快手协议书人气弹屏

快手协议书人气弹屏1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：北京字节跳动科技有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：北京市海淀区中关村大街1号院2号楼10层。

甲方法定代表人/负责人：张一鸣。

甲方联系方式

甲方是一家在中国互联网行业具有领先地位的公司，专注于短视频社交、直播电商、游戏娱乐等领域。为提升用户互动体验和商业变现能力，甲方计划在快手平台上线“人气弹屏”服务，通过技术手段增强用户参与感和平台粘性。基于此，甲方作为委托方，委托乙方提供符合快手平台规范和技术要求的“人气弹屏”服务，以实现用户互动和品牌推广目标。

甲方在快手平台拥有官方账号及品牌影响力，希望通过“人气弹屏”功能吸引更多用户参与直播互动，提升直播间热度。该服务需与快手平台现有功能无缝衔接，同时满足甲方在用户数据统计、广告展示、活动激励等方面的需求。甲方有权对乙方的服务进行监督和评估，确保其符合快手平台的审核标准及甲方运营要求。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：快手科技有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：北京市朝阳区望京SOHOT1座22层。

乙方法定代表人/负责人：李佳琦。

乙方联系方式

乙方是全球领先的短视频和直播平台，拥有庞大的用户基础和成熟的平台生态。为满足甲方在“人气弹屏”服务方面的需求，乙方作为服务提供方，承诺依据快手平台规则及甲方的具体要求，提供定制化的人气弹屏功能开发、部署及运营服务。该服务需确保技术稳定性、用户体验流畅性，并符合快手平台的合规要求。

乙方在短视频和直播技术领域拥有丰富的经验，曾为多家头部品牌提供类似的互动服务。此次合作中，乙方将负责“人气弹屏”功能的整体设计、开发、测试及上线，并提供持续的技术支持和维护。乙方需确保服务内容与快手平台的政策一致，避免因违规操作导致甲方账号受限。此外，乙方将提供详细的服务报告和数据分析，帮助甲方评估“人气弹屏”的效果及ROI。

双方基于对快手平台生态的共识，以及各自在技术和资源方面的优势，达成以下合作意向。甲方委托乙方提供“人气弹屏”服务，乙方承诺按约定履行义务。该合作旨在通过技术创新提升用户互动，增强品牌影响力，同时符合快手平台的商业生态规则。双方将以本协议为依据，共同推动“人气弹屏”服务的落地及优化。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方在快手平台提供“人气弹屏”服务的合作事宜，确保服务内容符合快手平台规范，满足甲方提升用户互动和品牌推广的需求。具体范围包括：

1.乙方根据甲方的需求设计、开发并部署“人气弹屏”功能，该功能需支持用户在观看直播时触发弹屏互动，如点赞、评论、送礼等行为的实时反馈展示。

2.乙方负责确保“人气弹屏”功能的技术稳定性，包括服务器响应速度、数据传输安全性及界面兼容性，以适配快手平台的各项技术标准。

3.乙方需提供数据分析服务，定期向甲方汇报“人气弹屏”的使用情况，包括用户参与度、互动频率、功能故障率等关键指标，并支持甲方对数据的二次分析需求。

4.甲方有权对乙方的服务进行验收，并提出优化建议，乙方应根据甲方反馈进行功能迭代或问题修复，确保服务持续符合合作预期。

本协议范围限定于“人气弹屏”服务的提供与使用，不涉及其他快手平台功能的开发或第三方平台的合作。

第二条定义

1.“人气弹屏”指在快手直播场景中，用户通过特定行为（如点赞、送礼等）触发屏幕上显示动态效果或文字信息的互动功能。

2.“快手平台”指由乙方运营的短视频及直播平台，其用户协议及平台规则为本协议的补充条款，双方均需遵守。

3.“技术文档”指乙方提供的关于“人气弹屏”功能的设计说明、接口规范、测试报告等技术性文件。

4.“服务报告”指乙方按约定周期提交的“人气弹屏”运营数据及效果分析报告。

5.“验收标准”指甲方对乙方服务质量的评估标准，包括功能完整性、性能稳定性及数据准确性等。

6.“不可抗力”指双方无法预见或控制的客观事件，如自然灾害、政策调整、系统故障等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照快手平台规范及本协议约定提供“人气弹屏”服务，并监督其执行情况。甲方有权对乙方的服务成果进行验收，并提出合理化改进建议。

