大学生寒假网络舆情与言论安全

汇报人:XXXX2025年12月31日大学生寒假网络舆情与言论安全PPTCONTENTS目录01

寒假网络舆情现状与特点02

网络舆情风险识别与评估03

舆情监测与预警机制构建04

应急处置流程与策略05

网络言论安全法律边界CONTENTS目录06

大学生言论行为规范指南07

网络素养提升教育体系08

典型案例分析与警示教育09

未来展望与行动倡议寒假网络舆情现状与特点01寒假期间舆情传播规律分析01传播速度：即时性与突发性增强寒假期间学生活跃度高，微博、抖音、知乎等平台成为主要发声渠道，信息可在数分钟内形成热点，如“高校禁止学生拿外卖进校”事件短时间内引发大量讨论。02传播内容：与学生生活关联度高舆情热点多围绕假期安全、实习就业、家庭矛盾、网络娱乐等学生密切关注的领域，如考试相关的报名系统问题、宿舍管理争议等易引发集中讨论。03传播载体：短视频与社交群组成主阵地短视频以其直观性和感染力成为舆情传播重要形式，校园社群、朋友圈等私密社交空间则加速信息裂变式扩散，易形成“信息茧房”和情感极化现象。04传播周期：发酵快消退也快，易受新热点冲击寒假期间舆论热点更迭频繁，单一事件舆情周期通常为3-7天，若缺乏持续关注或新热点出现，原有舆情热度会迅速下降，但敏感事件可能因假期相对空闲的时间而延长讨论周期。大学生网络行为特征研究

表达即时化与平台依赖特征"Z世代"大学生惯于通过微博、抖音、知乎等平台即时表达观点、分享情绪，信息传播呈现"秒级"特征，对新兴社交平台依赖度高。

情感极化与非理性表达倾向校园网络舆情生成与发酵常表现出情感极化特征，大学生群体易受群体情绪裹挟，在匿名环境下可能出现非理性、极端化言论。

内容创作与参与的互动性增强大学生不仅是信息消费者，更是积极的内容创作者，通过短视频、Vlog、图文推送等形式参与网络文化生产，互动评论与二次创作活跃。

信息获取碎片化与辨别能力不足大学生倾向于通过算法推荐获取碎片化信息，易陷入"信息茧房"；部分学生对网络信息的甄别能力欠缺，存在轻信和传播不实信息的风险。典型寒假舆情事件案例回顾校园安全管理类事件

2024年四季度，曾发生“学校食堂被指卫生未达标有鼠迹”等事件，引发家长和社会对校园食品安全的担忧。此类事件在寒假期间若因后勤保障不到位再次发生，易通过社交平台发酵，质疑学校管理责任。考试相关舆情事件

四六级考试报名阶段若教务系统因访问量过大而崩溃，曾直接引发学生强烈不满和网络“吐槽”。寒假前的考试组织、成绩发布等环节，如出现设备故障、信息错误等问题，易成为舆情导火索。学生不当言行事件

寒假期间学生参与社会实践或旅游时，个人不当言论或行为通过短视频平台传播，可能引发对学生素养及学校教育的讨论。例如“大学生在旅游景点发表不当言论”等事件，曾导致学校声誉受损。网络谣言与隐私泄露事件

在匿名校园论坛、社交群组中，曾出现针对特定学生的造谣、曝光个人隐私等信息。寒假期间学生线上交流增多，此类行为若发生，传播速度快、影响范围广，对受害者造成严重心理伤害，并可能衍生线下冲突。网络舆情风险识别与评估02信息失真与谣言传播风险

信息失真的表现与危害网络信息传播迅速，易导致信息在传递过程中出现篡改、删减或夸大，造成事实扭曲，引发公众误解和不必要的恐慌情绪，影响校园乃至社会秩序稳定。

谣言滋生的常见场景与特点寒假期间，涉及学生安全、假期安排、疫情防控等话题易成为谣言温床。谣言往往利用公众关切，通过社交媒体快速扩散，具有突发性强、情感煽动性高等特点，如“某高校寒假提前开学”等不实信息曾引发学生群体情绪波动。

大学生群体在谣言传播中的角色大学生作为网络活跃群体，若缺乏信息辨别能力，易成为谣言的传播者。部分学生因好奇或情绪共鸣转发未经证实的信息，加速谣言扩散，对个人和学校形象造成负面影响，甚至可能触犯法律。

