深度解析(2026)《GBT 45117-2024术语工作 适老化 基本术语》(2026年)深度解析

《GB/T45117-2024术语工作

适老化

基本术语》(2026年)深度解析目录02040608100103050709溯源与定位:GB/T45117-2024的编制背景与适老化术语体系构建逻辑是什么?——深度剖析标准制定底层逻辑从“通用”到“适配”:适老化术语如何覆盖不同场景的银发需求?——聚焦标准中场景化术语的分类与应用实践落地的“导航图”:适老化术语如何指导产品与服务的适老改造?——结合案例看标准的实践指导价值国际视野下的本土创新:我国适老化术语标准与国际规范的衔接与差异?——深度剖析标准的国际化与本土化特性多方协同的“语言共识”:企业

政府与老者如何共筑适老化术语应用生态?——解读标准对多方主体的协同指导意义适老化术语标准落地:为何说它是破解银发数字鸿沟的“语言密码”?——专家视角解读标准核心价值核心界定:“适老化”究竟指向什么?——标准框架下核心术语的内涵与外延全解析技术与人文的平衡:适老化技术术语背后藏着怎样的银发关怀逻辑?——专家解读标准中技术术语的人文属性争议与厘清:适老化术语使用中的常见误区有哪些?——对照标准破除认知偏差未来已来:适老化术语体系将如何适配智慧养老新趋势?——基于标准预测银发经济下的术语发展方向适老化术语标准落地：为何说它是破解银发数字鸿沟的“语言密码”？——专家视角解读标准核心价值数字时代的银发困境：术语混乱如何加剧适老服务“梗阻”01当前银发群体面临的数字鸿沟，不仅是操作技能问题，更始于术语认知混乱。某社区调研显示，68%老人对“生物识别”“无感支付”等适老服务术语陌生，75%企业在适老产品宣传中术语表述不一。这种混乱导致服务供给与老人需求错位，而本标准的核心价值正是建立统一“语言体系”。02（二）标准的核心价值：从“各自表述”到“统一共识”的跨越标准通过界定适老化核心术语，实现三大突破：一是规范行业表述，避免企业“自造术语”误导老者；二是为政策制定提供依据，确保适老扶持政策精准落地；三是降低老人认知成本，让适老服务信息传递更高效，成为破解数字鸿沟的关键“语言密码”。（三）专家视角：适老化术语标准的长远战略意义从行业发展看，统一术语是银发经济规范化的基础。专家指出，本标准填补了国内适老化领域术语标准空白，使适老服务从“零散实践”走向“体系化发展”，为后续适老技术研发服务升级提供了统一的“沟通基准”。溯源与定位：GB/T45117-2024的编制背景与适老化术语体系构建逻辑是什么？——深度剖析标准制定底层逻辑编制背景：银发浪潮下的适老服务“标准化刚需”我国60岁以上人口超2.8亿，适老产品与服务需求激增，但行业乱象凸显：同一功能，A企业称“老人模式”，B企业叫“亲情版”。2022年民政部调研显示，42%适老服务纠纷源于术语误解。在此背景下，国家标准化管理委员会启动标准编制，以解决行业乱象。（二）构建逻辑：以“用户需求”为核心的“分层分类”体系标准构建遵循“需求-场景-术语”逻辑：先调研老人在出行医疗消费等场景的核心需求，再梳理各场景中高频使用的概念，最后对术语进行界定与分类。这种逻辑确保术语既贴合老人实际，又覆盖行业全链条，实现实用性与系统性的统一。编制过程中严格遵循三大原则：科学性上，参考语言学与老年学理论；实用性上，反复征求老人企业专家意见；前瞻性上，预留智慧养老等新场景术语拓展空间，确保标准在未来5-10年仍具指导价值。（三）编制原则：科学性实用性与前瞻性的有机融合010201核心界定：“适老化”究竟指向什么？——标准框架下核心术语的内涵与外延全解析核心术语“适老化”：不止于“简化”，更是“适配”标准明确“适老化”是“使产品服务或环境适应老年人生理与心理特征的过程”。