梨花远程教学服务合同

梨花远程教学服务合同甲方（客户/学生/家长）：[请填写甲方姓名或名称]，身份证号/统一社会信用代码：[请填写]，联系电话：[请填写]，电子邮箱：[请填写]，地址：[请填写]。乙方（服务提供方“梨花”）：[请填写乙方法定全称]，统一社会信用代码：[请填写]，联系电话：[请填写]，电子邮箱：[请填写]，地址：[请填写]。鉴于甲方希望购买乙方提供的“梨花”远程教学服务，乙方同意向甲方提供相应的服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1乙方同意向甲方提供“梨花远程教学服务”，具体服务名称为“梨花远程教学服务”。1.2服务形式：本服务采用远程在线方式进行，主要为[请填写具体形式，例如：直播互动课程、录播课程点播、一对一辅导、固定小组课等]。1.3教学科目/领域：服务涵盖的科目或领域为[请填写具体科目或领域，例如：小学数学同步辅导、成人英语口语、钢琴基础教学、数据分析职业技能培训等]。1.4教学目标：[如有明确目标，请填写；如无，可写“旨在提升甲方在相关领域的知识水平或技能能力”]。1.5教学计划/大纲：本服务的教学计划或课程大纲详见本合同附件一《[附件一名称]》。该附件为本合同不可分割的一部分，对双方具有同等法律效力。1.6服务期限：本合同项下的服务期限自[请填写起始年]年[请填写起始月]月[请填写起始日]日起至[请填写终止年]年[请填写终止月]月[请填写终止日]日止，共计[请填写服务总时长，例如：20课时/10次课/3个月]。1.7授课时间与频率：乙方将在以下时间段内提供教学服务：[请详细列出授课安排，例如：每周一、三、五晚上19:00-20:00，共10次课]或[请说明课时/次数安排，例如：共计20课时，每周一次，具体时间由双方协商确定，原则上提前一周通知]甲方应根据乙方通知的时间参加课程，如需调整授课时间，应至少提前[请填写天数，例如：2天]与乙方协商，双方达成一致后方可变更。1.8授课平台与方式：乙方指定的远程教学平台为[请填写具体平台名称，例如：“梨花在线教育平台”或“腾讯会议”等]，甲方同意并授权使用该平台接收服务。授课方式主要包括[请填写具体方式，例如：教师通过平台进行屏幕共享、讲解、互动问答等]。1.9教师资质：提供本服务的教师应具备[请填写具体资质要求，例如：相应的教师资格证书、相关领域的专业认证、至少X年教学经验等]。乙方保证其安排授课的教师符合本合同约定的资质要求。1.10教材与资料：乙方将提供以下教学资料：[请明确说明，例如：乙方将免费提供电子版讲义（详见附件二《[附件二名称]》）供甲方在课程期间及课后查阅。][或：乙方将收取教材费人民币[请填写金额]元/套，教材清单详见附件三《[附件三名称]》，于课程开始前提供给甲方。]甲方应按乙方要求及时获取并使用相关资料。第二条服务费用与支付2.1服务费用：本合同项下的服务费用总额为人民币[请填写总金额]元（大写：[请填写大写金额]）。该费用包含[请说明费用包含内容，例如：所有课时费、指定教材费等]。2.2费用标准：具体费用标准为[请详细说明，例如：每课时人民币[请填写金额]元，共计[请填写课时数]课时；或包月服务费人民币[请填写金额]元/月]。2.3支付方式：甲方应通过以下方式向乙方支付服务费用：[请选择并填写，例如：银行转账、支付宝、微信支付等]具体账户信息/支付链接如下：[请填写银行账户信息/支付宝账号/微信支付二维码/其他支付链接]甲方应在[请填写支付时间节点，例如：首次上课前/每期课程开始前]将费用支付至乙方指定账户/平台。2.4发票与收据：乙方应在收到甲方支付的服务费用后[请填写天数，例如：10个工作日]内，向甲方提供等额、合法的[请填写发票类型，例如：增值税普通发票/增值税专用发票]或收据。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：a.甲方有权获得本合同约定的、符合质量标准的远程教学服务。b.甲方有权了解服务的具体安排和内容。c.甲方应按时参加课程，遵守课堂纪律，积极参与教学互动。d.甲方应按要求准备学习，按时完成教师布置的作业或任务（如有）。e.甲方应按合同约定按时足额支付服务费用。f.甲方应对其提供给乙方的个人信息负责，并配合乙方进行必要的身份验证。g.甲方如对服务不满意，可按照本合同第十一条的规定提出反馈或投诉。3.2乙方的权利与义务：a.乙方有权要求甲方按时支付服务费用。b.乙方有权根据本合同约定以及教学实际需要，安排教师和教学内容，但应保证服务质量。c.乙方应按合同约定提供教学服务，保证按时开课，保证教学时长和频率。d.乙方应配备符合资质要求的教师进行授课，并保证教师按时到岗。e.乙方应向甲方提供约定的教学计划、教材资料（如有）。f.乙方应保护甲方的个人信息安全，按照本合同约定及法律法规要求进行使用和保密。g.乙方应建立畅通的沟通渠道，及时回应甲方的合理咨询。h.乙方应履行本合同约定的其他义务。第四条服务质量保证4.1出勤与考核：a.甲方应准时进入教学平台参与课程。乙方将采取[请填写考勤方式，例如：平台签到、屏幕共享记录、教师记录等]方式进行考勤。b.甲方当次课程迟到超过[请填写分钟数，例如：10分钟]或早退超过[请填写分钟数，例如：5分钟]，视为旷课/早退一次。旷课/早退情况累计达到[请填写次数数，例如：3次]或旷课/早退总时长达到[请填写时长，例如：4小时]，乙方有权单方面暂停服务或解除合同，已支付费用按比例扣除，扣除标准见第十一条。c.[如设作业/考核，请补充：甲方应按时完成作业/通过考核，乙方将根据作业/考核情况评估学习效果。]4.2服务质量标准：乙方承诺提供的教学服务应达到[请填写基本标准，例如：教学计划连贯、内容科学、互动良好、能够满足甲方基本学习需求等]水平。4.3不满意处理机制：甲方在服务过程中如对教学质量、教师表现等方面不满意，应在课后[请填写时间，例如：3天内]以书面形式（例如：邮件、平台留言）向乙方提出具体意见和理由。乙方将在收到反馈后[请填写时间，例如：5个工作日]内与甲方沟通，根据情况协商解决方案（例如：更换教师、调整授课内容、部分退款等）。双方未能就解决方案达成一致时，可按照本合同第十一条约定处理。第五条知识产权5.1乙方提供的所有教学课件、讲义、软件、平台等内容（以下简称“教学资料”）的知识产权归乙方所有。甲方仅获得在本合同约定范围内的学习、使用许可，不得复制、修改、传播或用于任何商业目的。