石家庄市藁城区(2025年)网格员考试练习题（附答案）

石家庄市藁城区(2025年)网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.根据《河北省社区网格化服务管理条例》，藁城区网格员在采集人口信息时，发现某租户未办理居住登记，应在（）个工作日内提醒其到辖区派出所登记。A.1B.3C.5D.72.藁城区某社区推行“网格+红色物业”联动机制，网格员发现小区电梯故障后，正确的处理流程是（）。A.直接联系维保公司维修B.立即上报社区居委会，由居委会联系物业处理C.拍照记录后通过“藁城智慧网格”平台上报，同步联系物业到场确认D.张贴通知提醒居民停用，等待物业自行处理3.藁城区某村网格员在巡查中发现村民张大爷在基本农田上搭建临时鸡棚，依据《中华人民共和国土地管理法》，正确的处理方式是（）。A.当场拆除鸡棚并批评教育B.记录位置和面积，24小时内上报农业农村部门和乡镇综合执法队C.联系张大爷子女劝说其自行拆除D.口头警告后登记备案，待季度巡查时复查4.网格员在调解社区居民因宠物犬吠扰民纠纷时，应优先依据（）。A.《石家庄市养犬管理条例》B.《中华人民共和国民法典》侵权责任编C.社区《文明养犬公约》D.《治安管理处罚法》5.藁城区2024年启动“网格+非遗”服务模式，网格员在组织宫灯制作非遗体验活动时，需重点关注（）。A.参与居民的年龄结构B.活动现场的消防安全C.宫灯制作材料的成本控制D.活动照片的宣传效果6.某网格内一名独居老人突发疾病，网格员到达现场后首先应（）。A.联系老人家属B.拨打120急救电话C.检查老人生命体征D.记录现场情况并上报社区7.根据《石家庄市社区网格管理事项准入清单（2024版）》，下列不属于网格员职责的是（）。A.协助核查低保申请家庭经济状况B.参与社区垃圾分类督导C.统计辖区企业排污数据D.排查出租屋消防安全隐患8.网格员在录入“藁城智慧网格”平台信息时，发现某户居民身份证号与户籍系统不一致，正确做法是（）。A.按照居民提供的信息录入B.标记异常并联系派出所核实C.忽略差异，以平台现有信息为准D.要求居民自行到派出所更正后再录入9.藁城区某村网格员在走访中得知村民李某因土地流转款未到位欲集体上访，应立即（）。A.劝说李某通过法律途径解决B.上报乡镇包片干部和信访部门C.联系村委会调解并记录诉求D.现场承诺10日内解决问题10.网格员在开展“一标三实”信息采集时，“三实”指的是（）。A.实有人口、实有房屋、实有单位B.实际居住、实际工作、实际经营C.实时数据、实时更新、实时反馈D.实名登记、实地核查、实时上报11.藁城区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员发现某商铺违规存储烟花爆竹，应通过平台“吹哨”联系（）。A.市场监管局B.应急管理局C.消防救援大队D.公安分局治安大队12.某社区居民反映小区公共区域绿化树木存在枯枝坠落风险，网格员现场查看后，正确的处理流程是（）。①拍照上传“藁城智慧网格”平台②联系物业确认养护责任③设置警示标识④跟踪整改结果A.①②③④B.③①②④C.②①③④D.③②①④13.网格员在组织反诈宣传活动时，针对老年群体应重点讲解（）。A.网络贷款诈骗B.保健品诈骗C.游戏账号诈骗D.刷单返利诈骗14.根据《河北省城乡社区网格化服务管理规范》，网格员日常巡查频次应为（）。A.每周至少1次B.每半月至少1次C.每月至少2次D.每季度至少1次15.藁城区某网格内有一家小型食品加工厂，网格员在安全巡查中发现其未安装消防应急灯，应（）。