信息失真与谣言的叠加负面影响信息失真与谣言传播相互助长，可能导致舆论导向偏差，损害学校声誉。历史数据显示，涉校负面舆情中约21.98%的敏感信息源于信息失真或谣言，若处置不当，易引发媒体高度关注，进一步放大事件影响。舆论极化与情绪放大效应Z世代情感表达的即时性与极化倾向"Z世代"高校大学生惯于通过微博、抖音、知乎等平台即时表达观点、分享情绪，使得校园网络舆情的生成与发酵呈现出突发性强、情感极化等新特征。多元叙事与算法推荐的叠加影响网络舆论场的叙事方式在文字、图像、视频、音频等多种形式中相互转换补充，同一事件可能产生多个不同叙事线索。算法推荐可能加剧信息茧房，使用户更易接触片面、极端内容，放大情绪对立。匿名性与群体感染下的非理性传播网络的匿名性使得部分学生在表达时缺乏约束，易发表过激言论。群体心理中，个体情绪易受群体感染而激化，导致非理性言论在网络空间快速扩散，形成舆论极化。寒假特殊风险点评估矩阵假期生活类风险：安全与健康隐患寒假期间学生离校返乡或留校，交通安全（雨雪冰冻天气道路湿滑）、消防安全（违规使用取暖设备）、食品安全（外卖卫生问题）及宿舍管理（矛盾激化、隐私泄露）风险凸显，历史数据显示四季度校园安全事件占比达22%。考试与就业类风险：服务与公平争议四六级、考研等考试密集，报名系统崩溃、设备故障、泄题作弊等问题易引发不满；就业季学生对政策解读、资源支持不足的吐槽可能升级为舆情，需关注考试组织与就业服务的透明度。网络行为类风险：言论失范与隐私泄露学生假期上网时间增加，易在社交平台发表不当言论（如造谣传谣、网络暴力）、泄露个人隐私（晒行程、证件信息），或参与网络赌博、诈骗等违法活动，需警惕“朋友圈”变“泄密圈”或“违法圈”。心理健康类风险：情绪波动与矛盾激化考试压力、就业焦虑、家庭关系等因素易导致学生情绪波动，宿舍矛盾、人际冲突可能通过匿名论坛、社交群组发酵，甚至引发线下冲突或网络暴力，学校需加强远程心理疏导与危机干预。舆情监测与预警机制构建03多平台舆情监测技术应用

人工智能技术赋能舆情抓取加强与科技企业合作，依托人工智能技术构建网络舆情监测系统，即时抓取学生在微博、微信公众号、知乎、抖音、B站等网络平台中的舆情信息，实现对多平台数据的全面覆盖。

自然语言处理与情感分析利用自然语言处理等技术对抓取的信息文本进行处理，提取和识别关键词，判断情感倾向，并对信息的传播路径、扩散速度、关键节点进行可视化呈现，提升舆情分析的精准度。

人工观察员队伍协同校验以宣传部门为核心，广泛吸纳各院系党组织负责人、一线辅导员、思政课教师及学生骨干作为舆情信息员，对人工智能的数据分析结果进行补充或校正，实现技术监测与人工经验的有机结合。四级预警响应机制设计

