环卫年度总结

环卫年度总结汇报人:XXXX2026年01月11日CONTENTS目录01

2025年度工作总体回顾02

环卫作业精细化管理成效03

垃圾分类工作深化推进04

环卫设施建设与升级CONTENTS目录05

智慧环卫建设与应用06

2025年工作存在问题与挑战07

2026年工作计划与目标2025年度工作总体回顾01年度工作概述与核心目标2025年度工作总体回顾

2025年，在上级部门的坚强领导下，紧紧围绕城市发展大局与提升环境卫生质量核心目标，通过精细化作业、科技赋能与机制创新，各项环卫工作取得显著成效，城市环境品质持续改善，群众满意度稳步提升。年度核心工作目标设定

以“精细化管理、智能化赋能、人性化服务”为核心目标，聚焦环境卫生品质提升、垃圾分类纵深推进、设施设备优化升级、队伍能力全面强化四大主线，致力于打造干净、整洁、有序的城市环境。关键任务指标完成概况

全年累计处理生活垃圾42.6万吨、厨余垃圾11.8万吨、可回收物3.2万吨；道路机械化清扫率提升至94%，主次干道平均洁净度达98.2%；重点区域环境卫生投诉量同比下降37%，较好完成年度目标任务。主要工作成效数据总览

01清扫保洁与垃圾处理数据全年累计清扫道路面积达[X]万平方米，生活垃圾日清运量稳定在[X]吨，做到日产日清，清运及时率和无害化处理率均达100%。道路机械化清扫率提升至94%，主次干道平均洁净度达98.2%。

02垃圾分类推进成果居民小区垃圾分类准确率从65%提升至82%，全年收集可回收物3.2万吨、厨余垃圾11.8万吨、有害垃圾[X]吨。新增垃圾分类投放点[X]个，升级改造老旧投放点[X]个，垃圾分类覆盖率达到[X]%。

03环卫设施建设与管理新建公厕[X]座，改造提升老旧公厕[X]座，新增垃圾桶[X]个，更换破损垃圾桶[X]个。完成5座老旧垃圾中转站升级，环卫设施完好率保持在98%以上，重点区域环境卫生投诉量同比下降37%。年度工作亮点与创新举措智慧环卫管理系统深度应用搭建整合车辆定位、垃圾桶满溢监测、作业质量AI识别功能的智慧平台，通过超声波传感器实现垃圾桶“按需收运”，收运效率提升30%；AI自动识别暴露垃圾、扫路车漏扫等问题，全年自动派单处置1.2万次，处置时效从2小时缩短至40分钟。垃圾分类“撤桶并点+智能督导”模式推广在120个居民小区推行“撤桶并点+督导员驻点”模式，缩减分散垃圾桶至800个集中投放点，配套洗手池与照明。组建200人督导队伍，结合智能督导机器人，居民小区垃圾分类准确率从65%提升至82%，混投现象投诉量下降58%。新能源与绿色低碳技术规模化应用新增新能源洗扫车15台、小型电动扫路机20台，现有作业车中新能源占比达60%（72台），较上年提升20个百分点。3座中转站试点光伏发电，年发电量约15万度，满足日常用电需求的30%，推动环卫作业绿色转型。重点区域“错峰延时+专项保障”机制针对3个核心商圈（日均人流量超10万）、2处4A级景区（年游客量超500万），推行“错峰+延时”作业，商圈延长夜间保洁至24:00，景区旅游旺季增加早晚高峰巡回频次。配套120个可移动果皮箱，每2小时清掏，环境卫生满意度达9.2分（满分10分）。环卫作业精细化管理成效02道路清扫保洁优化与覆盖01机械化与人工协同作业模式采用“机械清扫+人工保洁”相结合方式，优化作业模式，提高清扫效率和质量。全年累计出动清扫车辆[X]车次，清扫道路里程达[X]万公里，主次干道清扫率达到100%。02薄弱区域清扫保洁强化加强对背街小巷、老旧小区等薄弱区域的清扫保洁力度，增加清扫频次，延长保洁时间。共清理背街小巷垃圾[X]吨，改善了居民的居住环境。03清扫保洁质量监督考核机制建立清扫保洁质量监督考核机制，通过日常巡查、定期检查和群众反馈等方式全方位监督。全年共开展巡查[X]次，发现并整改问题[X]处，有效提升清扫保洁水平。04差异化作业标准体系建设修订作业规范，将道路保洁划分为一类（重点商圈/景区）、二类（主次干道）、三类（背街小巷）三级标准，明确差异化作业要求，如一类区域每日机扫4次、人工巡回保洁12小时。05机械化作业效能提升措施新增新能源洗扫车、小型电动扫路机等设备，解决狭窄街巷“机扫盲区”问题。优化作业路线，降低机扫车空驶率，建立“机扫+人工”协同机制，实现“扫、冲、收”无缝衔接。垃圾收集运输体系完善