5.2甲方在服务过程中独立完成的笔记、学习心得、作品等（如有）的知识产权归甲方所有。但如这些内容中包含了乙方教学资料的元素，乙方享有在相关渠道展示（非商业用途）的有限权利，甲方应予许可。5.3未经乙方书面同意，任何一方不得对服务过程中拍摄或录制的包含对方（特别是甲方，如为未成年人，则包括其监护人）肖像的影像资料进行传播或使用。第六条个人信息保护6.1甲方同意，为提供和履行本合同项下的服务，乙方需要收集甲方的个人信息，包括但不限于姓名、性别、年龄、身份证号/统一社会信用代码、联系方式、电子邮箱、居住地址、学习背景、健康状况（如为未成年人，还包括监护人信息）等。6.2乙方承诺：a.仅将收集的甲方个人信息用于履行本合同、改进服务质量、发送与服务相关的通知（例如：课程提醒、活动信息），未经甲方书面同意，不会将个人信息用于其他任何目的。b.采取严格的技术和管理措施，保护甲方个人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丢失。c.除法律法规另有规定或为履行合同所必需（例如：向合作方提供必要信息以便其提供服务，如支付平台、技术支持方），未经甲方同意，不会向任何第三方提供甲方的个人信息。d.遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的规定。6.3甲方应确保其提供的个人信息真实、准确、完整。如甲方信息发生变更，应及时通知乙方。第七条保密条款7.1甲乙双方对于在本合同签订及履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）、经营策略以及其他未公开信息（以下简称“保密信息”）负有保密义务。7.2任何一方不得泄露、使用或允许任何第三方接触、使用其从对方获取的保密信息，但以下情况除外：a.该信息已公开披露或进入公共领域。b.该信息在其从对方获取之前即已知晓且无保密义务。c.该信息是根据法律法规或有权机关的要求披露的。d.为履行本合同之目的，需要向员工、顾问、关联方或合作伙伴披露，且已对该等人员或方提出保密要求。7.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效[请填写年限，例如：两年/永久]。第八条违约责任8.1若甲方未按本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[请填写比例，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[请填写天数，例如：30天]的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金，且乙方保留解除合同的权利，已支付费用不予退还。8.2若乙方未按本合同约定提供教学服务（包括但不限于未按时开课、未保证课时/频率、教师资质不符严重影响服务），甲方有权要求乙方限期补救。乙方应在收到甲方要求后[请填写天数，例如：7天]内进行补救。若乙方未能有效补救或乙方存在其他严重违约行为（例如：泄露甲方个人信息），甲方有权根据情况要求减少服务费用、解除合同，并要求乙方退还已支付但未获得相应服务的费用，乙方还应承担相应的赔偿责任。8.3因一方违约给对方造成损失的，违约方应赔偿由此给守约方造成的直接经济损失。第九条不可抗力9.1若发生地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策变化、重大疫情、网络/系统瘫痪等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的有效证明。9.2因不可抗力事件导致合同部分或全部无法履行的，双方应根据事件影响协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力事件造成的损失，双方互不承担责任。9.3不可抗力事件消除后，双方应恢复履行合同。若不可抗力事件持续超过[请填写天数，例如：30天]，双方可协商解除合同。第十条合同的变更、解除与终止10.1本合同的任何变更，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2除本合同另有约定外，任何一方单方面解除本合同，应提前[请填写天数，例如：30天]书面通知对方，并承担相应的违约责任（如适用）。10.3发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：a.一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[请填写天数，例如：15天]内仍未纠正的。b.乙方持续无法提供符合约定质量的服务。c.乙方提供的服务存在欺诈行为。d.甲方利用服务进行违法活动。10.4合同期限届满，本合同自动终止，除非双方在本合同期限届满前达成续约协议。10.5合同终止或解除后，乙方应停止提供本合同项下的服务。双方应根据约定结算费用，乙方应将甲方提供的个人学习资料（如有）在[请填写天数，例如：7天]内返还给甲方或销毁，并通知甲方已处理完毕。双方应返还或销毁在本合同履行过程中获取的对方的商业秘密和个人信息（如无保密需要）。第十一条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[请选择并明确：乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/指定的仲裁委员会，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁]。第十二条法律适用与管辖本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条合同生效及其他13.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。13.2本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。13.3本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。13.4本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括：附件一：《[附件一名称]》（教学计划/大纲）附件二：《[附件二名