2026小红书线索经营产品通案

小红书线索经营产品通案XIAOHONGSHUXIANSUOJINGYINGCHANPINTONGANPREFACE

<前言>小红书，你的线索经营新机会PART01

<用户触点>完善的账号矩阵，构建多元好内容PART03

<投放放大>丰富的投放能力，让线索质&量双收目录Ea

CONTENTPART04

<线索分析&数据管理>PART02<咨询承接>线索经营科学度量，数据资产统一沉淀有温度的产品矩阵，组成高效经营通路13%20%19%48%35%50%年轻有活力的用户都在「小红书」<人群质量>二线及以上城市占比52%日均使用时长更高线

更活跃<人群体量>年轻人体量

max细分体量

7

maxZ时代与中青年为核心主力1.2h*数据来源：小红书数据中心，2025年H1重点行业人群量级1.9亿+保健品人群月活1.9亿+美妆人群月活1.2亿+母婴人群月活95后新一线一线三线及以下二线城市00后日均使用时长万种生活方式的「生长土壤」

84%

48%*

数据来源：小红书数据中台，平台社区类目，2025年1-9月康搜索医经YO业搜索商亿万人的生活兴趣探索，都在「小红书」认知用户喜欢找消费灵感的种草用户喜欢深度收集信息的

咨询用户在咨询后兴趣深度高的生活服务

笔记发布趋势消费种草+决策的「第一站」*资料来源：2024年奥纬咨询生活服务消费者平台使用习惯调研，样本总量为长决策链路生服行业消费者，N=2,500阅读量

YOY

个

%

个

%

个

%头部平台生活服务搜索趋势生活服务阅读趋势392037有效搜索量

YOY新发笔记数

YOY40%46%29%33%31%家居家装搜索YOY55%婚嫁搜索YOY汽车搜索YOY摄影搜索YOY旅游搜索YOY教育搜索YOY<生活服务投放商家数快速增长>

新增投放账号同比增速2025-012025-022025-032025-042025-052025-062025-072025-082025-09商家私信进线量YOY商家私信开口量YOY商家私信留资量YOY生活服务商家加速入局种出「无限好生意」

个

%

个

%

个

%29670%6275*数据来源：小红书数据中台，25年9月咨询服务：小红书的客资经营新解法1.购前曝光阶段2.购前咨询阶段3.购中阶段4.购后阶段传统的营销模式商家到用户的单向链路线索行业的新解法人感咨询服务更多人晒更多人看更多人聊更多人买双向互动的“人感”咨询服务链路商家

用户

全部都是以商家为主导

软性内容种草激发用户需求提供定制化服务/体验硬性推广产品/价格成交导向的话术成交导向的私域管理提供服务/体验主动咨询售前咨询商家为主导的动作

用户为主导的动作

——65%64%便于商家快速响应提供有温度的互动，推动留资能够提升用户粘性和忠诚度越来越多商家在小红书，聊出好生意小红书客资商家关于「咨询服务」的态度43%58%58%可以帮助商家私域引流强化用户经营管理可以直接建立用户与商家的联系*数据来源：2025益普索

x小红书客资营销商家调研，N=822数据周期：2025年1月可以了解用户需求优化产品和内容便于深度沟通

提高销售转化率54%消费内容洞察助力

人感咨询小红书客资经营三要素私信承接

经营通道好内容心智起点有效投放

生意放大咨询服务营销投放用户触点有效投放放大生意效果私信承接是经营通路用户好内容是心智起点AI营销工具，全链提效好生意<MIO-商业AI营销顾问>

<

AI创意/AIGC改写><

私信通AI小助手>24hAI助手，让营销投放提效懂搜索的AI，让素材转化提效有温度的AI，让咨询服务提效用户触点

“

完善的账号矩阵，构建多元好内容

01PART更多元的账号矩阵「品牌曝光更广泛」用户触点

咨询承接投放放大线索管理账号矩阵

内容载体多视角完善品牌形象，更生活化的内容表达有效连接用户需求。KOS员工人感内容，贴近用户UGC用户真实体验，树立好口碑多元对话口碑打造矩阵经营<过去—仅企业专业号内容>

KOB区域门店内容，贴进本地需求KOL博主分享，增强信任海量商家竞争环境下单触点连接难脱颖而出<新模式

—多触点链接>企业专业号品牌官方经营阵地用户笔记博主笔记员工笔记企业笔记个个破圈引流用户触点

咨询承接投放放大线索管理

账号矩阵

内容载体企业专业号｜品牌官方经营阵地强大运营功能私信通、线索管理与用户深度沟通、加速生意转化服务经营员工账号(KOS)|

专属私信入口关联门店|

私信通获客工具|

咨询分数据洞察|

线索管理营销工具解锁营销功能升级实现更加精准的流量转化商业推广便捷推广(薯条)博主合作(蒲公英)专业投放(聚光、千帆推广)<品牌/商家在小红书进行商业活动的入场券、身份表达和内容阵地>认证企业专业号身份即可拥有蓝v标识社区运营专属身份|