（2）甲方需向乙方提供必要的需求文档、运营目标及品牌素材，确保乙方的开发工作符合甲方业务场景。甲方需配合乙方进行功能测试，并在测试阶段及时反馈问题。

（3）甲方应按本协议约定支付服务费用，如因甲方原因（如提供错误信息、延迟反馈等）导致服务延期或失败，甲方需承担相应责任。甲方需确保其使用场景符合快手平台广告及互动规范，避免违规操作。

（4）甲方对“人气弹屏”产生的用户数据进行保密，仅限内部运营分析使用，不得泄露给第三方或用于本协议约定范围外的目的。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权要求甲方提供清晰的需求说明及必要的品牌授权文件，如甲方未按时提供，乙方有权暂停服务或调整服务计划。乙方有权根据快手平台更新或政策变化，对服务内容进行必要调整，但需提前通知甲方并协商变更方案。

（2）乙方需组建专业团队负责“人气弹屏”的开发、部署及运维，确保功能符合快手平台的审核标准，避免因技术问题导致甲方账号受限或功能异常。乙方需提供完整的技术文档及操作指南，并配合甲方进行上线前的培训。

（3）乙方需保障“人气弹屏”服务的稳定性，系统故障率应低于快手平台要求的行业标准，如出现重大故障，乙方需在第一时间响应并采取补救措施，同时向甲方通报处理进度。

（4）乙方需按约定周期提交服务报告，数据需真实准确，并支持甲方对用户行为进行深度分析。如甲方提出优化需求，乙方需在合理范围内进行技术升级或功能改进，并承担相应费用。

（5）乙方对在服务过程中获知的甲方商业信息及用户数据负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向第三方披露或用于其他用途。如因快手平台政策变动或不可抗力导致服务终止，乙方需配合甲方完成数据迁移及功能替代方案，并承担由此产生的直接损失。

（6）乙方有权根据市场情况及资源投入，制定“人气弹屏”服务的收费标准，并经甲方确认后执行。如甲方需增加服务范围或提升服务等级，双方应另行协商并签订补充协议。

第四条价格与支付条件

1.甲方同意向乙方支付“人气弹屏”服务费用，具体金额及支付方式如下：

（1）服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00），该费用包含“人气弹屏”功能的开发、部署、首期维护及为期三个月的数据分析服务。

（2）支付方式：甲方应在协议签订后七日内，将服务费用总额的50%（即人民币伍万元整，￥50,000.00）支付至乙方指定的银行账户；剩余50%（即人民币伍万元整，￥50,000.00）作为验收尾款，于“人气弹屏”功能正式上线并运行满一个月后支付。乙方收款账户信息如下：

开户行：中国工商银行北京望京支行

户名：快手科技有限公司

账号：6222020100112345678

2.甲方支付款项时，应提供等额发票，乙方应在收到款项后十日内开具。如甲方因故未能按时支付，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额千分之五的违约金，逾期超过三十日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方承担全部已产生费用及损失。

3.如甲方需增加服务范围或延长服务期限，双方应另行协商费用调整方案，并签订补充协议。乙方提供的服务内容超出协议约定范围，甲方需额外支付相应费用。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自协议签订之日起十二个月，自2024年1月1日至2025年1月1日。如协议到期前双方均未提出异议，本协议自动续期十二个月，续期次数不限。

2.“人气弹屏”服务的具体履行期限如下：

（1）需求确认阶段：自协议签订之日起七个工作日内完成。

（2）开发与测试阶段：自需求确认之日起三十个工作日内完成，期间乙方需提供至少两次内部测试及一次甲方验收测试，并配合甲方解决测试中发现的问题。

（3）上线部署阶段：自测试通过之日起五个工作日内完成，乙方需确保功能在快手平台顺利上线，并配合甲方进行首场直播的现场技术支持。

3.乙方需在协议有效期内持续提供“人气弹屏”的维护服务，包括系统监控、故障修复及数据备份，每月提供一次服务报告。如快手平台更新导致功能兼容性问题，乙方应在收到通知后十五个工作日内完成适配，并承担相关费用。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）如甲方未按时支付服务费用，除按第四条约定支付违约金外，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿由此造成的直接经济损失，包括但不限于开发成本、市场推广费用等。甲方逾期支付超过三十日，乙方有权额外收取相当于服务费用10%的赔偿金，并保留追究甲方信用损失的权利。

（2）如甲方提供的品牌素材或需求信息存在虚假或侵权内容，导致乙方服务被快手平台处罚或下架，甲方需承担全部责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的罚款、声誉损失及第三方索赔费用。乙方有权立即停止服务并解除协议，甲方需支付已产生费用200%的违约金。