蓝色预警（常规关注）针对传播范围有限、情感倾向中性的舆情信息，定期编撰舆情报告，把握动态趋势，无需启动应急响应。

黄色预警（风险提示）当舆情传播范围扩大、出现轻微负面情绪，且触及预设黄色预警阈值时，立即通过“快速通道”向领导小组报告，启动初步应对措施。

橙色预警（紧急处置）舆情热度较高、情感极化明显，可能引发较大范围讨论时，启动应急响应机制，舆情应对领导小组统筹协调，各工作组按职责开展信息发布、舆论引导等工作。

红色预警（危机干预）舆情已对学校声誉、校园稳定造成严重威胁，传播速度极快、影响恶劣，需立即调动全部资源，联动外部力量如网信部门、公安机关等，依法依规处置，最大限度降低负面影响。寒假舆情观察员队伍建设队伍构成与选拔标准以宣传部门为核心，吸纳各院系学生骨干、学生会成员、班级信息员等，优先选拔政治素质高、责任心强、熟悉网络平台操作及具备一定文字表达和沟通协调能力的学生。主要职责与工作重点负责寒假期间微博、微信、抖音、知乎、B站等学生常用网络平台的舆情信息即时收集、初步筛选与上报；重点关注涉及学校声誉、学生安全、假期生活、心理健康等方面的苗头性、倾向性信息。培训与能力提升机制寒假前组织专题培训，内容包括舆情识别技巧、信息报送规范、网络法律法规、保密纪律以及“清朗”行动等相关要求，提升观察员的舆情敏感度和判断力。联动与信息报送渠道建立寒假舆情观察员专属通讯群组，确保信息传递畅通、及时；制定清晰的信息报送流程，明确报送时限和内容要素，重要舆情信息通过“快速通道”第一时间直达学校舆情应对领导小组。应急处置流程与策略04舆情事件分级处置规范

蓝级（常规关注）处置规范针对传播范围局限于校园内部小范围、情感倾向中性或正面、无明显风险的舆情，由舆情监测组持续关注，定期形成简报，无需启动应急响应。

黄级（预警关注）处置规范当舆情在校园论坛、班级群等半公开平台出现，传播速度较慢，情感倾向开始出现负面苗头时，舆情监测组立即向领导小组报告，信息发布组准备回应口径，心理疏导组关注相关学生情绪。

橙级（较大风险）处置规范若舆情扩散至校外社交媒体平台，出现一定数量负面评论和转发，可能引发媒体关注，立即启动应急预案。领导小组统筹指挥，信息发布组2小时内通过官方渠道发布初步说明，舆情监测组每小时上报动态，心理疏导组介入重点人群。

红级（重大危机）处置规范当舆情呈现爆发式传播，负面信息占比超60%，出现媒体深度调查或网络暴力等严重情况，领导小组第一时间召开紧急会议，信息发布组1小时内发布权威声明，联动网信、公安等外部力量，心理疏导组启动全员心理支持服务，事后24小时内形成处置报告。信息发布与媒体沟通技巧

01规范信息发布运营机制将官方网站、官方微信公众号、微博等作为主要信息发布平台，组建专业团队，明确信息采集、内容审核、发布流程与反馈处理的标准化机制，准确把握发布时机，精准传达政策意图。

02创新信息发布话语体系面对“Z世代”青年受众，官方通报应在坚守权威性和严肃性内核的同时，转化为通俗易懂的网络语言，运用信息长图、动态图解、短视频、在线直播新闻发布会等可视化、互动性强的形式，提升传播效果。

03增强突发舆情释疑能力完善应急信息发布预案，确保事件发生时第一时间发布权威事实、表明态度立场，并依托发布平台持续通报进展。密切跟踪舆论反馈，对公众存疑或误解之处及时补充说明、澄清事实。

04主动开拓外部媒体合作加强与媒体合作，面向社会宣传学校发展战略、办学成就及面临挑战，增强公众了解和认同，为校园新闻传播与危机公关营造良好外部环境。跨部门协同处置案例分析校园食品安全事件：多部门联动应对某高校食堂被曝卫生不达标，舆情监测组第一时间发现并上报。舆情应对领导小组迅速启动预案，信息发布与沟通组及时发布调查进展，后勤与法务部门联合核查，学生处同步开展心理疏导，最终通过透明处置和整改措施平息舆论，维护了学校声誉。师德师风事件：内外协同化解危机针对教师学术不端舆情，高校内部宣传部、学术委员会、纪检监察部门快速响应，联合调查并公布结果；同时，积极与网信部门、主流媒体沟通，澄清事实，依法处理涉事人员，并借助专业公关团队提供策略支持，有效遏制不实信息扩散，重塑公众信任。考试管理舆情：技术与管理结合处置四六级考试期间系统崩溃引发学生不满，网络信息中心迅速排查技术故障并修复，教务处及时发布致歉声明和补救措施，学生处通过辅导员安抚学生情绪，多部门协作在2小时内控制事态，后续通过优化系统和应急预案避免类似事件，体现了内部协同的高效性。网络言论安全法律边界05《法治宣传教育法》核心要求

将法治教育融入高校教育体系《法治宣传教育法》明确要求高校将法治教育融入教育教学全过程，将其作为学生思想政治教育和综合素质培养的重要内容，确保法治精神入脑入心。

强化学生守法意识与规则意识高校需依据此法，教育引导学生树牢守法意识、规则意识，明确网络不是法外之地，促使学生在网络空间中自觉遵守法律法规，做到合法上网、文明用网。