搜索权益抽奖笔记|

商业话题专属蓝V标识3.3W5700W+

真实身份用户触点

咨询承接投放放大线索管理

账号矩阵

内容载体企业员工号｜品牌多元形象补充KOS是赋能商家做小红书原生化线索跟进和广告投放的一种模式，

KOS链接着品牌线上线下的生意，他们拥有专业的知识和高效响应用户需求的能力，将商家的生意在极有亲和力、专业度、人感的场域中实现闭环。31.9W300W无论他们身处工作中的哪种职位，通过员工号赋予他们的品牌形象补充，他们也一定是商家商品的“迷你代言人

”、“精准推荐官

”、“产品链接者

”小红书KOS生态规模化增长

1.迷你代言人2.精准推荐官3.产品链接者<

企业员工号KOS>KOS员工笔记数经营KOS企业账号数KOS员工号数KOS月留资量KOS四大天然优势*数据来源：小红书平台数据，至25年11月

专业服务

一手信息ea

高效响应用户触点

咨询承接投放放大线索管理

账号矩阵

内容载体企业员工号｜权益介绍专属员工形象聚光投放

私信通

KOS数据每个员工可分别有「个人号」和「员工号」生活和工作服务分开企业员工号离职可解绑&继承已沟通用户可继续被新员工承接一键发送留资卡/名片，获客流程简单易操作路径：登录专业号后台PC端投放笔记挂接多种转化组件深度建联让私信转化更轻松内容资产企业统一分析管理https://pro.xiao/获客组件专属员工标识600个%留资量增长17%留资成本降低个

%笔记量增长优质案例｜

一汽大众KOS矩阵种草品效双收省内当地+周边

当地加速成交质感绅士+品质中产选购期人群用户触点

咨询承接投放放大线索管理账号矩阵

内容载体<基于用户选购周期定制化内容>1600<3000+账号KOS矩阵>

×

↓

↓

↓ 8大人设方向3000+帐号覆盖

CVR1.26%

「产品优势」x「

限时优惠」「功能解读」x「政策首发」「用车场景」x「本地活动」*数据来源：小红书平台数据，2025Q1VS2024Q4

CVR0.52%

8+N

账号矩阵大区辐射单店人群人设号门店号地域内容品牌号体系管理迅捷起号标杆设定

品牌官方账号加速临门一脚转化缩短购车决策周期长线种草意向用户情报官汽车专家销售冠军销售顾问优惠信息颜值博主门店账号互动说车车牌指标+汽车国补西南东北京津华东华中华北西北华南价格带+品牌兴趣决策期人群兴趣期人群长线运营吸引到店×CVR2.4%汽车行业客户案例案例背景：某汽车品牌此前面临获取线索少、潜客获取难的问题。品牌通过KOB代投模式

，给不同地区的经销商账号进行投放

，本地经销商内容吸引并促成更多当地用户转化。后从十几家经销商拓展到近百家经销商投放

，帮助品牌获取大量客资，全面提升了生意规模。495%个

581%

169%

广告点击提升KOB指品牌主账号B通过代投模式，给门店/经销商的账号b1、b2...进行营销推广。既可作为品牌扶持门店/经销商的手段，也可通过此种投放模式拓展区域生意，放大营销规模，提升经营效率。KOB代投模式

|规模化获客新路径用户触点

咨询承接投放放大线索管理账号矩阵

内容载体B账户orb账号

B账户b账户B账户适用于将线下门店/分店/矩阵账号作为产品重要销售渠道的行业:如汽车

、家居

、美妆

、本地服务

、电商等。<KOB代投模式>品牌/总部B建立授权关系B投放b笔记放大生意效果门店/经销商b提供

多元营销视角的素材*数据来源：小红书平台数据，至25年11月B发起授权(输入b品牌id发起)业务链路客户曝光提升适用场景→

b打开站内信确认授权

→转化量提升B发起授权/b主动授权B

操作账户B账户启动投放B授权的场景<艾尔文婚纱摄影以KOL内容精准捕捉核心决策爽点>艾尔文真实成交人群种子

寻找「机会人群」一方找对人→

博主挑选策略一方理解人→内容生产策略

用一种体裁，串联所有用户需求打破旅行博主高颜值备婚情侣博主旅拍颜值博主新中产职场博主

个

%私信留资成本KOL｜真实经验「增强信任」用户触点

咨询承接投放放大线索管理账号矩阵

内容载体博主<合作产出优质内容直连品牌>

品

牌

专注于优质创作者的商业合作服务组件链接潜在用户与品牌对话高意向用户直接留资转化个

%80+263160*数据来源：小红书平台数据，2025年7-11月45%

图文视频机会人群扩展决策路径分析建立信任信息拉齐消除焦虑高奢人群服务细节拍摄攻略博主倾向真实口碑美学指引需求分析奢华感性价比甜蜜感认知人群人群人群留资量CTCVRNPS某游戏客户案例UGC合作码笔记融入社区氛围，数据表现显著更优BEFORE-高审美硬内容趣味横评+真实游戏体验CTR