（3）如甲方擅自修改乙方提供的“人气弹屏”代码或技术文档，导致功能异常或数据泄露，乙方有权要求甲方恢复原状，并赔偿因此产生的修复费用及用户损失，违约金上限为服务费用总额的300%。

2.乙方违约责任：

（1）如乙方未能按约定时间完成“人气弹屏”开发或上线，每逾期一日，应向甲方支付合同总金额千分之五的违约金，违约金累计不超过服务费用总额的20%。逾期超过三十日，甲方有权解除协议，乙方需退还已收取费用50%作为赔偿，并承担甲方因此错失的市场机会损失，具体金额由双方协商确定。

（2）如“人气弹屏”功能存在严重技术缺陷（如系统崩溃、数据错乱等），导致甲方直播活动无法正常进行，乙方需在收到通知后四小时内响应，八小时内修复。若因乙方技术问题导致甲方直接经济损失（以快手平台罚款或用户投诉记录为证），乙方需按实际损失1.5倍进行赔偿，赔偿金额上限为服务费用总额的500,000元。

（3）如乙方泄露甲方商业秘密或用户数据，构成违法的，乙方需承担行政罚款50倍的赔偿责任，并支付甲方精神损害赔偿金100万元。甲方有权单方面解除协议，并要求乙方承担全部责任，包括但不限于法律诉讼费用、律师费等。

3.双方共同责任：

（1）如因不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但需在事件发生后七日内书面通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行协议剩余条款。

（2）如一方违约导致协议解除，违约方需在协议解除后三十日内完成结算，包括已产生费用、赔偿金及保证金（如有）。双方均有义务配合完成工作交接，确保“人气弹屏”功能平稳过渡或停止使用。

（3）对于因第三方责任（如快手平台政策变动、黑客攻击等）导致的违约，责任方需先行承担赔偿责任，并在合理范围内协调第三方解决争议，双方不得因此互相追责。

第七条不可抗力

1.本协议所称不可抗力，是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、禁令等）、疫情及其防控措施、黑客攻击、电力或网络中断等系统故障。

2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后七日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、气象报告、事故记录等）。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。

3.因不可抗力导致的履行延迟或无法履行，受影响一方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。不可抗力消除后，双方应立即恢复履行协议义务，已发生的费用按实际情况结算。

4.如不可抗力持续超过三十日，双方均有权单方面解除协议，已产生的费用按实际履行比例结算，互不承担违约责任。因不可抗力导致的协议解除，双方应友好协商处理资产交接、数据归档等事宜，确保后续工作的平稳过渡。

5.对于因不可抗力引发的第三方索赔（如用户投诉、监管处罚等），双方应共同承担由此产生的责任，但各自承担与其履行范围相关的部分。如不可抗力导致协议约定的保证金或赔偿金减免，双方应相应调整协议条款。

第八条争议解决

1.本协议项下的所有争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权选择以下两种方式之一解决：

（1）向乙方所在地（北京市朝阳区）有管辖权的人民法院提起诉讼；

（2）提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点为北京，仲裁语言为中文。

2.选择诉讼或仲裁的，双方应在争议发生后三十日内书面通知对方，明确选择争议解决方式。如一方逾期未选择，视为同意对方提出的争议解决方式。

3.争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受影响的条款，包括费用支付、保密义务及服务维护等。仲裁裁决或法院判决具有终局效力，双方均应自觉履行，任何一方不得再就同一争议向其他机构提出诉讼或仲裁。

4.争议解决费用（包括诉讼费、仲裁费、律师费等）由败诉方承担；如双方均有责任，则按责任比例分担。双方应通过争议解决机构指定的程序，尽量采用书面形式或调解方式降低解决成本。

5.如争议涉及快手平台的规则适用或用户权益问题，双方应优先向快手平台申请调解，并积极配合平台处理。快手平台的调解结果可作为本协议的补充依据，但不得违反法律强制性规定。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。一方变更联系方式，应提前七日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后三日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非正式协议均不具法律效力。协议变更不得违反中国法律及快手平台规则，如变更内容涉及强制性规定或显失公平，任何一方均有权拒绝。

3.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。除争议解决条款另有约定外，双方均受本协议约束，并同意在必要时向有管辖权的人民法院或仲裁机构提交诉讼或仲裁。

4.保密义务：除本协议另有约定或法律规定外，双方应对本协议内容、技术方案、用户数据及商业信息等承担保密义务，保密期限为本协议有效期内及协议终止后三年。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露，但员工履行职责、法律要求或获得授权除外。

5.可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替