其核心不是简单简化功能，而是通过调整界面表述操作等，适配老人视力下降反应变慢等特点，如将APP字体放大至16号以上，便是典型适老化改造。（二）关联术语“老年用户”：精准界定标准的服务对象标准将“老年用户”界定为“60周岁及以上使用适老产品或接受适老服务的自然人”，同时细分“健康老人”“半失能老人”等子类。这一界定避免服务“一刀切”，为不同身体状况老人提供精准适配的产品与服务提供依据。12两者均关注特殊群体需求，但“无障碍”面向残障人士与老人等全体特殊群体，“适老化”聚焦老人专属特征；“无障碍”侧重功能可达，“适老化”强调体验舒适。标准明确两者边界，避免行业将二者混淆导致服务偏差。02（三）易混术语辨析：“适老化”与“无障碍”的联系与区别01从“通用”到“适配”：适老化术语如何覆盖不同场景的银发需求？——聚焦标准中场景化术语的分类与应用生活服务场景：覆盖衣食住行的高频术语解析标准对“适老餐饮”“适老住宅”等生活场景术语详细界定。如“适老餐饮”不仅指软烂口味，还包括“菜品名称清晰标注营养成分”等要求。这些术语为餐饮地产企业提供明确改造方向，让老人在生活各环节都能享受适配服务。（二）医疗健康场景：破解“专业术语”与老人认知的壁垒针对医疗场景，标准规范“适老问诊”“慢病管理适老服务”等术语。要求将“远程会诊”表述为“视频看医生”，“电子处方”简化为“手机取药单”，消除老人对专业术语的畏惧，提升医疗服务可及性，某医院应用后老人线上问诊率提升35%。12（三）数字服务场景：让“冰冷术语”变得“通俗易懂”数字场景是重点，标准对“适老APP”“生物识别适老应用”等术语界定。明确“适老APP”需具备“无广告弹窗”“语音辅助操作”等特征，“生物识别适老应用”需提供“指纹+密码”双重选项，适配老人指纹模糊等问题。0102技术与人文的平衡：适老化技术术语背后藏着怎样的银发关怀逻辑？——专家解读标准中技术术语的人文属性“语音交互适老技术”：用“自然语言”替代“指令操作”标准界定的“语音交互适老技术”，核心是让老人用日常语言操作设备，如说“打电话给女儿”即可完成操作，而非记忆“点击通讯录-查找姓名-点击拨号”指令。这种技术术语设计，体现对老人操作习惯的尊重，是技术人文的直接体现。12（二）“适老数据安全技术”：在“便捷”与“安全”间找平衡该术语强调技术需兼顾便捷与安全，如“刷脸支付适老功能”，既支持面部识别快速支付，又需设置“交易金额超过500元需短信验证”的安全机制，避免老人因操作失误或被诈骗导致损失，体现对老人财产安全的关怀。（三）专家解读：技术术语的“人文温度”是适老化的核心专家认为，标准中技术术语的界定，打破了“技术优先”的传统思维，将老人感受放在首位。如“适老导航技术”要求“语音播报语速放缓30%”，这种细节规定，让技术不再冰冷，而是成为关怀老人的工具。0102实践落地的“导航图”：适老化术语如何指导产品与服务的适老改造？——结合案例看标准的实践指导价值案例一：某银行APP依据标准完成适老改造，用户活跃度提升40%01该银行对照“适老APP”术语要求，删除广告弹窗，将“个人网银”改为“我的账户”，新增语音播报账单功能。改造后，55岁以上用户月活跃度从28%升至68%，证明标准能精准指导企业提升适老服务质量。02（二）案例二：社区适老服务中心以标准为依据，优化服务流程社区参考“适老服务流程”术语，将“信息登记”环节改为“口述代填”，“服务说明”采用“图文+语音”形式。改造后，老人对服务的满意度从56%提升至92%，体现标准在基层服务落地中的指导作用。0102（三）落地路径：企业应如何将术语标准转化为实际改造行动？01企业可按“对照术语-梳理问题-制定方案”路径落地：先对照标准术语梳理产品/服务中的不符点，如术语表述混乱功能未适配等；再针对问题制定改造方案，最后邀请老人测试优化，确保改造符合实际需求。02七