8~9%随投放周期拉长

持续衰退合作广场「助力口碑打造」「合作广场」是连接品牌与UGC创作者的原生内容撮合产品，支持品牌在获得授权后将真实的UGC笔记用于专业广告投放。消息直达，沟通更省心系统自动通知作者，创作者一键即完成授权各类组件，投放更专业授权成功笔记可直接投放，支持各类投放能力&组件批量授权，链路更高效品牌发现站内优质UGC笔记，一键发送授权申请用户触点

咨询承接投放放大

线索管理账号矩阵

内容载体UGC用户

|1.创作者从笔记详情页获取并2.品牌方输入「合作码」创建计划复制「合作码」品牌方可从「合作广场」发起笔记授权申请，创作者同意授权后可获取ID品牌方发起合作链路创作者发起合作链路<合作广场>双列CTR

达14%付费ROI

提升35%个*数据来源：小红书平台数据，2025年10月AFTER-玩家真实体验时装展示+游戏福利账号矩阵

内容载体

多内容载体「助推好生意」新经营场域，通过真人直播拉进用户距离即时互动答疑，增强用户信任专属广告场景，扩充营销投放素材仅商业流量展示不影响账号风格人设必备经营场景优质内容才能带动更多好生意发生线索管理投放放大用户触点

咨询承接<

线索直播><

社区笔记><广告素材><广告素材>广告素材，是小红书全新的内容生产工具，品牌/代理在PC端登录聚光即可使用广告素材工具进行制作、发布、投放和管理，有效缩短笔记制作→投放链路。支持以企业专业号/员工号身份发布，素材仅商业流量下分发，不影响账号主页的品牌调性同企业专业号维度下，同一代理商内部所有子账号可互相共享广告素材的查看和投放权限可对广告素材的评论内容进行基础数据统计、多维度筛选查看并进行回复等管理广告素材

|充实品牌「内容多样性」投放背景：暑期招生黄金期，雅思辅导赛道竞争激烈，投放内容

同质化，用户决策路径分散，期望借助平台能力高效获客。用户触点

咨询承接投放放大线索管理账号矩阵

内容载体

行业优质案例快速复制优质内容范式加强内容供给优质内容筛选及裂变拿量快速复制优质内容范式，加强内容供给优质内容筛选及裂变拿量专属营销投放

不影响账号人设/调性账户跑量 个

%私信开口率提升至63%82*数据来源：小红书平台数据，2025年6-7月评论筛选与管理子账户素材互通线索直播｜全新获客场景，更多「转化机会」用户触点

咨询承接投放放大线索管理账号矩阵

内容载体

投放链路2：双列信息流点击直播卡

进直播间投放链路1：双列信息流点击笔记二跳进直播间<直播挂载私信卡>

<直播挂载表单卡>

用户点卡进入商家私信页深入沟通后留资转化用户点卡进入留资卡可一键填写线索直播功能内测中，白名单开放一键留资、快速转化边播边聊、即时互动直播间笔记双列用户触点

咨询承接投放放大线索管理账号矩阵

内容载体

优质案例｜智己汽车「线索直播」一键留资提转化案例背景：智己汽车作为新能源汽车领域的头部品牌，对新车型上市阶段的线索留资需求较高。过去在新车上市等直播场景中面临留资链路过长，用户需跳转主页私信，导致转化效果受限。-13%

60+使用前仅可通过笔记/私信引导表单提交

，获客途径较单一使用后新链路拓展获客形式

，引导一键留资

，缩短留资链路在直播间挂载表单商卡，用户点击商卡即可快速一键留资直播新链路获客，带来更好的商家及用户体验新链路效果得到验证，私信表单转化效果显著用户进入直播间用户点击直播间/挂载表单商卡用户点击一键预约首场直播内测留资量留资成本*数据来源：小红书数据中台，取数周期：2025年11月4日~11月5日咨询承接

“

有温度的产品矩阵，组成高效经营通路02PART85%<高效率的咨询回复对留资有较大提升>

商家回复效率直接影响用户开口留资率留资率Top100

客户回复效率benchmark1min回复率数据来源：小红书平台日均留资量＞20的客户数据，2025年12月回复模板化

不解决问题说真话！信息不充分急于引导留资多聊会儿！咨询承接直接影响「用户转化」<

私信不留资的top3原因>

回复慢时间长快理我！用户触点

咨询承接

投放放大

线索管理80%94%4.2*

数据来源：小红书平台数据，24年9月沟通不及时30s回复率15s回复率咨询分<

笔记页>

广告-笔记底部组件广告-评论区组件推广笔记专属咨询入口对客利益点明确，用户咨询心智强<

主页>

主页私信按钮

广告-主页私信底导账号主页是撬动用户认知与转化的关键阵地

，一眼看清

品牌业务与核心产品，让用户快速get品牌全貌进线咨询咨询前

笔记+主页全场景入口

，自然+广告组件双重发力 用户触点

咨询承接

投放放大

线索管理私信基建

接待组件私信通转化组件自然笔记即可挂载用户阅后即可一键快速咨询笔记文末组件

NEW用户触点

咨询承接

投放放大

线索管理 私信基建

i接待组件

私信通

转化组件咨询中

私信经营工具箱｜多种产品工具快捷打包配置<

企业专业号/KOS号>

手机端电脑端前往专业号平台-「咨询服务」-「私信经营工具箱」前往小红书App「专业号」-「私信工具」<文本欢迎语>

用户进线即推送介绍产品/服务的文本绝大部分商家

，先向用户介绍自己

，再引导后续沟通转化特殊时段欢迎语日常欢迎语可选配周一-周五

18点-次日8点周六日全天在未配置「特殊时段欢迎语」的时段内展示自动回复仅弹出文本，不支持附带组件某客户配置特殊时段欢迎语后（配置时段：周一-周日0:00-8:00）48%个微卡片复制率用户触点