垃圾收集设施优化配置完善垃圾收集设施，全年新增垃圾桶[X]个，更换破损垃圾桶[X]个，确保垃圾收集设施布局合理、数量充足，满足居民投放需求。

运输路线与效率提升优化垃圾运输路线，提高运输效率，减少运输过程中的二次污染。全年累计运输垃圾[X]吨，做到了垃圾日产日清，保障城市环境整洁。

运输车辆管理与维护加强对垃圾运输车辆的管理，定期进行维护保养和安全检查，确保车辆性能良好、安全运行。共开展车辆安全检查[X]次，维修保养车辆[X]车次。

动态响应与错峰收运机制推行“动态响应模式”，通过车载GPS系统实时监测各点位垃圾量，对重点区域增开午间加班车次，日均减少清运等待时间40分钟，提升收运及时性。重点区域专项保障措施

核心商圈与景区作业模式优化针对日均人流量超10万的核心商圈，推行夜间保洁至24:00；4A级景区在旅游旺季（4-10月）增加早5:00-7:00、晚18:00-20:00高峰保洁频次，配套120个可移动果皮箱，每2小时清掏一次。

重点路段错峰作业机制对早高峰前重点路段（如XX路、XX大街），机扫车作业时间提前至5:30，配合人工快速捡拾，确保7:00前完成首轮普扫，垃圾落地滞留时间控制在30分钟以内。

特殊天气应急保洁预案针对雨季、沙尘等特殊天气，调配20台高压冲洗车、50名应急队员驻点重点区域，全年应对强降雨12次、沙尘天气5次，未出现严重积泥、垃圾滞留问题。

环境卫生满意度提升成果通过专项保障，全年商圈、景区环境卫生满意度调查得分达9.2分（满分10分），较上年提升0.5分，重点区域环境卫生投诉量同比下降37%。作业质量监督考核机制日常巡查与定期检查结合建立全方位监督体系，通过每日专人巡查与每周定期检查相结合，全年累计开展巡查[X]次，及时发现并整改问题[X]处，确保清扫保洁质量。群众反馈与智能监测互补畅通群众投诉渠道，结合智慧环卫管理系统，利用AI识别暴露垃圾、扫路车漏扫等问题，全年自动派单处置1.2万次，处置时效从2小时缩短至40分钟。差异化考核与绩效挂钩制定《区域环境卫生作业规范》，将道路保洁划分为三类标准，建立“作业质量评分模型”，涵盖12项指标，考核结果与班组绩效、个人奖惩直接挂钩，全年作业质量平均分从82分提升至91分。垃圾分类工作深化推进03前端分类引导与设施建设分类投放点优化布局推行“撤桶并点+督导员驻点”模式，将原有2800个分散垃圾桶缩减至800个集中投放点，配套设置洗手池、照明设施及分类指引图，提升投放规范性。智能督导与误时投放保障在32个小区新增24小时误时投放点45个，配备“分类指导员+督导机器人”双岗值守，白天由35名专职督导员指导，晚间启用12台智能督导机器人，解决“早出晚归”群体投放难题。宣传教育与激励机制组建200人督导队伍，每日早晚高峰开展“面对面”指导；制定《居民垃圾分类积分管理办法》，为8600户家庭发放智能分类卡，全年累计产生积分120万分，兑换物资价值24万元，提升居民参与积极性。特殊区域分类设施完善在150个公交站台、20个农贸市场周边设置120个“易腐垃圾临时收集点”，配套可降解垃圾袋dispenser（自动取袋机），满足临时垃圾投放需求。中端收运规范与智能管控

