2025年上半年全国事业单位联考《综合应用能力》(A 类)真题及答案

2025年上半年全国事业单位联考《综合应用能力》(A类)练习题及答案一、案例分析题（本大题共2小题，第1题20分，第2题30分，共50分）材料一为了提升市民的生活质量，打造宜居城市，A市决定对老旧小区进行改造。市住建局负责整体统筹规划，各街道办事处负责具体实施。在改造过程中，住建局发现部分街道办事处存在工作推进缓慢的问题，影响了整体改造进度。经调查，发现一些街道办事处改造工作面临诸多困难。一是居民意见难统一。老旧小区居民年龄层次、经济状况差异大，对于改造内容的需求各不相同。有的居民希望优先改造水电线路，有的则希望先改善小区绿化环境。二是资金短缺。改造资金主要来源于政府财政拨款，但部分老旧小区改造所需资金超出预算，而居民自筹资金意愿不高，导致一些改造项目无法按计划开展。三是施工协调难度大。老旧小区空间有限，施工过程中经常出现不同施工队伍交叉作业的情况，导致施工秩序混乱，影响施工效率。第1题请概括A市老旧小区改造过程中面临的问题。（20分）要求：准确、全面、简洁，不超过200字。第2题针对A市老旧小区改造过程中存在的问题，提出相应的解决措施。（30分）要求：措施合理、可行，具有针对性，不超过350字。二、应急处理题（本题40分）材料二某天，B市政务服务中心办事大厅内，前来办理业务的群众排起了长队。突然，大厅的空调系统发生故障，室内温度迅速升高，群众开始出现烦躁情绪。部分群众抱怨办事效率低，还有人要求工作人员给出说法。与此同时，有群众发现办事窗口的电脑系统也出现了故障，无法正常办理业务，现场秩序变得更加混乱。问题假如你是该政务服务中心的值班负责人，面对这一紧急情况，你会如何处理？（40分）要求：措施得当、合理，条理清晰，不超过450字。三、沟通协调题（本题30分）材料三C社区计划举办一场大型的文化节活动，旨在丰富居民的精神文化生活，促进社区和谐。活动筹备过程中，社区工作人员小王负责与各商家洽谈赞助事宜。然而，在与一家大型超市洽谈时，超市负责人提出希望在活动现场设置大型广告位，且广告内容要突出超市的品牌和促销活动。但社区方面考虑到活动的公益性和整体布局，认为广告位设置过大可能会影响活动的美观和秩序，因此只同意提供一个较小的广告展示区。双方就此产生了分歧，导致赞助洽谈陷入僵局。问题如果你是社区活动的负责人，你会如何与超市负责人进行沟通，以促成赞助合作？（30分）要求：沟通思路清晰，语言得体，具有针对性，不超过400字。四、公文写作题（本题30分）材料四D市教育局为了加强中小学教师队伍建设，提高教师的专业素养和教学能力，决定开展一次全市中小学教师培训活动。培训内容包括教育新理念、教学方法创新、信息技术应用等方面。培训时间为[具体时间]，培训地点为[具体地点]。参与人员为全市中小学在职教师。问题请以D市教育局的名义，撰写一份关于开展全市中小学教师培训活动的通知。（30分）要求：格式规范，内容完整，语言准确，不超过600字。答案部分一、案例分析题第1题A市老旧小区改造面临以下问题：1.居民意见难统一：居民年龄、经济状况不同，对改造内容需求各异，难以达成一致。2.资金短缺：改造资金主要依赖政府财政拨款，部分小区改造资金超预算，居民自筹意愿低，影响项目开展。3.施工协调难度大：老旧小区空间有限，不同施工队伍交叉作业，导致施工秩序混乱，效率低下。第2题针对A市老旧小区改造问题，可采取以下措施：1.统一居民意见：组织社区座谈会，充分了解居民需求，制定多套改造方案供居民选择，通过投票等方式确定最终方案。同时，加强宣传，让居民了解改造的整体规划和长远利益。2.解决资金短缺问题：积极争取上级政府的额外资金支持，拓宽资金来源渠道，如引入社会资本参与改造。此外，可制定合理的居民自筹资金方案，给予一定的政策优惠和补贴，提高居民自筹资金的积极性。3.加强施工协调：建立施工协调机制，明确各施工队伍的施工时间和区域，避免交叉作业。同时，安排专人负责施工现场的管理和监督，确保施工秩序井然。二、应急处理题作为政务服务中心的值班负责人，我会采取以下措施处理这一紧急情况：1.稳定群众情绪：通过广播向群众说明情况，表达歉意，承诺会尽快解决问题。安排工作人员到群众中进行安抚，维持现场秩序。2.解决空调故障：立即联系专业维修人员，尽快修复空调系统。同时，打开窗户通风，并调运风扇等设备，缓解室内高温。3.处理电脑系统故障：组织技术人员对电脑系统进行检查和维修，及时恢复业务办理。在等待修复期间，为群众提供纸质表格，登记业务信息，待系统恢复后优先办理。4.提高办事效率：增开临时办事窗口，合理调配工作人员，加快业务办理速度，减少群众等待时间。5.持续跟进：及时向群众反馈空调和电脑系统的维修进度，直至问题解决，确保现场秩序恢复正常。三、沟通协调题我会这样与超市负责人沟通：1.表达感谢：感谢超市对社区文化节活动的关注和支持，强调活动对社区和超市的积极意义。2.说明情况：向超市负责人解释社区方面对活动整体布局和公益性的考虑，说明过大的广告位可能会影响活动的美观和秩序。3.提出方案：提出社区同意提供的较小广告展示区的优势，如位置显眼、人流量大等。同时，建议在活动宣传资料、社区公众号等渠道为超市进行宣传，扩大超市的品牌影响力。4.强调合作：强调双方合作的重要性，此次合作不仅能为超市带来良好的社会效益，也有助于建立长期稳定的合作关系。希望超市能够理解并支持社区的决定，共同促成活动的成功举办。四、公文写作题关于开展全市中小学教师培训活动的通知各中小学：为加强我市中小学教师队伍建设，提高教师专业素养和教学能力，经研究，决定开展全市中小学教师培训活动，现将有关事项通知如下：培训内容教育新理念、教学方法创新、信息技术应用等。培训时间[具体时间]培训地点[具体地点]参与人员全市中小学在