉损害的，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方支付违约金人民币____________元（大写：____________________），并赔偿甲方的全部损失。7.5若甲方未能按照本协议约定向乙方支付应得的报酬或收益，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之____向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权解除本协议。7.6任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第八条不可抗力8.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策变化等。8.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后____日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成的，任何一方均有权向景区所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条协议的生效、变更与终止10.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。10.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3本协议的终止，除本协议另有约定或双方协商一致外，发生在以下情形之一：10.3.1本协议约定的期限届满，且双方未续签。10.3.2双方协商一致同意终止本协议。10.3.3因一方严重违约，导致本协议被守约方解除。10.3.4因不可抗力导致本协议无法继续履行。10.4协议终止后，乙方应在____日内向甲方提交最终的管理工作报告、财务结算报告，并将属于甲方的资料、文件、物品、资产（如有）等全部移交给甲方。乙方应配合甲方进行财务清算和资产盘点，并确保其工作人员得到妥善安置（如适用）。第十一条其他11.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面