通讯网络工程师工作绩效表

通讯网络工程师工作绩效表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分网络性能与稳定性网络可用性达标率35%99.9%按照实际可用时长与计划运行时长的比例计算，每低0.1%扣2分，最低扣至该维度0分平均网络延迟低于50ms每月统计平均延迟，每高于目标值10ms扣1分，最高扣5分网络丢包率低于0.1%每月统计平均丢包率，每高于目标值0.05%扣1分，最高扣3分核心设备故障率低于0.5%统计核心设备（路由器、交换机等）故障次数，每发生1次扣2分，最高扣5分网络中断次数及时长全年不超过3次，每次不超过30分钟每次中断超过30分钟扣2分，每次中断次数超过3次扣5分，两者取重项目实施与管理项目按时完成率25%90%统计按时完成项目数量与总项目数量的比例，每低1%扣2分，最低扣至该维度0分项目预算控制不超过预算的5%项目实际支出与预算的差额比例，每超出1%扣1分，最高扣5分项目文档完整度100%根据文档检查清单，每缺失或不符合要求的项扣1分，最高扣5分项目风险识别与应对识别并有效应对所有重大风险根据风险评估记录，每识别并有效应对1项重大风险加1分，最多加3分；每遗漏或未有效应对1项重大风险扣2分，最高扣5分项目团队协作得到项目相关方正面评价根据项目相关方（客户、同事等）的匿名评价，评价为'优秀'加2分，'良好'不变，'一般'扣1分，'较差'扣3分故障处理与响应一级故障平均响应时间25%小于15分钟统计所有一级故障的首次响应时间，每高于目标值5分钟扣1分，最高扣5分一级故障平均解决时间小于2小时统计所有一级故障的解决时间，每高于目标值15分钟扣1分，最高扣5分二级故障平均响应时间小于30分钟统计所有二级故障的首次响应时间，每高于目标值5分钟扣1分，最高扣3分故障处理准确率95%统计正确处理故障数量与总处理故障数量的比例，每低1%扣1分，最低扣至该维度0分客户满意度达到4.5分（满分5分）根据故障处理后的客户满意度调查，每低0.1分扣1分，最低扣至该维度0分技术能力与专业发展新技术学习与应用15%掌握并应用至少2项新技术根据技术能力评估记录，每掌握并应用1项新技术加2分，最多加3分技术文档贡献完成至少3份技术文档的编写或更新根据文档完成情况，每完成1份合格的技术文档加1分，最多加3分内部技术分享至少进行1次内部技术分享根据分享质量评估，分享得到好评加2分，一般不变，较差扣1分专业认证获取获取至少1个高级别专业认证根据认证证书，每获取1个高级别认证加2分，最多加3分知识库贡献度提出至少5条有价值的技术解决方案根据知识库采纳情况，每条被采纳的价值较高的解决方案加1分，最多加3分本考核表用于评估通讯网络工程师的工作绩效，请根据实际工作表现逐项填写。各维度权重已设定，最终得分=∑(单项指标得分×单项指标权重)。请确保所有评分标准清晰理解并严格执行。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：