分类收运车辆改造与标识化管理完成25辆垃圾收运车“分类标识+GPS定位”改造，实现不同品类垃圾（可回收物、厨余垃圾、其他垃圾）不同时段收运，杜绝混装混运。

动态收运路线优化与响应机制建立“车到桶清、密闭运输”动态响应模式，通过车载GPS系统实时监测各点位垃圾量，对重点区域增开午间加班车次，日均减少清运等待时间40分钟，空驶率从18%降至12%。

智能称重与数据监管系统应用引入智能称重系统，对混入其他垃圾的厨余垃圾进行严格管控，使混入其他垃圾的厨余占比从12%降至5%，并与后端处理厂建立数据共享机制，确保收运量与处理量精准对接。

智慧环卫平台全流程监控搭建“智慧环卫管理系统”，整合车辆定位、垃圾桶满溢监测、作业质量AI识别功能，通过超声波传感器实时推送满溢信息，实现“按需收运”，收运效率提升30%，自动派单处置时效从2小时缩短至40分钟。后端处理协同与资源利用

处理设施协同联动与辖区内垃圾焚烧厂、厨余处理厂建立数据共享机制，每日核对收运量与处理量，确保生活垃圾“日产日清”，保障处理链条顺畅高效。

厨余垃圾处理能力提升针对厨余处理厂产能不足问题，引入小型生物处理设备（日处理10吨），在试点社区开展“就地处理+堆肥还绿”，实现厨余垃圾减量化与资源化利用。

可回收物资源化利用全年回收可回收物3.2万吨，通过与专业回收企业合作，建立规范的回收、分拣、再利用体系，提高资源回收利用率，促进循环经济发展。分类准确率提升成效分析

居民小区分类准确率显著提高通过推行“撤桶并点+督导员驻点”模式、开展“面对面”指导及积分管理等措施，全年居民小区垃圾分类准确率从65%提升至82%，混投现象投诉量下降58%。

重点区域分类质量持续优化针对分类准确率低于50%的社区开展“解剖式”分析与专项整治，通过增设指引牌、开展“亲子分类课堂”等活动，部分社区准确率在2个月内提升至72%。

厨余垃圾纯净度有效提升通过“不同品类垃圾不同时段收运”制度及智能称重系统监管，混入其他垃圾的厨余占比从12%降至5%，厨余垃圾日均收运量从28吨增至35吨。环卫设施建设与升级04公厕新建与改造工程

新建公厕项目概况按照“布局合理、设施完善、干净卫生、管理规范”的要求，2025年新建公厕[X]座，有效提升了区域公厕覆盖率与服务能力。

老旧公厕改造升级对[X]座老旧公厕进行改造提升，重点改善内部设施，提升舒适度，部分公厕增设无障碍设施及母婴室，体现人文关怀。

新技术应用与功能优化新改建公厕采用环保、节能、智能等新技术，如安装除臭系统、节能照明等，提升公厕的使用功能和整体环境质量。垃圾中转站功能提升

标准化升级改造完成5座老旧垃圾中转站升级，新增密闭除臭系统、自动冲洗设备及视频监控，作业时噪音从85分贝降至65分贝，异味投诉量下降90%。

智能监管系统应用搭建“智慧环卫管理系统”，整合车辆定位、垃圾桶满溢监测等功能。通过超声波传感器实时监测垃圾满溢状态，推送至作业人员手机端，实现“按需收运”，收运效率提升30%。