A.当场下达整改通知书B.记录问题并上报乡镇应急管理办公室C.要求负责人立即购买安装D.联系消防部门上门处罚16.网格员在调解邻里房屋漏水纠纷时，正确的调解原则是（）。A.优先维护受损方权益B.依据鉴定结果划分责任C.引导双方换位思考，协商解决D.直接建议通过诉讼途径解决17.藁城区2025年重点推进“网格+数字乡村”建设，网格员需掌握的基础技能是（）。A.无人机操作B.大数据分析C.智能设备故障维修D.网格管理平台数据录入与更新18.某网格内一名精神障碍患者未按医嘱服药，情绪不稳定，网格员应（）。A.联系其监护人督促服药B.直接送医治疗C.上报社区和派出所备案D.组织邻居轮流看管19.网格员在采集流动人口信息时，发现某租户来自高风险地区，正确做法是（）。A.立即限制其出行B.上报社区并配合落实健康监测C.要求其自行隔离D.张贴告示告知其他居民20.根据《石家庄市社区工作者管理办法》，网格员在工作中泄露居民个人信息，可能面临的最严重处罚是（）。A.批评教育B.扣发绩效工资C.解除劳动合同D.党内警告处分二、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以以个人名义在社交媒体发布网格内居民求助信息，扩大救助范围。（）2.藁城区网格员在巡查中发现道路窨井缺失，应直接联系市政部门维修，无需上报社区。（）3.调解矛盾时，网格员应尽量记录双方陈述，避免主观判断。（）4.为提高效率，网格员可以将自己的“智慧网格”平台账号借给其他网格员使用。（）5.发现网格内企业违规排放污水，网格员应立即拍照取证并联系生态环境部门。（）6.独居老人的健康档案只需记录既往病史，无需关注日常用药情况。（）7.网格员在开展防溺水宣传时，应重点向家长和儿童讲解应急救援技能。（）8.社区组织选举时，网格员可以协助登记选民信息，但不得参与拉票活动。（）9.处理居民投诉时，网格员应先安抚情绪，再核实情况，避免激化矛盾。（）10.网格员发现网格内存在邪教活动线索，应立即报警并配合调查，无需上报社区。（）三、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1藁城区某街道光明社区网格内，居民王女士（65岁）与楼上住户刘先生（32岁）因卫生间漏水问题发生争执。王女士称漏水导致其墙面发霉、家具受损，要求刘先生赔偿2000元；刘先生认为漏水是房屋质量问题，拒绝赔偿，并指责王女士“故意找茬”。双方多次争吵，王女士甚至到刘先生单位门口理论，刘先生报警后矛盾升级。网格员小张在巡查中得知此事，应如何处理？案例2藁城区某镇新兴村网格员老李在日常巡查中发现，村东头废弃的老砖厂内有不明人员夜间活动，疑似堆放大量编织袋包裹的货物，且周边有刺鼻气味。老李上前询问时，对方称是“饲料”，但拒绝提供相关手续。老李应采取哪些措施？案例3藁城区某社区推行“网格+养老”服务，网格员小赵负责联系10户独居老人。近期，82岁的张奶奶（子女在外地）反映，因腿脚不便，每月到社区卫生服务中心取药非常困难。小赵应如何帮助张奶奶解决问题？请列出具体步骤。四、实务操作题（共2题，每题10分，共20分）题目1假设你是藁城区某社区网格员，需在本网格内开展“冬季防火安全”宣传活动。请设计一份活动方案，要求包含活动目标、对象、形式、内容及注意事项。题目2根据《藁城区网格员事件上报操作规范》，简述网格员发现“某小区电动车违规停放在楼梯间充电”事件的上报流程（需包含平台操作、线下跟进等关键步骤）。