咨询承接

投放放大

线索管理私信基建

接待组件

私信通转化组件

咨询中

即时响应｜进线欢迎语，锁定用户咨询意向

私信留资用户数

51.6%

*对照周（欢迎语留资卡）

vs.

测试周（文本欢迎语）某客户配置欢迎语留资卡后

进线留资率

25.1%

有一定品牌心智

，或笔记中提及相关资料/领券等利益点

，用户进线可即时转化

私信开口用户数

36.8%

<

欢迎语留资卡>

用户进线即推送搭配欢迎语文案的留资卡

个

%与日常欢迎语同时配置时

优先展示「特殊时段欢迎语」*数据来源：小红书平台数据，测试时间：25年3月151适合

客户类型适合

客户类型展示优先级自动回复可附带组件进线留资率全天全时段可配差异点时段用户触点

咨询承接

投放放大

线索管理私信基建

接待组件

私信通转化组件

咨询中

即时响应｜快捷菜单引导用户自主留资欢迎语+

快捷菜单组合，进线留资率翻倍提升欢迎语+快捷菜单34%进线留资率仅配快捷菜单29%无任何配置15%仅配欢迎语19%底部快捷菜单，高意向用户自助转化联系企微留资预约服务介绍电话联系联系微信<

快捷菜单>*数据来源：小红书平台数据，2025年5月进线留资率进线留资率进线留资率口私信通帮助品牌提升服务效率AI回私信

AI回意向评论自动追客数据反哺投放，线索持续经营用户触点

咨询承接

投放放大

线索管理私信基建

接待组件

私信通

转化组件

咨询中

私信通｜小红书一站式私信经营平台<连接用户与品牌，促成转化交易，全面提升小红书私信营销效率！

>

美洽来鼓易聊快商通螳螂云雀优居亦芯53快服NewCluesAI获客帮鱼塘多销薯对话语聚AI青豆云百聆住小橙三方IM工具，支持AI智能客服及更多定制化能力自定义时段AI接待AI&人工客服灵活切换自动抓取

|

客资标注

|

获客工具

|

线索管理工具欢迎语

|

强提示音

|

多账号汇总|

账号分线话术库

|

笔记来源

|

私信回复意向评论AI小助手NEW20余家服务商可选择私信进线用户开口留资转化快速响应深度沟通高效管理提高开口率提高留资率<私信接待模式选择>

一个客服or多个客服？两种接待模式供不同体量商家选择中小型企业全国连锁生意|私信量较大

客服人力充足|有专职客服团队私信模式主账号+客服子账号可共同接待每个账号只能看到并回复分流给自己的私信接待主账号子账号私信分流

，减轻单客服压力主账号统一管理子账号权限

，强化协同<多账号消息汇总统一接待>

多个账号怎么管理？支持授权企业专业号/KOS企业员工号汇总同一私信通内承接回复企业专业号1私信企业专业号2私信KOS员工号私信客服团队...

优势

解决跨账号私信管理痛点

，使客服可更专注于用户服务

个

%1min回复率咨询中

私信通｜多模式适配不同体量企业

个

%30s回复率

个

%15s首响率门店接待有限|私信量较小客服人力紧张|1-2人回消息某教育客户使用后线索管理转化组件咨询承接接待组件用户触点私信基建投放放大私信通*数据来源：小红书平台数据，25年3月24627沟通效率高沟通保持一致性所有私信统一由主账号接待回复大型企业单账号模式多客服分流优势方式主账号私信私信<灵活配置多客服分流接线>至多可配置200个子客服协作回复用户私信消息客服小A