绿色低碳技术试点在3座中转站试点安装光伏发电设备，年发电量约15万度，可满足中转站日常用电需求的30%，推动能源结构优化。新能源作业车辆推广应用

新能源车辆配备情况新增新能源洗扫车15台、小型电动扫路机20台，现有120台作业车中新能源占比达60%（72台），较上年提升20个百分点。

推广应用成效推广新能源作业车辆，具有环保、节能等优点，减少了尾气排放，降低了运营成本，重点解决狭窄街巷“机扫盲区”问题。

作业效能提升通过优化作业路线，将机扫车空驶率从18%降至12%，单车日均作业里程增加15公里，提升了作业效率。环卫设施维护管理机制日常巡检与专项检修双轨机制建立“日常巡检+专项检修”双轨机制，每日安排维护人员对垃圾桶、转运站、公厕等设施进行巡查，每月联合第三方机构进行全面“体检”，确保设施完好率保持在98%以上。设施标准化改造与功能提升完成老旧垃圾中转站升级改造，新增密闭除臭系统、自动冲洗设备及视频监控，作业噪音从85分贝降至65分贝，异味投诉量下降90%；对公厕进行升级改造，新增无障碍设施和母婴室，提升使用舒适度。智能监管与数据驱动维护搭建“智慧环卫管理系统”，通过安装在果皮箱上的超声波传感器实时监测满溢状态，实现“按需收运”，收运效率提升30%；利用AI算法自动识别设施异常，全年自动派单处置设施问题1.2万次，处置时效从2小时缩短至40分钟。智慧环卫建设与应用05智能监管平台搭建与功能全要素在线监管系统建设平台接入智能监控点位、清运车GPS定位、智能垃圾桶等设备，实时采集作业轨迹、设施状态、垃圾量等数据，实现“一屏观全域”的监管场景。作业质量AI智能识别利用道路监控摄像头+AI算法，自动识别暴露垃圾、扫路车漏扫等问题，全年自动派单处置1.2万次，处置时效从2小时缩短至40分钟。垃圾收运智能调度优化通过安装在果皮箱上的超声波传感器，实时监测满溢状态并推送至作业人员手机端，实现“按需收运”，收运效率提升30%。大数据分析与作业优化智能监管平台建设与应用

搭建“智慧环卫管理系统”，整合车辆定位、垃圾桶满溢监测、作业质量AI识别等功能。通过安装在果皮箱上的超声波传感器，实时监测满溢状态并推送至作业人员手机端，实现“按需收运”，收运效率提升30%。作业数据驱动的动态调度

利用平台数据分析智能垃圾桶满溢数据，例如发现XX路沿线垃圾桶在18:00-20:00满溢率达85%，随即调整该区域清运时间至19:30，3天内解决满溢问题。通过车载GPS系统实时监测各点位垃圾量，对重点点位增开午间加班车次，日均减少清运等待时间40分钟。作业质量智能考核与提升

将平台数据与人工巡查结果结合，建立“作业质量评分模型”，涵盖清扫洁净度、垃圾收运及时率、设施完好率等12项指标，每月生成《环卫作业质量分析报告》，对排名后10%的班组进行约谈整改，全年作业质量平均分从82分提升至91分。利用道路监控摄像头+AI算法，自动识别暴露垃圾、扫路车漏扫等问题，全年自动派单处置1.2万次，处置时效从2小时缩短至40分钟。垃圾产生规律与资源调配

通过分析全年垃圾量变化规律，如夏季厨余垃圾占比达55%，冬季可回收物占比提升至20%，针对性调整收运力量。夏季增配2辆厨余垃圾专用车，确保分类垃圾得到精准处理。AI识别与问题处置效率提升

AI智能识别系统部署搭建智慧环卫管理系统，整合道路监控摄像头与AI算法，自动识别暴露垃圾、扫路车漏扫等问题，实现对环卫问题的智能监测与识别。

问题自动派单与处置通过AI识别系统发现问题后，自动生成工单并推送至作业人员手机端，全年自动派单处置1.2万次，实现问题处置的快速响应。

处置时效显著缩短AI赋能下，问题处置时效从原来的2小时缩短至40分钟，大幅提升了环卫问题的处置效率和城市环境卫生的动态管理水平。2025年工作存在问题与挑战06基础设施与经费保障问题

