家电安装售后合同范本

PAGE家电安装售后合同范本甲方（委托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方（受托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方需要对家电进行安装及后续售后服务，乙方具备相关专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方家电安装及售后服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.家电清单甲方委托乙方进行安装及售后服务的家电包括但不限于以下产品：[详细列出家电品牌、型号、数量等信息]2.服务内容安装服务乙方负责按照国家相关标准、行业规范以及产品说明书的要求，将上述家电安全、准确地安装在甲方指定的位置。安装过程中需确保家电的稳固性、功能性，并进行必要的调试，以保证家电能够正常运行。售后服务质保期：自家电安装完成并验收合格之日起，乙方提供[X]年质保服务。在质保期内，乙方负责对家电出现的非人为故障进行免费维修、更换零部件等服务。维修响应时间：乙方应在接到甲方维修通知后的[X]小时内做出响应。对于紧急故障（可能影响家电正常使用或存在安全隐患的故障），乙方应在[X]小时内安排专业技术人员上门维修。定期回访：在质保期内，乙方应定期（每[X]月/季度）对甲方使用的家电进行回访，了解家电使用情况，提供必要的使用指导和维护建议。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定的标准和要求提供家电安装及售后服务。在乙方未按照合同约定履行义务时，有权拒绝支付相应费用，并要求乙方承担违约责任。对乙方提供的安装及售后服务过程进行监督，提出合理的意见和建议。2.义务向乙方提供准确的家电安装位置及相关环境信息，确保安装条件符合要求。按照合同约定的时间和方式向乙方支付费用。在乙方进行安装及售后服务过程中，给予必要的协助和配合，如提供水电等基本条件。妥善保管好待安装及已安装的家电，避免因甲方自身原因造成家电损坏或故障。若因甲方保管不善导致家电出现问题，乙方不承担免费维修责任，但乙方应协助甲方进行维修，费用由甲方承担。（二）乙方权利义务1.权利有权按照合同约定收取服务费用。在甲方未按照合同约定履行义务时，有权暂停服务，并要求甲方承担违约责任。根据实际情况，对安装及售后服务方案进行合理调整，但应提前通知甲方并取得甲方同意。2.义务乙方应具备从事家电安装及售后服务所需的合法资质和专业技术人员，确保服务质量符合国家相关标准和行业规范。严格按照本合同约定的服务内容、标准和要求，为甲方提供优质、高效的家电安装及售后服务。向甲方提供安装及售后服务过程中的相关资料，如产品安装说明书、维修记录等。在质保期内，因乙方原因导致家电出现故障或损坏，乙方应免费承担维修或更换责任，并承担由此给甲方造成的损失（包括但不限于直接经济损失、因家电故障导致的其他财产损失等）。乙方应保守甲方的商业秘密和个人隐私，不得将甲方的相关信息泄露给第三方。三、费用及支付方式1.服务费用本合同约定的家电安装及售后服务总费用为人民币[X]元（大写：[X]元整）。该费用为固定总价，包含乙方完成本合同约定的全部服务内容所需的人工费用、材料费用、运输费用、税费以及合理利润等一切费用。2.支付方式预付款：合同签订后，甲方应向乙方支付合同总金额的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[X]元整）。进度款：在乙方完成家电安装并经甲方验收合格后，甲方应向乙方支付合同总金额的[X]%，即人民币[X]元（大写：[X]元整）。质保金：质保期满后，如家电无质量问题，甲方应在质保期满后的[X]个工作日内将合同总金额的[X]%作为质保金支付给乙方，即人民币[X]元（大写：[X]元整）。3.支付账户乙方指定的收款账户信息如下：开户银行：账户名称：账号：甲方应按照上述账户信息进行支付，如因甲方原因支付至其他账户导致乙方未能及时收到款项，责任由甲方承担。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定的时间和方式支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时甲方应承担乙方为实现债权而支付的合理费用（包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等）。若甲方违反本合同约定的其他义务，导致乙方无法正常履行合同或给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的服务内容、标准和要求提供安装及售后服务，乙方应负责免费整改直至达到合同要求，并承担因整改给甲方造成的损失。若乙方整改后仍不符合要求，甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付的全部费用，并按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金，同时承担甲方为购买同类家电及重新安装所支出的合理费用。若乙方未按照合同约定的维修响应时间上门维修，每逾期一次，应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。因乙方逾期维修导致家电损坏或给甲方造成其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。若乙方在质保期内未按照合同约定履行质保义务，乙方应负责免费维修或更换有质量问题的零部件，并承担由此给甲方造成的损失。若乙方拒绝履行质保义务，甲方有权自行维修或委托第三方维修，费用由乙方承担，乙方还应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。若乙方违反本合同约定的其他义务，导致甲方权益受损的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.合同变更与解除本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在履行本合同过程中，若一方提出解除合同，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。2.不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本合同约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后，双方应协商决定是否继续履行合同或变更合同内容。3.合同生效与终止本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至双方履行完合同约定的全部义务后终止。4.保密条款双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款不因本合同的终止而失效。5.通知与送达双方在本合同中填写的地址为各自有效的送达地址。任何一方按照本合同填写的地址向对方发送的通知、文件等，均视为有效送达。如一方地址发生变更，应及时书面通