支持多种客服分线规则

，保障客服追客高效连续

支持客服回复超时自动转接其他客服

，双重保障用户消息不遗漏<客服灵活回复>

可在电脑&手机端随时随地回复口私信通

电脑客户端网页版App端咨询中

私信通｜多客服高效协作&管理用户触点

咨询承接

投放放大

线索管理私信基建

接待组件私信通转化组件<主账号管理>

下钻分析单客服回复效率&效果数据统一追踪客服会话记录客服小X主账号…用户触点

咨询承接

投放放大

线索管理私信基建

接待组件

私信通

转化组件

咨询中

私信通｜辅助工具有效提升沟通效率

消息红点

未回复标识

叮一声/语音播报

弹窗提醒

应用闪烁提醒进线来源了解用户意向提前配好话术库高效应答基于用户喜好开启对话用户来源&回复状态筛选追踪用户进展及时跟进话术配置快捷编码

，输入即可快速发送常用的话术，可单独收藏或排序至最上方花10min配置

，节约后续数小时人力多种提醒形式不错过每一个用户咨询问答

Agent引导留资

Agent信息收集

Agent咨询中

私信通｜

AI小助手全新上线，智能自定义托管不同场景回私信回意向评论自动追问用户触点

咨询承接

投放放大

线索管理私信基建

接待组件私信通转化组件深度理解用户，个性化精准回复引导留资“您可以点击下方企微名片

，添加顾问老师为您安排试听”解答问题“目前我们的活动是XX元四服五造”收集信息“您计划哪天去新疆呢?几人出行?”多种接待模式商家主页简介

…AI&

人工灵活互转自定义时段全托管<

AI

模型能力>平台行业知识库自上传知识库用户进线笔记

商家历史私信

话术库有客服团队语料来源生成话术*分行业逐步开放中无客服用户触点

咨询承接

投放放大

线索管理私信基建

接待组件

私信通

转化组件

优质案例｜AI&人工协作全时段高效获客

个

%

个

%

个

%②基于商家经营范围，解答用户问题③发留资卡并引导转化④答复用户已收到留资信息①通过笔记识别用户偏好

，针对

性询问用户需求案例背景：客服人力有限

，火热时段大量进线难及时响应用户；夜间/周末客服休息时段，潜客流失多；此前尝试过其他客服工具的画布式自动回复，但话术生硬转化效率不好。人工客服工作时段监控会人工精准话

，若出现潜在高客单客户介入补位/负向情绪等场景

，即时介入中断AI回复AI小助手对话真实样例私信日均投放跑量

35%

商家运营方式AI

vs人工客服用户进线留资率品牌旗下多个账号共同使用私信通AI小助手，全周24h接线夜间开口留资率夜间1min回复率AI小助手同步开启意向评论AI回复，自动发起潜客会话回复更及时!

质量更稳定!*数据来源：小红书平台数据，25年10月人感强！AI

全时段覆盖接线27AI

主动触达潜客7415用户触点

咨询承接

投放放大

线索管理私信基建

接待组件

私信通

转化组件

咨询中

开放工具｜支持第三方IM工具接入自研/三方客服适合已采买第三方客服工具or

有自研客服工具能力的客户多媒体平台消息统一，客服团队承接私信有更多定制化工具需求的客户私信通适合所有在小红书做私信营销的客户<支持接入自研

/第三方客服工具，提高私信回复效率与质量，更快速便捷地服务好用户>

支持企业专业号、

KOS号授权支持回复意向评论

、发送获客工具等咨询后

转化提效｜智能识别与组件引导，多路径沉淀客资用户触点

咨询承接

投放放大

线索管理私信基建

接待组件私信通转化组件用户主动文本留资时系统自动识别留资信息（手机号&微信号）减免人工标注压力对话中用户更详细的信息支持客服快捷打标/填写备注支持设置过滤词汇避免产品型号等词被抓取有效提升抓取准确率<自动抓取客资省时省力>

<私信通客服人工标注>

多种途径与用户迅速建联，留资过程更自然顺畅<官方获客组件>交易卡表单企微名片留资卡电话/钉钉个微名片<企微名片

推荐>私信沟通

用户点击企微名片唤端微信添加商家客户企业微信某客户使用后3~5个整体加微量*对照周

vs测试周（使用名片）<

个微名片推荐>

用户点击个微名片复制微信客户个人微信一键复制前往微信搜索某客户使用后7%

5%

70%个x18*对照周

vs测试周（使用名片）用户触点

咨询承接

投放放大

线索管理私信基建i接待组件私信通

转化组件咨询后

转化提效｜支持商家多种名片一键建联

进线留资率

开口留资率

个微名片点击复制率个微加微量

个

%

去微信搜索添加商家

个

%10*数据来源：小红书平台数据，24年9月*数据来源：小红书平台数据，24年8月8进线留资率开口留资率私信沟通%<交易卡白名单开放>某客户使用后

个

%开口留资率

↓

%留资成本

个

%后端ROI*对照周（未使用交易卡）

vs.测试周（使用交易卡）<

钉钉名片>点击钉钉名片

复制后添加商家<电话名片>

点击电话名片

拨打号码联系商家1*********3咨询后

转化提效｜支持商家多种名片一键建联用户触点

咨询承接

投放放大

线索管理私信基建

接待组件私信通转化组件20*数据来源：小红书平台数据，25年2月唤端进入微信小程序私信沟通私信沟通私信沟通4524某教育客户使用后

个

%开口留资率

个

%留资卡-留资贡献率

(留资卡留资数/总私信留资数)持续提升至*对照周（未使用留资卡）

vs.