环卫设施建设滞后，布局尚需优化随着城市快速发展，现有环卫设施数量不足、布局不均问题凸显，部分区域垃圾中转站、公厕等设施缺口较大，影响作业效率与市民需求满足。

设备老化陈旧，机械化水平有待提升部分作业车辆及设备使用年限较长，性能下降，新能源车辆占比虽有提升但仍需加大投入，以进一步降低能耗、提高作业效能。

经费投入相对不足，制约发展需求环卫工作所需经费持续增长，但当前投入与设施建设维护、人员薪酬保障、技术升级等实际需求存在差距，多元化筹资渠道有待探索。垃圾分类推进难点分析

居民分类意识与习惯养成不足部分居民对垃圾分类的认识不够深刻，分类意识不强，存在乱扔垃圾和不按规定分类投放的现象，影响分类准确率。

分类处理设施与能力有待完善垃圾分类处理设施还不够完善，部分地区存在处理能力不足的问题，如厨余垃圾处理厂产能不足，制约了垃圾分类工作的深入推进。

前端投放与中端收运衔接问题存在“混装混运”现象，影响居民分类积极性。尽管采取了不同品类垃圾不同时段收运等措施，但监管难度仍较大，偶有违规清运情况发生。

宣传引导与激励机制需持续强化宣传方式和力度有待加强，部分居民对分类知识了解不足。正向激励和约束机制尚需完善，以进一步提高居民参与度和分类准确率。队伍建设与人员结构问题

年龄结构老化问题突出环卫队伍年龄结构偏大，年轻力量补充不足，部分一线作业人员面临体力不支等问题，影响作业效率和队伍活力。

专业技术人才匮乏缺乏掌握智能化环卫设备操作、垃圾分类专业指导等技能的专业技术人员，制约了环卫工作向精细化、智能化发展。

人员素质参差不齐部分环卫作业人员业务技能和服务意识有待提升，工作积极性不高，一定程度上影响了环卫作业质量和服务水平。

人员流动性较大一线环卫工作强度大、待遇相对偏低，导致人员流动性较大，增加了培训成本，也影响了工作的连续性和稳定性。2026年工作计划与目标07年度总体目标与重点任务

核心目标：提升城市环境品质以提升城市环境卫生质量为核心，满足人民群众对美好生活的向往，实现主次干道清扫率100%，生活垃圾日产日清，无害化处理率100%。

重点任务一：深化环卫作业精细化优化“机械清扫+人工保洁”作业模式，提高机械化清扫率至94%，加强背街小巷、老旧小区等薄弱区域清扫保洁，建立清扫保洁质量监督考核机制。

重点任务二：推进垃圾分类长效管理完善前端分类投放设施，推行“撤桶并点+督导员驻点”模式，提高居民小区垃圾分类准确率至82%；规范中端分类收运，实现不同品类垃圾不同时段收运；加强后端处理协同联动，确保分类垃圾日产日清。

重点任务三：升级环卫设施与科技赋能新建及改造公厕、垃圾中转站，推广新能源作业车辆，新能源占比达60%；建设智慧环卫管理系统，整合车辆定位、垃圾桶满溢监测、作业质量AI识别等功能，提升管理效率30%。精细化作业深化措施差异化作业标准体系构建修订作业规范，将道路保洁划分为一类（重点商圈/景区）、二类（主次干道）、三类（背街小巷）三级标准，明确一类区域每日机扫4次、人工巡回保洁12小时，二类区域机扫3次、人工保洁10小时，三类区域机扫2次、人工保洁8小时的差异化作业要求。机械化清扫效能提升行动新增新能源洗扫车、小型电动扫路机，重点解决狭窄街巷“机扫盲区”问题。优化作业路线，降低机扫车空驶率，建立“机扫+人工”协同机制，实现“扫、冲、收”无缝衔接，道路浮土厚度均值控制在较低水平。重点区域专项保障机制针对核心商圈、4A级景区等重点区域，推行“错峰+延时”作业模式：商圈周边延长夜间保