参考答案一、单项选择题1.B2.C3.B4.C5.B6.C7.C8.B9.B10.A11.D12.B13.B14.A15.B16.C17.D18.A19.B20.C二、判断题1.×（需经居民同意并通过官方渠道发布）2.×（需先上报社区，由社区协调市政部门）3.√4.×（账号需专人专用，禁止借用）5.√6.×（需记录日常用药及用药依从性）7.√8.√9.√10.×（需同时上报社区和公安部门）三、案例分析题案例1处理步骤：（1）及时介入：分别与王女士、刘先生沟通，安抚情绪，了解漏水发生时间、维修记录等细节；（2）现场核查：联系物业或专业人员查看漏水点，确认责任主体（若因刘先生装修导致，刘先生承担责任；若因公共管道问题，由物业维修）；（3）组织调解：邀请社区调解员、物业代表参与，依据《民法典》第296条（相邻权规定），引导双方协商赔偿金额或维修方案；（4）跟进落实：若达成协议，监督刘先生履行维修或赔偿义务；若协商失败，告知王女士可通过法律途径解决，并提供法律援助信息；（5）回访巩固：调解后1周内回访，避免矛盾复发。案例2应对措施：（1）保持安全距离，避免正面冲突，记录人员特征、车辆信息（如车牌号）、货物堆放位置；（2）立即通过“藁城智慧网格”平台上报，选择“安全隐患-可疑物品”类别，上传现场照片和定位；（3）同步联系村治安员和乡镇派出所，说明情况；（4）在周边设置简易警示标识，提醒村民远离；（5）配合派出所到场调查，提供巡查记录和目击信息；（6）后续跟进处理结果，记录在网格工作日志中。案例3解决步骤：（1）需求确认：与张奶奶详细沟通，明确所需药品名称、取药时间（每月固定日期）、是否有特殊用药要求；（2）资源对接：联系社区卫生服务中心，协商为独居老人提供“代取药”服务，或开通电话/线上预约送药渠道；（3）建立机制：①若社区有志愿者队伍，安排志愿者每月固定时间陪同张奶奶取药或代取；②若卫生中心支持送药，协助张奶奶登记信息，留存家属联系方式以便确认；（4）定期跟进：取药后3日内回访，确认药品是否正确、张奶奶是否有其他需求；（5）扩展服务：将张奶奶的需求反馈至社区，推动“网格+养老”服务优化，为更多独居老人提供便利。四、实务操作题题目1冬季防火安全宣传活动方案活动目标：提升网格内居民冬季防火意识，掌握基本防火、逃生技能，减少火灾事故发生。活动对象：网格内全体居民（重点关注独居老人、租户、商铺经营者）。活动形式：（1）线下：①入户发放《冬季防火手册》（包含用电安全、燃气使用、取暖设备注意事项）；②在社区广场开展消防演练（模拟油锅起火、电器火灾扑救，演示灭火器使用）；③在楼道、商铺张贴防火警示标语。（2）线上：通过网格微信群推送防火短视频（如“电热毯使用误区”“电动车充电安全”），转发消防部门官方提示。活动内容：（1）知识讲解：重点讲解冬季用电超负荷、燃气管道老化、煤炉取暖通风不足等风险；（2）技能培训：现场教学“湿毛巾捂口鼻逃生”“灭火器‘一提二拔三压四喷’操作”；（3）隐患排查：结合宣传，入户检查居民家中电线是否老化、燃气阀门是否关闭、是否存放易燃物品。注意事项：（1）宣传资料需用方言或通俗易懂的语言，方便老年群体理解；（2）消防演练需提前联系辖区消防站，确保安全；（3）对行动不便的老人，安排志愿者上门讲解；（4）活动后收集居民反馈，针对性改进宣传内容。题目2电动车违规充电事件上报流程（1）现场处置：到达楼梯间，查看电动车数量、充电设备是否老化，设置“禁止充电”临时标识，提醒在场居民立即断电移车；（2）信息采集：拍摄全景（显示楼层、电动车位置）、特写（充电插线板、飞线情况），记录时间、具体楼栋单元；（3）平台上报：登录“藁城智慧网格”