测试周（使用留资卡）咨询后

转化提效｜留资卡快速承接用户需求用户触点

咨询承接

投放放大

线索管理私信基建

接待组件私信通转化组件商家还可配置信息补充卡

，当用户完成留资卡提交后，

自动推送邀请用户补充信息

个

%留资卡CVR(留资数/曝光数)处于行业领先<

信息补充卡>29%留资成本<留资卡推荐>信息经用户授权后预填可一键提交5653*数据来源：小红书平台数据，24年11月51发送卡片私信沟通用户触点

咨询承接

投放放大

线索管理私信基建

接待组件私信通

转化组件

咨询后

转化提效｜表单填写

，个性化信息深度留资<私信内ー表单发送>

更定制化的品牌介绍信息补充

更个性化的信息收集链路2：需求明确的用户直接点封面进落地页留资链路1

：用户先阅读笔记，产生意向，点击组件进入留资页留下信息搜索页点封面直接进入表单落地页<笔记挂接表单

/搜索一跳表单>

路径一笔记二跳「表单落地页」路径二笔记二跳「半浮层原生表单」发现页/搜索页/视频内流或投放放大

“

丰富的投放能力，让客资经营质&量双收

03PART进阶客户-

能力更丰富有一定专业投放经验/有代理商服务；对投放有精细化/定制化要求的企业聚光网页、聚光App企业专业号笔记、KOL笔记、

KOS笔记、

KOB笔记、表单全站智投、搜索推广、信息流、视频流私信进线量、私信开口量、私信留资量、落地页访问量、表单提交量通投、智能定向、高级定向（平台精选人群、行业推荐、关键词自定义

、自主上传）小红书App

、聚光网页-工具-薯条个人专业号笔记、企业专业号笔记全站智投（全量支持信息流，搜索&视频内流正在逐步开放中）私信开口量智能定向（支持自定义性别、年龄、区域、内容兴趣

、消费兴趣）投放平台｜

适配不同生意体量商家出小红书薯条

兴小红书聚光操作平台推广标的推广场域客资优化目标定向能力有商业推广诉求

，但推广时间、精力、经验、预算有限的个体经营者&企业成长品牌-操作更简单 用户触点

咨询承接

投放放大

线索管理适配客户薯条聚光 用户触点

咨询承接

投放放大

线索管理

薯条

聚光薯条｜操作更简单使用门槛

所有用户

，均可使用内容加热功能

(笔记阅读量、视频播放

量

、直播观看量)

已认证企业专业号/个人专业号的用户

，还可解锁客资收集功能

(点赞收藏量

、主页浏览量、粉丝关注量

、私信开口量) 新客0门槛起投产品优势省时移动端3步开启推广随时完成生意转化省心投前灵活设置投中智能计划投后数据复盘省事为成长品牌定制算法模型与出价策略无需表达出价，平台保障效果<

移动端3步开启推广，

随时完成生意转化>本账号笔记详情页创作者中心专业号中心他人笔记详情页（为ta加热）4步开启推广小红书App聚光网页多产品入口选素材选目标立即支付选设置（支持三种钱包）工具薯条<

投中>为成长品牌定制算法模型与出价策略无需表达出价

，平台保障效果长短周期预算智能调控灵活！每日流量波峰波谷智能调控+多日投放可设置每日跑量时段+双链路择优分发帮优质笔记反向撬动自然流量成本量级双保障，放大优质笔记拿量能力<

投前>投放设置灵活精准原生内容+营销内容均可投

，文末咨询组件提效「连续时段投放」快速拿量，「固定时段投放」满足行业个性化诉求人口学信息&内容/消费

兴趣

，精准定向潜客薯条｜操作轻量化效果不打折 用户触点

咨询承接

投放放大

线索管理数据复盘直观易懂Nobid全托管跑量省心！双链路择优分发高效！披露各维度推广效果详细展示进线列表<

投后>长周期预算智能分配最低转化成本探索无需出价表达薯条流量池商业流量池平滑跑量薯条聚光++++ 用户触点

咨询承接

投放放大

线索管理薯条

·案例

聚光薯条｜优质案例薯条加热引流+私信免费体验课

，低成本撬动当月客资+1K薯条50%预算用于私信获客，带动当月客资获取提速2.3倍某旅游商家某心理咨询商家优质老笔记长期大额加推，吸引私信私信增长加速2.3倍私信转化成本低于同垂类大盘91%定向“30+女性”人群投放私信转化成本仅5.5元低于同垂类大盘52%锚定同龄女性群体以真实历程分享心理学干货高度垂直化内容打造专业人设优质视频笔记吸引用户种草薯条投放加速私信获客定向人群投放+低成本获客1v1定制旅游路线+私信组件快速响应*

数据来源：小红书平台数据，24年8月<营销目标>由浅至深，支持多种营销目标表单提交量直播间5s观看量、直播间留资量曝光点击访问直播间5s观看量私信开口直播间留资量流量场域搜索信息流

视频流诊断诊断工具计划/账户诊断Mio营销顾问有效深转投放私信留资直投留资加速包拿量自动化产品通投自动化简单投账户成本保障聚光｜线索商家的进阶选择多种优化方式，解决3大客资营销难题 用户触点

咨询承接

投放放大

线索管理<优化广告投放>获客不稳定投放复杂放量难投放反馈不及时私信留资量私信开口量私信进线量表单链路私信链路直播链路深度转化浅

层转化表单收集私信留资私信进线聚光薯条访问访问点击点击曝光曝光 用户触点

咨询承接

投放放大

线索管理薯条

聚光

智能创意｜解锁笔记出圈难题133%

134%

6-18张图片vs

1-5张图片自动优化通过素材拆分、合并等方式智能调整笔记创意

，扩充素材数量及素材包含的信息量，突破用户触达范围小

、跑量困难等瓶颈适配素材较为丰富

、但转化效果不达预期或希望实现人群破圈的品牌；或素材制作能力弱

、希望通过丰富创意提升跑量的客户创意优选支持选择多张封面及标题素材进行效果优选优秀案例品牌开启智能创意后累计13张封面、4条标题触达不同兴趣点用户<产品能力>

多个封面优选投放多个标题优选投放179%

146%封面及标题信息量增加，受众更广泛曝光增加，点击和转化效果更优自动丰富素材内容和投放效果旅游搭子一起探索内蒙古的美夏天一定不能错过内蒙古

!