规范网络行为，明确法律边界结合《法治宣传教育法》，高校应向学生清晰阐释网络言论与行为的法律边界，如禁止编造传播虚假信息、诽谤他人、损害商业信誉等，引导学生对自身网络行为负责。网络言论违法行为认定标准01编造、传播虚假信息行为认定指故意编造虚假险情、疫情、灾情、警情等信息，或明知是虚假信息仍故意传播，扰乱公共秩序的行为。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》及《刑法》相关规定，视情节轻重承担法律责任。02诽谤行为认定指故意捏造并散布虚构事实，足以贬损他人人格、破坏他人名誉的行为。公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人，根据《治安管理处罚法》可处拘留或罚款，情节严重者依据《刑法》追究刑事责任。03损害商业信誉、商品声誉行为认定指捏造并散布虚伪事实，损害他人商业信誉、商品声誉，给他人造成重大损失或有其他严重情节的行为。依据《刑法》，构成犯罪的处二年以下有期徒刑或拘役，并处或者单处罚金。04寻衅滋事行为认定指利用信息网络辱骂、恐吓他人，情节恶劣，破坏社会秩序的行为。根据相关司法解释，此类行为以寻衅滋事罪定罪处罚，依据《刑法》可处五年以下有期徒刑、拘役或管制，情节严重者加重处罚。05煽动违法犯罪行为认定包括煽动民族仇恨、民族歧视，宣扬恐怖主义、极端主义，煽动实施恐怖活动，以及煽动分裂国家、颠覆国家政权等行为。此类行为严重危害国家安全和社会稳定，依据《刑法》相关条款予以严惩。2025清朗行动最新监管重点

整治短视频领域恶意营销针对短视频平台中存在的虚假宣传、夸大产品功效、制造焦虑等恶意营销行为，清朗行动将加强内容审核与违规处置，规范平台营销行为，维护消费者权益和网络营销秩序。打击自媒体发布不实信息重点整治自媒体通过编造虚假新闻、歪曲事实、传播谣言等方式博取流量、误导公众的行为，强化对自媒体账号的监管和内容溯源，对违规账号依法依规进行处置。整治AI技术滥用乱象针对利用AI技术生成虚假信息、深度伪造音视频、实施网络诈骗等滥用行为，清朗行动将加强技术监测与识别能力，明确AI技术应用的伦理边界和法律责任，防范技术风险。整治涉企网络“黑嘴”严厉打击通过网络平台对企业进行恶意抹黑、造谣诽谤、敲诈勒索等“黑嘴”行为，维护企业合法权益和正常的市场秩序，营造良好的营商网络环境。整治暑期未成年人网络环境聚焦暑期未成年人上网高峰期，重点清理网络低俗信息、不良网络游戏、网络欺凌等危害未成年人身心健康的内容，加强未成年人网络保护，引导未成年人健康上网。整治网络直播打赏乱象规范网络直播打赏行为，打击主播诱导大额打赏、未成年人非理性打赏、直播打赏洗钱等问题，完善直播打赏限额和实名制管理，促进网络直播行业健康发展。整治恶意挑动负面情绪针对通过发布煽动性言论、放大社会矛盾、挑起群体对立等方式恶意制造和传播负面情绪的行为，清朗行动将加强舆情引导和内容管控，维护社会和谐稳定的网络氛围。大学生言论行为规范指南06文明上网"五不"行为准则

不发布危害国家安全与社会稳定的信息严禁在网络上发布、传播任何危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的言论和信息，自觉维护国家利益和社会稳定。