争议与厘清：

适老化术语使用中的常见误区有哪些？

——对照标准破除认知偏差误区一

：将“适老化”等同于“老年化”

，服务对象局限于高龄老人标准明确“适老化”覆盖全年龄段老人，

包括60-69岁低龄健康老人

。

部分企业将适老产品仅设计为“大字

简单”款

，

忽视低龄老人对智能功能的需求，

这种误区需通过学习标准术语界定来纠正。误区二

：术语表述“越简单越好”，

忽视信息完整性部分企业为简化术语，

将“含有高钙成分的适老奶粉”简称为“老人高钙奶”

，

未标注适用人群（如是否适合乳糖不耐受老人）

。

标准要求术语简化需以“信息完整”

为前提，

避免因表述简略导致老人误用。误区三：

适老化术语仅用于产品宣传，

未融入研发全流程不少企业仅在宣传时使用“适老”术语，

研发时仍按通用标准设计

。标准强调术语应贯穿研发

生产

宣传全流程，

如“适老家电”研发阶段就需考虑操作便捷性，而非仅在宣传时标注“适老”。国际视野下的本土创新：我国适老化术语标准与国际规范的衔接与差异？——深度剖析标准的国际化与本土化特性国际对标：参考ISO老年化标准，实现术语体系兼容标准编制时参考了ISO/TS15489-3《信息与文献Recordsmanagement-Part3:Guidanceonrecordsmanagementforolderpersons》等国际规范，核心术语如“适老化”与国际表述保持逻辑一致，便于我国适老产品出口与国际合作。（二）本土创新：结合我国老人特征的术语设计针对我国老人“重视家庭”“习惯线下服务”等特征，标准新增“亲情关联适老功能”“线上线下融合适老服务”等特色术语。如“亲情关联功能”允许子女远程协助老人操作设备，贴合我国家庭结构特点，体现本土化创新。（三）衔接与差异的平衡：既融入国际又立足国情标准在术语框架上与国际衔接，确保兼容性；在具体表述与分类上立足国情，满足本土需求。这种平衡既有利于我国参与全球适老服务标准制定，又能精准解决国内银发群体的实际问题，实现“引进来”与“走出去”的统一。12未来已来：适老化术语体系将如何适配智慧养老新趋势？——基于标准预测银发经济下的术语发展方向智慧养老新场景：催生适老化术语新需求01随着AI物联网发展，“智能适老监护”“AI辅助适老服务”等新场景涌现，现有术语需拓展。标准预留了术语补充机制，未来可通过修订新增相关术语，确保术语体系与技术发展同步。01（二）发展趋势一：术语分类更细化，适配个性化需求未来术语将按老人健康状况生活习惯进一步细分，如“认知障碍老人适老产品”“独居老人适老服务”等。这种细化能让适老服务更精准，满足不同老人的个性化需求，是银发经济发展的必然趋势。（三）发展趋势二：术语与技术融合更紧密，体现智能化特征01术语将更多融入智能技术元素，如“适老AI语音助手”“物联网适老监测设备”等。同时，术语表述将更直观，如“智能床垫监测”可表述为“睡梦中的健康管家”，让老人快速理解智能技术的作用。02多方协同的“语言共识”：企业政府与老者如何共筑适老化术语应用生态？——解读标准对多方主体的协同指导意义企业：以术语标准为“标尺”，提升适老服务质量01企业应将标准作为产品研发与服务提供的“硬指标”，建立“术语使用审核机制”，确保宣传操作界面等环节术语规范。同时，主动反馈术语使用中的问题，为标准修订提供实践依据，推动术语体系不断完善。0