内蒙攻略大全

!6-8月去内蒙古亲子游,看这篇就够了

未开启智能创意，仅品牌可设置的一张原封面和一个原标题使用创意优选&自动优化能力后缺少关键信息及兴趣点的展示受众有限CTR提升跑量提升标题触达人群品牌原有创意素材越多，效果提升越显著*数据来源：小红书平台数据，24年

10月封

面骑马穿越大草原,内蒙古旅游不能错过笔记点击率跑量产品优势AIGC并非重写笔记全文，而是智能识别并嵌入机会词，使原文瞬间匹配用户的搜索意图根据机会词

，进行埋词调整（头图/标题/正文）

，保留原文风格与核心信息

，可批量覆盖流量；改写后生成的全新笔记

，以广告素材形式存在

，沉淀为品牌的创意资产

，原笔记依然保留

，没有任何风险。门槛低

，操作简单

，不需要与AI进行交互对话

，可轻松上手。 用户触点

咨询承接

投放放大

线索管理薯条

聚光

搜索AIGC笔记改写｜产品价值搜索AIGC笔记改写，

由系统智能识别品牌缺少高相关性内容的「机会词」，根据账户内可投笔记进行改写，生成N个新的高相关广告素材，作为品牌的创意资产，可进行各类广告投放。新建创意时，可见AI笔记推荐投后相关性工具添加推荐笔记时入口1入口2低门槛，高效率零风险，双保险轻改动，大作用案例优化前后对比除了常规消费者搜索xx接送机服务外，其实还有这些更直接的需求首屏机会词

“还在纠结如何快速去心斋桥？从关西机场出

来后别愁

，我们帮您优化行程！”

“关西机场去市区，不想做攻略的宝子看过来”

“INNN全绿牌接送

、安心又划算

” 用户触点

咨询承接

投放放大

线索管理薯条

聚光

优质案例｜INNN旅行AIGC笔记承接热门需求采纳笔记的计划跑量提升

个

%采纳前

采纳后投放背景：对旅行服务行业来说，搜索场域流量价值高、转化好

。INNN旅行采取全站智投+搜索直投+快投的组合投放策略，搜索跑量占比50%+，在投笔记50篇+

，因素材盲目扩容导致笔记空耗

、单篇笔记效率低

，希望帮助存量笔记扩大可覆盖流量。一周内采纳7篇AI笔记成功测出2篇高跑量笔记

采纳

7篇

高跑量

2篇AIGC笔记所在计划投放效果*案例数据统计周期：2025年10月17日至10月30日23“关西机场绿牌车接送”“关西机场乘车攻略”“机场直达心斋桥”计划跑量AI延展内容 用户触点

咨询承接

投放放大

线索管理薯条

聚光

投放前做好基建做好投放基建大盘：在投计划数最低搭建要求4条，素材数5条账户日均跑量示意日均投放素材数计划和跑量的趋势基建数量与投放效果之间的相关性分析：正相关：随着计划数及日均投放素材数增加

，账户日耗

、稳定跑量率显著提升

，且成本达成指标持平账户稳定跑量率指标含义：账户日跑量>100的客户

，跑量下降不超过50%客户的投放设置（出价

、预算、素材、创编等）是影响广告效果/跑量的关键因素之一，与模型/策略

、竞争环境（流量）等共同作用，形成了最

终的投放结果。计划预算

>10倍出价，账户预算>20倍出价同一笔记不要投放3个计划不要创建完全相同的计划在投计划数最低搭建要求4条

素材数5条(单计划素材数>5条

，跑量更好)

单计划每天操作（预算/出价/定向等）<3次自动化、跑量工具多多尝试

，探索最佳搭配方式基建是基础出价是核心预算是空间30%20%20%计划数

、素材数提升出价比平日提升预算/余额提升日均在投计划数平时投放建议5要素关键节点投放3核心1.预算足2.差异化3.基建好4.少调整5.巧工具*数据来源：小红书平台数据，25年11月个<私信深转>深度链接商家经营，高效转化生意结果无效咨询减少

