2026年客服人员离职协议书

2026年客服人员离职协议书甲方（雇主）：[公司全称]住所地：[公司注册地址]法定代表人/负责人：[姓名]统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]乙方（员工）：[员工姓名]身份证号码：[员工身份证号码]住所地：[员工住址]职位：客服人员员工编号：[员工编号]根据《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，就乙方离职事宜达成如下协议：第一条离职确认乙方确认自愿提出解除与甲方签订的劳动合同，双方同意自[最后工作日年月日]（以下简称“离职生效日”）起解除劳动关系。第二条工作交接1.乙方应在离职生效日前，按照甲方要求，妥善完成本职工作，并完成以下工作交接：(1)向甲方指定接替人员或同事详细交接所有客户信息、服务记录及跟进情况，确保信息完整、准确，并保证在交接期内客户服务的连续性；(2)整理并移交所有与工作相关的文件、资料、报告、数据等，包括但不限于工作文档、系统数据、客户沟通记录、产品知识资料等；(3)交接工作期间所使用的办公设备、工具、账号、密码等，并确保相关系统的正常关闭或权限移交；(4)协助完成未完成的工作项目，确保工作平稳过渡；(5)参与甲方组织的相关离职培训或工作交接会议。2.乙方应积极配合甲方指派的同事完成工作交接事宜。3.甲方指定的工作交接确认人/部门为：[交接确认人姓名/部门名称]，乙方应将完成交接的情况书面（或通过邮件/系统记录）通知该确认人/部门，并经其签字（或确认）确认。交接完成确认是乙方获得相关离职结算款项的前提条件之一。第三条薪酬结算与支付1.甲方将根据国家法律法规及甲方薪酬制度，结清乙方离职生效日前所有应得的劳动报酬。最后一个月工资的计算基数为[说明计算基数，例如：乙方离职前十二个月的平均工资]，具体包括：(1)基本工资人民币[金额]元；(2)绩效奖金/提成人民币[金额]元（根据[说明计算依据，如：乙方最后一个月的绩效考核结果]计算）；(3)加班费人民币[金额]元（根据[说明计算依据，如：经甲方确认的加班记录]计算）；(4)[其他应计入工资的款项，如：津贴、补贴等]人民币[金额]元。2.甲方应支付给乙方的其他款项，包括但不限于离职生效日前拖欠的工资、已发生但尚未结算的奖金、加班费、代扣代缴的个人所得税、应由乙方承担的[说明具体项目，如：离职前发生的培训费、违约金等]以及按照法律规定或双方约定应支付的经济补偿金等，共计人民币[总金额]元。3.上述所有款项（本协议第二条约定的交接完成确认是获得经济补偿金的前提条件之一，如适用）应于离职生效日的[例如：十五（15）]个工作日内，一次性通过银行转账方式支付至乙方指定的以下银行账户：开户行：[银行名称及支行]账户名称：[乙方姓名]账号：[乙方银行账号]甲方在支付上述款项前，有权从乙方工资中扣除依法应由乙方承担的费用及甲方已支付的奖金、补偿金等。第四条福利待遇处理1.乙方应在本协议生效（即离职生效日）起，停止享受甲方提供的与劳动关系相关的各项福利待遇。2.乙方在本协议生效前已休未休的年休假，按照甲方相关规定及国家法律法规的规定折算为工资支付给乙方，具体折算标准为[说明折算标准]。3.乙方应办理社会保险和住房公积金的离职手续，甲方将依法为乙方办理相关手续。第五条保密义务1.乙方确认在任职期间已获悉并知晓甲方的商业秘密及本协议第五条第二项所述的保密信息，并在离职后继续承担保密义务。2.保密信息是指：(1)甲方的经营策略、管理诀窍、财务信息、客户名单、价格体系、营销方案等；(2)甲方在研发、生产、经营活动中知悉的技术信息、数据、样本、配方、工艺流程等；(3)甲方的工作人员信息、内部规章制度、会议纪要等；(4)法律、法规规定的其他保密信息。3.未经甲方书面同意，乙方不得以任何方式泄露、使用或允许他人使用上述保密信息，不得将在甲方任职期间知悉的保密信息用于为本人或第三方谋取利益。4.本保密义务不因本协议的终止而解除。第六条竞业限制与忠诚义务（如适用）1.乙方确认其职位涉及[说明涉及竞业限制的信息，如：核心客户信息、特定技术秘密等]，并理解甲方可能根据公司规定与乙方签订separate的《竞业限制协议》。如签订，乙方应遵守该《竞业限制协议》的约定，在竞业限制期内，不得到与甲方直接竞争的[说明竞争范围，如：XX行业/地域]从事同类业务，亦不直接或间接为与甲方直接竞争的用人单位提供有偿服务或工作。2.竞业限制期限为[年数]年，自本协议离职生效日起计算。3.竞业限制期内，甲方应按月向乙方支付竞业限制经济补偿金，金额为[金额标准，如：离职前十二个月平均工资的X%]，支付周期为每月[支付日期或时间]，支付方式为[支付方式，如：银行转账至本协议第三条约定的账户]。4.乙方应忠于甲方，在职期间及离职后不得从事任何损害甲方利益的活动，包括但不限于：窃取甲方商业秘密、诋毁甲方声誉、恶意挖角甲方同事或客户等。第七条违约责任1.若乙方违反本协议第二条约定的工作交接义务，给甲方造成损失的（包括但不限于客户流失、额外服务成本、声誉损害等），乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方违反本协议第五条、第六条关于保密义务和竞业限制（如适用）的约定，给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方停止违约行为，并赔偿由此造成的全部损失。情节严重的，甲方有权追究乙方的法律责任。3.若甲方未按照本协议第三条的约定按时足额支付相关款项，每逾期一日，应按应付未付金额的[百分比，如：万分之五]向乙方支付违约金。第八条法律适用与争议解决本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他1.本协议是甲乙双方关于乙方离职事宜的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面约定。2.对本协议的任何修改或补