不制作传播虚假信息与谣言不编造、散布未经证实的虚假信息，如谎报险情、疫情、警情等，发现谣言应主动抵制并澄清，共同维护网络信息的真实性和严肃性。

不恶意攻击他人与实施网络暴力尊重他人合法权益，不进行人身攻击、侮辱诽谤、人肉搜索等网络暴力行为，理性表达观点，以文明语言参与网络互动。

不传播低俗有害与违法信息坚决抵制并拒绝传播淫秽色情、暴力恐怖、赌博诈骗等违法和不良信息，自觉远离网络低俗之风，营造健康网络环境。

不侵犯他人隐私与知识产权未经允许不泄露、传播他人个人隐私信息，如身份证号、住址等；尊重知识产权，不盗用、抄袭他人作品和研究成果。社交平台内容发布安全清单法律法规底线不可越严禁发布危害国家安全、破坏社会稳定、违反法律法规的信息，如煽动颠覆国家政权、散布恐怖主义言论等。依据《刑法》《治安管理处罚法》，此类行为最高可处十年以上有期徒刑。信息真实性核查是前提不编造、不传播未经证实的信息，尤其是涉及疫情、险情、警情等重大事件。如发现误传谣言，应立即删除并澄清，避免成为谣言扩散的帮凶。个人隐私保护要牢记不随意泄露身份证号、学生证、家庭住址等敏感信息，晒照片、票据时注意打码。合理设置朋友圈可见范围，警惕陌生人添加好友，防止隐私被恶意利用。文明理性发言守公序使用文明用语参与网络讨论，拒绝网络暴力，不发表侮辱、诽谤他人的言论。尊重不同观点，以理性态度表达看法，共同维护清朗的网络交流环境。商业推广行为需规范严禁在社交平台发布电子烟、药品、非法保健品等违禁品广告。未经许可的商业推广可能涉嫌违法，发布者与转发者均需承担法律责任。隐私保护与个人信息安全个人信息泄露的常见风险网络环境中，个人隐私泄露可能导致身份盗用等严重后果。如身份证、学生证、快递标签等信息随意发布，易被不法分子利用。隐私保护的关键措施增强个人隐私保护意识，谨慎分享内容；不轻易透露敏感信息，非必要时对个人证件、票据等关键信息打码；合理设置社交平台权限，如朋友圈可见范围。安全上网行为指南不随意打开不明网站，避免点击不安全链接；不轻易在公共电脑处理重要资料；发现可疑情况及时投诉或举报，共同维护网络安全。网络素养提升教育体系07信息甄别能力培养路径

强化信源核查意识引导学生优先选择权威信源获取信息，如政府部门官网、正规新闻媒体、学术期刊等。教育学生辨识信息发布者的资质与可信度，警惕匿名账号、自媒体营销号等可能的不实信息源头。

提升逻辑与批判性思维通过案例分析、情景模拟等方式，训练学生对信息内容进行逻辑推理和漏洞排查。鼓励学生对信息中的数据、论据、论证过程进行审视，不盲从、不轻信，培养独立思考和理性判断能力。

掌握信息交叉验证方法教授学生通过多渠道、多维度验证信息真实性的技巧，如对比不同来源报道、查找原始数据、参考专家解读等。针对重大事件或争议性话题，引导学生综合多方信息进行分析研判。

加强网络素养与媒介教育将网络素养教育融入日常教学与第二课堂活动，帮助学生了解网络信息传播规律、谣言生成机制及常见的信息操纵手段。提升学生对网络虚假信息、情绪化言论、网络暴力等的辨识与抵制能力。理性表达与情绪管理训练

网络言论的“三思而后行”原则在发布观点前，应验证信息真实性，避免传播未经证实的内容；思考言论可能引发的后果，不发表攻击性或煽动性言辞；选择文明表达方式，用事实和逻辑支撑观点，拒绝网络暴力。

情绪识别与自我调节技巧学会识别自身愤怒、焦虑等负面情绪，通过暂停发言、深呼吸等方式平复情绪；避免在情绪激动时发表评论，可先将观点草稿保存，待冷静后再审视修改，确保表达理性平和。

建设性意见表达方法针对校园管理、社会热点等议题，采用“问题+原因+建议”的结构化表达模式，提出具体可行的解决方案；尊重不同意见，使用“我理解”“我建议”等协商式语言，促进理性讨论而非对立。

案例模拟与情景演练通过模拟“宿舍矛盾网络发酵”“考试安排争议”等典型舆情场景，分组进行应对演练，练习如何在压力下保持冷静、准确传递信息；分析演练过程中的情绪失控点和表达漏洞，总结改进策略。寒假网络素养实践活动设计“谣言终结者”主题调研活动组织学生分组搜集寒假期间典型网络谣言案例，分析谣言产生原因、传播路径及社会危害，撰写调研报告并提出辟谣建议，提升信息甄别与批判性思维能力。“清朗网络”文明用网承诺活动发起线上文明用网承诺签名活动，结合《大学生文明上网倡议书》内容，鼓励学生制定个人网络行为规范，自觉抵制网络暴力、低俗信息，传播正能量。“我的e家”