举例2

更优预算

1000深层直投-私信留资先买到10

个愿意沟通表达的用户用户

4实际留资4人留资成本：250

元/人<深转产品

×适配客户>

私信留资直投适配有持续获取稳定留资量需求的商家留资加速包适配在现有投放基础上获取留资增量的商家聚光

——

私信深转/自动化投放/投放保障/AI营销顾问私信深转

|提升线索有效性，打开人群增量

深转投放的商家数超

4.8万 用户触点

咨询承接

投放放大

线索管理投放深转跑量能力

个

%投放深转留资成本23转化效率UP

预算

1000浅层直投-私信开口*数据来源：小红书平台数据，25年8月

↓

%效果说明直接买到10个愿意留资

的用户留资成本：200

元/人15实际留资5人

举例1薯条用户

4用户5用户3用户3用户2用户2用户

1用户

1私信留资

效率更高浅层投放

vs

深转投放

个

pt私信留资成本更低浅层投放

vs

深转投放31%

投放动作Step1

Step2

Step3新建深转计划

→优质笔记新建

“私信留资推广目标+私信留资出价”深转计划

，并给新计划留足计划预算<私信留资直投>

直接对预期留资成本出价系统会在留资成本可控的前提下，直接找留

资意愿更高的用户聚光

——

私信深转/自动化投放/投放保障/AI营销顾问私信深转优质案例｜张小野纹眉投放“由浅入深”节点客资逆势提效私信留资直投成本优客资经营遇618“水涨船高”

，线索

成本不稳定导致放量波动

，希望能提

升获客精准度+降低到店成本适用：

日均留资量>10的客户，效果更佳 用户触点

咨询承接

投放放大

线索管理专

注

塑

造

眉

间

美

学内容深转计划跑量渗透从

3%提升至44%

，深转计划ARPA较非深转计划跑量

多87%结合需求趋势

，围绕“纹眉科普

、生活化变美vlog”多视角选题筛选高点击高互动的笔记项目背景跑量更优成本更稳定留资量更多*数据来源：小红书平台数据，25年5-6月618期间生美大盘持续走高6

张小野CPM生美CPM私信留资成本优选深转笔记

→深转渗透提升

私信留资率薯条<留资加速包>客户开启功能开关后

，在平台表达预算和出价

，策略优选账户内优质单元创意组合进行聚合投放

，搭配专属流量策略扶持

，最大范围提升留资跑量

，保障留资投放效果。成本更优投放以开口为主，逐步转投私信留资的新手商家

留资拿量少，计划在留资继续拓量的客户账户模型稳定-4天10个转化账户内多SPU整合投放多区域预算整合投放Step1Step2高出价Step

充足的预算设置

3+500%留资加速包

客咨跑量快速提升

留资加速包成本达成更优，减少手动搭建的空耗占比

cost

/

advv

0.96

留资量up私信深转

|留资加速包效率高客户背景：客户是MBA相关业

务

。当前私信留资获取量级有

限

，期望持续在留资场景下获

客

，在9月中旬加白测试 用户触点

咨询承接

投放放大

线索管理薯条聚光

——

私信深转/自动化投放/投放保障/AI营销顾问优质案例|优质笔记高出价，助力MBA客户找到新增量投放策略留资量增加客资跑量增加成本达成更优*数据来源：小红书平台数据，2025年10月有竞争力的出价选取优质笔记不适配客户投放极简适配客户跑量更强<

线索留资量目标：私信表单同投> 在私信接线时段外进线表单投放探索 聚合私信留资+表单提交双链路数据，探索增量人群适合投放私信但特殊时段客服承接困难、投放表单想开始布局私信链路的客户有客服承接时段

进表单

进私信

进表单

用户自助浏览内容后

留资*测试中，白名单开放私信深转|多种深转产品辅助提升获客效率

系统从投放账户

、企业专业号粒度过滤私信留资计划获取的已转化用户

，提升线索后端留资有效性

支持私信留资量

、表单提交量

、直播间留资量

、线索留资量计划&留资加速包过滤7天/1个月/3个月/6个月范围内已转化的用户 用户触点

咨询承接

投放放大

线索管理薯条聚光

——

私信深转/自动化投放/投放保障/AI营销顾问适合对私信留资有效性要求较高的客户<

过滤已转化留资：已转化用户不再重复触达>用户自助浏览内容后留资客服接待引导转化无客服在线无客服在线广告组件跳转<

通投自动化>基于客户创建的计划

，在投放期间对计划进行自动调控达到在成本可控的情况下拥有更强的跑量能力自动化计划在投放期间通过调整计划「启停

、批量复制」保障计划成本达成与跑量体验升级无需批量复制计划

，1个自动化=拿到大约100个手动计划的效果计划托管，SPU

聚合投放全行业适配BEFORE不断新建/复制/启停计划不断测素材/定向/出价≈100个手动计划0.8-1.2倍

稳定成本在出价

客户案例实际成本/预期成本

逐渐趋于1成本更稳使用自动化投放并不会以牺牲成本的方式跑量

稳定成本在出价的0.8-1.2倍

之间尽管放心使用！私信开口数增长

转化更多

个

%大大提升投手人效

专注素材制作开启前

开启后 用户触点

咨询承接

投放放大

线索管理薯条聚光

——自动化投放/私信深转/投放保障/AI营销顾问

自动化投放|通投自动化，

跑量获客全面提升1.03

0.98

0.98

0.91

0.99

0.48

40%

-60%快

1.5-2倍

学习期通过速度

16%20只需要准备好充足素材计划的调整交给系统*数据来源：小红书